call center warszawa
Voicetel: Wartość rynku voicebotów w Polsce szybko zmierza do 100 mln zł
kwartale zanotował skokowe wzrosty. Zmiana na rynku ma charakter tektoniczny i jednocześnie trwały. Pandemia ograniczyła działalność call center i contact center, a zarazem napędziła szalone wzrosty. Sam Voicetel w maju realizował niemal 200 tys. minut rozmów realizowanych przez voiceboty (tzw. wskaźnik
Właściciel Call Center Inter Galactica rozważa nowych inwestorów w spółce
Warszawa, 20.05.2016 (ISBnews) - CCIG Group - właściciel m.in. Call Center Inter Galactica - przymierzając się do dalszego wzrostu, rozważa pozyskanie inwestorów kapitałowych, poinformował ISBnews prezes CCIG Marcin Kapralski. Wskazuje, że rynek call center jest w fazie
Bank Pocztowy: Wakacjami kredytowymi zainteresowany co 20. klient z call center
. Bank podał, że konsultanci call center odbierają średnio aż o kilka tysięcy więcej połączeń dziennie niż przed wprowadzeniem przez rząd obostrzeń związanych z rozprzestrzeniającą się pandemią. Klienci najczęściej poszukują informacji na temat dostępu do bankowości internetowej EnveloBank i Pocztowy24
Lokalny dostawca chmury - czy to dobre rozwiązanie?
najważniejsze zalety chmury od lokalnego dostawcy, w odniesieniu do chmury globalnej. Lepsza komunikacja z dostawcą W przypadku lokalnej chmury, komunikacja ze specjalistami IT odpowiedzialnymi za infrastrukturę jest bardziej bezpośrednia i sprawna. Kontakt z zagranicznym działem call center bywa bardziej
PMR: Arteria, CCIG i arvato liderami polskiego rynku call center
Warszawa, 11.05.2016 (ISBnews) - Przychody branży call center wzrosły o 7,5% r/r i wyraźnie przekroczyły 1 mld zł w 2015 r., wynika z raportu PMR "Rynek call center i contact center w Polsce". Liderami polskiego rynku komercyjnych usług call center, uwzględniając
Arteria chce konsolidować rynek call center, bada trzy spółki
Warszawa, 23.03.2015 (ISBnews) - Arteria bierze udział w trzech procesach due diligence dotyczących akwizycji spółek z obszaru call center, poinformował prezes Marcin Marzec. "Arteria bierze udział w trzech procesach due diligence dotyczących
Rynek call i contact center w Polsce jest wart ponad 1 mld zł
Warszawa, 08.04.2015 (ISBnews) - Rynek komercyjnych usług call i contact center w Polsce wart jest ponad 1 mld zł, wynika z raportu PMR pt. "Rynek call center i contact center w Polsce 2015. Analiza rynku". Dynamika wzrostu sektora pozostaje jednocyfrowa
KNF zgodziła się na zniesienie dematerializacji akcji Aplitt i Farmacol od 20 VI
płatniczych, a także kompleksowe usługi Call Center. Farmacol to dystrybutor farmaceutyczny, notowany na warszawskiej giełdzie od 1999 r. (ISBnews)
Arteria miała 0,48 mln zł zysku netto, 1,15 mln zł zysku EBIT w I kw. 2018 r.
segmencie Call Center, która wyniosła 26 630 tys. zł, co stanowi 63,6% łącznej sprzedaży grupy kapitałowej, a więc na zbliżonym poziomie jak w 2017 roku. [...] Obok segmentu Call Center, Arteria S.A. identyfikuje drugie istotne źródło przychodów, które pochodzą z segmentu Wsparcia Sprzedaży. Przychody w tym
Agora zamierza wykonać opcję kupna 60% udziałów spółki Eurozet
Warszawa, 18.09.2019 (ISBnews) - Agora podjęła uchwałę o zamiarze wykonania opcji kupna wszystkich udziałów w kapitale zakładowym spółki Eurozet posiadanych przez SFS Ventures s.r.o. z siedzibą w Pradze (Republika Czeska) zgodnie z postanowieniami umowy wspólników z dnia 20
Bank Pekao: Podział CDM Pekao stał się prawnie skuteczny
call center (Działalność Call Center)" - czytamy w komunikacie. Zarząd banku powziął informację o wykreśleniu CDM z Krajowego Rejestru Sądowego 30 sierpnia 2019 r. przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Arteria, po akwizycjach w Polsce, chce wejść przez przejęcie do Niemiec
przynieść wymierne korzyści po wejściu do Niemiec jak niższy koszt konsultanta z wysokimi kompetencjami i językiem niemieckim" - wskazał prezes Arterii. Przypomniał, że wartość niemieckiego rynku call center łącznie przekracza 14 mld euro, wobec 1 mld zł wartości tego rynku w
Arteria liczy, że zyska na nowelizacji praw konsumenta
Warszawa, 22.12.2014 (ISBnews) - Arteria postrzega nowelizację praw konsumenta jako szansę dla rozwoju swojego segmentu call center, ponieważ nowe zapisy pogorszą warunki działania mniejszych spółek z branży, poinformował prezes Marcin Marzec. "O
AAA Auto zapowiada ekspansję w Polsce w przyszłym roku
