ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ

W 2,5 miesiąca poskarżyliśmy się ubezpieczycielom prawie 50 tys. razy

? Polska Izba Ubezpieczeń, która reprezentuje interesy towarzystw ubezpieczeniowych, zdecydowała się wcześniej zaprezentować statystyki dotyczące reklamacji. Okazało się, że w ciągu zaledwie 2,5 miesiąca klienci i ich pełnomocnicy złożyli do ubezpieczycieli aż... 46 672 reklamacje. To oznaczałoby, że w

Frankowicze boją się skarżyć na banki. Rzecznik Finansowy: Inaczej wam nie pomożemy

Złożenie reklamacji w banku może być dla klientów nie lada problemem. Psychologicznym. – A butów czy komputera pani nie reklamowała? – A, reklamowałam, nie uznali mi. – Tu też nie muszą uznać, ale bez tego rzecznik finansowy nie może pani pomóc. – Ale ja nie umiem

Przedsiębiorca na zakupach nie jest chroniony jak konsument

; wiązała się z dodatkowymi kosztami. Nasz czytelnik chciał z niej zrezygnować, ale kara za jej zerwanie wynosiła aż 2600 zł. Gdyby był konsumentem, wystarczyłoby wysłanie pisma z odstąpieniem od umowy. W tej sytuacji pozostało mu jedynie złożyć reklamację lub pozew w sądzie. Do tej pory T-Mobile nie

Reklamacja butów. Co zrobić, gdy niszczą się po raz kolejny

Kłopoty z obuwiem od lat znajdują się na szczycie rankingów skarg konsumentów. Wszystko dlatego, że buty są maszynowo klejone lub szyte, a sprzedawcy niechętnie uznają reklamacje. Na własnej skórze przekonał się o tym pan Paweł, który felerną parę za prawie 300 zł kupił w

Firma przestała się odzywać po reklamacji? Wyślij im list

weryfikacji. Nie wiedziałam do końca, czy to znaczy, że zwrócą mi pieniądze, czy że odpowiedź nadejdzie później. Z rozmowy telefonicznej dowiedziałam się jednak, że moja reklamacja została uznana - dodaje. A potem zapadła cisza. - Nie odpowiadają ani na moje maile, ani na telefony - żali się. Co zrobić z

UOKiK zbada niedozwolone praktyki telewizji kablowej

. Zgodnie z prawem cena oraz szczegóły oferty są istotnymi elementami umowy, więc każda ich zmiana musi skutkować zmianą umowy. Wtedy klient, który nie chce zaakceptować nowych warunków, może odstąpić od umowy. UOKiK zwrócił również uwagę na skrócony czas na złożenie reklamacji

Kupił gwiazdkowy prezent na Grouponie. Czeka na niego do dzisiaj

adresu, na który mógłbym złożyć oficjalną reklamację, nie zaproponowano zwrotu gotówki. Mija 31 dni od złożenia zamówienia i opłacenia. Sytuacja jest o tyle irytująca, że znajomi, którzy złożyli zamówienie i mieli możliwość wyboru paczkomatu jako miejsca dostarczenia przesyłki, kubki otrzymali w

Black Friday po polsku to tylko chwyt marketingowy. Różnica cen? 3,5 proc.

W Black Friday sklepy udają, że obniżają ceny, klienci się cieszą, że kupili taniej. Jak to wygląda w praktyce? Jedna z potężnych sieci elektromarketów sprzedaje w ofercie na Black Friday telewizor Samsung QLED QE43Q60RAT, zachwalając, że tylko i wyłącznie 26 listopada kosztować będzie 2399 (obniżka

Co zrobić z nietrafionym lub wadliwym prezentem gwiazdkowym? Jak zwrócić podarunek?

z przedsiębiorcą. - Zdarza się, że w sklepach stacjonarnych przedsiębiorcy zamieszczają informacje ograniczające prawo do reklamacji, np. „Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględniamy". Taki komunikat łamie podstawowe prawa konsumenckie. Nie daj się oszukać, reklamację możesz złożyć

Reklamacje, zwroty. Co zrobić z niechcianym lub uszkodzonym towarem?

uszkodzenie zauważymy dopiero po odbiorze przesyłki, mamy 7 dni od dnia otrzymania paczki na złożenie reklamacji u operatora pocztowego. Reklamację taką wnosi się na specjalnych formularzach dostępnych na stronach internetowych operatorów pocztowych bądź na piśmie. Musimy w niej podać swoje dane, dane

Zwrot, gwarancja, rękojmia. Co zrobić z niechcianymi lub wadliwymi prezentami?

gwarancję. Najczęściej udzielana jest ona na sprzęt RTV, AGD i inne urządzenia elektroniczne. Ubrania czy buty nie są nią objęte – wówczas nie ma wyboru i pozostaje złożenie reklamacji z tytułu rękojmi. UOKiK przypomina: Przedsiębiorca nie może narzucić podstawy złożenia reklamacji. Masz prawo

Urząd marszałkowski uznał reklamacje przedsiębiorców. I przeznacza dodatkowe 13 mln zł na bon dla samozatrudnionych

rozpatrzone pozytywnie. Tym samym wsparcie uzyskać będzie mogło 3699 wnioskodawców (2317, którzy złożyli wnioski 31 sierpnia oraz 1382, którzy zgłosili reklamacje). - Dodatkowe pieniądze dla przedsiębiorców mogliśmy pozyskać dzięki przesunięciu środków przeznaczonych na rozwój mikroretencji oraz w

