CALL CENTER PROGRAM

Netia nagabywała abonentów. Teraz poszkodowani mają do wyboru kilka rekompensat

dzwonili pracownicy wynajętego przez operatora call center. – W toku naszych działań okazało się, że zgody na kontakt w celach marketingu bezpośredniego nie zostały prawidłowo udzielone. Operator próbował je również pozyskać podczas rozmowy telefonicznej, co jest niezgodne z przepisami &ndash

UPC Polska zwiększyło bazę klientów o 4 300, cyfr. subskrypcji o 13 600 w II kw.

najwyższej jakości usług oraz dodatkowe korzyści. Zaoferowaliśmy im otwarte okna dla 17 kanałów, w tym wszystkich programów dla dzieci oraz bezpłatny dostęp do bibliotek wideo na żądanie (MyPrime, Filmbox, FilmKlub). Angażując się we wspieranie społeczności w potrzebie, wprowadziliśmy w naszym call center

UPC Polska zwiększyło bazę klientów o 6 200, cyfr. subskrypcji o 17 000 w I kw.

(MyPrime, Filmbox, FilmKlub). Aby wesprzeć klientów 60+, stworzyliśmy dedykowaną ścieżkę w call center, w ramach której mogą oni korzystać ze spersonalizowanych rozwiązań w zakresie doradztwa i opieki. Aby wspierać społeczności, uruchomiliśmy darmowe, zdalne warsztaty programowania UPC Future Makers oraz

UPS otworzył nowe centrum przeładunkowe w Mysłowicach

miejsca parkingowe dla 170 samochodów kurierskich. W nowym centrum zatrudnionych będzie ponad 110 osób, włączając w to pracowników call center. Inwestycja w Mysłowicach zastąpi sortownię zlokalizowaną w Katowicach. Jak wyjaśnili przedstawiciele UPS, Mysłowice zostały wybrane ze

Nowym ministrem finansów w rządzie Mateusza Morawieckiego ma być kobieta. Wyborcza.biz ujawnia kandydatki

. Odpowiadał tam m.in za bankomaty, call center i bankowość internetową. Jest specjalistą, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe. Z całą jednak pewnością nie jest makroekonomistą ani specjalistą od podatków. Kto przejmie po nim ministerialne stery? Lista kandydatek na stanowisko szefowej resortu finansów

Jak nie będzie kadr, to nie będzie centrów usług i inwestycji. Prof. Hausner i Hitachi chcą to zmienić

prowadzenie call center nie były wymagające. Ale za kilka, kilkanaście lat nie będziemy już – miejmy nadzieję – tańsi. Prostsze czynności są automatyzowane, robotyzowane lub wywożone do Indii, Wietnamu czy na Filipiny. Stwierdziliśmy z profesorem, że naszą ucieczką do przodu może być tylko

Zysk netto spółek BZ WBK-Aviva wzrósł r/r do 60,2 mln zł w I półr. 2017 r.

domów i mieszkań. Produkt Locum Comfort wszedł do sprzedaży w lipcu br. w kilku kanałach sprzedaży bankowej: oddziały, call center oraz planowany proces sprzedaży online" - powiedział prezes Krzysztof Charchuła, cytowany w materiale. W kanałach direct (internet, mobile

Model pracy przyszłości już tu jest. Daje firmom dodatkowy dzień pracy pracowników

Od połowy marca ponad trzy tys. osób pracujących w call-center Orange stopniowo przeszło na obsługę klientów z własnych domów. - Przenieśliśmy do trybu zdalnego wszystkie procesy obsługi klienta - tłumaczy Adam Wrzosek, dyrektor środowiska pracy w Orange. - Udoskonaliliśmy nasze systemy

Centra biznesu walczą o pracowników. Można zarobić nawet 14 tys. zł

, podczas otwarcia warszawskiej siedziby. Lokowanie tego typu usług właśnie w Polsce nie jest wyjątkiem, bo branża BPO (outsourcing procesów biznesowych) jest obecnie najszybciej rozwijającym się segmentem naszej gospodarki. I wcale nie kojarzy się już z pracownikami call center

