wadliwego towaru

Paweł Borecki

Reklamacja wadliwego towaru. Rękojmia, gwarancja, zwrot. Jak to zrobić? [PORADNIK]

Reklamacja wadliwego towaru. Rękojmia, gwarancja, zwrot. Jak to zrobić? [PORADNIK]

Reklamacja bez paragonu, zwrot towaru i gwarancja. Wyjaśniamy, jak prawidłowo reklamować wadliwy produkt, czy można zwrócić towar pełnowartościowy i czym się różni rękojmia od gwarancji.

Reklamacja i zwrot towaru - jakie prawa mają klienci

To od sklepu zależy, czy zechce ci wymienić niechciany już towar. Na twoje warunki reklamacji sprzedawca musi przystać, gdy towar jest wadliwy i nie można go naprawić lub wymienić na nowy. Przekonali się o tym nasi czytelnicy.

Zasady udzielania odpowiedzi na reklamacje

Jeśli klientem firmy jest konsument, to należy zwrócić szczególną uwagę na terminy i sposób udzielenia odpowiedzi na reklamację wadliwego towaru. Obowiązuje bowiem zasada, że jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie nieodpłatnej naprawy albo wymiany towaru na nowy nie ustosunkował się do niego w terminie 14 dni, to uważa się, że uznał je za uzasadnione.

Pułapki sklepów internetowych. Niby taniej, ale drożej?

". Inny przykład - "Gwarantujemy wymianę towarów wadliwych na towar wolny od wad pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie pięciu dni roboczych". W rzeczywistości ustawa daje klientowi na zwrot towaru niezgodnego z umową aż dwa lata. Takie klauzule w

UOKiK: Nie daj się oszukać podczas wyprzedaży

się jaka cena widnieje na metce wybranego towaru. Eksperci UOKiKu przypominają, że podczas zakupów warto dwa razy zastanowić się, czy dana rzecz jest nam potrzebna, bo w Polsce nie ma prawa nakazującego sprzedawcy przyjęcie towaru, który klient chce zwrócić. Część sklepów

Reklamacje, zwroty. Co zrobić z niechcianym lub uszkodzonym towarem?

Reklamacje, zwroty. Co zrobić z niechcianym lub uszkodzonym towarem?

umożliwiających śledzenie przesyłki. Należy wówczas zgłosić na policję próbę oszustwa.  Reklamacja Towar kupiony w internecie można reklamować. Reklamacja przysługuje w ciągu dwóch lat od daty wydania wadliwego towaru. Można skorzystać z rękojmi albo gwarancji. Trzeba jednak pamiętać, że nie każdy produkt

Zwrot, gwarancja, rękojmia. Co zrobić z niechcianymi lub wadliwymi prezentami?

Zwrot, gwarancja, rękojmia. Co zrobić z niechcianymi lub wadliwymi prezentami?

uzależniać przyjęcia reklamacji od dostarczenia paragonu fiskalnego. Aby złożyć reklamację z tytułu rękojmi, nie musisz mieć opakowania, w którym produkt znajdował się w momencie wydania Ile czasu na złożenie reklamacji? Odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwy towar trwa przez dwa lata od momentu jego wydania

Kupujący on-line mają więcej praw

Dobre dla niezdecydowanych W przypadku umów zawieranych na odległość nie jesteśmy w stanie dotknąć ani przymierzyć oferowanego nam towaru. Między innymi z tego właśnie względu kontrakty te poddane zostały szczególnej regulacji (patrz podstawa prawna

Ceny mogą się zmienić, ale nie prawo do reklamacji. Uważaj na wyprzedażach

Ceny mogą się zmienić, ale nie prawo do reklamacji. Uważaj na wyprzedażach

towaru). 3. Jeśli kupiliśmy wadliwy towar i obniżka ceny właśnie została dokonana z tego powodu, a sprzedawca nas o tym poinformował, to oczywiście nie możemy go reklamować. Wszystkie inne ukryte wady normalnie reklamujemy. 4. Zanim zdecydujemy się na skorzystanie z oferty promocyjnej, sprawdźmy, czy

Zwierzak do oddania, tania elektronika, dropshipping. 10 pułapek zakupów przez internet

Zwierzak do oddania, tania elektronika, dropshipping. 10 pułapek zakupów przez internet

że przedsiębiorca cię o tym nie poinformował lub zgodził się go ponieść. Kupując przez internet, masz też prawo do reklamacji. Przysługuje ona w ciągu dwóch lat od daty wydania wadliwego towaru. 5. Zawsze sprawdzaj terminy dostaw, unikniesz rozczarowania Potrzebujesz prezentu dla osoby bliskiej albo

Niebezpieczne buble. Amazon pozwany za sprzedaż łatwopalnych piżamek dziecięcych czy niedziałających czujników czadu

Niebezpieczne buble. Amazon pozwany za sprzedaż łatwopalnych piżamek dziecięcych czy niedziałających czujników czadu

Wśród niebezpiecznych produktów Komisja wymienia m.in. wadliwe czujniki tlenku węgla, łatwopalne piżamy dziecięce oraz prawie 400 tys. suszarek do włosów bez wymaganych atestów. Produkty te nie są sprzedawane bezpośrednio przez giganta e-commerce i pod jego marką, ale przez zewnętrznych sprzedawców

Zakupy w chińskich e-sklepach? Mogą cię wciągnąć w dropshipping. A tego raczej nie chcesz