Zareklamowała telefon za 500 zł. Teraz firma współpracująca z T-Mobile chce od niej... 1300 zł

rzeczywiście za pośrednictwem punktu sprzedaży klientka dwukrotnie zgłosiła reklamację. Ale, jak dodaje, obie ekspertyzy wykazały zawilgocenie telefonu. – Obie reklamacje były złożone w ramach gwarancji urządzenia i w obu tych przypadkach ekspertyzy dokonywał serwis S.B.E. Polska. Serwis ten już przy

Zmarnowane wakacje w Egipcie. Zamiast nowo wyremontowanego hotelu brud, smród, cieknąca klimatyzacja i niejadalne posiłki

Początkowo wszyscy moi rozmówcy sami próbowali dodzwonić się na infolinię touroperatora. Bezskutecznie. Dopiero pod koniec lipca udało im się spotkać z rezydentami i złożyć reklamacje. Zrobiła to co najmniej osiem rodzin. Niektórych gości przeniesiono do innego hotelu. Reklamacje miały trafić do

Borys: Złożono ok. 12 tys. odwołań od decyzji PFR dot. subwencji dla mikro i MŚP

pomocą formularzy online w swoich bankach do 30 września 2020 r. Z kolei dla wniosków złożonych do 31 lipca firmy mogą składać w swoich bankach reklamacje w procesie wyjaśniającym do 14 sierpnia 2020 r. Reklamacje do odwołań składanych do 30 września można składać natomiast w

PFR: 345,5 tys. firm otrzymało 60,5 mld zł subwencji w ramach tarczy finansowej

do 30 września 2020 r. Z kolei dla wniosków złożonych do 31 lipca firmy mogą składać w swoich bankach reklamacje w procesie wyjaśniającym do 14 sierpnia 2020 r. Reklamacje do odwołań składanych do 30 września można składać natomiast w banku do 16 października 2020. Cały

No fair Play, czyli jak znany telekom wyłudza od nas umowy

Play i złożyłam reklamację oraz wniosek o korektę dwóch faktur. Odpowiedź dostałam szybko. Play pisze w niej, że w grudniu 2020 roku zawarłam "aneks z urządzeniem", w ramach którego naliczają mi opłatę miesięczną za "usługę pakiet smartfon", a "ta opłata nie jest ratą za

Odwołany lot, niezrealizowane wczasy? Jak odzyskać pieniądze

; nie mają w tym procesie co do zasady bezpośredniego udziału. Posiadacz karty płatniczej kieruje reklamację do banku, który wydał mu kartę, a ten za pośrednictwem organizacji kartowej (np. VISA, MasterCard) przesyła ją do agenta rozliczeniowego, a ten dalej do akceptanta (tj. sprzedawcy, usługodawcy

Awaria bankomatu podczas wypłaty gotówki. Klientka straciła pieniądze, mBank nie przyznaje się do winy

. Twoje konto nie zostanie obciążone". Anna zrobiła zdjęcie ekranu maszyny z wyświetlonym komunikatem, po czym odeszła od bankomatu. Nadwyżki nie stwierdzono – Mimo to moje konto zostało obciążone na tysiąc zł, więc złożyłam z tego tytułu reklamację na infolinii. Co ciekawe, na czas

Idea Bank zaprosił do ugody 154 osoby w zw. z obligacjami GetBack

Warszawa, 03.02.2020 (ISBnews) - Wszystkie postępowania wyjaśniające dotyczące reklamacji związanych ze sprzedażą przez Idea Bank obligacji GetBacku były do tej pory prowadzone za pośrednictwem specjalnej komisji działającej przy zarządzie banku. Bank skierował dotychczas do

Fotowoltaiczna awantura w Łomiankach. "Zdejmijcie panele albo was pozwę"

Sąsiad pani Anety, który wykrył podwyższone napięcie, powinien złożyć reklamację. To bardzo ważne, bo reklamacja jest pierwszym krokiem, który w przyszłości otwiera drogę do odszkodowania czy wypłaty bonifikat. Adresatem roszczeń będzie raczej firma energetyczna, a nie pani Aneta. Choć nie

Wizz Air ponad prawem? "Uszkodzimy pani walizkę i co nam pani zrobi?"

. Sygnał jest. Nikt nie odbiera. Firma w wizytówce Google ma etykietę: tymczasowo zamknięte. Ocena w wizytówce Google 1.1. Opinie? Nazwać je nieprzychylnymi to zbytnie asekuranctwo. "Kilkadziesiąt telefonów...Kilkanaście emaili... Wizz Air zniszczył mój bagaż. Reklamacja uznana, ale firma nie

PFR: 334 tys. firm otrzymało 59,2 mld zł subwencji w ramach tarczy finansowej

. Z kolei dla wniosków złożonych do 31 lipca firmy mogą składać w swoich bankach reklamacje w procesie wyjaśniającym do 14 sierpnia 2020 r. Reklamacje do odwołań składanych do 30 września można składać natomiast w banku do 16 października 2020. Cały proces składania reklamacji do banków kończy się

Jak chronić pieniądze przed oszustami internetowymi?