PZU chce inwestować w Rzeszowie

. Ale to nie jedyne plany PZU związane ze stolicą regionu. Zakład chce tu stworzyć także nowy call center. - Będzie tam praca nieco innego typu niż w klasycznym call center związanym z likwidacją szkód. Chcemy zorganizować centrum, które będzie pomagać w różnych sytuacjach, nie zajmować się tylko

Przegląd prasy

wzrosły wg masy o 15,6% r/r w 2018 r. --PKN Orlen nawiązał współpracę z DM BOŚ w ramach programu 'Orlen w portfelu' --AAA Auto otworzył w Katowicach pierwsze call center w Polsce --PIH i ZPP: Produkcja, sprzedaż i eksport wyr

Przegląd prasy

--Bank Millennium umożliwia firmom w pełni zdalne podpisywanie umów --Bank Pocztowy: Wakacjami kredytowymi zainteresowany co 20. klient z call center --Gowin: Polska rozpoczyna produkcję własnego testu na koronawirusa

BZ WBK oczekuje wzrostu udziału rynkowego w nowej sprzedaży hipotek w br.

nieduży, a spadek stóp procentowych niekoniecznie przekłada się na popyt" - ocenił dyrektor. Bank podał, że w I kwartale tego roku sprzedaż pożyczek gotówkowych przez internet wzrosła o 83% r/r, a przez call center - o 95%, zaś sprzedaż limitu w koncie przez internet

Przegląd prasy

Asseco i Tauron --Colliers: Przychody z e-handlu w CEE-6 będą rosły o ok. 9% rocznie do 2022 r. --AAA Auto stworzy w Polsce swoje najnowocześniejsze call center na 100 osób --ZBP: Dokonano 1,5 tys. prób wyłudzeń kredytów na

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

stycznia Źródło: DM PKO BP BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Arteria : Postrzega nowelizację praw konsumenta jako szansę dla rozwoju swojego segmentu call center, ponieważ nowe zapisy pogorszą warunki działania mniejszych spółek z

Sabre kusi informatyków

przez nasze systemy. To zarówno kupno biletu, nadanie bagażu, jak i załatwienie hotelu po przylocie. W Krakowie 85 proc. naszych pracowników to specjaliści IT, inżynierowie, zajmujący się produkcją oprogramowania lub jego utrzymaniem. Ponad 10 proc. to funkcje wspierające, jest też niewielkie call

Przegląd informacji ze spółek

. Komisja Nadzoru Finansowego (KNF) zatwierdziła prospekt emisyjny podstawowy Best dotyczący realizowanego przez spółkę programu emisji obligacji. Na podstawie dokumentu Best może przeprowadzić publiczne oferty obligacji o łącznej wartości nominalnej do 150 mln zł, podała spółka

To nie call center. Będą szukać studentów w Afryce

licencjackie magisterskie i doktoranckie trwające od dwóch do czterech lat. Będą one prowadzone za pośrednictwem internetu. Trójmiejski oddział ma szukać studentów w Afryce Północnej, na Bliskim Wschodzie i w Europie Wschodniej. - To bardzo ciekawa praca, a nie żadne tam call center

Fundusz kapitałowy Black Pearls VC pozyskał 20 mln zł dla 9 start-upów

głosu, który zastąpi numery PIN, loginy i hasła w call center i aplikacjach mobilnych. Z kolei spółka Agencji Rozwoju Przemysłu ARP Venture wraz z Black Pearls VC objęła udziały w Plurimum. Ta innowacyjna firma pracuje nad poliwęglanową plombą z kodem kreskowym, która pomoże m.in. branży transportowej w

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

Orange Polska warunkową umowę zobowiązującą do zakupu 100% udziałów Contact Center, spółki działającej na rynku call center, podała Arteria. Wejście Contact Center do Grupy Arteria zwiększy liczbę stanowisk telemarketingowych posiadanych przez Grupę do ponad 2000. Arteria planuje kolejne akwizycje w