Zakupy w chińskich e-sklepach? Mogą cię wciągnąć w dropshipping. A tego raczej nie chcesz

informacje odnośnie praw konsumenta i procedury reklamacyjnej. Warto się z nimi zapoznać. ECK przypomina: Jeśli sprzedawca okaże się przedsiębiorcą z Chin, to zwróćmy uwagę, czy w regulaminie nie ma sformułowań, które wskazywałyby na to, że jako konsumenci stajemy się importerami towaru. Wówczas mamy do

UOKiK ukarał Biedronkę. Teraz sieć rozda klientom bony

UOKiK ukarał Biedronkę. Teraz sieć rozda klientom bony

towarów z tytułu rękojmi. Jak czytamy, pracownicy Biedronki informowali klientów, że możliwa jest jedynie naprawa, wymiana wadliwego towaru lub dokonanie zwrotu gotówki za jego zakup, co mogło wprowadzać konsumentów w błąd w zakresie wszystkich uprawnień przysługujących z tytułu rękojmi za wady. Czytaj

Koronawirus nakręca sprzedaż przez internet. Korzystają na tym oszuści

Koronawirus nakręca sprzedaż przez internet. Korzystają na tym oszuści

zamówienie klienta, płyt z filmami, muzyką lub programami komputerowymi, których zapieczętowane opakowanie otworzyłeś. Masz prawo do reklamacji Kupując przez internet, masz prawo nie tylko do zwrotu towaru, ale i do reklamacji, która przysługuje w ciągu dwóch lat od daty wydania wadliwego towaru. &ndash

Zagubiona, uszkodzona lub za droga przesyłka? Reklamuj!

Zagubiona, uszkodzona lub za droga przesyłka? Reklamuj!

albo odstąpienia od umowy, konsument ma prawo żądać od sprzedawcy naprawienia szkody, którą poniósł z powodu nabycia wadliwego towaru. Jako szkodę można potraktować koszt m.in. odebrania rzeczy, np. osobiste koszty związane z wizytą w sklepie, jej przewozu oraz ubezpieczenia – jeżeli była

UOKiK ostrzega banki w sprawie frankowiczów. "Byłoby to naruszenie prawa"

UOKiK ostrzega banki w sprawie frankowiczów. "Byłoby to naruszenie prawa"

dalszego stosowania w umowach niedozwolonych prawem rozwiązań. UOKiK przywołuje tu także inne przepisy polskiego prawa, związane z dyrektywą 1999/44/WE, mówiące o rękojmi za wady oraz gwarancji. „W sytuacji, w której sprzedany konsumentowi towar (np. samochód) okazuje się wadliwy, a wada ujawni się w

PIH złożyła propozycję nowelizacji ws. ustawy o Agencji Rynku Rolnego

konieczność zawierania pisemnych umów nabycia towarów rolnych oraz ich archiwizowania niezależnie od faktu, że wystawiane są faktury potwierdzające zawarcie umowy. "To rozwiązanie problemu, który powoduje ta ustawa dla tysięcy polskich przedsiębiorców. Każdy nawet mały i średni

Specjalna konferencja premiera - Morawiecki zaczyna się bać, że inflacja pociągnie go w dół. Szuka winnego. I znalazł

Specjalna konferencja premiera - Morawiecki zaczyna się bać, że inflacja pociągnie go w dół. Szuka winnego. I znalazł

pieniędzy. Ani słowa o anemicznej działalności Rady Polityki Pieniężnej, która spóźniła się z interwencjami .  Wystarczy przypomnieć, że wydając swoją opinię do projektu budżetu na ten rok, NBP pisał: „średnioroczna inflacja cen towarów i usług konsumpcyjnych w 2021 r. obniży się względem roku

Przedsiębiorca na zakupach nie jest chroniony jak konsument

Przedsiębiorca na zakupach nie jest chroniony jak konsument

opis i obejrzeć zdjęcia towaru. W praktyce produkt, który dostarczy nam kurier, może nie odpowiadać temu z opisu albo być wadliwy. Żeby chronić konsumentów przed kupowaniem kota w worku, kilka lat temu poprawiono ustawę o prawach konsumenta – teraz może on odstąpić od umowy ze sklepem

TechPoranek. Producenci elektroniki z USA rozważają wycofanie się z Chin

TechPoranek. Producenci elektroniki z USA rozważają wycofanie się z Chin

1. Ucieczka prewencyjna Stany Zjednoczone nie będą na razie nakładać nowych ceł na towary importowane z Chin - postanowili prezydenci Donald Trump oraz Xi Jinping podczas szczytu G20. Ale wojna handlowa między ich państwami nie zbliża się jeszcze do końca, a producenci elektroniki doskonale o tym

Europejskie niebo zamknięte dla Japończyków. Efekt afery związanej z Kobe Steel

Europejskie niebo zamknięte dla Japończyków. Efekt afery związanej z Kobe Steel

miedzianych trafiło do firm związanych z lotnictwem. Każda z nich musi być sprawdzona, czy spełnia normy. Airbus, największy producent samolotów w Europie, nie kupował bezpośrednio produktów Kobe Steel, ale jego podwykonawcy współpracowali z japońskim koncernem. Wiadomo, że wadliwe metale trafiły do Boeinga

Informatyk w cenie karty płatniczej - polisa od kradzieży danych i hejtu. Gdzie są haczyki?

