call center orange
Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu
Warszawa, 31.08.2015 (ISBnews) - Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu, poinformował prezes Marcin Marzec. "Nasz dynamiczny wzrost w segmencie call center to efekt długoterminowej polityki inwestowania w
Arteria przydzieliła obligacje o wart. 9 mln zł, chce przyspieszyć z akwizycjami
Grupą Orange na zakup Contact Center Sp. z o.o.) podmiotów z segmentu call center. Obecnie prowadzone są rozmowy w tej sprawie; - optymalizacja finansowania w postaci przeznaczenia części środków pozyskanych z emisji obligacji serii F na spłatę obligacji serii D (termin
Arteria sfinalizowała nabycie Contact Center od Orange Polska za 9 mln zł
Orange. Według niego włączenie spółki Contact Center do grupy Arteria miało nastąpić jeszcze w tym miesiącu. Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami zarządu Arterii, spółka zamierza brać aktywny udział w konsolidacji rynku call center. Dlatego przeprowadzana transakcja jest
Model pracy przyszłości już tu jest. Daje firmom dodatkowy dzień pracy pracowników
Od połowy marca ponad trzy tys. osób pracujących w call-center Orange stopniowo przeszło na obsługę klientów z własnych domów. - Przenieśliśmy do trybu zdalnego wszystkie procesy obsługi klienta - tłumaczy Adam Wrzosek, dyrektor środowiska pracy w Orange. - Udoskonaliliśmy nasze systemy
Orange do pracowników: zakaz wychodzenia z budynku. Nieważne po co
. Tymczasem to nie pierwsza skarga na pracę w call center Orange. Niedawno głośno było o pretensjach lubelskich pracowników firmy. Po tym jak sprawę nagłośniły media, prezes Orange Customer Service ogłosił, że pracownicy nie muszą się już tłumaczyć z kilkunastosekundowych spóźnień.
Arteria sfinalizowała przejęcie BPO Management
stanowisk w grupie Arterii wzrośnie do blisko 2,2 tys. Umowa na zakup udziałów BPO Management jest drugą umową zawartą przez Arterię w tym roku. Wcześniej spółka, kosztem 9 mln zł, sfinalizowała transakcję nabycia od grupy Orange spółki Contact Center Sp. z o.o
Arteria kupiła BPO Management za 3,8 mln zł
. Umowa na zakup udziałów BPO Management jest drugą umową zawartą przez Arterię w ostatnich dniach. W zeszłym tygodniu spółka podała komunikat o ostatecznym zamknięciu, kosztem 9 mln zł transakcji z grupą Orange na zakup Contact Center Sp. z o.o. Arteria to grupa kapitałowa
Przegląd prasy
Asseco i Tauron --Colliers: Przychody z e-handlu w CEE-6 będą rosły o ok. 9% rocznie do 2022 r. --AAA Auto stworzy w Polsce swoje najnowocześniejsze call center na 100 osób --ZBP: Dokonano 1,5 tys. prób wyłudzeń kredytów na
200 osób zwolnionych. Firma wyprowadza się do Poznania
także rekruterów z bydgoskiej firmy CTDP, która prowadzi call center w Toruniu przy Szosie Bydgoskiej. Obsługuje potentatów na rynku telefonii komórkowej - Orange i T-Mobile. Chętnie przyjmie osoby z doświadczeniem, ich wiek nie jest istotny. - Mamy obecnie 500 pracowników, a
UKE chce darmowych infolinii telekomunikacyjnych
Orange Polska standard pracy call center - tzn. planowania ruchu uwzględniającego wiele czynników, np. pogodowych - gwarantuje, że w czasie, kiedy dzwoni do nas więcej klientów mamy "na pokładzie" większą liczbę konsultantów. Sytuacje, kiedy może występować wydłużony czas oczekiwania na
Przegląd prasy
Biznesu --BNP Paribas Bank Polska sprzedaje już ubezpieczenia Cardif w oddziałach i call center, w planach jest jednak dystrybucja w bankowości internetowej i mobilnej. Partnerzy liczą, że uda im się ruszyć jeszcze w tym roku -- Firma CleverFrame
Przegląd prasy
wzrosły wg masy o 15,6% r/r w 2018 r. --PKN Orlen nawiązał współpracę z DM BOŚ w ramach programu 'Orlen w portfelu' --AAA Auto otworzył w Katowicach pierwsze call center w Polsce --PIH i ZPP: Produkcja, sprzedaż i eksport wyr
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