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

VAT" na dyski twarde i procesory. Źródło: ISBnews Call center : Przychody branży wzrosły o 7,5% r/r i wyraźnie przekroczyły 1 mld zł w 2015 r., wynika z raportu PMR "Rynek call center i contact center w Polsce". Liderami polskiego rynku komercyjnych usług call

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Tide Software : Ma przejąć klientów notowanej na NewConnect firmy Call Center Tools. Zgodnie z warunkami umowy cesji spółka Tide Software przejęła kontrakty kilkudziesięciu klientów z branży finansowej ? głównie banki, firmy windykacyjne i pożyczkowe. Wraz z klientami do zespołu firmy dołączyli również

Loguj się do banku. Swoim własnym głosem

, że Łukasz Dyląg to Łukasz Dyląg. Chcę się zalogować do komputera, infolinii czy call center? Działa równie dobrze jak na telefonie komórkowym. Zresztą biometria głosowa, czyli rozpoznawanie unikatowych cech głosu danej osoby, nie musi służyć tylko do logowania, ale też np

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

call center : Rynek komercyjnych usług call i contact center w Polsce wart jest ponad 1 mld zł, wynika z raportu PMR pt. "Rynek call center i contact center w Polsce 2015. Analiza rynku". Dynamika wzrostu sektora pozostaje jednocyfrowa. "Sektor komercyjnych

Jak nie płacić za konto, ale dostawać kasę za płacenie

dotychczasowych klientów i oni też mogą dostawać zwrot - wystarczy, że zadzwonią do call center i zadeklarują chęć korzystania z promocji. Poza tym nie jest ona ograniczona czasowo. Jest natomiast ograniczona kwotowo: miesięcznie bank odda nie więcej niż 25 zł (co oznacza, że limit

Dyrektor LOTTE Wedel: Z miejsca zatrudniłbym 50-60 osób. Ale ich nie ma

znikną księgowi, pracownicy call center, urzędnicy bankowi i pocztowi, kurierzy, kierowcy, ale też robotnicy produkcyjni i wszyscy ci, których prace są standardowe, łatwe do opisania w języku algorytmów. – Obecnie nie zakładamy redukcji personelu. Decydujemy się na inwestycje, aby móc się rozwijać

Organy ścigania posługują się tą samą retoryką, co wyłudzający podpisy oszuści

konsultanci TeleOpieki łapią za telefony i namawiają Polaków do skorzystania z usług jej klientów. Na reklamowanie jednego klienta przeznaczają nawet kilkadziesiąt godzin w miesiącu. – Żeby obsłużyć wszystkich, musieliby chyba mieć największe call center w Polsce – mówi inny naciągnięty. Wycofać

Historia firmy TOYA. Od baraku do Hiltona

. A przecież do tej średniej wliczane są też osoby z call center, które pracują zwykle rok-dwa. Uważamy, że nie ma złych pracowników, tylko są nie na tych stanowiskach, co powinni. Taki sam szacunek mamy dla pani, która sprząta, jak i dla dyrektora. Chciałem być zawsze prezesem-kolegą, bez zbędnej

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Realme : Marka smartfonów ogłosiła oficjalną premierę kolejnych urządzeń. 29 lipca w Polsce zadebiutują realme X50 5G oraz realme C11. Źródło: spółka Genesys : System Call i Contact Center Genesys Cloud został zintegrowany z popularnym systemem wideokonferencyjnym Zoom, w tym

Nie tylko pracownicze plany kapitałowe. Poważne zmiany w prawie pracy

, czyli nowy pomysł rządu na oszczędzanie na emeryturę. Ale po kolei. Pracownicze Plany Kapitałowe (PPK) Jeszcze w tym roku pierwsi pracownicy zostaną objęci pracowniczymi planami kapitałowymi (PPK). Jest to program oszczędnościowy, który w przyszłości ma powiększyć nasze emerytury. Na gromadzony kapitał

Abonament RTV. Polacy uciekają z kablówek i platform, bo nie chcą płacić na TVP. Operatorzy przerażeni obowiązkiem przekazywania danych abonentów

symboliczne liczny, ale liczba telefonów protestów do call center jest bardzo duża – potwierdza Krystyna Kanownik, rzecznik Multimedia Polska. Kablówki i platformy panikują. Konsultanci uspokajają klientów, że zapisy projektu to nic pewnego, a danych osobowych klientów Poczcie Polskiej nie udostępnią