dystrybucyjny" - powiedziała Topolova, cytowana w komunikacie. AAA Auto poinformowała również o uruchomieniu w czeskiej Ostrawie nowego call center, w którym zatrudni 50 pracowników. Do końca tego roku firma chce rozszerzyć obecne zatrudnienie o kolejne 75 stanowisk pracy. Ze
Na start dostają prawie 4 tys. zł na rękę. O chętnych coraz trudniej
Błaszczyk, Branch Manager z Grafton Recruitment. Głód kandydatów Na czym polega praca w centrach usług wspólnych? W skrócie robią wszystko to, co pracownicy banków, firm księgowych, call center, działów IT czy obsługi sprzedaży dużych koncernów. Tyle że nie robią tego ze Stanów Zjednoczonych, z Niemiec czy
Arteria: Nowa ustawa konsumencka pomaga wzmocnić pozycję rynkową
center" - powiedział Marzec w rozmowie z ISBnews. "Zmiany te postrzegaliśmy jako szansę dla rozwoju naszego segmentu call center, ponieważ spodziewaliśmy się, że część spółek telemarketingowych będzie miała trudności, aby utrzymać dotychczasową rentowność prowadzonych
Arteria ma umowę nabycia Contact Center od Orange Polska
Warszawa, 06.07.2015 (ISBnews) - Arteria zawarła z Grupą Orange Polska warunkową umowę zobowiązującą do zakupu 100% udziałów Contact Center, spółki działającej na rynku call center, podała Arteria. Wejście Contact Center do Grupy Arteria zwiększy liczbę stanowisk
Agora ma przedwstępną umowę nabycia 40% udziałów w spółce Eurozet
Warszawa, 20.02.2019 (ISBnews) - Agora zawarła przedwstępną umowę nabycia 40% udziałów w spółce Eurozet sp. z o.o. - właściciela m.in. Radia Zet, podała Agora. Spółka zakończyła negocjacje w przedmiocie: nabycia tytułu prawnego do udziałów w spółce
Arteria: Biznes budowany zagranicą strategicznym kierunkiem rozwoju
Warszawa, 22.03.2017 (ISBnews) - Strategicznym kierunkiem rozwoju Arterii jest biznes budowany zagranicą, a celem na najbliższy rok jest stopniowy wzrost segmentu call center do poziomu odpowiadającego liczącym się spółkom z tej branży w skali europejskiej, poinformował prezes
Arteria chce zwiększyć aktywa grupy do poziomu czołowych firm z branży w Europie
. "Grupa kapitałowa osiągnęła w 2015 roku rekordowe przychody w segmencie call center, które w całym roku wyniosły 91 425 tys. zł. Tym samym grupa kapitałowa Arteria umocniła się na pozycji numer jeden komercyjnych call center w Polsce. Kolejnym celem zarządu jest zwiększenie aktywów zarządzanej
Kolejne ataki na Kijów. Oto ukraińskie sposoby na życie bez prądu
. Operator Yasno uruchomił na komunikatorze Telegram specjalnego chatbota, który informuje o przerwach w dostawach prądu. To rodzaj komputerowego komunikatora, który sam odpowiada na pytania człowieka; znany od kilku lat w wielu segmentach gospodarki sposób na odciążenie pracowników call center. Gdy tysiące
Sąd zarejestrował zmianę nazwy ABC Data na Vicis New Investments
.Z, 6) działalność centrów telefonicznych (call center) - PKD 82.20.Z, 7) pozostałe pozaszkolne formy edukacji, gdzie indziej niesklasyfikowane - PKD 85.59.B, 8) leasing finansowy - PKD 64.91.Z
Unified Factory ma umowę z Netią na wdrożenie systemu contact center
Warszawa, 27.08.2018 (ISBnews) - Unified Factory otrzymał podpisaną przez zarząd Netii umowę na wdrożenie systemu contact center do świadczenia przez operatora telekomunikacyjnego usług w modelu SaaS, podała spółka. "Przedmiotem umowy jest
Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu
Warszawa, 31.08.2015 (ISBnews) - Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu, poinformował prezes Marcin Marzec. "Nasz dynamiczny wzrost w segmencie call center to efekt długoterminowej polityki inwestowania w
Arteria przydzieliła obligacje o wart. 9 mln zł, chce przyspieszyć z akwizycjami
Warszawa, 07.08.2015 (ISBnews) ? Arteria przydzieliła 9 000 obligacji serii F o łącznej wartości nominalnej 9 mln zł w ramach programu emisji do kwoty 50 mln zł, podała spółka. Środki z emisji zostaną przeznaczone m.in. na zakup kolejnych call center, poinformował prezes Marcin
DM Vestor podwyższył cenę docelową Arterii do 25,3 zł za akcję
. "Na początku lipca 2015 r. spółka ogłosiła podpisanie umowy przejęcia od Orange Contact Center ? spółki działającej w segmencie call center, dysponującej ok. 700 stanowiskami, która w 2014 r. wygenerowała przychody na poziomie ok. PLN 31m. Ze względu na realizację strategii konsolidacji rynku call
Arteria intensywnie przygotowuje się do poszerzenia portfolio klientów zagran.
