call center polska
Rynek call i contact center w Polsce jest wart ponad 1 mld zł
Warszawa, 08.04.2015 (ISBnews) - Rynek komercyjnych usług call i contact center w Polsce wart jest ponad 1 mld zł, wynika z raportu PMR pt. "Rynek call center i contact center w Polsce 2015. Analiza rynku". Dynamika wzrostu sektora pozostaje jednocyfrowa
Podwyżkowa mapa Polski. Gdzie płace rosną najmocniej? Najlepiej być budowlańcem w Wielkopolsce
brutto, wynagrodzenia urosły w rok o niemal 10 proc. W innych słabo opłacanych branżach - zakwaterowaniu i gastronomii (średnia 3307 zł brutto) i administrowaniu i działalności wspierającej (to np. call center, średnia płaca 3233 zł brutto) wzrosty wyniosły odpowiednio 7,8 i 9,1 proc. Dlaczego
TechPoranek. Panasonic i ARM zawieszają współpracę z Huawei
. 3. Google Duplex to mechaniczny turek? Nie do końca Jedna czwarta telefonów wykonywanych przez sztuczną inteligencję Google Duplex jest faktycznie wykonywana przez zwykłych pracowników call center - donosi dziennik “ The New York Times ”. Kiedy Google rok temu zaprezentował tę
Były telemarketer wyjawił metodę, jak się pozbyć telefonów. "Nie możesz krzyczeć czy odrzucać połączenia"
(choć aż chce się powiedzieć "jeden prosty trik"), który sprawi, że o telefonach z call center będziemy mogli zapomnieć. Jak się rozłączyć, gdy dzwoni niechciany numer? Tę sztuczkę zdradził - w usuniętym już poście na portalu Reddit - pracownik australijskiego call center
Call Center Inter Galactica została wystawiona na sprzedaż
potwierdzenie, że Polska jest ciekawym kierunkiem inwestowania w obszarze centrów outsourcingowych i call center. "Można spodziewać się dalszych ruchów konsolidacyjnych na tym rynku jeszcze w tym roku i wejścia inwestorów zagranicznych" ? dodało źródło. (ISBnews)
Voicetel: Wartość rynku voicebotów w Polsce szybko zmierza do 100 mln zł
zastępujemy naszymi robotami trzy wydajne, 15-osobowe zespoły call center" - podsumował Wójcicki. Voicetel Communications to spółka technologiczna działająca na polskim rynku usług wspierających działy telefonicznego kontaktu z klientem firm z różnych branż. Akcje spółki są
Właściciel Call Center Inter Galactica rozważa nowych inwestorów w spółce
aktywnie uczestniczyć w tym procesie. Mimo, że już dziś jesteśmy największym call center w Polsce, nasze aspiracje na rozwój są nadal bardzo duże" - zaznaczył prezes CCIG. CCIG Group jest jednym z czołowych graczy na rynku call center w Polsce
Arteria chce konsolidować rynek call center, bada trzy spółki
Warszawa, 23.03.2015 (ISBnews) - Arteria bierze udział w trzech procesach due diligence dotyczących akwizycji spółek z obszaru call center, poinformował prezes Marcin Marzec. "Arteria bierze udział w trzech procesach due diligence dotyczących
Arteria, po akwizycjach w Polsce, chce wejść przez przejęcie do Niemiec
Polsce. W ostatnim czasie Arteria przejęła dwie spółki - Contact Center i BPO Management, co pozwoliło giełdowej grupie na istotne umocnienie pozycji lidera polskiego rynku outsourcingowego z ponad 2,2 tys. stanowisk call center. "Segment call
Arteria ma umowę nabycia Contact Center od Orange Polska
Warszawa, 06.07.2015 (ISBnews) - Arteria zawarła z Grupą Orange Polska warunkową umowę zobowiązującą do zakupu 100% udziałów Contact Center, spółki działającej na rynku call center, podała Arteria. Wejście Contact Center do Grupy Arteria zwiększy liczbę stanowisk
AAA Auto zapowiada ekspansję w Polsce w przyszłym roku
względu na obsługę klientów rynku polskiego, nowe call center w Ostrawie będzie miało międzynarodowy charakter. "Zdecydowaliśmy się na Ostrawę, ze względu na bliskość wielkich aglomeracji, w tym Śląska, w których jesteśmy w stanie znaleźć potencjalnych pracowników. Z
Na start dostają prawie 4 tys. zł na rękę. O chętnych coraz trudniej
Francji, ale z Polski, gdzie koszty pracownicze nadal są dużo niższe. Dzięki nim przedsiębiorstwa nie muszą tworzyć osobnych działów we własnych strukturach, mogą zlecić te zadania na zewnątrz, centrom usług wspólnych. Ich popularność stale rośnie, a to wpływa na zwiększone rekrutacje. W Łodzi, gdzie
Agora ma przedwstępną umowę nabycia 40% udziałów w spółce Eurozet
zostanie skonwertowany na kredyt nieodnawialny na podstawie Umowy o Limit Kredytowy zawartej w dniu 25 maja 2017 r. z DNB Bank Polska S.A. i zmienionej następnie aneksem nr 1 do umowy z dnia 18 maja 2018 r." - podano także. Wcześniej, pod konie stycznia Agora podała, że
Arteria: Biznes budowany zagranicą strategicznym kierunkiem rozwoju
Warszawa, 22.03.2017 (ISBnews) - Strategicznym kierunkiem rozwoju Arterii jest biznes budowany zagranicą, a celem na najbliższy rok jest stopniowy wzrost segmentu call center do poziomu odpowiadającego liczącym się spółkom z tej branży w skali europejskiej, poinformował prezes