Informatyk w cenie karty płatniczej - polisa od kradzieży danych i hejtu. Gdzie są haczyki?

bezprawnie sięgnie po środki na rachunku, posługując się kartą, danymi karty lub wykorzystując usługę BLIK (górna granica ochrony to 7500 zł rocznie). Oferuje też ochronę zakupów internetowych w sytuacji, gdy sprzedawca nie dostarczy towaru, dostarczy towar wadliwy lub niezgodny z zamówieniem (również do

Jak ubezpieczyć firmę, by później nie żałować

Jak ubezpieczyć firmę, by później nie żałować

polisę, dzięki której koszty ewentualnej szkody, wyrządzonej osobom trzecim, pokryje ubezpieczyciel. Polisa OC oznacza możliwość pokrycia szkód wyrządzonych osobom trzecim w związku z działalnością firmy. Może to dotyczyć np. szkód związanych z wadliwym produktem. Jakie rodzaje wyrządzonych szkód może

Do sklepu internetowego można zwrócić nawet towar uszkodzony przez siebie. Pod jednym warunkiem

towar w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu? Przecież nie zawsze jest to możliwe – opakowanie musimy otworzyć (często się przy tym zniszczy), a rzecz trudno zwrócić nieużywaną, skoro trzeba było ją przetestować „w boju” i dopiero wtedy okazało się, że z jakichś przyczyn nam

Oszukiwali bardziej niż Volkswagen. Sfałszowane normy w częściach do aut, samolotów i rakiet. Japońska afera Kobe Steel

partie towaru, ale poinformował, że są bez wad. Żeby było "sprawiedliwie", to jego główny konkurent Airbus też zaopatrywał się w Kobe. Japońskie media poinformowały, że ponad 30 koncernów spoza Japonii może mieć problemy z wadliwymi produktami. Łącznie z japońskimi jest to około 200 firm

Narzędzia do majsterkowania przebadane przez Inspekcję Handlową

mogące mieć wpływ na obniżenie wytrzymałości narzędzia; ostre krawędzie (z wyjątkiem elementów tnących); zadziory (przy elementach drewnianych). Jeżeli kupiony produkt okaże się wadliwy, można złożyć w sklepie reklamację, żądając m.in. naprawy towaru lub wymiany na nowy

Jak państwo ściga za VAT. Kolejny przypadek przedsiębiorcy zniszczonego przez skarbówkę

być wyjątkiem od reguły, a nie zasadą. W omawianej sprawie bezsporne było to, że przedsiębiorca transakcji dokonał, dostarczył bowiem na tę okoliczność szeregu dowodów, wykazał także, co faktycznie było przedmiotem transakcji. Jedynym uchybieniem przedsiębiorcy było wadliwe oznaczenie towaru na

Orlen wysłał tankowiec brudnej ropy z Gdańska na Litwę

dostarczenie towaru odpowiedniej jakości. W swoim oświadczeniu Orlen nie wyjaśnił zaś, dlaczego po odkryciu zanieczyszczeń nie zwrócił dostawcy wadliwego towaru - korzystając z prawa rękojmi.  Po wizycie premiera Z Rosji wysłano ponad tuzin tankowców z zanieczyszczoną ropą, której teraz nie chce

Ostrożnie na wyprzedażach

właściciela placówki. Ponadto towary wystawione na sprzedaż podczas wyprzedaży sezonowych nie mogą być wadliwe. Jeśli cena towaru jest niższa ze względu na jego gorszą jakość - sprzedawca musi o tym poinformować.

"Opatentowana w całej Europie", "Tej maty używał papież" - sprzedawcy gadżetów na widelcu UOKiK. Pięć firm ukaranych

ustosunkować do zarzutów ani w terminie składać reklamacji u kuriera. Ograniczano też prawo do rękojmi. We wzorcu umowy Exito znalazł się zapis ograniczający prawo do reklamacji wadliwego towaru. Nakazywał on konsumentowi odesłanie produktu „w terminie nie dłuższym niż dwa miesiące od stwierdzenia

Zniżki podczas Black Friday i Cyber Monday sięgają nawet 50 proc. Jak nie naciąć się na promocje i oszustów? Jak zwrócić i reklamować towar?

niezgodności towaru z umową. Tutaj podmiotem odpowiedzialnym jest sprzedawca, który nie może odmówić przyjęcia takiej reklamacji. Konsument ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi, jeżeli towar konsumpcyjny jest wadliwy – na przykład nie ma właściwości, które dany produkt powinien mieć lub

Kupujesz w internecie od osoby prywatnej? Nie licz na to, że dostaniesz z powrotem pieniądze

. Przyszły dość szybko, ale się okazało, że nie leżą najlepiej. Cóż, spakowałam je do pudełka i napisałam do dziewczyny, od której je kupiłam, że jednak nie jestem zadowolona z zakupów i chcę je zwrócić. Jej odpowiedź mnie totalnie zaskoczyła – opowiada. Sprzedawczyni napisała Justynie, że towar

III SA/Kr 1092/21 - Wyrok WSA w Krakowie

wadliwego uiszczenia podatku nie może być bowiem doprowadzenie do wzbogacenia po stronie takiej osoby. Zdaniem Kolegium, Firma A S.A. będąca wykonawcą robót kanalizacyjnych w ramach realizowanego przez spółkę komunalną projektu pod nazwą "Zapewnienie prawidłowej gospodarki ściekowej na terenie

Ikea wycofuje ze sprzedaży komody Malm. W Stanach przyczyniły się do śmierci trójki dzieci

Amerykański oddział Ikei poinformował, że rozpoczyna wycofywanie z rynku miliona egzemplarzy popularnych komód Malm. Mebel zostanie wycofany także ze sprzedaży w Kanadzie. Klienci, którzy nabyli towar, mogą go po prostu oddać do sklepu i otrzymają zwrot kosztów

"Arbuz albinos" z Lidla i szybka odpowiedź dyskontu. Co robić w takim przypadku?