budowany zagranicą, a celem na najbliższy rok jest stopniowy wzrost segmentu call center do poziomu odpowiadającego liczącym się spółkom z tej branży w skali europejskiej. Arteria to grupa kapitałowa specjalizująca się w usługach outsourcingowych. Spółka jest notowana na
Arteria podtrzymuje plan zwiększenia liczby stanowisk call center do 1600
Warszawa, 18.05.2015 (ISBnews) - Arteria podtrzymuje prognozy dotyczące zwiększenia liczby posiadanych stanowisk call center do co najmniej 1600, podała spółka. "Przychody z działalności prowadzonej w segmencie call center osiągnęły w I kwartale
Zysk netto Arterii wyniósł 2,37 mln zł w III kw. 2016 r.
swoich produktów i usług. Był on możliwy głównie dzięki wzrostom osiągniętym w segmencie działalności Call Center, który w raportowanym okresie wypracował przychody w wysokości 83 008 tys. zł, wyższym w stosunku do analogicznego okresu 2015 roku o 38%. Spółka umocniła w tym okresie pozycje lidera branży
F5 Networks z USA otworzyło w Warszawie centrum techniczne na region EMEA
Warszawa, 16.09.2015 (ISBnews) - F5 Networks z USA wybrało Polskę na miejsce kluczowej inwestycji Technical Center Warsaw, związanej z obsługą klienta, usługami bezpieczeństwa oraz rozwojem produktów, poinformował wiceprezes F5 ds. operacji biznesowych Julian Eames. Pracę
Asseco SEE ma zgodę RN na nabycie udziałów Necomplus za 7,67 mln euro
płatniczych (POS) oraz usługi BPO/call center. Necomplus należy do grupy kapitałowej Asseco Poland od 2010 roku. Sprzedającym jest Asseco Western Europe S.A. w 100% zależna od Asseco Poland. "Na dzień zamknięcia transakcji, Necomplus będzie posiadała zobowiązanie w wysokości 2
Arteria ma sfinalizować przejęcie Contact Center od Orange do końca miesiąca
Warszawa, 07.08.2015 (ISBnews) - Arteria nie potrzebuje zgody Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) do przejęcia Contact Center od grupy Orange. Włączenie spółki Contact Center do grupy Arteria powinno nastąpić jeszcze w tym miesiącu, poinformował prezes Marcin
Arteria ma kredyt w Raiffeisen na finansowanie akwizycji
Warszawa, 09.09.2015 (ISBnews) - Arteria zawarła umowę kredytu obrotowego z Raiffeisenem w wysokości 6 mln zł, z przeznaczeniem na sfinansowanie transakcji zakupu udziałów spółki z branży call center, podała Arteria. "Kredyt ma charakter kredytu
Zysk netto Arterii wyniósł 7,37 mln zł w 2016 r.
akcjonariuszy. "Najdynamiczniej rozwijającym się segmentem naszej działalności pozostaje sprzedaż usług call center, z których przychody po raz pierwszy w historii spółki przekroczyły 100 mln zł, notując blisko 20% wzrostu w stosunku do 2015 roku i stanowiąc ponad 60% całej
Oponeo.PL otworzyła serwis z oponami dla klientów z Kalifornii
się z jednym z celów emisyjnych spółki, który zakładał prowadzenie wielojęzycznego call center. Amerykański sklep internetowy został przygotowany w oparciu o doświadczenia w budowaniu zagranicznych sklepów w Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoszech, Austrii, Wielkiej Brytanii, Holandii, Irlandii
Arteria rekomenduje wypłatę dywidendy w wysokości 0,23 zł na jedną akcję
wydłużeniem terminów płatności przez jednego ze znaczących klientów; - konieczność przeniesienia lokalizacji jednego z centrów obsługi usług call center do nowej lokalizacji, której koszt szacowany jest na około 400 tysięcy złotych" ? czytamy dalej
Bank Pocztowy: Oferta dla agrobiznesu - w maju, biometryczne konto - w III kw.
rozwiązań wdrożyliśmy już wcześniej i pozostaną one z nami na długo" - zapewnił Kuraszkiewicz. Wyjaśnił, że już obecnie call center banku pracuje w znacznej mierze zdalnie przy pełnym utrzymaniu zdolności technicznych, procesowych, które były wdrożone wcześniej
Zysk netto Arterii wyniósł 1,93 mln zł w II kw. 2016 r.