Z tego poradnika dowiesz się : jakie oszustwa internetowe na nas czyhają, które SMS-y i e-maile są niebezpieczne, jak chronić swoje konto bankowe, gdzie zgłosić kradzież pieniędzy z konta, jak złożyć reklamację w banku. Oszuści internetowi wykorzystują naszą naiwność i to, że jesteśmy

Z konta zniknęły pieniądze, a potwierdzenia zakupu nie ma. Historia o tym, jak nie zostałam oszukana

zaniemówiłam. Z mojego konta zniknęło nie 180 zł, ale dwa razy po 180 zł. Co robić? Muszę jakoś złożyć reklamację. Oczywiście jedyny kontakt z firmą to czat online. Tłumaczę przedstawicielowi, że nie chcę dwóch takich samych kiecek i proszę o zwrot pieniędzy za jedną. A sprzedawca na to, że nie ma mojego

Zakupy w chińskich e-sklepach? Mogą cię wciągnąć w dropshipping. A tego raczej nie chcesz

. Kupując w europejskich sklepach internetowych, masz prawo do zwrotu towaru oraz złożenia reklamacji. Na dokonanie zwrotu, bez podawania przyczyny, masz 14 dni. Na reklamację – dwa lata. – W reklamacji najważniejsze jest wskazanie konkretnego roszczenia: żądamy zwrotu pieniędzy w takiej, a

Koronawirus sprawił, że można bezpłatnie zwrócić bilet PKP Intercity. Pobrane już odstępne można zareklamować

należności za taki bilet. Podobnie mogą zrobić podróżni, którzy już oddali bilet, a Intercity potrąciło im odstępne - można złożyć reklamację i zażądać zwrotu pobranego odstępnego (więcej w komunikacie ). Od weekendu pociągi nie będą już jeździć do Czech i na Słowację w związku z tym, że wprowadzono

Zawierzasz bezgranicznie doradcy w banku? To spotka cię niespodzianka jak w mBanku

cztery raty kredytu, klienci zaś złożyć odpowiedni wniosek i spełnić kilka warunków: posiadać konto Intensive w mBanku, kartę kredytową na 10 tys. zł i wykonywać nią minimum 15 transakcji w miesiącu. Małżeństwo od początku liczyło na obniżkę marży. To przecież ona zdecydowała o tym, że wybrali ofertę

Koronawirus nakręca sprzedaż przez internet. Korzystają na tym oszuści

stwierdzisz już po odbiorze, masz 7 dni od dnia otrzymania paczki na złożenie reklamacji u operatora pocztowego. Reklamację taką wnosi się na specjalnych formularzach, dostępnych na stronach internetowych operatorów pocztowych bądź na piśmie. Musi się w niej znaleźć informacja na temat twoich danych, danych

Skandal z "tarczą". PFR 11 razy odmówił przedsiębiorcy subwencji bez podania przyczyny. Napisał, że "ma podejrzenia"

. Wystąpił więc do Polskiego Funduszu Rozwoju o subwencję z "tarczy finansowej". - W sumie mój klient pisał 11 wniosków i dostał 11 odmów subwencji, nie ma pojęcia dlaczego - mówi Oskar Możdżyń, prawnik z portalu MaszPrawo.org.pl. - Złożył reklamację. Wtedy PFR uzasadnił odmowę par. 10 ust. 9

"Twoja paczka wymaga dopłaty". Modne triki oszustów w sieci

takim wydarzeniu jak najszybciej zmień swoje dane do logowania do aplikacji bankowej i bankowości elektronicznej oraz zastrzeż kartę. Bank zablokuje dostępy do twojego rachunku i uniemożliwi wyprowadzanie środków. Na powiadomienie instytucji finansowej masz 13 miesięcy. 5. Złóż w banku reklamację Możesz

UOKiK zdecydował: wcześniej spłacony kredyt - prowizja do zwrotu

wyrządzonych klientom Wszystkie trzy spółki będą musiały poinformować każdego konsumenta, który spłacił przed terminem zaciągnięty u nich kredyt, o możliwości złożenia reklamacji. Jeśli zostanie złożona, musi być rozpatrzona w ciągu 30 dni. Konsumenci, których reklamacje zostaną uznane, dostaną zwrot

Polacy masowo wycofują pieniądze z polis inwestycyjnych

umowy ubezpieczenia. - Nasze doświadczenie wskazuje, że towarzystwa ubezpieczeń są coraz bardziej skłonne zwracać środki na podstawie złożonych reklamacji. Obserwujemy, że składane przez nas reklamacje są uwzględniane nawet przez towarzystwa ubezpieczeń, które dotychczas stanowczo odmawiały wypłaty

Z dnia na dzień bez dostępu do pieniędzy. Bank bez zapowiedzi zamknął rachunek. "Mamy do czynienia z przeoczeniem"

;złożyła reklamację, gdy tylko się zorientowała, że nie ma dostępu do konta. Kilka razy próbowała zdobyć jakiekolwiek informacje w oddziałach mBanku, ale za każdym razem wchodziła z niczym. – Pracownicy twardo obstawiali przy 30-dniowym terminie wyjaśnienia złożonej reklamacji – mówi. Po 20

Świąteczny szał zakupów. Kurier może zgubić twoją paczkę. Co wtedy?

nadana w Polsce w lipcu. Druga, z Holandii, nie dotarła od czerwca. - Złożyłem reklamację, ale do tej pory nie mam żadnych informacji. Procedury są masakryczne. Firma totalnie nie przywiązuje wagi do zaginionych przesyłek. Nie ma wsparcia telefonicznego dla obsługi zaginionych przesyłek. Nie ma z kim

Żarłoczny licznik. Ekspert pomaga konsumentom

. - Kluczowe jest tutaj, czy w momencie zapłaty oznajmił pan, że będzie składał reklamację. Jeśli tak, to ma pan pełne prawo walczyć o zwrot niesłusznie naliczonych pieniędzy. Warunkiem złożenia reklamacji jest bowiem zapłata. Skoro pan zastrzegł, że złoży reklamację, i w tym samym momencie zapłacił, to może

Wakacje z nadpłatą za telefon. Nie korzystał z internetu, a sieć naliczyła opłaty. Dlaczego?