Pożary w Grecji, we Włoszech, w Turcji. Biura podróży nie odwołują wyjazdów, nie chcą zwracać kosztów. Ale i Polacy nie chcą rezygnować
dym - mówi mężczyzna. W południowej części wyspy wciąż trwa jednak piekło. Przekonał się o tym polski kompozytor Zbigniew Preisner, który przebywa obecnie na wyspie. W poście w mediach społecznościowych mówi o "apokaliptycznym" krajobrazie i mimo że jego dom ocalał, to tereny wokół nie miały
Arteria chce zwiększyć aktywa grupy do poziomu czołowych firm z branży w Europie
. "Grupa kapitałowa osiągnęła w 2015 roku rekordowe przychody w segmencie call center, które w całym roku wyniosły 91 425 tys. zł. Tym samym grupa kapitałowa Arteria umocniła się na pozycji numer jeden komercyjnych call center w Polsce. Kolejnym celem zarządu jest zwiększenie aktywów zarządzanej
Bank Pekao: Podział CDM Pekao stał się prawnie skuteczny
call center (Działalność Call Center)" - czytamy w komunikacie. Zarząd banku powziął informację o wykreśleniu CDM z Krajowego Rejestru Sądowego 30 sierpnia 2019 r. przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kolejne ataki na Kijów. Oto ukraińskie sposoby na życie bez prądu
. Operator Yasno uruchomił na komunikatorze Telegram specjalnego chatbota, który informuje o przerwach w dostawach prądu. To rodzaj komputerowego komunikatora, który sam odpowiada na pytania człowieka; znany od kilku lat w wielu segmentach gospodarki sposób na odciążenie pracowników call center. Gdy tysiące
Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu
Warszawa, 31.08.2015 (ISBnews) - Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu, poinformował prezes Marcin Marzec. "Nasz dynamiczny wzrost w segmencie call center to efekt długoterminowej polityki inwestowania w
Zysk netto Arterii wyniósł 2,37 mln zł w III kw. 2016 r.
customer care, dają perspektywę osiągania wzrostów sprzedaży w kolejnych kwartałach oraz umacniania pozycji Grupy Kapitałowej Arteria jako niekwestionowanego lidera komercyjnych usług Call Center w Polsce" - czytamy dalej. W ujęciu jednostkowym strata netto w okresie I-III
F5 Networks z USA otworzyło w Warszawie centrum techniczne na region EMEA
znajdzie kilkudziesięciu pracowników z sektora IT. "Dzięki utworzeniu Technical Center Warsaw będziemy mogli rozszerzyć nasz zespół rozwoju produktów o polskich specjalistów. Potrzebujemy bardzo wykwalifikowanych ludzi, nasza inwestycja nie jest prostym call center"
Arteria intensywnie przygotowuje się do poszerzenia portfolio klientów zagran.
dziesięciu rynkach Europy Środkowej i Wschodniej (Rosja, Ukraina, Rumunia, Węgry, Czechy, Słowacja, Białoruś, Kazachstan, Polska, Litwa). Skala tego projektu rośnie nieprzerwanie począwszy od początku 2015 roku. Aktualnie trwają intensywne testy i przygotowania do poszerzenia portfolio krajów, w których
Rynek pracy rozgrzany do czerwoności? Po liczbie wakatów tego nie widać. Czy Ukraińcy znajdą niszę?
telekomunikacyjna, ale podobnie najprawdopodobniej będzie działo się w call center czy bankowości - dodaje. - W związku z wojną część firm - np. fabryki produkujące wiązki elektryczne, których w Ukrainie jest dużo - jest zmuszona przenieść produkcję m.in. do Polski. Szacujemy, że proces ten przełoży się na ok. 5
Arteria przydzieliła obligacje o wart. 9 mln zł, chce przyspieszyć z akwizycjami
Marzec. "Emisja cieszyła się dużym zainteresowaniem instytucji finansowych. Dodatkowe środki z emisji pozwolą nam przede wszystkim przyspieszyć finalizację kolejnych rozmów akwizycyjnych. Chcemy stać się zdecydowanym liderem rynku call center w Polsce. Poważnie myślimy też
Netia nagabywała abonentów. Teraz poszkodowani mają do wyboru kilka rekompensat
dzwonili pracownicy wynajętego przez operatora call center. – W toku naszych działań okazało się, że zgody na kontakt w celach marketingu bezpośredniego nie zostały prawidłowo udzielone. Operator próbował je również pozyskać podczas rozmowy telefonicznej, co jest niezgodne z przepisami &ndash
Unified Factory ma umowę z Netią na wdrożenie systemu contact center
rozwoju sprzedaży platformy Customer Service Automation, kierowanej zarówno do pozostałych operatorów telekomunikacyjnych, jak i dużych firm z takich branż jak bankowość, ubezpieczenia, energetyka czy największe w Polsce call center - dla nich współpraca z Netią będzie stanowić istotną referencją
Arteria ma sfinalizować przejęcie Contact Center od Orange do końca miesiąca
Marzec. ?Fakt, iż nie musimy występować o zgodę UOKiK, znacząco przyspieszy włączenie Contact Center do grupy Arteria, co powinno nastąpić jeszcze w tym miesiącu. Tym samym zwiększymy liczbę posiadanych stanowisk call center do 2000, spełniając wcześniejsze obietnice. Będziemy
Zysk netto Arterii wyniósł 7,37 mln zł w 2016 r.