stycznia Źródło: DM PKO BP BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Arteria : Postrzega nowelizację praw konsumenta jako szansę dla rozwoju swojego segmentu call center, ponieważ nowe zapisy pogorszą warunki działania mniejszych spółek z
Kłopotliwy monitoring i telemarketing. O to pytaliście w czasie dyżuru eksperckiego na temat RODO
dotyczy wszelkich form wykorzystania danych na poziomie marketingu, nawet do stworzenia bazy potencjalnych klientów. Po takim sprzeciwie już nie powinno pani w takiej bazie być. Może się zdarzyć, że osoba dzwoniąca z call center powie, że nie jest ona uprawniona do przyjęcia sprzeciwu. Wówczas
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
VAT" na dyski twarde i procesory. Źródło: ISBnews Call center : Przychody branży wzrosły o 7,5% r/r i wyraźnie przekroczyły 1 mld zł w 2015 r., wynika z raportu PMR "Rynek call center i contact center w Polsce". Liderami polskiego rynku komercyjnych usług call
Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT
Tide Software : Ma przejąć klientów notowanej na NewConnect firmy Call Center Tools. Zgodnie z warunkami umowy cesji spółka Tide Software przejęła kontrakty kilkudziesięciu klientów z branży finansowej ? głównie banki, firmy windykacyjne i pożyczkowe. Wraz z klientami do zespołu firmy dołączyli również
Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT
operatorów centrów danych, którzy systematycznie zwiększają wartość sprzedaży usług cloud computingu. Źródło: spółka BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Dell EMC : Dell i EMC miały łącznie w Polsce niemal 1,6 mld zł przychodów w 2015 r. Po fuzji Dell EMC chce rosnąć
Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT
operatorów centrów danych, którzy systematycznie zwiększają wartość sprzedaży usług cloud computingu. Źródło: spółka BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Dell EMC : Dell i EMC miały łącznie w Polsce niemal 1,6 mld zł przychodów w 2015 r. Po fuzji Dell EMC chce rosnąć
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
Orange Polska warunkową umowę zobowiązującą do zakupu 100% udziałów Contact Center, spółki działającej na rynku call center, podała Arteria. Wejście Contact Center do Grupy Arteria zwiększy liczbę stanowisk telemarketingowych posiadanych przez Grupę do ponad 2000. Arteria planuje kolejne akwizycje w
Przegląd informacji ze spółek
prezes Dariusz Kaśków. Przychody branży call center wzrosły o 7,5% r/r i wyraźnie przekroczyły 1 mld zł w 2015 r., wynika z raportu PMR "Rynek call center i contact center w Polsce". Liderami polskiego rynku komercyjnych usług call center, uwzględniając ostatnie
Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT
Salesforce. Social media stają się ulubionym kanałem do komunikowania się z klientami również w segmencie B2B. Zapewniają wyższą skuteczność i efektywność niż obsługa przez telefon. Spośród firm, które do interakcji z klientami wykorzystują media społecznościowe, aż 66% ceni je bardziej od call center
Thor sprzedaje Play za miliardy. Szykuje największy debiut w historii GPW
przez rok od debiutu. W związku z zastrzeżeniami prawnymi (prospekt emisyjny nie został jeszcze zatwierdzony) spółka nie może udzielić odpowiedzi na pytanie, czy na akcje pracownicze załapią się pracownicy salonów sprzedaży i pracownicy call center. Z nieoficjalnych informacji wynika, że akcje będą
Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT
;Koncepcja edge computingu polega na tym, że dane są przetwarzane i gromadzone w urządzeniach końcowych, takich jak komputery, sprzęt mobilny czy lokalne serwerownie, a więc na brzegu sieci. Nie są przesyłane w całości do dużych centrów danych, gdzie znajduje się rdzeń sieci. Tam z kolei trafiają tylko
Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT
Realme : Marka smartfonów ogłosiła oficjalną premierę kolejnych urządzeń. 29 lipca w Polsce zadebiutują realme X50 5G oraz realme C11. Źródło: spółka Genesys : System Call i Contact Center Genesys Cloud został zintegrowany z popularnym systemem wideokonferencyjnym Zoom, w tym
Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT
Linux Polska, organizator konferencji Open Source Day. Źródło: spółka BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Arteria : Strategicznym kierunkiem rozwoju jest biznes budowany zagranicą, a celem na najbliższy rok jest stopniowy wzrost segmentu call center do poziomu
Przegląd prasy
Park może w tym roku powtórzyć ubiegłoroczny poziom wynajmu 21 tys. m2 --Właściciel Call Center Inter Galactica rozważa nowych inwestorów w spółce --Redan: TXM złożyło wniosek do KNF o wznowienie postępowania ws. prospektu
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
call center : Rynek komercyjnych usług call i contact center w Polsce wart jest ponad 1 mld zł, wynika z raportu PMR pt. "Rynek call center i contact center w Polsce 2015. Analiza rynku". Dynamika wzrostu sektora pozostaje jednocyfrowa. "Sektor komercyjnych
Przegląd prasy
polskiego rynku call center --Monetia ma pierwszą umowę na okienko kasowe dla sądu, liczy na 40% tego rynku --PCM: Plan dostaw Grupy Masterlease na br. to ponad 12 000 aut --Jednostkowa strata netto OPTeam wyniosła 0,61 mln zł
Przegląd informacji ze spółek
łącznej wartości nominalnej 9 mln zł w ramach programu emisji do kwoty 50 mln zł, podała spółka. Środki z emisji zostaną przeznaczone m.in. na zakup kolejnych call center, poinformował prezes Marcin Marzec. Nadzwyczajne walne zgromadzenie Orphee powołało w skład rady dyrektorów
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
na inne kanały. Źródło: Sparc Media Call center : Z szacunków dostępnych w najnowszym raporcie PMR ?Rynek call i contact centre w Polsce 2015" wynika, że na polskim rynku działa ok. 160 firm świadczących usługi call centre i contact centre w
Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT
pięciu kontynentach i podczas trzech międzynarodowych wydarzeń, co wpłynie na poprawę doświadczeń graczy oraz widzów. Cisco zapewni Riot Games zestaw rozwiązań sieciowych obejmujący serwery kasetowe oraz rackowe Cisco UCS, a także przełączniki Nexus dla centrów przetwarzania danych. Umożliwią one znaczną
Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT
. Główny tytuł Don't be afraid będzie miał premierę w III kw. 2020 br. Źródło: spółka BOTWISE.io : Oparty na sztucznej inteligencji knowledge bot, przyspiesza prace konsultantow call center Urzedu Miasta Poznania az o kilkanascie procent w sprawach zwiazanych z COVID-19. Źródło
RODO mocniej ochroni nasze dane osobowe. Ale na firmy nakłada kolosalne obowiązki i koszty
do tej pory firmy raczej gromadziły jak najwięcej, a nie jak najmniej danych. Jeśli firma ma tylko numer telefonu, to też poniesie koszty, bo będzie musiała dzwonić lub wynająć call center, by poinformowało o zmianach wszystkich ich klientów. Jeśli zaś firma rzeczywiście ma też maile swoich klientów
Przegląd prasy
dalszy wzrost i tworzenie nowych miejsc pracy w tym roku --Arteria chce konsolidować rynek call center, bada trzy spółki --Arteria wypłaci dywidendę, jej wysokość uzależniona od decyzji ws. akwizycji --Zysk netto Arterii
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
największego komercyjnego dostawcy usług call center w Polsce. Na przełomie III i IV kwartału br. pozyskaliśmy w tym segmencie nowego, znaczącego klienta. W ciągu bieżącego roku udało się także jej podwoić przychody i skalę projektu realizowanego dla kilku rynków europejskich" - dodał prezes Arterii
Infolinie. Jak długo można czekać na połączenie? Od 11 sekund do 12 minut [NASZ RANKING]