Kraków wychodzi z pandemii i deklaruje: Turystów zapraszamy, z inwestycji nie rezygnujemy

jest swoistym zagłębiem kadry inżynierskiej. Zawsze będziemy atrakcyjni dla firm, które szukają pracowników dla usług na określonym poziomie – nie mówimy przecież o klasycznym call center, ale o działaniach, które wymagają wysokiego poziomu kwalifikacji i wiedzy. W tych korporacjach pracuje około

Przegląd informacji ze spółek

prezes Dariusz Kaśków. Przychody branży call center wzrosły o 7,5% r/r i wyraźnie przekroczyły 1 mld zł w 2015 r., wynika z raportu PMR "Rynek call center i contact center w Polsce". Liderami polskiego rynku komercyjnych usług call center, uwzględniając ostatnie

ABSL Startup Challenge. Shelfwise najlepszy wśród finalistów

zaimplementowaniu – w dowolnym języku, wychwytywać w nim słowa klucze i rejestrować, a czasem i rozwiązywać problem konsumenta. Dronn współpracuje już m.in. z Alior Bankiem. To coś na wzór call center, tylko zamiast zatrudniać ludzi korzysta z robotów. Blisko zwycięstwa był Timate – system do lepszej

Prawie połowa zawodów w Polsce zagrożona automatyzacją

nasza gospodarka w dużej mierze opiera się właśnie na takich zawodach jak pracownik call center. – Nie idziemy z duchem czasu, tylko go gonimy. Brakuje świadomości, nauki technologii wśród społeczeństwa. Władze nie robią w tym kierunku zbyt wiele, ten obowiązek spada na biznes i uczelnie. Jestem

Walka ze smogiem. Czy opłaca się wymienić kotły węglowe na gazowe?

odejść od PGNiG i przyjąć waszą ofertę? Chyba nie sprzedajecie taniej? Konkurujemy dbałością o klientów. Na przykład, aby otrzymać informacje dotyczące faktur, nasi klienci nie muszą przebijać się przez call center. Gaspol to firma holenderska. Zawsze mówię, że jesteśmy firmą polską, chociaż naszym

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

przelewów natychmiastowych o wolumenie obrotu wynoszącym 3,9 mld zł, podał KIR. Źródło:ISBnews Cyfryzacja : Konsultacje białych obszarów NGA na potrzeby kolejnych interwencji w ramach I osi priorytetowej Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa potrwają do 6 września 2019 r., podało

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Salesforce. Social media stają się ulubionym kanałem do komunikowania się z klientami również w segmencie B2B. Zapewniają wyższą skuteczność i efektywność niż obsługa przez telefon. Spośród firm, które do interakcji z klientami wykorzystują media społecznościowe, aż 66% ceni je bardziej od call center

Alior Bank sprzedaje klientom telefony w sieci Play

klienta jest przełączany do call center Play - mówi Dariusz Kozdra z biura prasowego Alior Banku. - Do tej pory ponad 50 proc. klientów zgadza się na przełączenie do konsultanta firmy. Trudno zatem mówić o molestowaniu klientów. Uważamy, że projekt realizowany z P4 stanowi wartość dodaną dla klientów

Przegląd informacji ze spółek

łącznej wartości nominalnej 9 mln zł w ramach programu emisji do kwoty 50 mln zł, podała spółka. Środki z emisji zostaną przeznaczone m.in. na zakup kolejnych call center, poinformował prezes Marcin Marzec. Nadzwyczajne walne zgromadzenie Orphee powołało w skład rady dyrektorów

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

. Główny tytuł Don't be afraid będzie miał premierę w III kw. 2020 br. Źródło: spółka BOTWISE.io : Oparty na sztucznej inteligencji knowledge bot, przyspiesza prace konsultantow call center Urzedu Miasta Poznania az o kilkanascie procent w sprawach zwiazanych z COVID-19. Źródło

Zaproszenie to nie marketing. Telefoniczny spam wiecznie żywy

jakie działania będą zgodne z jego intencją. Niektóre firmy wstrzymują działania przez call center ze względu na zbyt duże ryzyko działalności. Za łamanie nowych przepisów grozi kara w wysokości 3 proc. rocznych przychodów firmy.