, idąc za radą pracownika sieci, postanowił złożyć reklamację. Miał nadzieję, że mając na względzie jego wiek (fakturę otrzymał w dniu 80. urodzin) oraz długi staż jako klienta, T-Mobile anuluje karę bądź obniży kwotę na rachunku. – Jako 80-latek i wieloletni abonent liczyłem na pewien gest, ale

Zagubiona, uszkodzona lub za droga przesyłka? Reklamuj!

sprzedawcy także zwrot kosztów przesyłki. – Nawet nie pomyślałam, by upomnieć się o koszt wysyłki czy wysłać towar za pobraniem – przyznaje. A mogła. Jak przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, jeżeli w wyniku złożonej reklamacji doszło do naprawienia rzeczy, wymiany, obniżenia ceny

Na które banki skarżymy się najczęściej? Największym problemem opłaty i prowizje

najnowszych danych, w sumie w ubiegłym roku złożyliśmy aż ponad milion reklamacji. Najczęściej – biorąc pod uwagę udział w rynku poszczególnych banków – skarżyliśmy się na Credit Agricole. Na czele niechlubnego rankingu znalazły się również Bank Pocztowy i Alior Bank. Na drugim biegunie są Bank

Czarna lista 200 firm, którym odmówiono pomocy z "tarczy finansowej"

Funduszu Rozwoju o subwencję z „tarczy finansowej". Odmówiono mu. – Do dziś nie mam pojęcia dlaczego – mówi. Gdy złożył reklamację, PFR uzasadnił odmowę par. 10 ust. 9 Regulaminu: „PFR jest uprawniony do odmowy wypłaty Subwencji Finansowej na rzecz Beneficjenta w przypadku, w

Od lat płacił rachunki za prąd sąsiada. Firma energetyczna odrzuciła pierwszą reklamację

powinien płacić wyższe rachunki - opowiada dalej mężczyzna. – Nie potrafiłem jednak dociec, kto zamienił numery mieszkań przy licznikach. Sąsiad zaprzeczał, by coś takiego zrobił. Reklamacja nie przyjęta Zaraz po tej inspekcji pan Janusz zadzwonił do dostawcy prądu i złożył reklamację. Po mniej

UOKiK wydał decyzje wobec Vivus Finance, Zaplo i Banku Pocztowego

zakwestionowanej praktyki. Przyjął także zobowiązanie Banku Pocztowego do usunięcia wobec konsumentów skutków stosowanej praktyki. W efekcie decyzji prezesa Urzędu wszystkie trzy spółki będą musiały poinformować każdego konsumenta, który spłacił przed terminem zaciągnięty u nich kredyt, o możliwości złożenia

Nest Bank zwrócił pieniądze za błędnie zrobiony przelew

walutową na podstawie dyspozycji złożonej przez klienta, i pieniędzy nie zwrócił. Tysiąc za przelew Ale okazuje się, że banki potrafią się zachować przyzwoicie. Pan Sławomir ma konto w Nest Banku. We wrześniu chciał przelać ponad 17 tys. zł z konta oszczędnościowego na swoje konto osobiste (ROR). &ndash

Konserwatywny pan Paweł kontra wielki bank. Przez 10 lat unikał ryzyka, a i tak sprzedali mu toksyczne obligacje

zarząd Getback już oficjalnie informował o problemach spółki, pan Paweł złożył do banku reklamację dotyczącą działania doradcy i zażądał zwrotu pieniędzy. Bank reklamację odrzucił. – W sierpniu 2018 roku zwróciłem się o interwencję do rzecznika finansowego. Sprawa nadal kotłuje się między mną

UOKiK ukarał Biedronkę. Teraz sieć rozda klientom bony

zorganizowania quizu dla klientów Biedronka będzie musiała udostępnić konsumentom chcącym złożyć reklamację formularz do samodzielnego, dobrowolnego wypełnienia. Sieć będzie też musiała przeszkolić pracowników z procedury reklamacyjnej towarów i pouczyć personel, że klient może zgłosić reklamację w formie

Bankomat swój, a jakby obcy. Kasa jakby była, a nie ma. Fatamorgana?

żyć? Pan Paweł złożył reklamację. Obfotografował bankomat od góry do dołu, a do zdjęć załączył prośbę o „odciążenie” jego konta z tych 10 zł, bo przecież korzystał z bankomatu afiliowanej sieci Planet Cash. A przynajmniej tak wynika z nalepki, która była na bankomacie. Zanim reklamacja

Nowy bat na banki. 30 dni na odpowiedź, albo reklamacja uznana

powinieneś dostać na piśmie, chyba że akceptujesz inną formę, np. e-mail. W umowie, którą podpisujesz (np. umowa pożyczki, ubezpieczenia), musi znaleźć się informacja o tym, gdzie i w jakiej formie będziesz mógł złożyć reklamację, musi być podany termin jej rozpatrzenia oraz sposób, w jaki instytucja