sprzedaży grupy kapitałowej w 2016 roku. Ten wynik umocnił pozycję grupy Arteria S.A. na pozycji lidera branży komercyjnych usług telemarketingowych w Polsce, w którego strukturach działa dziś łącznie 2200 stanowisk telemarketingowych. Tak dobry wynik sprzedaży usług call center był możliwy dzięki unikalnej
Bank Pocztowy: Oferta dla agrobiznesu - w maju, biometryczne konto - w III kw.
rozwiązań wdrożyliśmy już wcześniej i pozostaną one z nami na długo" - zapewnił Kuraszkiewicz. Wyjaśnił, że już obecnie call center banku pracuje w znacznej mierze zdalnie przy pełnym utrzymaniu zdolności technicznych, procesowych, które były wdrożone wcześniej
AAA Auto: Koronawirus zmniejszy o 5% sprzedaż na rynku aut używanych
. Wybierają oni samochód w internecie, dzwonią do naszego call center, a następnie zdezynfekowane auto jest dostarczane do ich domu przez naszego sprzedawcę w ubraniu ochronnym" - dodała Topolova. Grupa AAA Auto jest częścią Aures Holdings, należącej do brytyjsko-polskiego
Oponeo.PL otworzyła serwis z oponami dla klientów z Kalifornii
się z jednym z celów emisyjnych spółki, który zakładał prowadzenie wielojęzycznego call center. Amerykański sklep internetowy został przygotowany w oparciu o doświadczenia w budowaniu zagranicznych sklepów w Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoszech, Austrii, Wielkiej Brytanii, Holandii, Irlandii
Strategia Euro-Tax.pl zakłada m.in. ekspansję geograficzną
B2B oraz B2C; - ekspansję na rynek bułgarski, gdzie zakładane jest wdrożenie modelu aktualnie funkcjonującego w Rumunii (marketing online centrum operacyjne prowadzone będą w Polsce, natomiast w Bułgarii znajdować się będzie call center oraz Dział Obsługi Klientów
Dałeś się wrobić w zakupy na pokazie? Mogą ci pomóc znowelizowane przepisy
Wszystko zazwyczaj zaczyna się od telefonu z call center z zaproszeniem na pokaz połączony np. z doborem okularów, badaniami medycznymi albo wykładem o dobrym odżywianiu. Aby uczestniczyć w imprezie, trzeba być seniorem, czyli skończyć minimum 55 lat. Każdy zapraszany jest wabiony perspektywą
Zysk netto Arterii wyniósł 1,93 mln zł w II kw. 2016 r.
komercyjnego call center w Polsce co jest efektem długoterminowej polityki inwestowania przez nas w zaawansowane usługi klasy customer care" - powiedział prezes Marcin Marzec, cytowany w komunikacie. W ujęciu jednostkowym strata netto w I poł. 2016 r. wyniosła 0,68 mln zł wobec
Arteria sfinalizowała nabycie Contact Center od Orange Polska za 9 mln zł
Warszawa, 25.08.2015 (ISBnews) - Arteria podpisała umowę z Orange Polska i TP Invest w sprawie przejęcia spółki Contact Center od jej obecnych udziałowców, podała spółka. Ostatecznie Arteria zapłaciła za udziały 9,07 mln zł. Wiceprezes Wojciech Glapa zapowiedział, że spółka ma
mytaxi udostępnia usługę we Wrocławiu z flotą 100 kierowców
podwoić. To trzecie polskie miasto, w którym mytaxi wystartowało w 2018 r., dzięki czemu jest już obecne w 6 aglomeracjach na mapie Polski. "Wraz z Mini Taxi wypracowaliśmy model współpracy odpowiadający obu stronom, dzięki czemu na ten moment już 100 kierowców we Wrocławiu
UPS otworzył nowe centrum przeładunkowe w Mysłowicach
UPS w Polsce "Nowy obiekt pozwoli połączyć polskich klientów w sposób jeszcze bardziej skuteczny z pozostałymi regionami w Polsce, Europie i na Świecie. Obiekt jest trzy razy większy niż dotychczasowy w Katowicach i jest to odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na usługi
UPC Polska zwiększyło bazę klientów o 4 300, cyfr. subskrypcji o 13 600 w II kw.