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

obejmie kompleksowo kluczowe obszary w organizacji: produkcję, sprzedaż, kontrolę jakości oraz magazyn wysokiego składowania. System będzie zawierał również moduł do obsługi księgowości i zakupów oraz CRM. Źródło: spółka Genesys Cloud : System call i contact center został

Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT

Linux Polska, organizator konferencji Open Source Day. Źródło: spółka BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Arteria : Strategicznym kierunkiem rozwoju jest biznes budowany zagranicą, a celem na najbliższy rok jest stopniowy wzrost segmentu call center do poziomu

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektor TMT

cyfrowe i dane CRM ? wszystko z poziomu jednej konsoli. Pozwoli to firmom w prosty, szybki i wygodny sposób tworzyć własne call center, w którym każdy konsultant będzie posiadał pełnie wiedzy o kliencie, historii jego kontaktów z firmą, jego produktach czy usługach. Źródło: ISBtech

Przegląd informacji ze spółek

. Arteria postrzega nowelizację praw konsumenta jako szansę dla rozwoju swojego segmentu call center, ponieważ nowe zapisy pogorszą warunki działania mniejszych spółek z branży, poinformował prezes Marcin Marzec. Wierzyciel Polimeksu-Mostostalu, Jacek Ochnio prowadzący działalność

Bankowa wojna o konta po wuju. Getin wprowadza konta internetowe

konkurenta indywidualnym podejściem do klienta (każdy będzie miał przyporządkowanego doradcę, którego zdjęcie, adres e-mail i telefon będą widoczne zaraz po zalogowaniu). - Ma to być namiastka bankowości prywatnej. Zamiast zwykłego call center, jak w innych bankach, klient dostanie dedykowanego doradcę

Którą drogą pójdzie LOT - Czech Airlines i inwestor czy Malev i bankructwo?

: zwolniła kilka tysięcy pracowników, sprzedała część niepotrzebnych aktywów, zatrudniła zewnętrzne firmy do obsługi lotniskowej czy call center. Jednocześnie jednak przewoźnik inwestuje w nową flotę i nowe połączenia (bo nie ma ograniczeń Komisji Europejskiej związanej z pomocą publiczną, której nie dostał

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

na inne kanały. Źródło: Sparc Media Call center : Z szacunków dostępnych w najnowszym raporcie PMR ?Rynek call i contact centre w Polsce 2015" wynika, że na polskim rynku działa ok. 160 firm świadczących usługi call centre i contact centre w

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

pięciu kontynentach i podczas trzech międzynarodowych wydarzeń, co wpłynie na poprawę doświadczeń graczy oraz widzów. Cisco zapewni Riot Games zestaw rozwiązań sieciowych obejmujący serwery kasetowe oraz rackowe Cisco UCS, a także przełączniki Nexus dla centrów przetwarzania danych. Umożliwią one znaczną

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

. Źródło: ISBnews TVN : Scripps Networks Interactive ogłosi wezwanie na sprzedaż akcji spółki. Docelowo spółka zostanie wycofana z obrotu giełdowego. Źródło: ISBnews Cube.ITG : Wykonał opcję call I na zakup 98 udziałów Itmed

Przegląd informacji ze spółek

udziałów spółki z branży call center, podała Arteria. Anna Sobkowiak - większościowy akcjonariusz spółki Pani Teresa Medica - zawarła umowę inwestycyjną ze spółką Sigvaris Holding AG dotyczącą warunków przejęcia kontroli nad spółką i sprzedaży pakietu akcji za łącznie 26,26 mln

Sztuczna inteligencja. Miliard pracowników powinno przygotować się na wstrząs

inteligencję, która będzie pamiętała historię klientów i pielęgnowała kontakty z nimi. ---------- Cena? Forrester Research, niezależna firma badawcza, oblicza, że aż 90 procent (!) pracowników call center straci posadę w ciągu 5-7 lat

Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT

operatorów centrów danych, którzy systematycznie zwiększają wartość sprzedaży usług cloud computingu. Źródło: spółka BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Dell EMC : Dell i EMC miały łącznie w Polsce niemal 1,6 mld zł przychodów w 2015 r. Po fuzji Dell EMC chce rosnąć

Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT

operatorów centrów danych, którzy systematycznie zwiększają wartość sprzedaży usług cloud computingu. Źródło: spółka BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Dell EMC : Dell i EMC miały łącznie w Polsce niemal 1,6 mld zł przychodów w 2015 r. Po fuzji Dell EMC chce rosnąć

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

Warszawa, 23.01.2015 (ISBnews) - Indata liczy na przejście na GPW w I półroczu, T-Mobile widzi już korzyści z integracji z przejętym GTS, IMS spodziewa się bardzo dobrych wyników, Cyfrowy Polsat ma zielone światło na program obligacji do 1 mld zł, Asseco Poland w prestiżowym

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Finansowanie : Narodowe Centrum Badań i Rozwoju, agencja wykonawcza Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego, ogłosiła czwarty już konkurs w ramach programu CyberSecIdent ? Cyberbezpieczeństwo i e-Tożsamość. Pula środków przewidzianych na dofinansowanie innowacyjnych projektów z zakresu cyberbezpieczeństwa wynosi

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

wpłaty, z których znacząca większość trafia do iFun4All, poinformował prezes Michał Mielcarek. Źródło: ISBnews Amazon : Planuje zatrudnić ponad 7 500 pracowników w swoich pięciu centrach logistyki e-commerce w Polsce w okresie przedświątecznym, podała spółka. Dołączą oni do 14

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

800-830 mln zł w tym roku, natomiast nie zmienił szacunku przychodów z powodu słabszej sezonowości sprzedaży telefonów, poinformował prezes Jean Marc Harion. P4, operator sieci Play, uważa, że jest jeszcze za wcześnie na decyzję w kwestii opcji call in odnośnie Virgin Mobile, poinformował prezes Jean

Getin idzie na wojnę po Wuju z mBankiem!

, adres e-mail i telefon będą widoczne zaraz po zalogowaniu. - Ma to być namiastka bankowości prywatnej. Zamiast zwykłego call center, jak w innych bankach, klient dostanie dedykowanego doradcę, który będzie dla niego twarzą banku - mówi Jarosław Augustyniak z Getin Banku

Energa zadzwoni do 1,2 mln klientów. Zakazane słowo: "Problem"

grosz tańszy, za gwarancję ceny zapłacimy tylko 4 lub 5 zł, zależnie od okresu umowy. Energa właśnie szuka firmy, która na jej zlecenie przeprowadzi wielką telefoniczną kampanię sprzedażową. Przez rok pracownicy call center mają zadzwonić do 1,2 mln klientów Energi. Połączenia

Kto zmieni pampersa rodzicom? Dziś ciężar opieki rozkłada się na rodzeństwo. Niebawem jedno dziecko będzie się opiekować rodzicami plus babcią i dziadkiem

nie będzie gdzie. Bo coraz więcej prac przejmą automaty. W ciągu 20 lat niemal całkowicie znikną księgowi, pracownicy call center, urzędnicy bankowi i pocztowi, kurierzy, kierowcy, robotnicy produkcyjni i wszyscy ci, których prace są standardowe, łatwe do opisania w języku algorytmów. Czyli nawet

Koniec ery Chucka Norrisa w reklamach BZ WBK. Sukces czy porażka?

zakładane przez nowych klientów, którzy nie mieli wcześniej rachunku w BZ WBK ani w Kredyt Banku. Zapewne nie jest to wyłącznie zasługą reklam z Chuckiem Norrisem, ale przede wszystkim gigantycznego programu dotacji, w ramach którego aktywny klient może dostać od BZ WBK za

Pracuje dla nas gwiazda Hollywood

. Zamiast bowiem zatrudniać pracowników do działów obsługi klienta czy do call center, firmy mogą zainstalować nasz syntezator naśladujący głos człowieka. Klienci nie wolą rozmawiać z człowiekiem zamiast z syntezatorem? - Nie zawsze jest to konieczne

