CALL CENTER BANK

Bierzesz kredyt? Koniecznie porównaj dostępne oferty

bankami, którym serwis przekazuje dane klienta wymusiły na Totalmoney.pl zadbanie o bezpieczeństwo cyfrowe. Dziś serwis korzysta z najlepszych i najskuteczniejszych zabezpieczeń, gwarantując swoim klientom spokój i zaufanie. Nowoczesne call center spółki to specjaliści, którzy otaczają opieką zarówno

Voicetel: Wartość rynku voicebotów w Polsce szybko zmierza do 100 mln zł

średniej z I kw., a Voicetel ocenia, że to dopiero początek wzrostowej fali. "Gdy patrzę na to, co się dzieje m.in. wokół Voicetela od marca, to widzę, że voiceboty są na fali. I długo na niej pozostaną. Wśród naszych klientów są banki, ubezpieczalnie czy nawet centra

Bank Pekao: Podział CDM Pekao stał się prawnie skuteczny

call center (Działalność Call Center)" - czytamy w komunikacie. Zarząd banku powziął informację o wykreśleniu CDM z Krajowego Rejestru Sądowego 30 sierpnia 2019 r. przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Bank Pocztowy: Oferta dla agrobiznesu - w maju, biometryczne konto - w III kw.

rozwiązań wdrożyliśmy już wcześniej i pozostaną one z nami na długo" - zapewnił Kuraszkiewicz. Wyjaśnił, że już obecnie call center banku pracuje w znacznej mierze zdalnie przy pełnym utrzymaniu zdolności technicznych, procesowych, które były wdrożone wcześniej

Dałeś się wrobić w zakupy na pokazie? Mogą ci pomóc znowelizowane przepisy

Wszystko zazwyczaj zaczyna się od telefonu z call center z zaproszeniem na pokaz połączony np. z doborem okularów, badaniami medycznymi albo wykładem o dobrym odżywianiu. Aby uczestniczyć w imprezie, trzeba być seniorem, czyli skończyć minimum 55 lat. Każdy zapraszany jest wabiony perspektywą

BOŚ Bank wprowadził możliwość odroczenia spłaty rat kapitałowych na 3 miesiące

obowiązywania umowy, podał bank. "Klienci mają możliwość złożenia wniosku za pośrednictwem bankowości elektronicznej (systemy BOŚBank24 i iBOSS24), Call Center lub osobiście - w placówce banku. Wniosek powinien być złożony na co najmniej 4 dni robocze przed dniem płatności raty

Agora ma przedwstępną umowę nabycia 40% udziałów w spółce Eurozet

komunikacie. "W wyniku zakończonych negocjacji w dniu 20 lutego 2019 r. zawarto: 1. przedwstępną umowę sprzedaży udziałów w kapitale zakładowym Eurozet, pomiędzy Czech Radio Center a.s. z siedzibą w Pradze, jako sprzedawcą, Czech Media Invest a.s. z

Na start dostają prawie 4 tys. zł na rękę. O chętnych coraz trudniej

Błaszczyk, Branch Manager z Grafton Recruitment. Głód kandydatów Na czym polega praca w centrach usług wspólnych? W skrócie robią wszystko to, co pracownicy banków, firm księgowych, call center, działów IT czy obsługi sprzedaży dużych koncernów. Tyle że nie robią tego ze Stanów Zjednoczonych, z Niemiec czy

Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu

Warszawa, 31.08.2015 (ISBnews) - Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu, poinformował prezes Marcin Marzec. "Nasz dynamiczny wzrost w segmencie call center to efekt długoterminowej polityki inwestowania w

Arteria zamierza wejść do Niemiec z usługami call center

. Zbliżoną dynamikę wzrostu co w usługach call center Arteria notuje w segmencie wsparcia sprzedaży, zwłaszcza systemów zarządzania procesowego oraz usług marketingu zintegrowanego, w którym zrealizowano m.in. kilka "znaczących" projektów. "Przychody pochodzące z

Nowym ministrem finansów w rządzie Mateusza Morawieckiego ma być kobieta. Wyborcza.biz ujawnia kandydatki