, warzywa, sery, ciastka na wagę) możemy również reklamować w terminie 2 lat od dnia sprzedaży lub otrzymania towaru (czyli np. wtedy, gdy został on dostarczony do naszego miejsca zamieszkania). - Oczywiście trzeba zachować zdrowy rozsądek - mówi nam Maciej Chmielowski z Urzędu

Zmiany w branży medycznej i kosmetycznej, czyli... Rewolucja MDR

tatuaże. - Celem nowych regulacji jest nie tylko większe bezpieczeństwo pacjentów, ale również nadzór nad obrotem wyrobami medycznymi. Rozporządzenie powstało - w pewnym sensie - jako odpowiedź na aferę związaną z wadliwymi implantami, które stosowano w operacjach powiększania piersi we Francji. W

Kupujesz w sieci? Uważaj na nieuczciwych sprzedawców. Czy warto skorzystać z programów gwarancyjnych?

zaklasyfikowane jako przestępstwo, kiedy odmówi zwrotu pieniędzy/wymiany wadliwego towaru lub kiedy będzie ignorował wszystkie próby kontaktu ze strony kupującego. Zgłoszenie sprzedającego zostanie przyjęte z kolei wtedy, gdy klient nie zapłaci za wysłany mu towar i nie będzie z nim żadnego kontaktu. Na policję

Trzy czwarte kupujących w internecie zadowolonych z nowych przepisów

% respondentów zdarzyło się otrzymać wadliwy towar, a co piąta osoba deklaruje, że nie zwracała do tej pory towaru ze względu na brak znajomości przysługujących im praw. Z kolei 15% respondentów napotkało na trudności związane z odstąpieniem od umowy zakupu zawartej przez internet. Główną trudnością jest długi

Nie uznali reklamacji zepsutego sandała. Bo stopa była za duża. Czy zamiast iść do sądu, lepiej się dogadać?

wszelkie potrzebne dokumenty: paragon, decyzję o odrzuceniu reklamacji oraz zdjęcia wadliwego towaru. Po 30 dniach miała już nowe sandały. – Inspekcja okazała się bardziej przekonująca niż ja, na to wygląda, bo sklep, w którym kupiłam obuwie, zdecydował się uznać reklamację i wymienił moje buty na

ERIF BIG: 2/5 Polaków dobrze ocenia swoją wiedzę o prawach konsumenckich

. "Chcąc po raz pierwszy zareklamować wadliwy towar, mamy prawo wyboru jednej z czterech opcji: możemy prosić o: wymianę towaru na nowy, naprawę rzeczy, obniżenie jej ceny lub odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy - w przypadku bardzo istotnej wady. Wybór jednego z tych wariantów reklamacji zależy

Minął rok ustawy konsumenckiej. Klientowi w sklepie łatwiej

reklamacji z rękojmi. W skrócie oznacza to, że sprzedawca nie może w nieskończoność naprawiać wadliwego towaru. Jeżeli oddawana do kolejnej reklamacji rzecz była już poprzednio naprawiana, konsument może od razu odstąpić od umowy i żądać zwrotu zapłaty. - Przedstawiciele rynku alarmowali, że doprowadzi to do

Towar z metką nie zawsze jest nowy, czyli wardrobing w praktyce

14, 30 dni, a nawet 3 miesiące. Tyle czasu dają sklepy klientom na przemyślenie dokonanych zakupów. To ich dobra wola, bo zgodnie z prawem sklepy stacjonarne nie mają obowiązku przyjmowania zwrotu niewadliwego towaru tylko dlatego, że klient się rozmyślił albo rzecz przestała mu się podobać

UPS: Detaliści muszą lepiej dostosować działalność do 'elastycznych klientów'

. "Sprzedawcy detaliczni stwierdzają, że ich największe problemy w tym obszarze dotyczą zarządzania zwrotami wadliwych towarów (64%) i przeprowadzania kontroli jakości (50%). Z ankiety wynika również, że sprzedawcy detaliczni potrzebują pomocy ze strony zewnętrznych firm logistycznych. Ponad 60

Masz firmę, nie jesteś konsumentem. Co przez to tracisz?

odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwy towar. Klient ma na to dwa lata od daty zakupu, bo tyle ważna jest rękojmia. Sprzedawca może zaproponować naprawę, ale jeśli sytuacja się powtórzy (druga reklamacja tej samej wady), można zażądać wymiany towaru na nowy albo zwrotu pieniędzy. Jeśli

Ubezpieczenie karty płatniczej. Niektóre banki oddadzą za zakupy lub skradziony telefon. Czy warto?

na przykład otrzymamy towar wadliwy albo niezgodny z zamówieniem. W takim przypadku można liczyć nawet na 5 tys. zł odszkodowania. Ciekawą ofertę ma także Millennium Bank. Ubezpieczając kartę płatniczą, zyskuje się tu dodatkowo np. ubezpieczenie gwarancji niższej ceny. Na czym polega? Jeśli w okresie

Jak zareklamować wadliwy telewizor Philipsa? Nie w Philips Polska

prostu oddał telewizor jako niezgodny z umową do sklepu, w którym czytelnik go nabył. Przypominam: jeśli towar jest kupiony po 25 grudnia 2014 roku, to za wadliwy towar odpowiedzialny jest sprzedawca. Są na to dwa lata od daty zakupu. Jeśli składamy reklamację w ciągu roku od

Kanapa, która spędza sen z powiek. Sklep nie chce przyjąć jej z powrotem

racji konsument może skorzystać z opinii niezależnego rzeczoznawcy (listę niezależnych rzeczoznawców prowadzi Inspektorat Inspekcji Handlowej) i/lub wystąpić z powództwa cywilnego. W toku procesu niezbędne będzie ustalenie, że towar jest wadliwy (konieczne może okazać się powołanie dowodu z opinii

