MBANKU REKLAMACJE

Awaria w mBanku. Były problemy z płatnościami i wypłatami z bankomatów

Kłopoty rozpoczęły się ok. godz. 19. Klienci na profilach mBanku na Facebooku i Twitterze informowali m.in., że przy płatnościach w sklepach system wysyłał informację o konieczności zablokowania karty

Wpłatomat jak odkurzacz

? - Po sprawdzeniu wszystkich wpłatomatów w danej lokalizacji (w pobliżu jest ich kilka) okazało się, że klient korzystał z innej maszyny niż ta wskazana w reklamacji - podtrzymuje Marta Rutkowska z biura prasowego mBanku. Pan Piotr jednak temu zaprzecza. - Do odwołania

Zbliżeniowo i bez PIN powyżej 50 zł? Uwaga na źle skonfigurowane terminale

włożenie karty do terminala), to… terminal w ogóle nie zażądał kodu PIN. „Składam reklamację w mBanku, który wydał kartę, a oni na to, że »tak ma być, bo to zależy od konfiguracji terminala«. Szczęka mi opadła…” – pisze do mnie pan Tomasz. I snuje przypuszczenia

Zaciągnął kredyt w mBanku, bo był bez prowizji. Ale i tak musiał ją zapłacić

będzie więc zawsze naliczona – oburza się pan Hubert. Dodaje, że kilka razy rozmawiał z innymi konsultantami mBanku. – Żadnego zrozumienia. Słyszałem tylko, że i tak będę musiał zapłacić. Napisałem oficjalną reklamację, ale nie odniosła skutku – dodaje. Bank zadba o lepszą informację

Masz firmę? Bankowcy: Zapomnij o kredycie gotówkowym

. Powód? Nie wiadomo, dlaczego bank odrzucił wniosek, a nie np. obniżył wnioskowaną kwotę kredytu. Jeśli pan Tomasz chciałby poznać konkretną przyczynę, musiałby złożyć reklamację. Na odpowiedź czekałby kolejne trzy miesiące, więc odpuścił tę procedurę. A dlaczego czekał tak długo? Teraz normą

Bank pobrał składkę ubezpieczeniową dwa razy. Przyznał się do błędu, ale...

Masz problem? Napisz: finanse@wyborcza.biz Więcej listów Na początku roku pani Elżbieta za pośrednictwem mBanku kupiła ubezpieczenie mieszkania. Składka - 19,90 zł miesięcznie. W lutym bank ściągnął z jej konta taką właśnie kwotę, ale

Co robić, gdy bankomat psuje się, a bank umywa ręce? [Pieniądze Ekstra]

telefonu alarmowego umieszczonego na bankomacie, a następnie do mBanku, który wydał mi kartę - opowiada czytelnik, który naiwnie wierzył, że bank załatwi reklamację w ciągu kilku dni. Bank blokował 3 tysiące przez miesiąc - Nic z tych rzeczy. Rozpatrywanie reklamacji trwało ponad miesiąc, a w tym czasie

mBank znów rozjuszył klientów. Jak wycofać zgodę na marketing?

po odpowiednim zaznaczeniu ustawień na moim koncie irytujące telefony "w imieniu mBanku" będę miał za sobą. Niestety, rzeczywistość ukazała się inna. Zdecydowałem się więc na zgłoszenie reklamacji. Zapytałem, jakim prawem - mimo mojego braku zgody - bank nęka mnie telefonami - opowiada

Dziś 10 marca? Uwaga! Możliwe awarie w bankach

problemy mieli klienci mBanku. "Niektórzy z Was zobaczyli na swoich kontach podwójnie zaksięgowane płatności kartami. Przepraszamy za ten błąd. Pieniądze zwrócimy na Wasze konta automatycznie, najszybciej jak to możliwe" – napisał bank w mediach społecznościowych. Półtora miesiąca wcześniej

mBank bierze wszystko, to już koniec MultiBanku

reklamacji niektórzy klienci czekają po kilka miesięcy, a dodzwonienie się na infolinię niekiedy graniczy z cudem. Po ostatnich innowacjach - m.in. wprowadzeniu wirtualnego oddziału (rok po tym, gdy taką formę kontaktu z klientem uruchomił główny rywal mBanku - Alior Sync) oraz nowoczesnego programu