. Odpowiadał tam m.in za bankomaty, call center i bankowość internetową. Jest specjalistą, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe. Z całą jednak pewnością nie jest makroekonomistą ani specjalistą od podatków. Kto przejmie po nim ministerialne stery? Lista kandydatek na stanowisko szefowej resortu finansów

Zysk netto spółek BZ WBK-Aviva wzrósł r/r do 60,2 mln zł w I półr. 2017 r.

domów i mieszkań. Produkt Locum Comfort wszedł do sprzedaży w lipcu br. w kilku kanałach sprzedaży bankowej: oddziały, call center oraz planowany proces sprzedaży online" - powiedział prezes Krzysztof Charchuła, cytowany w materiale. W kanałach direct (internet, mobile

W tym roku trudniej o pracę sezonową w województwie śląskim. Poszukiwani sprzedawcy i magazynierzy

oferty pracy sezonowej na terenie województwa śląskiego np. w branży call center, gastronomii, przy zbiorze owoców czy w roli sprzedawcy. Najczęściej proponowane jest wynagrodzenie w wysokości 2-3 tys. zł brutto. Ze świecą w ręku można natomiast szukać ofert pracy w branży hotelarskiej, mimo że w

Połowa Polaków jest niezadowolona z usług banków

; ważniejsza jest jakość obsługi przez pracowników w oddziałach banku lub na call center (14 proc.) oraz wygodniejszy system do obsługi konta przez internet (12 proc.). - To istotna informacja, że grupa klientów zainteresowanych zmianami jest tak liczna - mówi Marta Niemczyk, partner

Ministerstwo Finansów - uciekają doświadczeni, rośnie dług

, Kościński bezpośrednio mu podlegał. Odpowiadał tam m.in. za bankomaty, call center, bankowość internetową. Jest specjalistą, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe. Z całą jednak pewnością nie jest makroekonomistą. Pozycja Kościńskiego jest w rządzie bardzo wątła. Nigdy po 1989 r. znaczenie resortu finansów

BZ WBK oczekuje wzrostu udziału rynkowego w nowej sprzedaży hipotek w br.

nieduży, a spadek stóp procentowych niekoniecznie przekłada się na popyt" - ocenił dyrektor. Bank podał, że w I kwartale tego roku sprzedaż pożyczek gotówkowych przez internet wzrosła o 83% r/r, a przez call center - o 95%, zaś sprzedaż limitu w koncie przez internet

Aplitt przejał 100% udziałów Monetii za 16,6 mln zł

Warszawie od maja 2008 r. Zakres świadczonych usług obejmuje konsulting, wytwarzanie oprogramowania, kompleksowe rozwiązania systemowo-aplikacyjne, dostarczanie technologii oraz Cloud Services, obsługa wydawnictwa kart oraz przetwarzanie transakcji płatniczych, a także kompleksowe usługi Call Center

Pogadaj z maszyną, to ci pomoże

proc. Dostrzegamy ogromną potrzebę szybkich działań ze strony firm, które prowadzą centra obsługi telefonicznej. Żadne call center nie było przygotowane na tak ogromny wzrost zapytań, jaki nastąpił podczas pandemii, dlatego to idealny moment, żeby wprowadzać na rynek nowych wirtualnych asystentów. Ale

Nie ma takiego numeru, czyli co zrobić gdy bank męczy nas smsami [Pieniądze Ekstra]

dotyczący wspomnianej zaległości. Lekko zdenerwowany znów zadzwonił do call center i zapytał, w czym jest problem. Dlaczego bank, mając informację o tym, że do numeru rachunku został przypisany błędny numer telefonu, nie powiadomił właściciela rachunku o problemie? Rozwiązanie jest tak proste, że aż

Uniqa wprowadziła umowy samoodnawialne do ubezpieczenia domu lub mieszkania

postanowienia - może to zrobić ze swoim agentem. Stosowne przypomnienie o wystawionej polisie Uniqa wyśle również SMS-em, a w razie braku płatności - przypomni o tym jej call center. Wystarczy, że klient opłaci składkę za kolejny okres ochrony, aby przesłana polisa stała się aktywna. Dodatkowo, na życzenie

Gdy bank przypomni sobie o kliencie-studencie. Cztery lata po studiach...