Praca - termin ze słownika wyrazów zapomnianych

. A reszta milenialsów będzie dalej podawać burgery, dzwonić w call center, myć podłogi i pakować paczki w Amazonie - w miejscach, gdzie hasło kreatywność wita się wzruszeniem ramion, a elastyczność oznacza pracę w godzinach dogodnych dla pracodawcy. O ile nie zastąpią ich maszyny

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

, poinformował prezes Adam Kiciński. Źródło: ISBnews Techland : Deweloper gier Dying Light, Dead Island czy seria Call of Juarez, ogłosił plany związane z wejściem na globalny rynek wydawniczy pod marką Techland Publishing, podała spółka. Celem jest wydawanie dwóch dużych gier

Przegląd informacji ze spółek

w raporcie. Arteria ocenia, że strategia rozwoju oparta na wzmacnianiu pozycji przede wszystkim na rynku call center daje widoczne efekty. W kolejnych kwartałach spodziewa się dodatkowo poprawy rentowności, poinformował prezes Marcin Marzec

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

firmy hostingowej Zenbox. Źródło: spółka Bezpieczeństwo : Sophos ogłosił wyniki raportu ?Exposed: Cyberattacks on Cloud Honeypots". Na potrzeby badania w 10 najpopularniejszych centrach danych należących do Amazon Web Services (AWS), stworzono honeypoty, czyli serwery

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

zaplanowana jest na 29 stycznia 2016 r. Globalnym wydawcą będzie Deep Silver (marka wydawnicza Koch Media GmbH). Źródło: ISBnews Arteria : Zawarła umowę kredytu obrotowego z Raiffeisenem w wysokości 6 mln zł, z przeznaczeniem na sfinansowanie transakcji zakupu spółki z branży call

Nie ma pracy w Łodzi? Te firmy szukają pracowników

dopiero rozkręca rekrutację. Część zatrudnionych przez Citi to pracownicy call center. Ale nowością jest to, że do Łodzi przychodzą coraz bardziej zaawansowane zadania. Usługi powiernicze, obsługa kredytów korporacyjnych, przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy, monitorowanie ryzyka kredytowego

Biznes: wirtualny asystent, czyli klientowi odpowie król

społecznościowych. Ostatnio umieścili pierwszego wirtualnego asystenta na Facebooku. - Wciąż myślimy nad nowymi pomysłami, inwestujemy. Chcemy utrzymać dystans technologiczny dzielący nas od konkurencji - mówi Wroczyński. Firma prezentuje się na zagranicznych targach Call Center World w

Klientowi odpowie wirtualny król

społecznościowych. Ostatnio umieścili pierwszego wirtualnego asystenta na Facebooku. - Wciąż myślimy nad nowymi pomysłami, inwestujemy. Chcemy utrzymać dystans technologiczny dzielący nas od konkurencji - mówi Wroczyński. Firma prezentuje się na zagranicznych targach Call Center World w

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

największego komercyjnego dostawcy usług call center w Polsce. Na przełomie III i IV kwartału br. pozyskaliśmy w tym segmencie nowego, znaczącego klienta. W ciągu bieżącego roku udało się także jej podwoić przychody i skalę projektu realizowanego dla kilku rynków europejskich" - dodał prezes Arterii

Komputery i roboty wypierają ludzi ze stanowisk. Kto pierwszy w kolejce?

automaty, a dokładniej wirtualnych doradców. To specjalne oprogramowanie, które w formie przypominającej czata internetowego odpowiada na pytania klientów lub petentów urzędów. Może zredukować obciążenie działów call-center nawet o 60 proc. Tego rodzaju system zainstalowany w Ministerstwie Gospodarki

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

zwiększyć udziały rynkowe w tym segmencie do blisko 20%. ?Przychody z działalności prowadzonej w segmencie Call Center wzrosły w stosunku do analogicznego okresu roku ubiegłego o 7,15 mln zł (wzrost o 17,76%), głównie dzięki rosnącej skali projektów krajowych i zagranicznych