Za karę - miesiąc bez urlopu, w nagrodę - puszka Coca-Coli. W śląskiej fabryce tak motywują pracowników?

firma wyceniła na 2 zł, czyli tyle, ile średnio kosztuje puszka brązowego napoju. Pracujący przy produkcji podzespołów dla LG oburzeni są również metodą zbiorowego karania za niedoróbki. Jak twierdzą, reklamacja towaru nie zawsze oznacza jego wadliwe wykonanie, czasem zwrot

Rewolucyjny wyrok NSA. Jeśli niesłusznie zapłacisz podatek VAT, nie dostaniesz zwrotu

”. Dlaczego? Bo według fiskusa o taki zwrot może wystąpić tylko płatnik (a więc komornik) albo dłużnik egzekucyjny (czyli właściciel nieruchomości, która trafiła na licytację). „Takiego prawa nie ma natomiast nabywca towaru (nieruchomości)”. Pan Marek odwołał się do Wojewódzkiego Sądu

Jak dobrać lampę LED do mieszkania? Czym różnią się od żarówek?

wymagania unijnego prawodawstwa harmonizacyjnego. Na produkcie lub na opakowaniu powinny znajdować się informacje o producencie i importerze oraz adres kontaktowy. Kiedy okaże się, że kupiliśmy wadliwą lampę LED, mamy prawo złożyć reklamację na podstawie kodeksu cywilnego. Dotyczy

Resort finansów chce zmienić zasady związane z uzyskiwaniem nadpłat

W ocenie resortu finansów obecna definicja nadpłaty jest wadliwa, ponieważ nie zawiera pełnego katalogu przypadków traktowanych, jako nadpłata. Nie określa także cech, które mogą wyznaczać zakres tego pojęcia. Modyfikacja tej definicji w nowej Ordynacji podatkowej ma polegać na

PiS tworzy nowy urząd za 25 mln zł rocznie, aby pomóc podatnikom, których sam skrzywdził

Celno-Skarbowego w Toruniu, że nie należy mu się zwrot VAT. Urzędnicy stwierdzili, że nie ma do niego prawa, bo nie mogą ustalić, skąd pochodzi towar, mimo że wcześniej dokładnie sprawdzili przewoźników i nie mieli żadnych zastrzeżeń. Poza tym są oficjalne protokoły, dokumenty zakupowe i przewozowe. W

Artyści i druciarze. Polacy kupują zlepiane z kilku urządzeń telefony komórkowe

zmieni także definicję produktu odnowionego przez sprzedawcę, czy powystawowego. Tyle że podobne definicje są i teraz. A sprzedawcy je ignorują. Czy według Państwa telefon aktywowany jest telefonem nowym? – pytam podstępnie.  – Nie uznajemy takiego towaru za nowy – przekonuje

Niefortunna instalacja LPG. Kto jest gwarantem?

sprzedawcą a firmą, która dostarczała instalację gazową - jedni twierdzili, że wadliwy jest samochód, a inni, że do awarii dochodzi na skutek wadliwej instalacji. - Przyczyną zapalania się kontrolki silnika jest instalacja LPG, samochód natomiast jest w pełni sprawny. Zostało to potwierdzone w czasie

Wakacje - czas europejskich wyprzedaży. Zobacz, gdzie i kiedy?

był o tym poinformowany. W przypadku gwarancji kupujący musi się upewnić, gdzie znajduje się serwis lub punkt obsługi reklamacji danej firmy. Koszt przesyłki wadliwego towaru pokrywa konsument i może się okazać, że będzie on musiał wysłać produkt na drugi koniec kontynentu

Sprzedali stare, zepsute słuchawki jako nowe. Wymienili, ale na powystawowe. Saturn: Zbieg niefortunnych okoliczności

okoliczności" - Opisany przypadek był zbiegiem niefortunnych okoliczności i przez pomyłkę pracownika wydano klientowi wadliwe słuchawki, przeznaczone do odesłania do producenta. Sprawa została wyjaśniona i klient otrzymał nowe słuchawki - tłumaczy Wioletta Batóg, rzecznik

Gdyby nie eksport, tych firm mogłoby już nie być

, że określony procent towarów będzie wadliwy. Wliczają koszty wymiany tego towaru w ostateczną cenę sprzedaży. Dodatkowy kłopot dla początkującego eksportera przy wysyłce towaru poza UE to kwestie związane z odprawami, cłami itd. Trzeba też dobrze rozpoznać rynek usług kurierskich i transportowych

Kontrolerzy z urzędów skarbowych ruszają w teren w czasie ferii i wakacji

sprzedaży, może oferować usługi i towary taniej, poniżej ceny rynkowej, bo nie płaci podatku VAT. Żądanie paragonów utrudnia życie nieuczciwym przedsiębiorcom. Resort finansów od dawna przekonuje też, że na wzięciu paragonu zyskuje klient, bo może w razie potrzeby reklamować wadliwy towar czy usługę

Prześwietlanie reklamy: Wymarzone konto z cyberpomocą. Nowy trend?