. "Dzięki dokonanym w zeszłym roku akwizycjom dwóch spółek z branży, liczba stanowisk call center wzrosła do 2 200 stanowisk telemarketingowych, co rozszerzyło portfel klientów, zwłaszcza z branży energetycznej i telekomunikacyjnej. Wzrost organiczny stymulujemy projektem realizowanym dla globalnego
BOŚ Bank wprowadził możliwość odroczenia spłaty rat kapitałowych na 3 miesiące
obowiązywania umowy, podał bank. "Klienci mają możliwość złożenia wniosku za pośrednictwem bankowości elektronicznej (systemy BOŚBank24 i iBOSS24), Call Center lub osobiście - w placówce banku. Wniosek powinien być złożony na co najmniej 4 dni robocze przed dniem płatności raty
AAA Auto: Koronawirus zmniejszy o 5% sprzedaż na rynku aut używanych
. Wybierają oni samochód w internecie, dzwonią do naszego call center, a następnie zdezynfekowane auto jest dostarczane do ich domu przez naszego sprzedawcę w ubraniu ochronnym" - dodała Topolova. Grupa AAA Auto jest częścią Aures Holdings, należącej do brytyjsko-polskiego
Zysk netto Arterii wyniósł 19 tys. zł w II kw. 2017 r.
poziom 84 187 tys. zł i były o 6 943 tysiące zł (tj. o 7,6%) niższe w stosunku do analogicznego okresu roku ubiegłego. Spadek ze sprzedaży był spowodowany zahamowaniem dynamiki sprzedaży w segmencie działalności Call Center, który w raportowanym okresie wypracował przychody w wysokości 50 977 tys. zł
Strategia Euro-Tax.pl zakłada m.in. ekspansję geograficzną
B2B oraz B2C; - ekspansję na rynek bułgarski, gdzie zakładane jest wdrożenie modelu aktualnie funkcjonującego w Rumunii (marketing online centrum operacyjne prowadzone będą w Polsce, natomiast w Bułgarii znajdować się będzie call center oraz Dział Obsługi Klientów
BIEC:BOP wzrósł o 7,1 pkt w XI, dynamika kreacji nowych miejsc pracy spowalnia
, w których w skali roku nastąpiła największa redukcja liczby ofert zaliczono związane z bankowością, sprzedażą oraz call center. W listopadzie liczba ofert pracy dla przedstawicieli zawodów wymagających wykształcenia w naukach ścisłych i inżynieryjnych wzrosła w skali roku
Arteria zamierza wejść do Niemiec z usługami call center
. Zbliżoną dynamikę wzrostu co w usługach call center Arteria notuje w segmencie wsparcia sprzedaży, zwłaszcza systemów zarządzania procesowego oraz usług marketingu zintegrowanego, w którym zrealizowano m.in. kilka "znaczących" projektów. "Przychody pochodzące z
Asseco SEE ma umowę nabycia udziałów w spółce Necomplus za 7,67 mln euro
działalności jest instalacja i serwis terminali płatniczych (POS) oraz usługi BPO/call center. Necomplus należy do grupy kapitałowej Asseco Poland od 2010 roku. Sprzedającym jest Asseco Western Europe w 100% zależna od Asseco Poland, podano również. Według wstępnych danych
mytaxi udostępnia usługę we Wrocławiu z flotą 100 kierowców
obiema jednocześnie. "Mini Taxi i mytaxi mają różne profile działalności i kanały obsługi zleceń: call center oraz aplikacja. Co za tym idzie, obie firmy mają odmienny profil pasażerów i szczyty zamówień. W połączeniu z mytaxi uda nam się stworzyć kierowcom warunki do
Unified Factory oferuje SaaS globalnie, platforma CSA ma być w 5 nowych krajach
usług z zakresu contact center/call center. W efekcie oferta Unified Factory będzie dostępna na tych dwóch największych rynkach usług BPO na świecie" ? stwierdził prezes. Na początku 2017 r. spółka wyszła na rynek z ofertą SaaS, skierowaną do mniejszych i średnich firm
Mib700 wpisany na listę ostrzeżeń publicznych Komisji Nadzoru Finansowego
którą trafiają osoby prawne podejrzewane o popełnienie przestępstwa, powiększyła się także o call center Eubi Investments, Związek Zawodowy Pracowników ZUS i platformę inwestycyjną Fast Invest .