Warszawa, 04.08.2020 (ISBnews) - UPC Polska zwiększyło bazę klientów o 4,3 tys. do 1,494 mln, a cyfrowych subskrypcji o 13,6 tys. do 3,198 mln w Ii kw. 2020 r. W ujęciu rok do roku liczba klientów wzrosła o 26,2 tys., a wszystkich usług o 80,3 tys., podała spółka
Arteria zamierza wejść do Niemiec z usługami call center
center w Polsce. Na przełomie III i IV kwartału br. pozyskaliśmy w tym segmencie nowego, znaczącego klienta. W ciągu bieżącego roku udało się także jej podwoić przychody i skalę projektu realizowanego dla kilku rynków europejskich" - dodał prezes Arterii. Według jego słów
Zysk netto Arterii wyniósł 2,09 mln zł w I kw. 2016 r.
rynkowej grupy kapitałowej w poszczególnych segmentach działalności, ze szczególnym uwzględnieniem segmentu call center, strategicznego z punktu widzenia dalszego rozwoju grupy kapitałowej" - czytamy w raporcie. Głównymi czynnikami, które wpływają na utrzymanie wzrostu
Angielski i drugi język obcy da 5 tys. zł bez doświadczenia
studiami MBA, które na polskich uczelniach są także po angielsku. Pomyśl o call center A jeśli z językami u nas kulawo? Warto zadbać o inne miękkie kwalifikacje. Praca czasowa w trakcie studiów buduje nasze doświadczenie. Rekruterzy zachęcają zwłaszcza
Unified Factory oferuje SaaS globalnie, platforma CSA ma być w 5 nowych krajach
usług z zakresu contact center/call center. W efekcie oferta Unified Factory będzie dostępna na tych dwóch największych rynkach usług BPO na świecie" ? stwierdził prezes. Na początku 2017 r. spółka wyszła na rynek z ofertą SaaS, skierowaną do mniejszych i średnich firm
W tym roku trudniej o pracę sezonową w województwie śląskim. Poszukiwani sprzedawcy i magazynierzy
oferty pracy sezonowej na terenie województwa śląskiego np. w branży call center, gastronomii, przy zbiorze owoców czy w roli sprzedawcy. Najczęściej proponowane jest wynagrodzenie w wysokości 2-3 tys. zł brutto. Ze świecą w ręku można natomiast szukać ofert pracy w branży hotelarskiej, mimo że w
Outsourcing: zatrudniamy kogoś, kto zrobi coś lepiej od nas
... Dlaczego Polska stała się liderem w tej branży? Bo mamy najlepszych fachowców, dajemy najlepsze warunki? – Na początku takie centra powstawały u nas, bo było tu tanio. Ale to sytuacja sprzed ponad 15 lat. Dziś Polska nie jest już tanim krajem. Jeśli ktoś chce skorzystać z tanich usług
Arteria miała 1,29 mln zł zysku netto, 8,43 mln zł EBITDA w I-III kw. 2018
sprzedaż prowadzona przez spółkę w segmencie Call Center, która wyniosła 76,7 mln złotych co stanowiło 60,5% łącznej sprzedaży grupy kapitałowej" - czytamy w raporcie. W okresie dziewięciu miesięcy 2018 roku, grupa kapitałowa Arteria osiągnęła zysk operacyjny w wysokości 3,4
UPC Polska zwiększyło bazę klientów o 6 200, cyfr. subskrypcji o 17 000 w I kw.
Warszawa, 07.05.2020 (ISBnews) - UPC Polska zwiększyło bazę klientów o 6,2 tys. do 1,49 mln, a cyfrowych subskrypcji o 17 tys. do 3,18 mln w I kw. 2020 r. W ujęciu rok do roku liczba klientów wzrosła o 31,8 tys., a wszystkich usług o 100 tys., podała spółka
Po pandemii klienci firm telekomunikacyjnych chętniej korzystają z usług online
niż wcześniej. Wynikało to z faktu, że przez znaczną część wiosny 2020 roku centra handlowe były pozamykane, a nawet jeżeli już je otwarto, niektórzy unikali wychodzenia z domu. Sytuacja zmusiła więc nas do korzystania z zakupów online czy za pośrednictwem call center i cieszy mnie, że te kanały w T
Sfinks chce zwiększyć liczbę lokali m.in. przez przejęcia, stawia na delivery
Warszawa, 29.05.2018 (ISBnews) - Sfinks Polska chce powiększyć liczbę lokali do ponad 400 - zgodnie z ogłoszoną w ub.r. strategią - również w wyniku przejęć, poinformował prezes Sylwester Cacek. "Mocno chcemy postawić na delivery w strategii, na
Nowym ministrem finansów w rządzie Mateusza Morawieckiego ma być kobieta. Wyborcza.biz ujawnia kandydatki
. Odpowiadał tam m.in za bankomaty, call center i bankowość internetową. Jest specjalistą, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe. Z całą jednak pewnością nie jest makroekonomistą ani specjalistą od podatków. Kto przejmie po nim ministerialne stery? Lista kandydatek na stanowisko szefowej resortu finansów
Koronawirus. Jak można dorobić w czasie epidemii?