Bank zabezpieczył kredyt na kilku działkach zamiast na jednej

. - Niestety mBank wysłał pismo, w którym chciał obłożyć hipoteką wszystkie działki, do czego nie miał prawa - żali się pan Rafał. Zgodnie z sugestią pracowników Centrum Finansowego mBanku w Katowicach złożył reklamacje. "Miało to szybko i sprawnie rozwiązać problem

Bank przesłał do podpisu umowę, ale z danymi innej osoby

Masz problem z bankiem? Napisz: finanse@wyborcza.biz W czerwcu 2010 roku pani Kasia złożyła przez internet wniosek o kredyt odnawialny w mBanku. Kredyt wkrótce został przyznany, a umowa - wysłana pocztą. - Niestety, jedna

Bank nie uznaje podpisu? W reklamacji pomoże arbiter

dokumenty do banku nie trafiły - opowiada. Odrzucenie reklamacji przez bank rozpoczęło korespondencyjny ping-pong pana Jacka i mBanku. - W końcu napisałem, że jeżeli nie oddadzą mi utraconych przeze mnie pieniędzy i nie zrekompensują mi strat moralnych, to niech potraktują pismo

Zawziął się i odzyskał 550 zł z mBanku! Za "zły" zapis w polisie

pomyślunku osoby, które napisały nieprecyzyjne regulaminy. "Po tym jak w listopadzie odrzucono w mBanku moje odwołanie od odrzucenia reklamacji, zawiadomienie do KNF nie przyniosło skutku, byłem bliski rezygnacji. Wtedy zauważyłem niezwykle kompetentny komentarz pod artykułem

Wyższe oprocentowanie kredytu z powodu kryzysu. "To wręcz nieludzkie w sytuacji, w jakiej wszyscy się znaleźliśmy"

biura prasowego mBanku. - Nawet jeśli dojdzie do podwyższenia marży, to gdy tylko klient będzie miał już komplet dokumentów i przedstawi je nam, będzie mógł od razu złożyć dyspozycję lub reklamację o zmianę marży i zwrot poniesionych przez niego wyższych odsetek naliczonych w terminie od podwyższenia

Karta kredytowa i Kindle? Kliknął nie tę co trzeba i nie dostał

naszym dziale obsługi klienta i prawdopodobnie jest to jeden z nielicznych takich przypadków. Ponieważ klient zrealizował już swój kupon, może on składać reklamacje jedynie w mBanku, choć jeśli skontaktuje się z nami, to spróbujemy interweniować w jego imieniu u partnera - dodaje

Awaria w nowym systemie transakcyjnym mBanku?

Od rana na facebookowym profilu mBanku oraz na naszym Facebooku klienci skarżyli się na brak możliwości zalogowania się do nowego systemu transakcyjnego. Po wprowadzeniu loginu i hasła w części z nich

Awaria bankomatów Euronet: podwójne księgowanie wypłat

- potwierdza Krzysztof Olszewski, rzecznik prasowy mBanku. - Sytuacja dotyczy transakcji dokonanych kartami MasterCard mBanku w sieci Euronet. Bank dokona zwrotu niesłusznie naliczonej wypłaty na rachunek klienta automatycznie, co oznacza, że klienci nie muszą składać reklamacji w tej sprawie. Przepraszamy za

Wielka awaria w mBanku! Klienci dostali przelewy z danymi innych osób!

(tych, których dane były pomieszane). W mBanku twierdzą też, że pracują nad udrożnieniem infolinii, która została praktycznie zablokowana na skutek ogromnej liczby telefonów od zdezorientowanych klientów, chcących złożyć reklamację. -Właśnie jestem po rozmowie z pracownikiem

Śladem interwencji "Pieniędzy Ekstra": 10 pytań o bankomaty

Miło nam poinformować, że wszystkie trzy opisane przez nas dwa tygodnie temu reklamacje klientów mBanku, które dotyczyły awarii bankomatów, zostały w końcu rozstrzygnięte pozytywnie. Euronet przyznał, że maszyny uległy awarii, a klienci