Arteria sfinalizowała nabycie Contact Center od Orange Polska za 9 mln zł
Warszawa, 25.08.2015 (ISBnews) - Arteria podpisała umowę z Orange Polska i TP Invest w sprawie przejęcia spółki Contact Center od jej obecnych udziałowców, podała spółka. Ostatecznie Arteria zapłaciła za udziały 9,07 mln zł. Wiceprezes Wojciech Glapa zapowiedział, że spółka ma
Arteria prognozuje 157,25 mln zł przychodów i 11,94 mln zł EBITDA w 2017 r.
dużym prawdopodobieństwem zostaną zrealizowane w okresie III i IV kwartału 2017 roku z obecnie realizowanych kontraktów; - niższą do porównywalnego okresu roku ubiegłego dynamikę sprzedaży w segmencie usług call center, która wiąże się głównie ze zmianami jakie zachodzą w
Arteria wypłaci dywidendę, jej wysokość uzależniona od decyzji ws. akwizycji
. Jak zaznaczył, wynika to z faktu, iż Arteria bierze udział w trzech procesach due diligence dotyczących akwizycji spółek z obszaru call center. "W zależności od efektów prowadzonych procesów i decyzji o przeprowadzeniu ewentualnych transakcji oraz ich wartości, zarząd
Zysk netto Arterii wyniósł 2,09 mln zł w I kw. 2016 r.
rynkowej grupy kapitałowej w poszczególnych segmentach działalności, ze szczególnym uwzględnieniem segmentu call center, strategicznego z punktu widzenia dalszego rozwoju grupy kapitałowej" - czytamy w raporcie. Głównymi czynnikami, które wpływają na utrzymanie wzrostu
Arteria miała 1,29 mln zł zysku netto, 8,43 mln zł EBITDA w I-III kw. 2018
sprzedaż prowadzona przez spółkę w segmencie Call Center, która wyniosła 76,7 mln złotych co stanowiło 60,5% łącznej sprzedaży grupy kapitałowej" - czytamy w raporcie. W okresie dziewięciu miesięcy 2018 roku, grupa kapitałowa Arteria osiągnęła zysk operacyjny w wysokości 3,4
UPC Polska zwiększyło bazę klientów o 4 300, cyfr. subskrypcji o 13 600 w II kw.
najwyższej jakości usług oraz dodatkowe korzyści. Zaoferowaliśmy im otwarte okna dla 17 kanałów, w tym wszystkich programów dla dzieci oraz bezpłatny dostęp do bibliotek wideo na żądanie (MyPrime, Filmbox, FilmKlub). Angażując się we wspieranie społeczności w potrzebie, wprowadziliśmy w naszym call center
Unified Factory ma cztery umowy z integratorami IT w Afryce
zakresie optymalizacji działań call center. Inovo zatrudnia ponad 50 specjalistów obsługujących biura obsługi klientów o łącznej ilości ponad 3tysięcy agentów. Sumeru Solutions to powstałe w 2001 r. w Kenii przedsiębiorstwo zatrudniające obecnie ponad 1 000 pracowników. Sumeru
DM Vestor obniżył wycenę Arterii do 23,3 zł za akcję
. 10-ej za akcję płacono 15,14 zł. "Arteria konsekwentnie realizuje strategię konsolidacji polskiego rynku call center, w ramach której w sierpniu przejęła spółkę Contact Center oraz podpisała warunkową umowę przejęcia BPO Management. W stosunku do poprzednich szacunków
UPC Polska zwiększyło bazę klientów o 6 200, cyfr. subskrypcji o 17 000 w I kw.
(MyPrime, Filmbox, FilmKlub). Aby wesprzeć klientów 60+, stworzyliśmy dedykowaną ścieżkę w call center, w ramach której mogą oni korzystać ze spersonalizowanych rozwiązań w zakresie doradztwa i opieki. Aby wspierać społeczności, uruchomiliśmy darmowe, zdalne warsztaty programowania UPC Future Makers oraz
Arteria oczekuje rosnącej rentowności w kolejnych kwartałach
Warszawa, 16.05.2016 (ISBnews) - Arteria ocenia, że strategia rozwoju oparta na wzmacnianiu pozycji przede wszystkim na rynku call center daje widoczne efekty. W kolejnych kwartałach spodziewa się dodatkowo poprawy rentowności, poinformował prezes Marcin Marzec
Arteria potwierdza udział w kilku procesach akwizycyjnych
Arteria wyrażoną w raporcie rocznym za 2014 rok, iż w ciągu najbliższych miesięcy może dojść do znaczących zmian własnościowych oraz ruchów konsolidacyjnych na rynku usług call center, w których udział wezmą zarówno czołowi polscy gracze, jak i firmy zagraniczne" - czytamy w raporcie kwartalnym
Aplitt przejał 100% udziałów Monetii za 16,6 mln zł
Warszawie od maja 2008 r. Zakres świadczonych usług obejmuje konsulting, wytwarzanie oprogramowania, kompleksowe rozwiązania systemowo-aplikacyjne, dostarczanie technologii oraz Cloud Services, obsługa wydawnictwa kart oraz przetwarzanie transakcji płatniczych, a także kompleksowe usługi Call Center
Zysk netto spółek BZ WBK-Aviva wzrósł r/r do 60,2 mln zł w I półr. 2017 r.