Jak wziąć rozwód z bankiem, który rozwodu nie chce

oddziale zaproponowała "porozumienie o rozwiązaniu umowy”. Starałem się wyjaśnić, że 21 lipca nie da się rozwiązać umowy, która się zakończyła już 17 lipca – tłumaczy posiadacz rachunku, który złożył pismo z żądaniem zapłaty. Bank jednak potraktował to pismo jako reklamację, co znacząco

ZBP: Klienci złożyli ponad 800 tys. wniosków o zawieszenie rat kredytów

Warszawa, 06.05.2020 (ISBnews) - Klienci indywidualni i firmy dotychczas złożyli w bankach ponad 800 tys. wniosków o odroczenie rat kredytów, z czego 675 tysięcy zostało rozpatrzone pozytywnie (ok. 85%) według stanu na 30 kwietnia br., poinformował Związek Banków Polskich (ZBP

UOKiK: Pożyczkodawcy powinni stosować metodę liniową przy zwrocie opłat klientom

, instytucje pożyczkowe i banki powinny stosować przy wyliczeniu zwrotu metodę liniową. Konsument, który spłacił pożyczkę lub kredyt konsumencki, w przypadku braku dotychczasowego rozliczenia się instytucji finansującej z pobranych opłat i prowizji, powinien złożyć niezwłocznie

Problemy z wakacjami? Walcz

trafiła do sądu. Jak złożyć reklamację na biuro podróży Hubert zrobił, co mógł. Jak mówi Marta Milewska, rzeczniczka prasowa Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego, jeśli turyści uważają, że zaoferowane podczas wyjazdu świadczenia odbiegają od warunków określonych w umowie, mogą już w trakcie

Spór w rządzie o likwidację Rzecznika Finansowego

W ubiegłym tygodniu na stronach Rządowego Centrum Legislacyjnego pojawił się projekt ustawy o rozpatrywaniu reklamacji i sporów klientów podmiotów rynku finansowego oraz o Funduszu Edukacji Finansowej. Projekt przewiduje likwidację instytucji Rzecznika Finansowego oraz Biura Rzecznika Finansowego

Kary za podszywanie się pod dużego operatora telekomunikacyjnego. UOKiK nakazał wypłaty rekompensat

rękę i wymusił zrekompensowanie poszkodowanym poniesionych strat. Rekompensata i zwrot bezprawnie naliczonych kar Nowa Telefonia ma wypłacić 60 zł rekompensaty każdemu klientowi, który od 1 stycznia 2016 r. do 20 sierpnia 2019 r. złożył reklamację do firmy lub skargę np. do UOKiK czy rzecznika

Nie uznali reklamacji zepsutego sandała. Bo stopa była za duża. Czy zamiast iść do sądu, lepiej się dogadać?

, że pasek się urwał, gdy wracałam z pracy, więc do domu musiałam dojść boso – mówi. Pani Małgorzata udała się do sklepu i złożyła reklamację. Jakież było jej zdziwienie, gdy okazało się, że została odrzucona. Firma uznała, że pani Małgorzata źle dobrała obuwie do tęgości swojej stopy. – Na

Kanapa, która spędza sen z powiek. Sklep nie chce przyjąć jej z powrotem

mocujące oparcie po prostu nie wchodziły do końca, a tylko do 1/3 długości - tłumaczy i opowiada, jak udała się do salonu, w którym kupiła mebel, by złożyć reklamację i... pocałować klamkę. Jak relacjonuje, salon już nie istniał. Kobieta pojechała więc do drugiego salonu tej samej firmy w innej części

Uwaga na hulajnogi. Pękające zaciski, wybuchające baterie i odpadające koła

Pan Adrian kupił w listopadzie 2020 r. hulajnogę wyczynową dla dziecka. Tania nie była, zapłacił za nią ponad 1,2 tys. zł. – Hulajnoga przyszła uszkodzona. Przy pakowaniu drutem uszkodzili rączki, tzw. gripy. Po złożeniu reklamacji dostaliśmy nowe. Ale to nie był koniec problemów &ndash

Naprawa telefonu za 6 tys. Pięć reklamacji, trzy miesiące bez urządzenia. Serwisy działają aż tak źle?

dwie przeciętne pensje, choć pan Mateusz akurat miał pewną zniżkę. Nie nacieszył się komórką zbyt długo. Pierwszą reklamację złożył już w październiku. W telefonie był jego zdaniem problem z ostrością teleobiektywu. Sprawa wydawała się prosta, bo usterkę łatwo było sprawdzić. Zdjęcia, niezależnie

Nowy bat w rękach konsumenta. Postępowanie polubowne przed Rzecznikiem Finansowym

którym przedstawia swój osąd sprawy, i wręcza je konsumentowi. Może się bardzo przydać w sądzie. Zanim pójdziemy do Sądu Polubownego przy Rzeczniku Finansowym, warto wykonać kilka kroków. Pierwszy to oczywiście złożenie formalnej reklamacji do firmy finansowej. Jeśli reklamacja

5 największych pułapek czekających na przedsiębiorców w "tarczy finansowej"

o subwencję. 1. Problem z reklamacją Jak wyjaśnia Oskar Możdżyń, prawnik z portalu MaszPrawo.org.pl, przedsiębiorca starający się o pomoc może złożyć reklamacje tylko w dwóch sytuacjach: A) odmowy przyznania subwencji; B) przyznania subwencji w kwocie rażąco niższej niż możliwa do wnioskowania (np