Chcesz zwiększyć wartość nieruchomości? Konieczna inspekcja banku

Masz problem? Napisz: finanse@wyborcza.biz Więcej listów Pani Dorota z mężem od 2008 r. spłaca kredyt hipoteczny w mBanku. Po trzech latach postanowiła podwyższyć wartość domu. W połowie 2011 r. złożyła w banku stosowny wniosek

mBank odpowiada w sprawie bankomatów

pieniądze? Krzyszof Olszewski, mBank: Informujemy o tym klientów w regulaminie korzystania z kart. Nie oznacza to, że zrzekamy się odpowiedzialności za działanie bankomatów. Jeśli transakcji dokonano kartą wydaną przez mBank i transakcja ta obciąża rachunek klienta w mBanku, to

mBank zwróci za zakupy w E.Leclerc? Czyli czego nie wiesz o promocji

Brzmiało to tak: " (...) Zrób zakupy w sklepie internetowym na www.leclerc.com.pl i zapłać za nie kartą mBanku przez internet lub przy odbiorze; zwrot 10% wartości wydanej kwoty wpłynie na Twoje konto w ciągu 60 dni; mOkazja dotyczy całego asortymentu dostępnego na

Uwaga na nowe banknoty: maszyny ich nie rozpoznają!

W tej sprawie do blogu "Subiektywnie o finansach" napisał pan Roman, klient mBanku. "17 kwietnia poszedłem do oddziału mBanku w Poznaniu. Chciałem wpłacić pieniądze (500 zł) i w ten sposób uzupełnić debet na karcie płatniczej" - opowiada. Wpłatomat, gdy

Ile bank ci zapłaci za oszczędności? Na wszelki wypadek ci tego nie powie

Niedawno po zalogowaniu się do mojego konta w mBanku znalazłem ofertę podwyższenia oprocentowania rachunku oszczędnościowego do 1,2 proc. To dwa razy więcej niż do tej pory. Kliknąłem w „szczegóły” i nic nie wzbudziło moich wątpliwości. Jak się później okazało – dałem się

"Wakacje kredytowe" z problemami. UOKiK sprawdza 26 banków

płatnych). Klient się nie poddał i 31 lipca 2020 r. ponownie złożył wniosek oraz reklamację na nie rozpatrzenie wniosku z 8 lipca. Dzień później bank dokonał blokady na koncie na pobranie pełnej raty oraz doliczył odsetki za „opóźnienie” w opłaceniu raty. To jeden z problemów, który trafił do

Wczoraj mBank, dzisiaj ING. Poważne awarie bankowości elektronicznej

karty debetowe i możliwa będzie wypłata z bankomatów. Zapewniała, że dane klientów banku są bezpieczne i awaria nie przybierze takich rozmiarów jak awaria systemu mBanku z 29 listopada. Ale mimo tych zapewnień po południu sytuacja się pogorszyła, bo oprócz niedziałającej strony, bankomatów klienci nie

Kradzież bezdotykowa. Czy karty zbliżeniowe są dobrze zabezpieczone?

Marcie skradziono kartę we wrześniu 2012 r. - Już kilka minut po kradzieży złodziej zaczął zakupy. Zanim się zorientowałam, że nie mam karty, w 24 transakcjach z mojego konta zniknęło ponad 500 zł. Złodziej kupował w Auchan, Empiku, Coffee Heaven... - opowiada pani Marta, klientka mBanku. Bank

Czekał pół roku na dokończenie remontu. Niesolidna firma zniknęła

przewodu kominowego. Od tamtej pory - cztery miesiące - słuch po nim zaginął. Właściciel firmy przestał odbierać telefony i odpisywać na SMS-y - opowiadał czytelnik Ikea reklamację przyjęła, obiecała zająć się sprawą i pomóc w jej rozwiązaniu. Niestety, kolejne próby kontaktu

Jak płacić bez pinu, żeby nie stać się ofiarą kradzieży? Coś nie styka w zbliżeniówkach

połączy się z bankiem. - Ewentualny kontakt zastrzeżonej karty z czytnikiem stykowym spowoduje wysłanie przez nasz system skryptu blokującego mikroprocesor - tłumaczy Krzysztof Olszewski z mBanku. W praktyce to oznacza, że bank może być "ślepy i głuchy" aż do momentu

Bankomatowa fuzja nie zadziałała? Klienci naciągani na prowizje

, jakby korzystał z bankomatu obcego banku. "Ale jaki to obcy bank?" - zapytał klient, pokazując wypis z Krajowego Rejestru Sądowego, z którego wynika, że Kredyt Bank to teraz to samo co BZ WBK. W mBanku reklamację odrzucili i... obarczyli winą informatyków BZ WBK, którzy nie zdążyli ujednolicić

Banki sprytniejsze od UOKiK: znów pobierają zakazaną prowizję!