ogłoszenia dotyczące pracy zdalnej w call center, obsłudze klienta czy marketingu. Oprócz atrakcyjnych stawek godzinowych firmy oferują też prowizję, nieraz sięgającą nawet 3-4 tys. zł. Jedni pracodawcy wymagają doświadczenia, dla drugich nie ma ono większego znaczenia, bo i tak przeprowadzają własne
Jak nie będzie kadr, to nie będzie centrów usług i inwestycji. Prof. Hausner i Hitachi chcą to zmienić
się luka – brakuje pracowników o najbardziej pożądanych przez biznes kompetencjach. I po trzecie: że jeśli szybko nie wprowadzi się działań zaradczych, frustrować się będą nie tylko wykładowcy, ale z Polski może uciec branża nowoczesnych usług dla biznesu. Czytaj także: Whirlpool otworzył w
Lecimy bez pilota. W chwili największej od ćwierćwiecza inflacji nie ma nikogo, kto by nad nią panował
, tuż po swojej dymisji w lutym tego roku. "Polski ład"? – Naszym zleceniodawcą był głównie pan premier. A on zbierał wszystkie pomysły, które wychodziły z Nowogrodzkiej, z innych ministerstw i z różnych instytucji, na przykład Polskiego Instytutu Ekonomicznego - mówił. Największym
DM Vestor obniżył wycenę Arterii do 23,3 zł za akcję
. 10-ej za akcję płacono 15,14 zł. "Arteria konsekwentnie realizuje strategię konsolidacji polskiego rynku call center, w ramach której w sierpniu przejęła spółkę Contact Center oraz podpisała warunkową umowę przejęcia BPO Management. W stosunku do poprzednich szacunków
T-Mobile Polska miał 1 678 mln zł przychodów, 411 mln zł skor. EBITDA w IV kw.
Warszawa, 21.02.2019 (ISBnews) - Wartość skorygowanego wyniku EBITDA, osiągniętego przez T-Mobile Polska wyniosła 411 mln zł w IV kw. 2018 roku wobec 450 mln zł rok wcześniej, zaś przychody wyniosły 1 678 mln zł w IV kw. wobec 1 657 mln zł rok wcześniej. W całym roku
Uber do końca roku zainwestuje w Polsce 37 mln zł
chce też rozbudować także działające od 2016 r. swoje krakowskie Centrum Usług Biznesowych. Na ten cel wyda 26 mln zł. Obecnie pracuje tam 300 osób. - Centrum Usług Biznesowych to nie call center - podkreślał Jamie Haywood. - Pracujące tam osoby wykonują skomplikowane zadania związane
UOKiK przerywa windykację nieistniejących długów. Pierwsza taka decyzja w historii
telekomunikacyjnego Wszystko zaczyna się w 2014 r., kiedy powstała spółka telekomunikacyjna Polska Grupa Telekomunikacyjna SA działająca pod nazwami handlowymi „Polska Telefonia Razem” SA lub „Nasza SA”. Należała do grupy przedsiębiorstw nazywanych alternatywnymi operatorami
Arteria potwierdza udział w kilku procesach akwizycyjnych
Arteria wyrażoną w raporcie rocznym za 2014 rok, iż w ciągu najbliższych miesięcy może dojść do znaczących zmian własnościowych oraz ruchów konsolidacyjnych na rynku usług call center, w których udział wezmą zarówno czołowi polscy gracze, jak i firmy zagraniczne" - czytamy w raporcie kwartalnym
Uniqa wprowadziła umowy samoodnawialne do ubezpieczenia domu lub mieszkania
postanowienia - może to zrobić ze swoim agentem. Stosowne przypomnienie o wystawionej polisie Uniqa wyśle również SMS-em, a w razie braku płatności - przypomni o tym jej call center. Wystarczy, że klient opłaci składkę za kolejny okres ochrony, aby przesłana polisa stała się aktywna. Dodatkowo, na życzenie
Pogadaj z maszyną, to ci pomoże
proc. Dostrzegamy ogromną potrzebę szybkich działań ze strony firm, które prowadzą centra obsługi telefonicznej. Żadne call center nie było przygotowane na tak ogromny wzrost zapytań, jaki nastąpił podczas pandemii, dlatego to idealny moment, żeby wprowadzać na rynek nowych wirtualnych asystentów. Ale
PLL LOT uruchomią bezpośrednie połączenie z Poznania do Lwowa 26 czerwca br.