Jak Itaka wysłała czytelników do pięciogwiazdkowego hotelu, który zastrajkował."Wątróbka z grilla"

o wysokich kompetencjach, a także nasze biuro incomingowe. Dzięki szybkiej interwencji, główny problem na miejscu – niewystarczająca ilość obsługi spowodowana strajkiem części personelu - został rozwiązany". Jak złożyć reklamację w biurze podróży? – W przypadku jakiejkolwiek

Spłacony wcześniej kredyt - oddane koszty

zadzwoniłam do tych banków i mi powiedzieli, że po prostu muszę tylko złożyć reklamację i sprawa powinna być wkrótce załatwiona pozytywnie. Pytanie: dlaczego te kwoty po prostu nie zostały mi zwrócone? Dlaczego muszę pisać do nich podania? Wiem: może ktoś nie doczyta, może się nie dowie, to coś się

Zbliżeniowo i bez PIN powyżej 50 zł? Uwaga na źle skonfigurowane terminale

, że przecież złodziej kart płatniczych może być w zmowie z punktem handlowym i – wiedząc, że żadna transakcja nie będzie wymagała PIN-u – „czyścić” karty klientom. Pan Tomasz poczuł się na tyle nieswojo, że złożył nawet reklamację, która jednak potwierdziła, że w opinii banku

Bankowa reklamacja rozpatrzona w ciągu miesiąca? Nowy obowiązek dla banków

bankomatu na 45 dni od daty zgłoszenia przez bank klienta. W przypadku odpowiedzi negatywnej i złożenia odwołania przez bank w imieniu swojego klienta termin ten może się wydłużyć nawet powyżej 60 dni - tłumaczy Magdalena Macko z Banku Millennium. W praktyce reklamacja wygląda tak

Nadzieja dla frankowiczów. Co mogą zrobić, żeby odzyskać część pieniędzy?

otrzymane z banku pozwoli bowiem na ustalenie wysokości żądania kredytobiorcy, które zostanie skierowane do banku – mówi radca prawny Monika Kasprzyk z kancelarii prawnej Bochenek i Wspólnicy. Kancelaria Radców Prawnych sp. k. 2. Drugim krokiem powinna być reklamacja w banku. W reklamacji opisujemy

Ponad 900 zł za jedną rozmowę telefoniczną w Plusie. "Ja nie dzwoniłem". Wraca oszustwo wangiri

billingach są pokazywane wybiórczo i nie odzwierciedlają stanu faktycznego” – zauważa. Pan Dariusz złożył reklamację. Jak twierdzi jednak, nie uzyskał na nią żadnej odpowiedzi. „ Nie otrzymałem od Polkomtela [właściciel sieci Plus] odpowiedzi w wyznaczonym prawnie terminie do 30 dni od daty

Polacy mają rozmach. Światełka to za mało. Nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych za przystrojenie domu na święta

;Złożyliśmy reklamację, odpisali nam, że przyjedzie ktoś, a teraz nie odbierają telefonów. Pani, która z innym panem ubierała nam choinkę, powiedziała, że często jest tak, że klienci przecierają oczy, nie są zadowoleni i zgłaszają reklamację. Oni sami uważają, że jest to zdzierstwo i oszustwo" &ndash

UOKiK apeluje do kredytodawców o respektowanie wyroku TSUE dot. zwrotu prowizji

rozliczył z pobranych opłat, powinien złożyć reklamację, powołując się na orzeczenie TSUE. Po odrzuceniu reklamacji pomocą służy Rzecznik Finansowy. Konsument może również dochodzić swoich praw w sądzie, wskazał Urząd. Dzisiejszy wyrok TSUE rozstrzygnął wątpliwości przedstawione

Dałeś się wrobić w zakupy na pokazie? Mogą ci pomóc znowelizowane przepisy

: numerze NIP, KRS, aktualnym adresie przedsiębiorstwa, mailu, numerze telefonu, pod którym konsument może się kontaktować z firmą, złożyć reklamację, wypowiedzenie; - o prawie do odstąpienia od umowy, gwarancji, rękojmi; - a nawet o tym, czy i jaki kodeks dobrych praktyk sprzedający stosuje. Wszystko

Jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie pociagu?

uzależniona jest od wcześniejszego złożenia reklamacji lub skargi przewoźnikowi i „wyczerpania" tej drogi dochodzenia roszczenia. Kiedy możemy dochodzić odszkodowania w sądzie? Oczywiście zdarza się, że przewoźnik nie uzna naszej reklamacji czy skargi i w konsekwencji odmówi wypłaty

Przedsiębiorca pyta, kancelarie odpowiadają

, Wardyński i Wspólnicy. Poniżej przykładowe pytanie i odpowiedź. 4 maja złożyliśmy wniosek o subwencję do PFR-u. Jako miesiąc „spadkowy” podaliśmy marzec, gdyż kwiecień nie był jeszcze rozliczony przez nasze biuro z uwagi na jego ograniczoną działalność. Pospieszyliśmy się w obawie przed tym

Wpłatomat jak odkurzacz

250 złotych, była uwzględniona na moim koncie. Tej pierwszej, na 200 złotych, niestety nie było - zmartwił się czytelnik i złożył reklamację. Reklamacja pana Przemysława już za pierwszym razem została pozytywnie rozpatrzona. Po tygodniu od zgłoszenia problemu pan Przemysław

Santander BP przyjmie wnioski o pomoc finans. PFR poprzez bankowość internetową

firm, z której na co dzień korzystają w naszym banku" - powiedział prezes Santander Bank Polska Michał Gajewski, cytowany w komunikacie. Bank będzie pośredniczyć w zawieraniu umowy z klientami i realizować wypłaty, a sam wniosek, odwołania i reklamacje będą rozpatrywane