. Czytaj też: Pomylił się, wpisując kwotę przelewu. A potem? Wyścig z czasem i... bankiem Czytaj też: Rozczulające? Bank pisze do klienta, że ich opłaty nie podlegają regulacjom sądowym Nie ona jedna. Pan Paweł zamiast reklamacji napisał do mBanku czuły

Miał kartę w kieszeni, a złodziej kradł jego pieniądze. Jak to możliwe?

finansach", klienta mBanku, jest jednak dużo bardziej skomplikowana. Stracił on 2700 zł, które wyparowały z karty, przez cały czas będącej w jego portfelu. Klient zarzeka się, że to nie on dokonał zakupu, ale bank reklamacji nie chciał uznać. Czytaj więcej: To niestety nie

Niełatwa droga do odzyskania pieniędzy. Frankowicze mają pod górkę

;Millennium i BGŻ BNP Paribas nie respektują wniosków o udostępnienie dokumentacji kredytowej składanych przez klientów, jeśli nie są złożone na formularzach stanowiących wewnętrzne dokumenty banków. Jak mówi Paweł Wójcik, pomimo składanych reklamacji i skarg praktyka banków jest niezmienna, mimo że nie

Sąd surowy dla banku. Nadzieja dla tych, którym złodzieje wyczyścili konta

We wrześniu 2013 r. z konta klienta mBanku zniknęło ponad 139 tys. zł. Najpierw złodzieje poznali login i hasło do internetowego konta klienta. Nie wiadomo, w jaki sposób, być może był to zwykły phishing (czyli fałszywy e-mail z banku z prośbą o podanie loginu i hasła), a być

Wytarł się kod CVV. Bank: Uszkodzenie z winy klienta

Masz problem z bankiem? Napisz do nas: finanse@wyborcza.biz List czytelnika: "Używam intensywnie karty kredytowej mBanku przy płatnościach w sklepach, a czasami przez internet. Spowodowało to wytarcie się kodu

Kredyty wciąż z niższym spreadem

DYŻUR EKSPERTA! Masz problem z nieetycznym sprzedawcą w sklepie? Nie chcą przyjąć twojej reklamacji lub ją odrzucili? Podpisałeś umowę z kruczkami i nie wiesz, jak się wyplątać? Obwoźny marketer wcisnął ci niesprawny sprzęt? Dziś gościem "

Złodziej schowany w... wyciągu bankowym?

wyciąg. Sprawa jest o tyle poważna, że o ile zwykły spam klienci ignorują, o tyle wyciąg z banku ściągną na komputer, choćby po to, żeby sprawdzić, czy nie ma w historii rachunku jakichś podejrzanych transakcji. Terminy na złożenie ewentualnej reklamacji wyznacza się przecież właśnie od momentu

Nie działa strona banku ING. Klienci: może to to samo co w mBanku?

karty debetowe i możliwa będzie wypłata z bankomatów - mówi Ewa Szerszeń. Zapewnia, że dane klientów banku są bezpieczne i awaria nie przybierze takich rozmiarów, jak awaria systemu mBanku z 29 listopada. Paraliż oddziałów Ale mimo tych zapewnień

Przegląd informacji ze spółek

przewiduje rozpoczęcie pilotażowego projektu monitorowania jakości powietrza w szkołach. Łączne przychody Grupy BoomBit wyniosły 8,5 mln zł (wzrost o 55% m/m) w styczniu 2020 r., podała spółka. Wszystkie postępowania wyjaśniające dotyczące reklamacji

Sześć strasznych historii: tak w biały dzień okrada się klientów banków

przynajmniej twierdzi prokurator. Reklamacja w mBanku jest w zawieszeniu do czasu zakończenia śledztwa". Na samcik.blox.pl przeczytaj o tym, że klienci mBanku, których załatwił fałszywy SMS, od roku walczą o odzyskanie kasy. Samcik sprawdza Czy da się

Bank do klienta: "Nie przetwarzamy pana danych". Klient: "Nie wierzę"

wysyła potwierdzeń wypowiedzenia umowy ramowej oraz zastrzeżenia przetwarzania danych osobowych - ani e-mailem, ani pocztą tradycyjną. Klient wpadł na szatański pomysł. "Pomyślałem o reklamacji. Zadzwoniłem do banku, żeby takową złożyć. Ale bank okazał się chytrzejszy niż

