CALL CENTER OPINIE

Arteria ma umowę nabycia Contact Center od Orange Polska

Warszawa, 06.07.2015 (ISBnews) - Arteria zawarła z Grupą Orange Polska warunkową umowę zobowiązującą do zakupu 100% udziałów Contact Center, spółki działającej na rynku call center, podała Arteria. Wejście Contact Center do Grupy Arteria zwiększy liczbę stanowisk

Bank Pocztowy: Oferta dla agrobiznesu - w maju, biometryczne konto - w III kw.

rozwiązań wdrożyliśmy już wcześniej i pozostaną one z nami na długo" - zapewnił Kuraszkiewicz. Wyjaśnił, że już obecnie call center banku pracuje w znacznej mierze zdalnie przy pełnym utrzymaniu zdolności technicznych, procesowych, które były wdrożone wcześniej

Strategia Euro-Tax.pl zakłada m.in. ekspansję geograficzną

B2B oraz B2C; - ekspansję na rynek bułgarski, gdzie zakładane jest wdrożenie modelu aktualnie funkcjonującego w Rumunii (marketing online centrum operacyjne prowadzone będą w Polsce, natomiast w Bułgarii znajdować się będzie call center oraz Dział Obsługi Klientów

Nowym ministrem finansów w rządzie Mateusza Morawieckiego ma być kobieta. Wyborcza.biz ujawnia kandydatki

. Odpowiadał tam m.in za bankomaty, call center i bankowość internetową. Jest specjalistą, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe. Z całą jednak pewnością nie jest makroekonomistą ani specjalistą od podatków. Kto przejmie po nim ministerialne stery? Lista kandydatek na stanowisko szefowej resortu finansów

Arteria potwierdza udział w kilku procesach akwizycyjnych

Arteria wyrażoną w raporcie rocznym za 2014 rok, iż w ciągu najbliższych miesięcy może dojść do znaczących zmian własnościowych oraz ruchów konsolidacyjnych na rynku usług call center, w których udział wezmą zarówno czołowi polscy gracze, jak i firmy zagraniczne" - czytamy w raporcie kwartalnym

Po pandemii klienci firm telekomunikacyjnych chętniej korzystają z usług online

niż wcześniej. Wynikało to z faktu, że przez znaczną część wiosny 2020 roku centra handlowe były pozamykane, a nawet jeżeli już je otwarto, niektórzy unikali wychodzenia z domu. Sytuacja zmusiła więc nas do korzystania z zakupów online czy za pośrednictwem call center i cieszy mnie, że te kanały w T

Uniqa wprowadziła umowy samoodnawialne do ubezpieczenia domu lub mieszkania

postanowienia - może to zrobić ze swoim agentem. Stosowne przypomnienie o wystawionej polisie Uniqa wyśle również SMS-em, a w razie braku płatności - przypomni o tym jej call center. Wystarczy, że klient opłaci składkę za kolejny okres ochrony, aby przesłana polisa stała się aktywna. Dodatkowo, na życzenie

Arteria zapowiada dalszy wzrost i tworzenie nowych miejsc pracy w tym roku

działań jest rozbudowa centrum usług call center w Sosnowcu. "W ramach grupy kapitałowej rozwijana będzie oferta handlowa dedykowana korporacjom oraz własne usługi abonamentowe. W opinii zarządu Arteria, obecna sytuacja rynkowa sprzyja dalszemu rozwojowi grupy kapitałowej

Lecimy bez pilota. W chwili największej od ćwierćwiecza inflacji nie ma nikogo, kto by nad nią panował

kapitałem eksministra finansów była znajomość z premierem. Pracował z nim w BZ WBK, Kościński bezpośrednio mu podlegał. Odpowiadał tam m.in. za bankomaty, call center i bankowość internetową. Jest specjalistą, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe. Z całą jednak pewnością nie jest makroekonomistą. Nowa

Rainbow Tours inwestuje w hotele za granicą

"W opinii zarządu spółki nadszedł czas na inwestycje w branżę hotelową - dzięki temu spółka będzie kontrolować obsługę klientów od fazy organizacyjnej - przygotowanie produktu - przez moment zakupu imprezy - własna sieć sprzedaży, call center i strona www - aż po