Przegląd informacji ze spółek

ponad 10,83 mln zł z Agencji Restrikturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (ARiMR), podała spółka. Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu, poinformował prezes Marcin Marzec. Tele-Polska Holding obniżył tegoroczne

Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT

skonsolidowanych przychodów oraz 1,29 mln zł zysku netto, co oznacza wzrost odpowiednio o 88% i 86%. Voicetel wdrożył w I kw. swój produkt Dialla - czyli inteligentnego robota, który może zastąpić zarówno systemy IVR, jak i operatorów call center, w dwóch placówkach medycznych. Źródło: spółka

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

zależności od ich efektów, zarząd zadecyduje o rekomendacji wysokości dywidendy, podała spółka. Źródło: ISBnews Arteria: Podtrzymuje prognozy dotyczące zwiększenia liczby posiadanych stanowisk call center do co najmniej 1600, podała spółka

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

dotychczasowe procedury, które implementowaliśmy w grupie znacznie wcześniej sprawdziły się w obliczu nowego otoczenia legislacyjnego. Nie ma mowy o spadku przychodów czy rentowności w segmencie call center" - powiedział Marzec w rozmowie z ISBnews. "Zmiany te postrzegaliśmy

Rynki na żywo: Słowacja przyjęła plan EFSF

8,6 proc. Ten potentat telekomunikacyjny ma sprzedaż swój oddział call-center za 1,5 mld dol. Mocno w kość dostaje za to firma farmaceutyczna rodem ze Szwajcarii Roche. Drogi frank spowodował, że w trzecim kwartale spółka zanotowała 13 proc. spadek sprzedaży. W cenie są za to akcje Rolls-Royce'a

Cybermiasta? Tylko w Indiach

sprzedają je za granicę. W ubiegłym roku ich wartość wyniosła ponad 24 mld dolarów. Zdaniem analityków w tym roku wartość eksportu usług IT z Indii wzrośnie o ponad 30 proc.! Błyskawiczny wzrost wartości nie oznacza jednak, że powstaje coraz więcej centrów telefonicznych, w

"Pieniądze ekstra" prześwietlają tanie tablety z supermarketu i dyskontu

? - To bez wątpienia znacznie lepsze konstrukcje niż te dostępne w supermarketach. Ale kupując je, trzeba pamiętać o zapleczu. Kindle Fire jest doskonały dla czytelników książek, bo ma dobre połączenie ze sklepem z e-bookami. Ale jeśli się zepsuje, klient ma problem, bo Amazon nie ma centrów serwisowych

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

r. i jest wiodącym podmiotem w branży telekomunikacyjnej i teleinformatycznej, specjalizującym się w dostarczaniu usług Premium Rate opartych o technologie SMS/IVR/MMS/WAP, np.: konkursy, loterie, subskrypcje MT, Direct Billing, kody SMS/dostęp do płatnych treści WWW, call center głosowe oraz

Czy stać nas na wczesne emerytury?

głównie firmy typu call-center, które wygarniają z rynku pracy wszystkich, podobnie jak kasy w supermarketach. Np. od sekretariatu kilku poważnych firm nie miałam jeszcze żadnej odpowiedzi, choć wysyłam oferty co tydzień. Nikt jeszcze ze mną nie rozmawiał. Żeby nie siedzieć w

Menedżer oświecony

integracyjny? - Dla menedżera jest to sytuacja z gatunku: cokolwiek zrobisz, będzie źle. Jeśli nie ma tego typu wyjazdów, znajdą się ludzie, którzy zaczną narzekać: "W innych firmach są u nas nie ma", "Znam z widzenia koleżanki z call center, a chciałbym z nimi

Fundacja ojca Rydzyka żąda 25 mln zł odszkodowania od CenterNetu

punktów sprzedaży spółka zarzucała fundacji brak call center, na które operator przekazał 5 mln zł, nie wykorzystywało swoich możliwości. W środę NFI Midas poinformował, że otrzymał od fundacji wezwanie do wykupu weksla o wartości 5 mln zł stanowiącego zabezpieczenie zapłaty