potencjał ruchu pasażerskiego z regionu, dlatego tym bardziej cieszymy się, że coraz więcej pasażerów z Ukrainy podróżujących do Polski i Europy wybiera LOT. Dzięki nowemu połączeniu z Poznania-Ławicy chcemy iść o krok dalej i zaproponować pasażerom nie tylko szybkie i wygodne połączenie z Warszawą, ale
Centra biznesu walczą o pracowników. Można zarobić nawet 14 tys. zł
procesów biznesowych czy analitycy operacji statycznych i menedżerów. Takich centrów jak to warszawskie będzie w Europie więcej i będą one współpracować z tym polskim. - Polska jest kluczowym rynkiem w naszej globalnej działalności - powiedział Mitch Barns, prezes Nielsena
Aplitt przejał 100% udziałów Monetii za 16,6 mln zł
Warszawie od maja 2008 r. Zakres świadczonych usług obejmuje konsulting, wytwarzanie oprogramowania, kompleksowe rozwiązania systemowo-aplikacyjne, dostarczanie technologii oraz Cloud Services, obsługa wydawnictwa kart oraz przetwarzanie transakcji płatniczych, a także kompleksowe usługi Call Center
Umowy o dzieło coraz bardziej ryzykowne dla pracodawców. W kogo uderzy nowy rejestr w ZUS?
Sprzedawca fajerwerków na stoisku w centrum handlowym, pracownik call center, a nawet „osoba przechadzająca się w stroju bałwanka i rozdająca ulotki” – to przykłady ogłoszeń o pracę, w których pracodawcy oferują umowę o dzieło, choć powinni zawrzeć co najmniej umowę-zlecenie. I
Arteria sfinalizowała przejęcie BPO Management
% udziałów spółki BPO Management. BPO Management Sp. z o.o. jest spółką działającą w branży call. Posiada około 150 stanowisk telemarketingowych, specjalizuje się w realizacji kontraktów w obszarze obsługi klienta. Po transakcji liczba posiadanych
Awans młodej gwiazdy PiS. Będzie nadzorował prognozy budżetowe. Na razie wspiera Dudę
świństwo i każde łajdactwo tylko po to, aby Polska mogła się roztapiać w europejskich strukturach. Patkowski sparafrazował wiersz Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego: - Wiatr historii zawieje. Rosną skrzydła ludziom ptakom. Portki się trzęsą wszystkim podejrzanym pętakom. Proszę państwa, ten ostatni
Grupa WP liczy na zainteresowanie nadawców TV nową usługą reklamy online
Warszawa, 20.05.2019 (ISBnews) - Wirtualna Polska Holding liczy, że jej nową usługą DAI (Dynamic Ad Insertion) będą zainteresowani nadawcy telewizyjni, gdyż znacząco zwiększa ona ich przychody reklamowe, wynika ze słów prezesa Jacka Świderskiego. Spółka zadowolona jest również
Polska firma podbija świat ubezpieczeń. Pracuje z wszystkimi największymi w branży
przechowywania polis i obsługi szkód. A zmiana systemu zawsze związana jest z transformacją biznesową i wprowadzaniem nowych procesów. Pomagamy uruchamiać wielokanałowy kontakt z klientem, czyli przez agenta, stronę internetową, call center, aplikację mobilną czy partnerów (np. bank). Chodzi o to, by w każdym z
Ministerstwo Finansów - uciekają doświadczeni, rośnie dług
, Kościński bezpośrednio mu podlegał. Odpowiadał tam m.in. za bankomaty, call center, bankowość internetową. Jest specjalistą, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe. Z całą jednak pewnością nie jest makroekonomistą. Pozycja Kościńskiego jest w rządzie bardzo wątła. Nigdy po 1989 r. znaczenie resortu finansów
Usługi dla biznesu wychodzą poza metropolie. Średnia płaca może sięgać 7 tys. zł
część swych operacji rozliczeniowych, HR czy IT. Tak wypączkowały u nas centra BSS firm Unilever, TRW czy Cooper Standard. - Polska cieszy się olbrzymią popularnością funduszy inwestycyjnych inwestujących w nieruchomości komercyjne. Ten boom będzie trwał jeszcze 20 lat - mówi
Więcej pracy w Polsce dzięki... niepokojom w Afryce
dol., ale wpływ w długim terminie może być dużo większy. Firmy oferujące swoje usługi IT miały w Egipcie przychody w zeszłym roku na poziomie miliarda dolarów. - Z danych Holiconu dotyczących polskiego rynku wynika, że dla jednostki call i contact center obejmującej 200