Rainbow Tours planuje budowę własnej sieci hotelowej

(własna sieć sprzedaży, call center i strona www) aż po zakwaterowanie klienta w destynacji turystycznej" - czytamy w komunikacie. Rainbow Tours ocenia, że uzyska korzystne, "wyjątkowe na rynku polskim" synergie związane z kontraktowaniem miejsc (wyłączność

Proces Amber Gold. 93 osoby w tajnej grupie byłych pracowników spółki

pracownica call center i księgowa. Dotąd odbyło się 39 rozpraw, przesłuchano 94 świadków. Kolejna rozprawa w czwartek. Właściciele Katarzyna i Marcin P. odpowiadają przed gdańskim sądem okręgowym za oszukanie 18 620 osób na kwotę 851 mln zł. Proces rozpoczął się w marcu br

2,7 mln zł za dwie rozmowy telefoniczne. Firmy sprzedaży bezpośredniej, także nieuczciwe, mają się coraz lepiej

zaprasza konsumentów na pokazy telefonicznie, a akcje telemarketingowe prowadzą zewnętrzne call center. Złośliwy los sprawił, że poszukując przyszłych klientów, telemarketerzy w maju ubiegłego roku dwukrotnie zadzwonili do urzędników poznańskiej delegatury UOKiK. Za pierwszym razem pracownica call

Karuzela dymisji w Ministerstwie Finansów. "Dobrze trzyma się tylko tynk". Co z uszczelnianiem systemu podatkowego?

nim w BZ WBK, Kościński bezpośrednio mu podlegał. Odpowiadał tam m.in za bankomaty, call center, bankowość internetową. Jest specjalistą, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe. Z całą jednak pewnością nie jest makroekonomistą jak były szef tego resortu Jacek Rostowski, z którym o dziwo często jest

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

Orange Polska warunkową umowę zobowiązującą do zakupu 100% udziałów Contact Center, spółki działającej na rynku call center, podała Arteria. Wejście Contact Center do Grupy Arteria zwiększy liczbę stanowisk telemarketingowych posiadanych przez Grupę do ponad 2000. Arteria planuje kolejne akwizycje w

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

VAT" na dyski twarde i procesory. Źródło: ISBnews Call center : Przychody branży wzrosły o 7,5% r/r i wyraźnie przekroczyły 1 mld zł w 2015 r., wynika z raportu PMR "Rynek call center i contact center w Polsce". Liderami polskiego rynku komercyjnych usług call

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Tide Software : Ma przejąć klientów notowanej na NewConnect firmy Call Center Tools. Zgodnie z warunkami umowy cesji spółka Tide Software przejęła kontrakty kilkudziesięciu klientów z branży finansowej ? głównie banki, firmy windykacyjne i pożyczkowe. Wraz z klientami do zespołu firmy dołączyli również

Ubezpieczeniowe archiwum X: W PZU wypadek, którego... nie było?

robi się, gdy szkoda nie jest całkowita, zaś firma ubezpieczeniowa jest gotowa ponieść koszty reperacji auta. Skandaliczna decyzja likwidatora "Aby to wyjaśnić wykonałem telefon do call center, skąd po czterech dniach przyszła informacja, że

Chodzi o pracowników, nie o Dudę i PiS

Europy Zachodniej, i najmniejszej stawki za godzinę, którą dostajemy w call center, centrach handlowych, gastronomii, ale też w mediach i reklamie. O tym, w jaki sposób młodzi mają założyć rodziny przy braku żłobków i przedszkoli oraz taniego budownictwa komunalnego, również pod wynajem

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Realme : Marka smartfonów ogłosiła oficjalną premierę kolejnych urządzeń. 29 lipca w Polsce zadebiutują realme X50 5G oraz realme C11. Źródło: spółka Genesys : System Call i Contact Center Genesys Cloud został zintegrowany z popularnym systemem wideokonferencyjnym Zoom, w tym

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

w liście do akcjonariuszy. Zaznaczył, że w opinii zarządu Arterii, rok 2015 i lata następne mogą okazać się przełomowe, zwłaszcza w segmencie usług call center. "Wszystko wskazuje na to, iż polski rynek czekają w najbliższym czasie znaczące

Nie tylko pracownicze plany kapitałowe. Poważne zmiany w prawie pracy

ryzyka (w rozumieniu przepisów o ubezpieczeniu społecznym z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych). Dla przykładu: najbardziej ryzykowna (kategoria 12) jest praca przy wydobyciu węgla kamiennego i brunatnego; najmniej ryzykowna (kategoria 2) – praca w hotelach i restauracjach, w call