domów i mieszkań. Produkt Locum Comfort wszedł do sprzedaży w lipcu br. w kilku kanałach sprzedaży bankowej: oddziały, call center oraz planowany proces sprzedaży online" - powiedział prezes Krzysztof Charchuła, cytowany w materiale. W kanałach direct (internet, mobile
Outsourcing: zatrudniamy kogoś, kto zrobi coś lepiej od nas
atrakcyjną lokalizacją dla inwestorów, który przenoszą do nas centra usług wspólnych. Ostatnio głośno było o GP Morgan, który będzie otwierał swoje centrum w Warszawie i zatrudni w nim kilka tysięcy pracowników. W Polsce outsourcing nazywany jest zamiennie – nowoczesnymi usługami dla biznesu. Ten rynek
Unima2000 liczy na 'bardzo udane' drugie półrocze
(usługowe call i contact center). Uproszczona w ten sposób struktura grupy kapitałowej obejmuje spółkę Unima2000 Systemy Teleinformatyczne oraz jej dwie spółki zależne ? spółkę Lockus oraz spółkę IQnet (Business Performance Improvement, usługi HR)" ? czytamy dalej. "W
Sfinks chce zwiększyć liczbę lokali m.in. przez przejęcia, stawia na delivery
który oferowane są dania z sieci grupy Sfinks. Jednocześnie spółka przygotowuje się do wdrożenia centralnej obsługi zamówień w ramach wspólnego dla grupy call center. "Jak pokazują zlecone przez nas badania, 74% klientów restauracji zamawia również dania z dowozem, a 66
Jak nie będzie kadr, to nie będzie centrów usług i inwestycji. Prof. Hausner i Hitachi chcą to zmienić
prowadzenie call center nie były wymagające. Ale za kilka, kilkanaście lat nie będziemy już – miejmy nadzieję – tańsi. Prostsze czynności są automatyzowane, robotyzowane lub wywożone do Indii, Wietnamu czy na Filipiny. Stwierdziliśmy z profesorem, że naszą ucieczką do przodu może być tylko
Arteria sfinalizowała przejęcie BPO Management
Warszawa, 17.12.2015 (ISBnews) - Arteria ostatecznie sfinalizowała transakcję przejęcia 100% udziałów spółki BPO Management od Casus Finanse za cenę w wysokości 3,8 mln zł, podała spółka. Pod koniec sierpnia Arteria zawarła warunkową umowę nabycia 100
Sare rozmawia o przejęciach w obszarze wideo marketingu oraz mobile
. Strategia uwzględnia z kolei organiczny wzrost w liniach biznesowych: generacja leadów, big data, sem/seo, omnichannel marketing, czy call center. Pod koniec stycznia Sare zapowiedziało, że celuje w średnioroczną dynamikę wzrostu EBITDA nie niższą niż 120% w perspektywie 2017-2019
Za dwa tygodnie finał ABSL Start-Up Challenge. Najlepsi pokażą się w Poznaniu
. Quantum Lab, który pokaże swój system do rozpoznawania emocji i sugerowania reakcji w trakcie rozmów telefonicznych – rozwiązanie sprawdzające się szczególnie w call center. CloudStorm, który zaproponuje zastosowanie robotyzacji do usprawnienia procesów biznesowych. Waywer oferuje natomiast
Arteria kupiła BPO Management za 3,8 mln zł
Warszawa, 31.08.2015 (ISBnews) - Arteria kupiła 100% udziałów spółki BPO Management od Casus Finanse S.A. z Wrocławia za kwotę 3,8 mln zł, podała spółka. "Umowa ma charakter warunkowy, których spełnienie, m.in. aneksowanie umów z kluczowym
DI Investors podtrzymał wycenę Arterii na poziomie 23,8 zł za akcję
. Oczekujemy EBITDA w latach 2015-2016p na poziomie 17,7 mln zł oraz 19,1 mln zł, odpowiednio 10% oraz 4% wyżej niż w poprzedniej prognozie. Zwracamy uwagę, że przy prognozowanych przepływach operacyjnych oraz wpływach ze sprzedaży Arteria Call Center spółka jest w stanie zmniejszyć zadłużenie lub wypłacić
PLL LOT uruchomią bezpośrednie połączenie z Poznania do Lwowa 26 czerwca br.
Nowym Jorku, do Newark, zwiększając tym samym ofertę podróży za Atlantyk, podano także. Bilety na nowe połączenie LOT-u z Poznania-Ławicy do Lwowa są już dostępne w sprzedaży we wszystkich kanałach, między innymi na stronie lot.com, w LOT Call Center, biurach LOT Travel i u
T-Mobile Polska miał 1 678 mln zł przychodów, 411 mln zł skor. EBITDA w IV kw.