Bank nie chciał oddać pieniędzy za ubezpieczenie. Klient złożył pozew i...

ubezpieczenie tak, jakby ponosił pełne ryzyko. Pomimo kilku wizyt w banku i składaniu kilkunastu reklamacji bank nie chciał oddać nam pieniędzy" - opowiada pani Aurelia. Czytelniczka złożyła pozew w sądzie. Po pięciu miesiącach Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia wydał nakaz

Józef Kruk w czasie, gdy był u rehabilitanta, stracił z konta 1,1 mln zł. To samo może przydarzyć się tobie

ją. Kruk włożył kartę SIM do telefonu, spojrzał na ekran i zrobiło mu się słabo. To była wiadomość z banku: "Na twoje konto nastąpiło logowanie z zainfekowanego komputera". To był napad. Tyle że cyfrowy Kruk spróbował się zalogować na swoje konto w mBanku. Dostęp do serwisu transakcyjnego

Zapłacił starą zastrzeżoną kartą! Jak to możliwe? [Pieniądze Ekstra]

o tę sprawę Krzysztofa Olszewskiego, rzecznika mBanku. Potwierdził moje przypuszczenia: zastrzeżoną kartą w pewnych okolicznościach nadal można płacić. "Zamknięta karta nie zadziała w przypadku transakcji realizowanej online, ale rzeczywiście może zadziałać przy transakcjach offline - ale tylko

BPH, Kredyt Bank, Multibank, Eurobank - najgorzej oceniane banki w sieci

, bo w żadnym przypadku liczba recenzji internautów na monitorowanych forach nie przekroczyła 150. Dla porównania o mBanku wspominano dwa tysiące razy, a o PKO BP - tysiąc razy. Oba najczęściej oceniane przez internautów banki w rankingu sentymentu znalazły się w środku stawki, z przewagąocen

Za taką obsługę bankom dziękujemy

pocztą. W sierpniu zeszłego roku, kiedy minął termin ważności karty, bank nic jednak nie przysłał. Dwa miesiące późnej okazało się, że bank kartę zamknął i pobrał sobie opłatę roczną 58 zł. Okazało się, że bank przesłał kartę, ale... do oddziału banku, a nie do klienta do domu. W odpowiedzi na reklamację

Dochody z prowizji im już nie wystarczają? Banki zamęczają reklamami

, dokonywanych w nim zmianach i modyfikacjach. W razie dodatkowych pytań zapraszam do ponownego kontaktu" - napisał klientowi bank w odpowiedzi na reklamację. Konsultant dodał, że reklamę można zamknąć przyciskiem w rogu ekranu. W niektórych bankach bywa gorzej. "Jestem

Banki zapłacą za spready? UOKiK przygląda się podejrzanym umowom

; pobierać od klientów dodatkowe pieniądze przy spłacie rat. Czytaj też: Frankowiczu, złóż w banku reklamację i poznaj swoje prawa Spread - broń obosieczna Dziś już zdecydowana większość bankowców mocno przycięła widełki kursowe, ale nie zmienia to faktu, że przeciętny frankowicz z powodu spreadu oddał

Czy umowę da się napisać "po ludzku"?

zyskuje trzy razy, bo może zmniejszyć zatrudnienie w dziale reklamacji, prawnym oraz retencji klienta. Nowe wzory umów Rewolucję w konstrukcji dokumentów podsuwanych klientom do podpisu rozpoczyna właśnie mBank. Od kilku dni testuje nowe wzory umów

Zastrzegł kartę płatniczą, a ona... nadal działała. Jak to możliwe?