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Salesforce. Social media stają się ulubionym kanałem do komunikowania się z klientami również w segmencie B2B. Zapewniają wyższą skuteczność i efektywność niż obsługa przez telefon. Spośród firm, które do interakcji z klientami wykorzystują media społecznościowe, aż 66% ceni je bardziej od call center

Protest taksówkarzy. Szef Mytaxi: Połowa nowych kierowców wcześniej jeździła w Uberze. Chcą płacić składki ZUS i nie uciekać przed kontrolami

część kierowców jeździ na umowach cywilnoprawnych i państwo traci pieniądze należne z tytułu składek ZUS. Mytaxi, której szefem jest Krzysztof Urban, działa jak Uber: także łączy pasażerów i kierowców za pomocą aplikacji, nie przyjmuje zleceń przez call center, ale stosuje się do ustawy o transporcie

Najlepsi tylko z nazwy. Domeny, pozwy i Xanax

pod każdym względem, dlatego ciągle szuka lepszych pracowników. W ostatnim roku w krakowskiej centrali firmy ludzi ubywało tak często i niespodziewanie, że ich koledzy zaczęli w ramach cichego oporu wieszać zdjęcia zniczy przed opuszczonymi biurkami. Do zwolnień doszło też w call center

Fundacja ojca Rydzyka zrywa współpracę - koniec sieci wRodzinie

fundacji, gdyż nie wywiązywała się ona ze swoich obowiązków. Nie zbudowano m.in. zakładanej liczby punktów sprzedaży, a call center, na które operator przekazał 5 mln zł, nie wykorzystywało swoich możliwości. "Wielokrotnie zgłaszaliśmy Fundacji i pozostałym spółkom zaangażowanym w przedsięwzięcie

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

. Główny tytuł Don't be afraid będzie miał premierę w III kw. 2020 br. Źródło: spółka BOTWISE.io : Oparty na sztucznej inteligencji knowledge bot, przyspiesza prace konsultantow call center Urzedu Miasta Poznania az o kilkanascie procent w sprawach zwiazanych z COVID-19. Źródło

Nowoczesne technologie zamiast pracowników? Polskie firmy powoli inwestują. Większość woli cudzoziemców niż roboty

zawodów można zautomatyzować całkowicie, to około 60 proc. wszystkich profesji można zautomatyzować w niemal jednej trzeciej czynności. Jak z kolei zbadali naukowcy z Uniwersytetu w Oksfordzie, najbardziej na utratę pracy będą narażeni pracownicy call center, sprzedawcy kredytów i kasjerzy w

RODO mocniej ochroni nasze dane osobowe. Ale na firmy nakłada kolosalne obowiązki i koszty

do tej pory firmy raczej gromadziły jak najwięcej, a nie jak najmniej danych. Jeśli firma ma tylko numer telefonu, to też poniesie koszty, bo będzie musiała dzwonić lub wynająć call center, by poinformowało o zmianach wszystkich ich klientów. Jeśli zaś firma rzeczywiście ma też maile swoich klientów

Airbnb - jak znaleźć tani nocleg w Internecie?

). W przypadku zniszczeń zawsze możemy zadzwonić do call center (działa też po polsku). Właściciele lokum muszą wysłać zdjęcia zniszczeń, a ten, kto ich dokonał, w systemie musi potwierdzić, że tak było. Gospodarz negocjuje wycenę zniszczeń z gościem. W razie problemów wkracza Airbnb i pomaga w

Gospodarka na Pomorzu. "Stawiajmy inwestorom wyższe wymagania"

. Żeby kapitał, który inwestują, nie tylko wspierał ich kieszenie, ale i rozwój pomorskich małych i średnich przedsiębiorstw lokalnych. To się już dzieje - wybierane są smaczniejsze kąski - nie ma już tylko zwykłych call center, ale i przykłady dużych koncernów, które lokują u nas centra badawczo

Jacek Santorski: Dobry szef ma wrażliwość i radary społeczne

kapitalizmu przez cale życie zawodowe muszą się liczyć z faktem, że będą mocno eksploatowani, ale chcieli, żeby ciężka praca była wykonywana w oparciu o ich talenty i zainteresowania. Jeżeli znają dwa języki obce, to dlaczego muszą pracować np. w call center? Ankietowani zwrócili też uwagę na potrzebę