Model pracy przyszłości już tu jest. Daje firmom dodatkowy dzień pracy pracowników
Od połowy marca ponad trzy tys. osób pracujących w call-center Orange stopniowo przeszło na obsługę klientów z własnych domów. - Przenieśliśmy do trybu zdalnego wszystkie procesy obsługi klienta - tłumaczy Adam Wrzosek, dyrektor środowiska pracy w Orange. - Udoskonaliliśmy nasze systemy
Play: Proces inwestycyjny przebiega bez zakłóceń, założenia na 2020 aktualne
, aby wesprzeć polski personel medyczny i zaspokoić potrzeby szpitali w zakresie sprzętu medycznego, Play podjął decyzję o przekazaniu 1 mln zł na Fundusz Interwencyjny WOŚP" - czytamy także. Play umożliwił pracę zdalną większości pracowników, w tym dla pracownikom call
2,7 mln zł za dwie rozmowy telefoniczne. Firmy sprzedaży bezpośredniej, także nieuczciwe, mają się coraz lepiej
Parę dni temu prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał firmę VGET Polska za oszukiwanie konsumentów. Ma zapłacić 2,7 mln zł kary. Spółka zajmuje się sprzedażą podczas pokazów pseudomedycznych urządzeń; VitronMed, VitronMagnetic, VitroMag oraz Aplikatora Pola Magnetycznego. Firma
Personnel Service: Wskaźnik pracującej młodzieży w Polsce dorówna UE w 3-5 lat
w Polsce pracuje, przypomniano także w materiale. Najwięcej ofert pracy czeka na nich obecnie w handlu, gastronomii, call center, pracach biurowych czy logistyce. "Najlepiej można zarobić w logistyce, gdzie średnie zarobki dla studentów z Ukrainy wahają się od 11 do
Łódzcy fryzjerzy pierwsi w kraju pracują online. "Nauczycielki podczas zdalnych lekcji wstydzą się odrostów"
sytuacji i stali się pracownikami call center. Zadzwoniliśmy do wszystkich stałych klientów z pytaniem, co u nich słychać, jak mają się ich włosy i czy nie potrzebują pomocy. Okazuje się, że klienci są bardzo spragnieni naszej opieki. Jak wygląda taka usługa? - Ma z założenia
Accenture: Bez zaangażowania w cyfrowe zmiany miejsca pracy wypłyną z Polski
. osób. Jeśli nie zaangażujemy się w cyfrowe zmiany, to miejsca pracy zaczną wypływać z Polski. Ich charakter pod wpływem tych zmian będzie również transformował" - powiedział Borek podczas prezentacji raportu Accenture Technology Vision 2017. Zaznaczył, że centra usług w
Qumak chce wdrożyć w br. nowy projekt z obszaru efektywności energetycznej
platformy obie firmy zapewnią sobie praktycznie nieograniczoną skalowalność rozwiązania, tłumaczy spółka. Qumak odpowiedzialny będzie za hosting infrastruktury sprzętowej, budowę nowej platformy oraz świadczenie usług back office i wsparcia użytkowników (call center). Promar
Beata Pawłowska z Oriflame: "Najgorsze, co można zrobić, to działać na przeczekanie"
klubowiczów. Jak koronawirus zmienił życie firmy? - W ciągu 24 godzin od ogłoszenia lockdownu wszystkich pracowników oddelegowaliśmy do pracy w domu, łącznie z call center. Każdy dostał laptop, oprogramowanie, słuchawki. Zrobiliśmy zmiany w budżecie. Pieniądze przeznaczone na reklamę przesunęliśmy na treningi
Przegląd prasy
Asseco i Tauron --Colliers: Przychody z e-handlu w CEE-6 będą rosły o ok. 9% rocznie do 2022 r. --AAA Auto stworzy w Polsce swoje najnowocześniejsze call center na 100 osób --ZBP: Dokonano 1,5 tys. prób wyłudzeń kredytów na
Przegląd prasy
--Bank Millennium umożliwia firmom w pełni zdalne podpisywanie umów --Bank Pocztowy: Wakacjami kredytowymi zainteresowany co 20. klient z call center --Gowin: Polska rozpoczyna produkcję własnego testu na koronawirusa
PwC: Już 55% Polaków robi zakupy w internecie
wysoko ocenia ten kanał), czat internetowy (77%), call center (76%), i e-mail (73%)" - czytamy w komunikacie. Badanie na potrzeby raportu zostało wykonane na próbie ponad 1000 polskich konsumentów, którzy byli pytani o kanały, za pośrednictwem których dokonują zakupów oraz
Best szacuje, że platforma online Payhelp obsłuży ok. 5 tys. faktur do końca br.