Interwencje "Pieniędzy Ekstra": Prezent, na który trzeba długo czekać

Nju Mobile postanowili chyba zagrać na czas, bo poprosili o złożenie formalnej reklamacji. Po dwóch miesiącach firma odpowiedziała, że czytelnik podał zły numer kuponu i musi wysłać reklamację ponownie. - Sprawdziłem, numer był poprawny. Jako dowód dosłałem pracownikom Nju Mobile plik pdf z kuponem

PKN Orlen: Dostawy rurociągiem 'Przyjaźń' do rafinerii w Litvinowie wznowione

uzyskania potwierdzenia reklamacji złożonych przez rafinerie niemieckie i polskie. Wcześniej zostanie on oczyszczony z zachlorowanej ropy, który to plan zadeklarowała strona rosyjska. (ISBnews)

Reklamacja wadliwego towaru. Rękojmia, gwarancja, zwrot. Jak to zrobić? [PORADNIK]

związku z tym rezygnować z przysługującego im prawa do złożenia reklamacji bez paragonu. A jak zaznaczył Urząd po raz kolejny UOKiK , paragon wcale nie jest jedynym dowodem zakupu, jaki możemy przedstawić sprzedawcy w momencie składania reklamacji. Jak to jest więc z tymi

Rysa na wyświetlaczu. Jak ludzie walczą o naprawę swoich komórek?

, później oczekiwaniem na części, aż w końcu czytelniczka została poinformowana, że producent nie ma elementów do jej uszkodzonego Huaweia P10. – Zaproponowali mi na czas oczekiwania plastikowy telefon za 200 zł. Złożyłam reklamację do Plusa, a 7 stycznia napisałam do Digital Care prośbę o zwrot

Masz firmę? Bankowcy: Zapomnij o kredycie gotówkowym

. Powód? Nie wiadomo, dlaczego bank odrzucił wniosek, a nie np. obniżył wnioskowaną kwotę kredytu. Jeśli pan Tomasz chciałby poznać konkretną przyczynę, musiałby złożyć reklamację. Na odpowiedź czekałby kolejne trzy miesiące, więc odpuścił tę procedurę. A dlaczego czekał tak długo? Teraz normą

Oszustwo na dezynfekcję przesyłki. "Wszedłem na konto i zobaczyłem, jak pieniądze uciekają". Co na to bank?

zaproponował mi złożenie reklamacji, co od razu zrobiłem Bank rozpatrzył reklamację negatywnie Bank tłumaczył, że podjął próbę zmierzającą do odzyskania środków i wysłał do banku odbiorcy przelewów prośbę o zwrot reklamowanych transakcji, ale Getin Noble Bank odmówił. Bank Millennium tłumaczy, że posiadacz

Lufthansa odwołuje prawie wszystkie jutrzejsze loty w Niemczech. Powodem masowy strajk pracowników

. Przewoźnik może proponować inne formy rekompensaty (np. vouchery na przyszłe loty), jednak musimy na to wyrazić zgodę. Jeśli pomimo wybrania przez nas zwrotu kosztu biletu w gotówce przewoźnik odmawia zwrotu w takiej formie, w pierwszej kolejności należy złożyć pisemną reklamację do przewoźnika w tej sprawie

Regulamin Usługi Newsletterów serwisu Komunikaty.pl

elektronicznej. 6.1. Agora dostarcza Newsletter na serwer pocztowy właściwy dla adresu e-mail Użytkownika. Niektóre serwery mogą potraktować Newsletter, jako spam i z tego powodu Newsletter wysłany przez Agorę może nie dotrzeć do Użytkownika. 7. Reklamacje

Regulamin Usługi Newsletterów serwisu Komunikaty.pl

reklamacji na adres e-mail wskazany przez Użytkownika, a w przypadku reklamacji złożonej w pocztą tradycyjną - na adres wskazany przez Użytkownika. 8. Użytkownik może zrezygnować w każdym czasie z Usługi: 8.1. poprzez kliknięcie w link rezygnacji znajdujący się w każdym wysłanym Newsletterze; 8.2. poprzez

Płacisz kartą? Zanim wpiszesz pin, sprawdź walutę

niesłusznie pobrana. Pan Wojciech złożył więc w Meritum Banku (obecnie Alior Bank) reklamację. - Z odpowiedzi nie wynikało, czy moja reklamacja została uznana, czy nie. W piśmie bank po prostu przedstawił fakty, które opisałem im w reklamacji - denerwuje się. Dlatego postanowił

Bezprecedensowy atak RPO na abonament RTV i Pocztę Polską. Wiącek pisze skargę do Morawieckiego

grudniu ub.r. Okazało się, że chodzi o zaległy abonament RTV. Tyle że Poczta naliczała opłaty za okres między 2019 a 2020 rokiem za lokal, który czytelniczka sprzedała w 2016 roku. Opłaty pojawiły się więc trzy lata po sprzedaniu mieszkania. Złożyła reklamację. - Nic nie wskórałam. Urząd

Czy podatek od deszczu będą musieli płacić właściciele mniejszych działek? Sprawdzamy

informacji określającej wysokość zobowiązania, może złożyć reklamację do odpowiedniego urzędu miasta lub urzędu gminy. Jeśli organ ją odrzuci, wydaje wówczas decyzję określającą kwotę należną do zapłaty, którą można zaskarżyć w odpowiednim wojewódzkim sądzie administracyjnym. W ostateczności podatnik ma