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

obejmie kompleksowo kluczowe obszary w organizacji: produkcję, sprzedaż, kontrolę jakości oraz magazyn wysokiego składowania. System będzie zawierał również moduł do obsługi księgowości i zakupów oraz CRM. Źródło: spółka Genesys Cloud : System call i contact center został

Kim jest król butów? Na pewno zielonogórzaninem [FIRMA 25-LECIA]

zbudować centrum magazynowo-logistyczne w Nowym Kisielinie pod Zieloną Górą. Chodzi o magazyn wysokiego składowania, biurowiec i call center. Przy magazynie zostanie także wolna część działki pod ewentualną przyszłą zabudowę. Firma wygrała przetarg na zakup 2,5 ha gruntu. Decyzje

Guma sprzedaje się w sieci

elektroniczne sklepy z ogumieniem w Niemczech, we Francji, Włoszech i w Hiszpanii. Liczba kupujących zaczęła rosnąć. I konieczna okazała się rozbudowa bydgoskiego call center - miejsca, w których przyjmowane są zamówienia z kraju i zagranicy. Zarząd uznał inwestycję za priorytetową

Polacy kochają placówki: tylko co ósmy omija je szerokim łukiem!

lub telefonu. Wśród najważniejszych spraw jest też fachowość i wiedza pracownika, bezpłatność obsługi i bezpieczeństwo procedur. A co jest dla ludzi najmniej ważne? Nie oczekujemy od pracowników biur obsługi i call-center, by ich biura były czynne przez 24 godziny na dobę i

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

; - czytamy w raporcie. W zgodnej opinii respondentów, zaciera się granica między czasem pracy i prywatnym, a dzień pracy staje się coraz bardziej elastyczny. Niemcy chwalą się, że najwcześniej wstają - 21% po raz pierwszy melduje się w pracy (poprzez pocztę elektroniczną lub telefonicznie) pomiędzy 6.00 a

Jak w Polsce rosną płace i komu dają największe podwyżki

: 3390 zł brutto, 2430 netto), i o tyle samo w „administrowaniu i działalności wspierającej” – a więc po prostu w centrach usług wspólnych i call center (średnia płaca: 3379 zł brutto, 2420 zł na rękę). No i transport: najwięcej, bo 13,6 proc. wzrostu. Przeciętna płaca: 5669 zł brutto

Kto zmieni pampersa rodzicom? Dziś ciężar opieki rozkłada się na rodzeństwo. Niebawem jedno dziecko będzie się opiekować rodzicami plus babcią i dziadkiem

nie będzie gdzie. Bo coraz więcej prac przejmą automaty. W ciągu 20 lat niemal całkowicie znikną księgowi, pracownicy call center, urzędnicy bankowi i pocztowi, kurierzy, kierowcy, robotnicy produkcyjni i wszyscy ci, których prace są standardowe, łatwe do opisania w języku algorytmów. Czyli nawet

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Zatrudnienie : Wśród polskich przedsiębiorców istnieje silne przekonanie, że praca zdalna jest elastycznym trybem pracy, ze wszystkimi negatywnymi dla pracowników konsekwencjami ? to wniosek z badania przeprowadzonego przez pracownię ARC Rynek i Opinia na zlecenie Gumtree.pl, przy współpracy z Randstad Polska

Ludzie listy piszą

zarówno ci, którzy bezpośrednio obsługują klientów (przy okienkach lub w call center) jak piszących regulaminy. Może gdy okrzepną, będą pewniejsi lub lepiej dobierani do swojej pracy, to ich oceny wśród internautów się poprawią. Może klienci nie będą tak bardzo zdani na ich pomoc, gdy pojawi się w użytku

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

zwiększyć udziały rynkowe w tym segmencie do blisko 20%. ?Przychody z działalności prowadzonej w segmencie Call Center wzrosły w stosunku do analogicznego okresu roku ubiegłego o 7,15 mln zł (wzrost o 17,76%), głównie dzięki rosnącej skali projektów krajowych i zagranicznych

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

dotychczasowe procedury, które implementowaliśmy w grupie znacznie wcześniej sprawdziły się w obliczu nowego otoczenia legislacyjnego. Nie ma mowy o spadku przychodów czy rentowności w segmencie call center" - powiedział Marzec w rozmowie z ISBnews. "Zmiany te postrzegaliśmy