, opisana przez klienta mBanku. "Karta, której używałem, odmówiła posłuszeństwa - terminale w sklepach zachowywały się tak, jakby był uszkodzony chip. Wciąż można było płacić, ale tylko zbliżeniowo. Postanowiłem zamówić nową kartę. Otrzymałem ją po kilku dniach, aktywowałem, ale starą cały czas nosiłem

Poczet głupich prowizji, odc. 9.: Spóźnienie warte 1,8 tys. zł

opieszałość bankowców. Dzisiaj przedstawiamy właśnie dwie takie historie przesłane przez klientów mBanku i MultiBanku. Nie masz komórki? Płać za kody Telefon komórkowy ma dziś prawie każdy. Służy nie tylko do rozmawiania czy wysyłania SMS-ów. Telefon

Klientom kilku banków "wyparowały" z kont pieniądze

mBanku. - W nocy zadzwonił do mnie pracownik banku z pytaniem, czy wypłaciłam większą kwotę z dwóch bankomatów w Sofii. Problem w tym, że znajdowałam się wówczas w Londynie - powiedziała "Pulsowi Biznesu" jedna z poszkodowanych. Osoby, którym z kont PKO BP "

"Pieniądze ekstra" pomagają: Komornik był miły, ale konto wyczyścił. Przez lukę w przepisach

można nazwać "odosobnionym" i wydanie pieniędzy na majstrowanie w systemie przelewów jest zdaniem bankowców nieuzasadnione. Ale może warto? W tym tygodniu załatwiliśmy również: Łatwiej zmieniać dane w mBanku

Tak okradają nam konta w internetowych bankach

? Niestety, ponad rok temu pojawiły się przypadki kradzieży jeszcze bardziej niebezpiecznych - połączonych z przejęciem kontroli nad smartfonem, na który przychodzą SMS-y autoryzacyjne z banku. Ofiarą takiej kradzieży padł pan Waldemar, klient mBanku, który od półtora roku walczy o zwrot 25 tys. zł

Nowy problem z bankomatami Euronetu. Uważaj jak bank rozlicza prowizję

; takiej wypłaty i za każdą pobiera 5 zł prowizji! Zwrot następuje nie automatycznie, tylko wtedy, jeśli klient się zorientuje i złoży reklamację! - denerwuje się pan Marek, inny klient mBanku. Czytaj też: Uwaga na bankomaty dawnego Kredyt Banku! Możesz zapłacić ekstra prowizję

mBank ma czas, a klientka nie. Przelali "za dużo" komornikowi i...

. Dlatego bank zaczął nagle zabierać więcej pieniędzy". Oba pisma jeszcze tego samego dnia zaniosła do placówki mBanku, który prowadzi jej ROR. Czekała na kolejną wypłatę, gdyż w poprzednim miesiącu nie zapłaciła nawet za prąd i gaz. Na ROR rzeczywiście wpłynęło więcej niż w

Banki przykręcają śrubę. Kto jeszcze daje konto za zero?

-u). Złoto Konta za darmo bez żadnych warunków są cztery: Konto oferowane przez Smart Bank (to detaliczna noga FM Banku PBP), konto osobiste w Orange Finanse (mariaż mBanku i telekomu Orange), konto internetowe Alior Banku oraz Konto z Gwarancją

Wmanewrowani w promocje. Czy to aby na pewno dobre oferty?

. Podczas wyjaśniania zaistniałej sytuacji dowiedział się, że za zakupy w sklepie Alma żadne zwroty nie przysługują. - Poinformowano mnie, że sklep ma nieodpowiedni kod MCC, którego bank nie wlicza do kodów objętych promocją - pisze czytelnik. Postanowił złożyć reklamację, jednak bank jej nie uznał. Jak

Nabici w Eurobank? Znów dziwne zapisy w umowach hipotecznych!

pieniężnego i kapitałowego w kraju (lub krajach zrzeszonych w UE), którego waluta jest podstawą indeksacji". Ten zapis brzmi mniej więcej tak jak klauzula, której nielegalność zarzucają bankowi BRE klienci mBanku i Multibanku. Tyle że BRE już dawno się z niej wycofał. A

Jak pozbyć się niechcianej polisy

. zł. W przyszłych umowach takich opłat w ogóle nie będzie. *Axa zobowiązała się obniżyć opłaty dotyczące w sumie 39 różnych produktów. Są wśród nich zarówno polisy indywidualne, jak i grupowe, sprzedawane przez jej agentów, jak i w bankach, m.in. w mBanku, Idea Banku czy BNP

Bilet w warszawskim metrze kupisz już bez gotówki i bez karty z PIN-em!