. A utrata danych musi być wynikiem awarii, a nie np. wylania na laptopa filiżanki kawy. Ubezpieczenie zakupów Trzecia część polisy to ubezpieczenie zakupów internetowych. Jeśli kupimy coś i zapłacimy w sieci kartą, a okaże się, że e-sklep wyśle wadliwy towar albo nie wyśle go w ogóle &ndash

To już czas na zakupy w sieci. Oto najlepsze e-sklepy i najlepsi dostawcy

zwroty kurierem za darmo. Mamy coraz mniejsze opory przed kupowaniem w e-sklepach. Co z tego, skoro na forach internetowych aż kipi od komentarzy niezadowolonych klientów, którzy trafili na nieuczciwego sprzedawcę, dostali wadliwy towar i mieli problem z reklamacją. Nadal 40

W polskich sklepach można się targować. "Odmowa obniżenia ceny zgodna z prawem"

, gdy produkt ma wady, np. w swetrze brakuje guzików - w takiej sytuacji sprzedawcy może bardziej zależeć na chęci pozbycia się wadliwej rzeczy i będzie bardziej skłonny przystać na propozycję konsumenta - mówi Agnieszka Majchrzak z UOKiK. Dodaje, że jedną z form obniżania cen

Orzeczenie - II SA/Bk 8/22 - Wyrok WSA w Białymstoku

podejmowania uchwał, naruszenie podstawy prawnej podjętej uchwały, naruszenie przepisów prawa ustrojowego oraz prawa materialnego poprzez wadliwą ich interpretację oraz przepisów regulujących procedury podejmowania uchwał (zob. w tej materii m.in. wyrok NSA z dnia 11 lutego 1998 r., sygn. akt II SA/Wr 1459/97

II SA/Bk 8/22 - Wyrok WSA w Białymstoku

podstawy prawnej podjętej uchwały, naruszenie przepisów prawa ustrojowego oraz prawa materialnego poprzez wadliwą ich interpretację oraz przepisów regulujących procedury podejmowania uchwał (zob. w tej materii m.in. wyrok NSA z dnia 11 lutego 1998 r., sygn. akt II SA/Wr 1459/97, zob. także: Z. Kmieciak, M

Nie chcą naprawić telewizora, bo...nie jest dostępny w Polsce. Samsung oskarża sklep, a cierpi klient

jeżeli towar rzeczywiście jest wadliwy, wyślemy go do naprawy i zwrócimy klientowi koszt przesyłki - zapewnia Michał Stołowski. Masz problem? Pomożemy! Masz problemy ze sklepem? Czujesz, że sprzedawcy nabijają cię w butelkę? Zaczynamy akcję "

Przegląd prasy

zawieranych przez użytkowników portalu. Takie wezwania od skarbówki dostają giełdy i kantory, w których obraca się kryptowalutami --Polskie Sieci Elektroenergetyczne są gotowe płacić farmom za nieprodukowanie prąd --Jerzy Żyżyński: Posługujemy się wadliwym

Zakaz handlu w niedziele. Pierwsze kontrole sklepów bez kar, ale z upomnieniami inspektorów PIP

pracy w handlu po godz. 14 w Wigilię i w Wielką Sobotę. Inspekcja Pracy za czynności bezpośrednio związane z handlem uważa te, które są niezbędne do zawarcia transakcji sprzedaży oraz jej realizacji, a więc: przyjmowanie i realizację zamówień, ekspozycję towaru, brakowanie, usuwanie produktów wadliwych

UOKiK radzi: jak kupować bezpiecznie w internecie?

. Nie można też zwrócić biletów do kina, teatru czy na koncert. Na reklamację kupionych w sieci towarów, które okazały się wadliwe, niezgodne z opisem bądź się zepsuły, mamy dwa lata. Dlatego warto na ten okres zachować dowód zakupu - informuje UOKiK.

Czy rzeczywiście przepłacamy za dostęp do torów?

W Polsce przewoźnicy kolejowi, zarówno pasażerscy, jak i towarowi, płacą za dostęp do infrastruktury kolejowej. Stawki ustala zarządca infrastruktury, czyli PKP Polskie Linie Kolejowe, a zatwierdza prezes Urzędu Transportu Kolejowego. Jak mówił nam w zeszłym roku Janusz

Bosch, Siemens: potencjalne ryzyko pożaru zmywarki

nie dlatego, że towary w naszym kraju są wyjątkowo trwałe. Co kilkanaście dni na stronach UOKiK publikowane są powiadomienia przedsiębiorców o produktach niebezpiecznych. Najczęściej dotyczą wadliwych części w samochodach, jednak przeważnie dotyczą niewielkiej liczby

Karuzela problemów drogowych. NIK upomina się o rozwiązania

). W zeszłym roku drogowy transport towarów w Polsce wzrósł przy tym o 15,3 proc., prawie cztery razy bardziej niż w całej Unii Europejskiej. W efekcie Polska stała się w UE liderem w tej odmianie transportu. Drogami przewieziono 18 proc. wszystkich transportowanych w Polsce towarów, podczas w

Reklamowała torebkę. Czekała trzy miesiące na... nową

to prawo? Zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego kupujący może złożyć oświadczenie o proporcjonalnym obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli sprzedana rzecz ma wadę. Oznacza to, że klient może oddać wadliwy towar i żądać zwrotu pieniędzy, o ile sprzedawca nie

Opał od zięcia skazanego. Dwuznaczna umowa w Starachowicach

. - Są przecież procedury dotyczące wadliwego towaru. Albo wymienia się ten, który jest zakwestionowany, albo też żąda się upustów cenowych. Trudno nie oprzeć się wrażeniu, że sam przetarg został zorganizowany nieco na pokaz - uważa Marcin Pocheć, usunięty na początku roku z SLD. - Jako radni zwracaliśmy