skróceniu czasu oczekiwania na połączenie z konsultantami call center jesteśmy bardziej niż kiedykolwiek dostępni dla naszych klientów. Widzimy efekty tych zmian w wynikach badań satysfakcji. Wchodzimy w 2019 rok jako silniejszy gracz, z nowym podejściem, gotowy na rynkową rywalizację o klienta"
Uniqa wprowadziła umowy samoodnawialne do ubezpieczenia domu lub mieszkania
postanowienia - może to zrobić ze swoim agentem. Stosowne przypomnienie o wystawionej polisie Uniqa wyśle również SMS-em, a w razie braku płatności - przypomni o tym jej call center. Wystarczy, że klient opłaci składkę za kolejny okres ochrony, aby przesłana polisa stała się aktywna. Dodatkowo, na życzenie
Centra biznesu walczą o pracowników. Można zarobić nawet 14 tys. zł
, dzięki nowemu centrum operacji. Centrum Warszawa Czym zajmie się centrum? Będzie one odpowiedzialne za rozwój badań w sprzedaży cyfrowej i nadzór nad centrami w Ameryce i Azji. Pracę znajdą m.in. specjaliści do przetwarzania danych, architekci
Grupa WP liczy na zainteresowanie nadawców TV nową usługą reklamy online
działającego tam call center, co wpłynęło na poprawę wyników. Tam również zbliżamy się do dwucyfrowej wartości, jeżeli chodzi o poziom EBITDA. Na drugim miejscu był Totalmoney.pl" - wskazał. Wiceprezes Elżbieta Bujniewicz-Belka dodała, że Extradom.pl zanotował w ubiegłym roku
Arteria zapowiada dalszy wzrost i tworzenie nowych miejsc pracy w tym roku
działań jest rozbudowa centrum usług call center w Sosnowcu. "W ramach grupy kapitałowej rozwijana będzie oferta handlowa dedykowana korporacjom oraz własne usługi abonamentowe. W opinii zarządu Arteria, obecna sytuacja rynkowa sprzyja dalszemu rozwojowi grupy kapitałowej
Best szacuje, że platforma online Payhelp obsłuży ok. 5 tys. faktur do końca br.
należnych im pieniędzy w ogóle, a ponad 20% przedsiębiorców skarży się, że opóźnienie płatności dotyczy nawet połowy ich faktur. Sprawy prowadzone w ramach usługi Payhelp obsługiwane są przez doświadczony zespół około 120 konsultantów we własnym call center Grupy Best, przy
PwC: Już 55% Polaków robi zakupy w internecie
wysoko ocenia ten kanał), czat internetowy (77%), call center (76%), i e-mail (73%)" - czytamy w komunikacie. Badanie na potrzeby raportu zostało wykonane na próbie ponad 1000 polskich konsumentów, którzy byli pytani o kanały, za pośrednictwem których dokonują zakupów oraz
Zysk netto Arterii wyniósł 0,74 mln zł w I kw. 2017 r.
. wobec 44,79 mln zł rok wcześniej. "Spadek [przychodów] ze sprzedaży był spowodowany zahamowaniem dotychczasowej dynamiki wzrostu sprzedaży w segmencie działalności Call Center, który w raportowanym okresie wypracował przychody w wysokości 26 319 ty. zł wobec 27 916 tys
Polska firma podbija świat ubezpieczeń. Pracuje z wszystkimi największymi w branży
przechowywania polis i obsługi szkód. A zmiana systemu zawsze związana jest z transformacją biznesową i wprowadzaniem nowych procesów. Pomagamy uruchamiać wielokanałowy kontakt z klientem, czyli przez agenta, stronę internetową, call center, aplikację mobilną czy partnerów (np. bank). Chodzi o to, by w każdym z
Play: Proces inwestycyjny przebiega bez zakłóceń, założenia na 2020 aktualne
Warszawa, 09.04.2020 (ISBnews) - Play szacuje, że po wprowadzeniu 13 marca przez polski rząd stanu zagrożenia epidemicznego, skorygowana EBITDA w I kw. tylko nieznacznie odbiegała od oczekiwań, a proces inwestycyjny i związane z nim nakłady przebiegają bez zakłóceń, podobnie
Usługi dla biznesu wychodzą poza metropolie. Średnia płaca może sięgać 7 tys. zł
Jeszcze kilka lat temu, gdy powstawały pierwsze centra obsługi, praca w tym biznesie nie wydawała się prestiżowa. Po pierwsze - złą sławą otoczone były call centers. Po drugie - narzekano, że to "wklepywanie faktur" za niezbyt wysoką pensję. Ale na bazie call centers
Qumak chce wdrożyć w br. nowy projekt z obszaru efektywności energetycznej
platformy obie firmy zapewnią sobie praktycznie nieograniczoną skalowalność rozwiązania, tłumaczy spółka. Qumak odpowiedzialny będzie za hosting infrastruktury sprzętowej, budowę nowej platformy oraz świadczenie usług back office i wsparcia użytkowników (call center). Promar
Przegląd prasy
Asseco i Tauron --Colliers: Przychody z e-handlu w CEE-6 będą rosły o ok. 9% rocznie do 2022 r. --AAA Auto stworzy w Polsce swoje najnowocześniejsze call center na 100 osób --ZBP: Dokonano 1,5 tys. prób wyłudzeń kredytów na
Rainbow Tours planuje budowę własnej sieci hotelowej
(własna sieć sprzedaży, call center i strona www) aż po zakwaterowanie klienta w destynacji turystycznej" - czytamy w komunikacie. Rainbow Tours ocenia, że uzyska korzystne, "wyjątkowe na rynku polskim" synergie związane z kontraktowaniem miejsc (wyłączność
Cyfrowy Polsat nabył Teleaudio Dwa i InterPhone Service za łącznie 35 mln zł
technologie SMS/IVR/MMS/WAP, np.: konkursy, loterie, subskrypcje MT, Direct Billing, kody SMS/dostęp do płatnych treści WWW, call center głosowe oraz tekstowe, usługi oparte o transformację głosu (IVR), płatności kartami i przelewami, terminacja ruchu głosowego. InterPhone Service
Capex Neuki ma wynieść 85 mln zł w 2018 r.