należnych im pieniędzy w ogóle, a ponad 20% przedsiębiorców skarży się, że opóźnienie płatności dotyczy nawet połowy ich faktur. Sprawy prowadzone w ramach usługi Payhelp obsługiwane są przez doświadczony zespół około 120 konsultantów we własnym call center Grupy Best, przy
Rainbow Tours inwestuje w hotele za granicą
"W opinii zarządu spółki nadszedł czas na inwestycje w branżę hotelową - dzięki temu spółka będzie kontrolować obsługę klientów od fazy organizacyjnej - przygotowanie produktu - przez moment zakupu imprezy - własna sieć sprzedaży, call center i strona www - aż po
Jutronauci w Krakowie. Sabre dla milionów podróżnych
, wiceprezes i dyrektor zarządzający Sabre Polska. Założona w 1960 r. firma powstała z inicjatywy American Airlines i przedsiębiorstwa informatycznego IBM, które sprzymierzyły siły, by wspólnie stworzyć pierwszy na świecie skomputeryzowany system rezerwacji biletów lotniczych. Dziś Sabre zajmuje się tworzeniem
Work Service: Jedynie 1/4 firm w Polsce chce inwestować w automatyzację pracy
przez maszyny są pracownicy call-center, sprzedawcy kredytów, a także kasjerzy w supermarketach. Można się zatem zastanawiać, czy perspektywa bezrobocia technologicznego grozi również w Polsce, podano również. "Niska skłonność do inwestycji w automatyzację pracy może
Zatrważające dane i wielkie straty dla budżetu. Liczba umów cywilnoprawnych... w górę
? Jeśli nie widzisz wykresu, znajdziesz go pod tym linkiem . W call center nawet 50 proc. umów to o dzieło i zlecenia W 2010 roku w sektorze usług cywilnoprawna była co piąta zawierana
Automatyzacja po polsku. To już się dzieje
wiralem. To dojmujący dowód na to, że automatyzacja już nie pełza. Ona pędzi. Polska? Zgodnie z powszechnym przekonaniem jeszcze długo możemy spać spokojnie, bo koszty pracy są niskie, a pracodawcy nie palą się do automatyzacji. Według badania Manpower z kwietnia br. tylko 7 proc. z nich ma w planach
Cztery godziny trwała duża awaria systemu informatycznego PKO BP
aktualnie wszystkie oddziały banku, serwis iPKO i call center pracują normalnie. W międzyczasie pojawiała się też informacja, że podobne problemy miało Inteligo, wirtualny bank należący do PKO BP. Pracownicy Inteligo stanowczo jednak zaprzeczyli. Zapewnili, że w ciągu całego dnia
Ich susz trafia do alkoholi Palikota i Wojewódzkiego. Wrocławska firma uprawia konopie z pomocą dronów
akcjonariusza CCIG Group, jednej z największych w Polsce grup call center. Nowy inwestor ma doświadczenie w budowaniu biznesów od zera i późniejszym ich rozwijaniu. Jest także współzałożycielem kilku spółek z obszaru IT. 13 lipca Alba Konopie rozpoczęła emisję skierowaną do inwestorów społecznościowych poprzez
Badania Interactive Intelligence: co denerwuje klientów infolinii?
biur obsługi klienta działa w Polsce, ile osób zatrudniają i jakie są ich obroty. - Brakuje dokładnej definicji takiej placówki. Nie każda firma korzysta z profesjonalnego call-center. Gdy chcemy zamówić pizzę, najczęściej nasza rozmowa trafia po prostu do najbliższego lokalu. Dla konsumenta to żadna
Rainbow Tours planuje budowę własnej sieci hotelowej
(własna sieć sprzedaży, call center i strona www) aż po zakwaterowanie klienta w destynacji turystycznej" - czytamy w komunikacie. Rainbow Tours ocenia, że uzyska korzystne, "wyjątkowe na rynku polskim" synergie związane z kontraktowaniem miejsc (wyłączność
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
stycznia Źródło: DM PKO BP BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Arteria : Postrzega nowelizację praw konsumenta jako szansę dla rozwoju swojego segmentu call center, ponieważ nowe zapisy pogorszą warunki działania mniejszych spółek z
Tu cię chcą. 10 zawodów, które zyskały w pandemii
wzrost o 19 proc. – mówi Artur Skiba. Pracownicy call i contact center. Na rynku pracy stale poszukiwane są osoby do zdalnej obsługi klientów. Nie tylko obsługi telefonicznej, ale też poprzez czaty czy e-maile. Wynika to z dynamicznego rozwoju e-commerce i konieczności przechodzenia na obsługę
Cyfrowy Polsat nabył Teleaudio Dwa i InterPhone Service za łącznie 35 mln zł
technologie SMS/IVR/MMS/WAP, np.: konkursy, loterie, subskrypcje MT, Direct Billing, kody SMS/dostęp do płatnych treści WWW, call center głosowe oraz tekstowe, usługi oparte o transformację głosu (IVR), płatności kartami i przelewami, terminacja ruchu głosowego. InterPhone Service
Przegląd prasy
Biznesu --BNP Paribas Bank Polska sprzedaje już ubezpieczenia Cardif w oddziałach i call center, w planach jest jednak dystrybucja w bankowości internetowej i mobilnej. Partnerzy liczą, że uda im się ruszyć jeszcze w tym roku -- Firma CleverFrame
Przegląd prasy
wzrosły wg masy o 15,6% r/r w 2018 r. --PKN Orlen nawiązał współpracę z DM BOŚ w ramach programu 'Orlen w portfelu' --AAA Auto otworzył w Katowicach pierwsze call center w Polsce --PIH i ZPP: Produkcja, sprzedaż i eksport wyr
W kogo uderzą nowe przepisy prawa cywilnego? Apetyt firm windykacyjnych nie do poskromienia
pakietach były stare długi, to się opłacało. Do tej pory windykatorzy umiejętnie omijali prawo - dzwoniąc do zadłużonych osób, pracownicy call centrów tak prowadzili rozmowy, aby dłużnik uznał dług i nieświadomie przerywał okres przedawnienia Teraz trzeba windykatorowi powiedzieć, żeby sprawę skierował do