Lokalny przedsiębiorca wygrał z Carrefourem

najemcy kar umownych za przedterminowe zerwanie umowy. W uzasadnieniu czytamy m.in.: na skutek odłączenia prądu, lokal stał się wadliwy. Wada ta powstała w trakcie trwania umowy. Jest to wada uniemożliwiająca przewidziane umową korzystanie z rzeczy. Oczywistym jest bowiem, iż nie można prowadzić

PSL kręciło bat na sieci handlowe. Nie ukręci

produktów do sprzedaży. Sieć musiałaby też za towar płacić nie później niż w ciągu "trzydziestu dni od odbioru produktu spożywczego lub rolnego przez sprzedawcę, z wyjątkiem sytuacji wadliwego wykonania umowy przez dostawcę". Nie mogłaby również potrącić sobie bez zgody

Buty piękne na chwilę, bez względu na cenę

. Od tego momentu zmieniło się prawo. 1|Za wadliwy towar odpowiedzialny jest sprzedawca w ramach rękojmi. Jej okres trwa dwa lata od daty zakupu. Jeśli składamy reklamację w ciągu roku od zakupu, sprzedawca musi udowodnić, że sprzedane buty były pełnowartościowe. A gdy

Jak ludzie Macierewicza rządzili zbrojeniową spółką. Zaczęli od figury św. Michała Archanioła

odzieży ochronnej (FOO-1), które były wadliwe. Wojsko miało za nie zapłacić ok. 17 mln zł. Koszt wytworzenia wyniósł 8,4 mln zł. Odesłano je na magazyn. Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu. Opinia na temat poprawności ujawniania kar umownych w sprawozdaniu finansowym Maskpolu z 7 lutego 2019 roku: &bdquo

Była wiceminister finansów krytykuje polski system podatkowy

, że przepisy nie nadążają za nieuczciwymi podatnikami. Te o solidarnej odpowiedzialności sprzedawcy i kupującego towar w obrocie paliwami, złotem, prętami stalowymi już są obchodzone. Pręty stalowe są inaczej obrabiane i klasyfikowane. Ze złota natomiast nieuczciwi

Jak się bronić przed naciąganiem

towaru z umową, czyli na to, że rzecz jest wadliwa lub nie ma cech, które powinna posiadać lub o istnieniu których zapewniał sprzedawca. W takim przypadku nabywcy przysługuje przede wszystkim prawo do nieodpłatnej naprawy albo wymiany. Odstąpić od umowy można dopiero wtedy

Polak źle obsłużony. Jak wygląda u nas obsługa klienta?

się okazać bezcenne. TOWAR KUPIONY PO 25 GRUDNIA 2014 R. 1. Za wadliwy towar odpowiedzialny jest sprzedawca. Są na to dwa lata od daty zakupu. Jeśli składamy reklamację w ciągu roku od zakupu, sprzedawca musi udowodnić, że sprzedany towar był

Urzędniku! Trzymaj się przepisów o VAT!

złożyła deklarację VAT-7 za czerwiec 2014 r. z wykazaną nadwyżką podatku naliczonego nad należnym w kwocie 8.324 zł, do zwrotu w terminie 25 dni. Wykazany w deklaracji podatek naliczony powstał w efekcie nabycia towarów od spółek ze Słowacji. Naczelnik Urzędu Skarbowego

Jak zrobić tanie święta

internet, mamy 28 dni na jego zwrot (14 dni na przesłanie oświadczenia o zwrocie i drugie tyle na odesłanie towaru) bez podawania przyczyny. Za wadliwy towar odpowiedzialny jest sprzedawca. Są na to dwa lata od daty zakupu. Jeśli składamy reklamację w ciągu roku od zakupu

Jak kupować w internecie

Gdy zakupy przebiegną bezproblemowo (tego zawsze życzymy czytelnikom!), nie będziesz zaglądał do ustaw, ani dzwonił do prawnika. Ale co zrobić, gdy sklep internetowy nie będzie chciał przyjąć z powrotem wadliwego towaru? Dorzuci ukradkiem do ceny dodatkowe koszty? A na koniec

Będzie łatwiej kupować w sieci?

przycisku", które zyskałaby klient z Polski przy zakupach ponadgranicznych, byłyby nawet większe niż przy zakupach w Polsce. Przykładowo, przy dostawie wadliwego towaru miałby prawo do natychmiastowej wymiany, naprawy oraz - to w Polsce jest trudniejsze - zwrotu pieniędzy lub uzyskania obniżki ceny

Nieczyste triki hipermarketów. Jak nas naciągają wielkie sieci handlowe

, ponieważ nie możemy zwrócić do sklepu towaru tylko i wyłącznie dlatego, że przestał nam się podobać. Ale mamy zawsze prawo reklamować wadliwy towar. Możemy to zrobić w ciągu dwóch lat od zakupu, jednak nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady (najpierw możemy żądać bezpłatnej naprawy lub

Kto się wyłamuje, ten nie handluje - właściciele polskich e-sklepów

, którzy oferują towar, zyskując na nim zaledwie kilka procent, a po sprzedaży zbywają klientów, którzy reklamują wadliwy towar. Taka praktyka zniechęca do dokonywania zakupów przez internet" "Zaniżanie cen towarów," gratisowe "wysyłki np. meblościanek

Jak kupują Polacy? Cena nie jest najważniejsza, decydują nawyki i wygoda

przedstawiciel firmy, który "pożyczył" nasze dane od innej firmy, gdzie kiedyś dokonaliśmy zakupu. Irytują nas też problemy z reklamacją wadliwego towaru i ukryte opłaty - wynika z raportu "Shopping Show". - Kiedyś mój poprzedni operator nie chciał mi pomóc wyjaśnić płatności naliczonej