call center, podano także. "W 2018 roku Grupa Neuca zamierza w dalszym ciągu umacniać swoją pozycję lidera na rynku hurtu farmaceutycznego, skupiając się na rozwoju organicznym i akwizycjach" - czytamy także w komunikacie. Grupa Neuca w
Jutronauci w Krakowie. Sabre dla milionów podróżnych
turystycznych i linii lotniczych. – W Krakowie 85 proc. naszych pracowników to specjaliści IT zajmujący się produkcją oprogramowania lub jego utrzymaniem. Ponad 10 proc. to funkcje wspierające, jest też niewielkie call center, do którego zwracają się np. potrzebujące pomocy biura podróży – wymienia
Accenture: Bez zaangażowania w cyfrowe zmiany miejsca pracy wypłyną z Polski
Warszawa, 06.02.2017 (ISBnews) - Polska musi zaangażować się w cyfrowe zmiany gospodarki, gdyż w innym razie miejsca pracy zaczną wypływać z naszego kraju, ocenia dyrektor zarządzający Accenture Labs Technology Jacek Borek. Jednocześnie cyfrowa transformacja jest szansą dla
Work Service: Sezonowa płaca wzroście do 11-22 zł/godz. w br. z 8-15 zł w ub.r.
znajdują się takie stanowiska jak hostessa, pomoc biurowa i pracownik call center - ich średnie wynagrodzenie wynosi około 15 zł brutto za godzinę pracy. Pracownicy związani z firmami produkcyjnymi mogą spodziewać się pensji w wysokości 13 zł brutto. Co ciekawe, najniżej w rankingu są kelnerzy ? ci jednak
Work Service: Jedynie 1/4 firm w Polsce chce inwestować w automatyzację pracy
przez maszyny są pracownicy call-center, sprzedawcy kredytów, a także kasjerzy w supermarketach. Można się zatem zastanawiać, czy perspektywa bezrobocia technologicznego grozi również w Polsce, podano również. "Niska skłonność do inwestycji w automatyzację pracy może
Przegląd prasy
--Bank Millennium umożliwia firmom w pełni zdalne podpisywanie umów --Bank Pocztowy: Wakacjami kredytowymi zainteresowany co 20. klient z call center --Gowin: Polska rozpoczyna produkcję własnego testu na koronawirusa
Przegląd prasy
Biznesu --BNP Paribas Bank Polska sprzedaje już ubezpieczenia Cardif w oddziałach i call center, w planach jest jednak dystrybucja w bankowości internetowej i mobilnej. Partnerzy liczą, że uda im się ruszyć jeszcze w tym roku -- Firma CleverFrame
Przegląd prasy
wzrosły wg masy o 15,6% r/r w 2018 r. --PKN Orlen nawiązał współpracę z DM BOŚ w ramach programu 'Orlen w portfelu' --AAA Auto otworzył w Katowicach pierwsze call center w Polsce --PIH i ZPP: Produkcja, sprzedaż i eksport wyr
IS ocenia negatywnie plan przekazania viaTOLL pod nadzór GITD
ważna jest obsługa bieżąca systemu, czyli prowadzenie call center, punktów dystrybucji itp. Te zadania, jak wiadomo z praktyki są lepiej realizowane przez podmioty prywatne, a nie państwowe" - podkreśla IS. Obecne wyniki i możliwości systemu nie wymagają tak drastycznych
Szansa na znalezienie pracy jest dziś czterokrotnie niższa niż w marcu. Największy problem mogą mieć młodzi
antykryzysowa" pomaga? - Pozwoliła utrzymać sporo etatów, ale to jest rozwiązanie na przetrwanie 2-3 miesięcy, nie dłużej. Tymczasem wiele branż, jak turystyka, gastronomia czy centra handlowe, będzie mieć obniżone przychody jeszcze przez wiele miesięcy. One zwalniają i będą zwalniać, bo nie będzie ich
BZ WBK oczekuje wzrostu udziału rynkowego w nowej sprzedaży hipotek w br.
nieduży, a spadek stóp procentowych niekoniecznie przekłada się na popyt" - ocenił dyrektor. Bank podał, że w I kwartale tego roku sprzedaż pożyczek gotówkowych przez internet wzrosła o 83% r/r, a przez call center - o 95%, zaś sprzedaż limitu w koncie przez internet