-Pass (stworzonej przez sieć MasterCard) oraz Pay-Wave (wprowadzanej przez Visa) mają karty ok. dziesięciu banków, m.in. ING Banku Śląskiego (karty debetowe), Banku Zachodniego WBK (karty kredytowe, debetowe i karty prepaid), Alior Banku, mBanku, Multibanku. Niedawno o rozpoczęciu projektu wymiany kart

Karciane sztuczki banków. Masowo łamią nasze prawa!

mBanku, zgłosiłem sprawę. I dowiedziałem się, że na rozpatrzenie reklamacji mają - uwaga - 45 dni. Zaskoczyło mnie to, że na prozaiczną procedurę sprawdzenia stanu gotówki w bankomacie bank potrzebuje aż 45 dni - komentuje poirytowany czytelnik. W regulaminach mBanku i

Nowy pomysł banków, by więcej zarobić?

. Ale coś się w tej odwiecznej zasadzie zaczyna zmieniać, bo ostatnio - prowadząc standardowe skanowanie tego, co bankowcy chcieliby przede mną ukryć - znalazłem na internetowej stronie jednego z banków kredyty o... zmiennej marży. W podstawowych informacjach poświęconych kredytowi gotówkowemu w mBanku

Ofiary internetowych złodziei pieniędzy wygrywają w sądach

klientkę, a potem odrzucił reklamację, powołując się na podejrzenie, że posiadaczka konta „rażąco naruszyła zasady bezpieczeństwa”. Klientka poszła do sądu z pozwem o zwrot drobnej części skradzionych pieniędzy (by zaoszczędzić na kosztach sądowych). I... wygrała. Sąd doszedł do wniosku, że

"Inwigilacja" klientów nie zawsze się opłaca: tak Home Broker stracił klienta

nadzieję, że takie praktyki będą ukrócone albo wyjdą im bokiem" - podsumował postępowanie Home Brokera czytelnik. Źle, kiedy inwigilują, ale kiedy nie inwigilują... też nie lepiej. "Po kim jak po kim, ale po mBanku spodziewałabym się, iż posiada jakiś elementarny CRM

Ubezpieczenie niskiego wkładu własnego - klienci ruszają do sądów

porażkami klientów. Pani Dominika, klientka mBanku, zgłosiła się do arbitra bankowego o zwrot 3,1 tys. zł składek z tytułu UNWW. W styczniu 2015 r. arbiter bankowy odrzucił wniosek, powołując się na swobodę kontraktowania i na to, że bank miał prawo zabezpieczyć się na wypadek

Jak bezpiecznie robić zakupy w internecie? Warto mieć kartę

cenowych. I poszukać, co internauci piszą o realizacji transakcji, dostawie czy o ewentualnych reklamacjach. Dzięki temu szybko unikniemy nierzetelnych sprzedawców. Marcin Chruściel, dyrektor departamentu kart kredytowych Raiffeisen Polbank, zwraca również uwagę na sposób

Zbliżeniowy dyktat, czyli jak to jest z tymi nowymi kartami?

. Zbliżeniówki nie są oczywiście pozbawione zabezpieczeń. Pierwsze to wspomniana kwota 50 zł, powyżej której zawsze zostaniemy poproszeni o wstukanie PIN-u. Poza tym każdy bank może ustalić wewnętrzne limity, np. klienci mBanku mogą zrobić maksymalnie trzy takie operacje dziennie

Bezpieczny kredyt: Kilka sposobów na oswojenie banku

z raportu, być może inny kredyt nasz czytelnik dostałby na lepszych warunkach. W tego typu sytuacjach, jeśli negatywna informacja w BIK na twój temat jest konsekwencją błędu po stronie banku, bezwzględnie powinieneś złożyć reklamację w banku i oczekiwać korekty w bazie BIK

110 zł za przelew, 25 zł za to, że bankomat nie działa... Przegląd najdziwniejszych prowizji

pomocą karty dodatkowej, powiązanej z główną, partnerka klienta wydała 16 tys. zł więcej, niż wynosił limit uprawniający do bezpłatnego użytkowania karty dodatkowej. Bank nie umożliwia sumowania kwot. Klient złożył reklamację - została rozpatrzona odmownie, tak samo jak odwołanie

"Oświadczenie o rezydencji podatkowej". Co zrobić z listem z banku?

Nowe uprawnienia UOKiK. Kara za niedopasowane usługi Ksiażeczka inwestycyjna SFO. Nie wypłacisz z niej pieniędzy Po reklamacji firma się nie odzywa? Wyślij im list