doradczynię Plusa. - To polityka firmy. Jedyne co mogę, to pana przeprosić - powiedziała pracownica call center. Pechowa sytuacja albo problemy techniczne O sprawę zapytaliśmy też w centrali Plus GSM. - Ta średnia musi być wynikiem albo jakiejś pechowej
Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT
października 2018 r. Ponadto, Jacek Niewęgłowski ustąpi z zarządu oraz ze stanowiska dyrektora ds. strategii z dniem 31 stycznia 2019 r., pozostając jednak do dyspozycji firmy w charakterze doradcy. Źródło: ISBnews Orange Polska : Rada nadzorcza powołała dwóch nowych członków zarządu
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
. Źródło: ISBnews TVN : Scripps Networks Interactive ogłosi wezwanie na sprzedaż akcji spółki. Docelowo spółka zostanie wycofana z obrotu giełdowego. Źródło: ISBnews Cube.ITG : Wykonał opcję call I na zakup 98 udziałów Itmed
Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT
firmy hostingowej Zenbox. Źródło: spółka Bezpieczeństwo : Sophos ogłosił wyniki raportu ?Exposed: Cyberattacks on Cloud Honeypots". Na potrzeby badania w 10 najpopularniejszych centrach danych należących do Amazon Web Services (AWS), stworzono honeypoty, czyli serwery
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
raporcie Gartnera, a Cisco otwiera w Krakowie jedno z trzech swoich Network Operations Center na świecie. Poniżej przedstawiamy przegląd najważniejszych wiadomości z sektora telekomunikacja-media-technologie z okresu 19 - 23 stycznia br. BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI
Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT
800-830 mln zł w tym roku, natomiast nie zmienił szacunku przychodów z powodu słabszej sezonowości sprzedaży telefonów, poinformował prezes Jean Marc Harion. P4, operator sieci Play, uważa, że jest jeszcze za wcześnie na decyzję w kwestii opcji call in odnośnie Virgin Mobile, poinformował prezes Jean
Polska Firma Przyszłości. Co napędza lubelską gospodarkę?
. Pensje? Spore. Na starcie można liczyć nawet na 4-5 tys. zł. choć to i tak dużo mniej niż np. w Warszawie. - Lubelszczyzna nadal konkuruje z innymi ośrodkami kosztami pracy. Stąd np. wiele firm zakłada tutaj swoje call-center - zaznacza prof. Zbigniew Pastuszak, dziekan wydziału ekonomicznego
Przegląd informacji ze spółek
obszaru call center, poinformował prezes Marcin Marzec. Arteria zapowiada wypłatę dywidendy za 2014 rok, ale jej wysokość zależy od decyzji o przeprowadzeniu ewentualnych akwizycji, poinformował prezes Marcin Marzec. Arteria odnotowała 10,39 mln zł
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
zwiększyć udziały rynkowe w tym segmencie do blisko 20%. ?Przychody z działalności prowadzonej w segmencie Call Center wzrosły w stosunku do analogicznego okresu roku ubiegłego o 7,15 mln zł (wzrost o 17,76%), głównie dzięki rosnącej skali projektów krajowych i zagranicznych
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
zależności od ich efektów, zarząd zadecyduje o rekomendacji wysokości dywidendy, podała spółka. Źródło: ISBnews Arteria: Podtrzymuje prognozy dotyczące zwiększenia liczby posiadanych stanowisk call center do co najmniej 1600, podała spółka
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
r. i jest wiodącym podmiotem w branży telekomunikacyjnej i teleinformatycznej, specjalizującym się w dostarczaniu usług Premium Rate opartych o technologie SMS/IVR/MMS/WAP, np.: konkursy, loterie, subskrypcje MT, Direct Billing, kody SMS/dostęp do płatnych treści WWW, call center głosowe oraz
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
dotychczasowe procedury, które implementowaliśmy w grupie znacznie wcześniej sprawdziły się w obliczu nowego otoczenia legislacyjnego. Nie ma mowy o spadku przychodów czy rentowności w segmencie call center" - powiedział Marzec w rozmowie z ISBnews. "Zmiany te postrzegaliśmy