Dostajesz prezent z "Kruka"? Musisz mieć paragon

. Z reklamacją. Tam wytłumaczyła pani sprzedawczyni, że drucik itd. Pani sprzedawczyni ściągnęła z wystawy analogiczną kolię, porównała naszyjniki, stwierdziła, że faktycznie ten pani Beaty jest wadliwy. Bez paragonu reklamacji nie będzie

Chciał w Kruku reklamować pierścionek. Nie mógł, bo pracownica zabrała mu paragon. Co na to firma?

zaskoczeni" - czytamy w komentarzu firmy pod wpisem pana Przemka. Jubiler zapewnił, że wymieni wadliwy pierścionek na nowy bez konieczności okazania paragonu. My zapytaliśmy w biurze prasowym firmy, czy rzeczywiście reklamując jeden produkt Kruka, trzeba zwrócić wszystkie

Stawka VAT w zamówieniach publicznych

, pod pojęciem ceny w odniesieniu do zamówień publicznych należy rozumieć wartość wyrażoną w jednostkach pieniężnych, którą kupujący jest obowiązany zapłacić przedsiębiorcy za towar lub usługę. W cenie uwzględnia się podatek od towarów i usług oraz podatek akcyzowy, jeżeli na podstawie odrębnych

"Pieniądze Ekstra" zdradzają tajemnice wyprzedaży. Na co uważać, kupując przecenione?

podlegają takim samym prawom do reklamacji jak produkty kupowane normalnie. Oznacza to, że sprzedawca przez dwa lata odpowiada za zgodność towaru z umową, ale tylko wtedy, jeśli kupiliśmy wadliwy produkt i jesteśmy w stanie to udowodnić (dlatego koniecznie zachowajmy paragon albo inny dowód zakupu

Więcej Europy w gniazdkach

Zamiast budować elektrownie, budujcie sieci - zachęca państwa członkowskie Komisja Europejska, argumentując, że połączenie krajowych rynków energetycznych wzmocni bezpieczeństwo, zwiększy konkurencję i obniży ceny energii. Obok przepływu osób, towarów, usług i kapitału

10 przykazań zakupów online według specjalisty od e-commerce

niebezpiecznie. Jasne, krążą różne mity dotyczące wysyłania cegieł zamiast zamówionego towaru, ale szczerze mówiąc, nie znam nikogo, kto by znał kogoś, kto tę mityczną "cegłę" dostał. 1. Patrz, gdzie kupujesz Przede wszystkim sprawdzamy sprzedawcę

Sąd Najwyższy o skutkach nieprawidłowego obliczenia podatku VAT

aktualny w związku z wydaniem przez Sąd Najwyższy dwóch orzeczeń. SN stanął na stanowisku, iż określenie w ofercie ceny brutto z uwzględnieniem nieprawidłowej stawki podatku od towarów i usług stanowi błąd w obliczeniu ceny, jeżeli brak jest ustawowych przesłanek wystąpienia omyłki (por. uchwały SN z dnia

Hausner ma rację, łatwo już było

socjolog Michel Crozier, w klasycznej pracy "Fenomen biurokratyczny" określił biurokrację jako organizację, która nie jest zdolna do uczenia się na własnych błędach. Charakteryzuje ją powolność, rutyna, skłonność do komplikowania procedur i wadliwe dostosowanie się do potrzeb, które powinna

Drogi kosmetyk tanio kupię

każdego miejsca na świecie", ale uwaga na haczyki. Przesyłka jest darmowa tylko w wersji standardowej i przy zamówieniu za minimum 120 zł - inaczej trzeba dopłacić 20 zł. Zamówienie samych zapachów jest obciążone dodatkową opłatą w wysokości 40 zł, ponieważ są uznawane za "towar niebezpieczny

Połowa wadliwych produktów w Unii pochodzi z Chin

czym oszczędzić. W efekcie produkty są mniej bezpieczne albo wręcz toksyczne. Wadliwe towary mogą zatrzymać celnicy w Chinach albo w Unii, ale to są wyrywkowe kontrole i nie do końca skuteczne. A pełna kontrola oznaczałaby koniec handlu. Kunewa, którą cytuje "Wall Street

Brudne praktyki e-sklepów

;. "Zwracana kwota zostanie pomniejszona o odstępne". "Gwarantujemy wymianę towarów wadliwych na towar wolny od wad pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie pięciu dni roboczych" (w rzeczywistości ustawa daje na to klientowi dwa lata!). Jednym z

Absurd: Miałeś kiedyś kasę fiskalną? Musisz ją mieć zawsze

podatku od towarów i usług nakłada na wszystkich podatników dokonujących sprzedaży na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej oraz rolników ryczałtowych obowiązek prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących" - odpisała nam Wiesława Dróżdż, rzeczniczka prasowa

Koniec ery prepaid? Karty przedpłacone znikają z rynku

też pieniądze za zwrócony w sklepie stacjonarnym towar. - Kartę można wykorzystać tylko w naszej sieci - dodaje Łebek. Do zaleceń KNF muszą się stosować krajowe instytucje. A to otwiera furtkę do oferowania kart przedpłaconych przez firmy będące poza jej kontrolą

Zamawiający nie może kumulować kar w umowie!

kary umowne miały być naliczane za opóźnienie, a nie za zwłokę - co oznaczało, że wykonawca nie ma możliwości wykazania, iż dostarczenie towaru po terminie nastąpiło z przyczyn od niego niezależnych. Jeżeli wykonawca opóźnił by się z dostawą co najmniej 17 dni, to zamawiający miał prawo naliczyć kary