Reklamacja za prąd w dwa tygodnie. Jeśli nie zdążą, wygrałeś

Od dziś firmy sprzedające i dostarczające prąd będą miały 14 dni na rozpatrzenie wszystkich złożonych reklamacji. Jeśli w tym czasie tak się nie stanie, skarga będzie uwzględniana z automatu. Do wczoraj ten dwutygodniowy termin obowiązywał jedynie w przypadku wniosku lub

Bez nonsensów? Klient T-Mobile nie może się uwolnić z objęć telekomu

, które utrzymało go przy życiu zaledwie dwa miesiące. W związku z tym, że telefon niemal non stop przebywał w serwisie, Aleksander złożył reklamację w T-Mobile i zażądał zwrotu środków za zakup iPhone’a. Trudne rozstanie z T-Mobile T-Mobile uznał reklamację, a pieniądze – po 2,5 miesiąca

Zarezerwował pokój przez Hostelworld. Na miejscu: szok

, które stracił. Złożył już reklamację do Hostelworld.com. Portal proszony o komentarz do sprawy zasłonił się ochroną danych osobowych. „Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia i opisy zamieszczone na naszych stronach zawierały dokładny i aktualny stan nieruchomości, by pomóc klientom wybrać

Sklep internetowy sprzedaje towar, którego nie ma

. - Zamówiłem płytę winylową Soulsavers "Kubrick" za 45,89 zł, wykorzystując rabat, który uzyskałem za wcześniejsze nieterminowe dostawy - relacjonuje poirytowany czytelnik. - Zamiast zamawianej płyty winylowej otrzymałem ten sam tytuł, ale na CD, co mnie nie satysfakcjonowało. Złożyłem więc

Bez numerka nie ma reklamacji, czyli historia pewnej walizki

! Linie lotnicze twierdzą, że pasażer chciał złożyć reklamację na uszkodzenia, które według przedstawicieli linii wynikały z użytkowania walizki, nie zaś z nieprawidłowego "traktowania" jej w czasie transportu. - W takich przypadkach przewoźnicy nie przyjmują reklamacji i jest to standardowa

Można wygrać z LOT-em. Trik, jak odzyskać pieniądze za bilet od linii lotniczej

wysokości 169 zł (na bilecie oznaczonej jako YQ). Mój czytelnik złożył reklamację. W swojej taryfie znalazł bowiem informację o tym, że w przypadku zwrotu biletu klient otrzymuje z powrotem „opłaty i podatki lotniskowe”. I odczytał to w ten sposób, że może liczyć na zwrot wszystkich opłat

W Biedronce młyny wolno mielą. Nawet gdy chodzi o 1,49 zł

odzyskać nadpłaconą kwotę. Najpierw zadzwoniłem na infolinię, gdzie starano się odwieść mnie od pomysłu złożenia reklamacji telefonicznej, zachęcając do załatwienia sprawy bezpośrednio w sklepie, w którym zrobiłem zakupy. Pomysł dość oczywisty, ale musiałbym tracić czas i paliwo

UOKiK wydał pierwszą decyzję dot. wcześniejszej spłaty kredytu konsumenckiego

pożyczkę. W piśmie lub drogą elektroniczną musi ich poinformować, że mogą złożyć reklamację. Jeśli to zrobią, spółka w ciągu 30 dni zwróci im nadpłaconą część opłaty przygotowawczej - tak nakazał jej urząd, podano. "Z naszej strony nie ma zgody na łamanie prawa przez banki i

Jak dajemy się oszukiwać sprzedawcom gazu?

niektórych umowach eksperci FK znaleźli zapisy, które mogą być niezgodne z prawem. Chodzi np. o reklamacje. Jedna z firm zastrzega, że konsument może złożyć reklamację w ciągu 30 dni od otrzymania rozliczenia. Zdaniem ekspertów FK taki zapis może być uznany za niedozwolony, zwłaszcza że faktury otrzymujemy

"Nie oddałem długu, bo pies zjadł kartę". Dlaczego Polacy nie spłacają zobowiązań

. Kolejne tłumaczenie: „Skoro złożyłem reklamację na kupiony towar, to nie muszę płacić rat". Niektórzy tłumaczą, że przebywają za granicą, więc nie mają jak zrobić przelewu. Zadłużeni szukają wykrętów Zobowiązania odzyskują dla wierzycieli negocjatorzy z firm windykacyjnych. Aby to zrobić, muszą

Ogromne opóźnienia w dostawach przed świętami. Niektórzy na zamówienia czekają od listopada

magazynie, stąd problem, i muszę poczekać. Przesłałam też pisemną reklamację do Ikei, ale nikt się nie odezwał. Sprawa nadal nie jest rozwiązana – mówi. Przesyłka przepadła bez wieści Przesyłka Magdaleny zaginęła bez wieści. – Zamówienie złożyłam 12 grudnia i od razu opłaciłam. Miało być 15

Magda, nie Magdalena. Zrobiła rezerwację na krótsze imię, więc konduktor w PKP kazał jej kupić nowy bilet

warunki składania reklamacji. Pani Magda nie złożyła jej, ale kilka dni później przewoźnik napisał do niej, że wezwanie do zapłaty zostało anulowane. Wyjątkowo wybaczamy “Podkreślamy, że w/w decyzja ma charakter wyjątkowy - na przyszłość prosimy zatem o dokładne i wyczerpujące wpisywanie