, przekształcone automatycznie ze studenckiego. Dowiedział się o tym przypadkiem, przy okazji telefonu z bankowego call-center z ofertą pożyczki. Pan Tomasz twierdził, że w banku nie ma konta, a pani z call-center twierdziła, że i owszem - ma i to od dłuższego czasu nie opłacone. Niestety, po bliższym rozpoznaniu

Przegląd prasy

--Bank Millennium umożliwia firmom w pełni zdalne podpisywanie umów --Bank Pocztowy: Wakacjami kredytowymi zainteresowany co 20. klient z call center --Gowin: Polska rozpoczyna produkcję własnego testu na koronawirusa

Akcja kredytowa mBanku wzrosła o 1,9% r/r do 86,22 mld zł w I półr.

% w porównaniu do 89,4% na koniec 2016 roku. mBanku na koniec czerwca br. obsługiwał 5 547 tys. klientów indywidualnych i mikroprzedsiębiorstw w Polsce, Czechach i Słowacji w oparciu o internet, bezpośrednią obsługę za pośrednictwem call center, bankowość mobilną i inne

MCI Management zainwestuje w 5 spółek zależnych Internet Group

"Internet Group oraz Jan Ryszard Wojciechowski będący wiodącym akcjonariuszem spółki podpisali Term Sheet z MCI Private Venture FIZ MCI Euro Ventures 1.0, w sprawie pośredniej inwestycji w następujące spółki zależne Internet Group: Call Center Poland SA, Call Connect Sp. z

Chciała zamknąć jedno z kont w banku, a straciła dostęp do wszystkich

. "Rozwiązaniem miało być ponowne podpisanie umowy na dostęp do bankowości elektronicznej, co oczywiście pospieszyłam zrobić. Umowę podpisałam natychmiast. Powiedzmy, że bank nie zdążył nawet się ze mną porozumieć w tej sprawie, sama skontaktowałam się z doradcą w call center i w oddziale i jakoś w

Przegląd prasy

Biznesu --BNP Paribas Bank Polska sprzedaje już ubezpieczenia Cardif w oddziałach i call center, w planach jest jednak dystrybucja w bankowości internetowej i mobilnej. Partnerzy liczą, że uda im się ruszyć jeszcze w tym roku -- Firma CleverFrame

Awans młodej gwiazdy PiS. Będzie nadzorował prognozy budżetowe. Na razie wspiera Dudę

BZ WBK, Kościński bezpośrednio mu podlegał. Kościński odpowiadał tam m.in za bankomaty, call center i bankowość internetową. Jest specjalistą, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe. Z całą jednak pewnością nie jest makroekonomistą. Faktycznie resortem kieruje teraz sam premier. To on bowiem decyduje

Jak nie płacić za konto, ale dostawać kasę za płacenie

dotychczasowych klientów i oni też mogą dostawać zwrot - wystarczy, że zadzwonią do call center i zadeklarują chęć korzystania z promocji. Poza tym nie jest ona ograniczona czasowo. Jest natomiast ograniczona kwotowo: miesięcznie bank odda nie więcej niż 25 zł (co oznacza, że limit

Odważny bank w smartfonie. Nie musisz się logować, żeby poznać

mobilne są te same, warto uważać, czy ktoś nie patrzy nam przez ramię, gdy logujemy się do apki mobilnej. W nowej aplikacji Citi jest bardzo wygodna możliwość przepinania karty debetowej pomiędzy kontami w złotych i walutach obcych (nie trzeba już dzwonić do call center), a także opcja wysyłania

Polska firma podbija świat ubezpieczeń. Pracuje z wszystkimi największymi w branży

przechowywania polis i obsługi szkód. A zmiana systemu zawsze związana jest z transformacją biznesową i wprowadzaniem nowych procesów. Pomagamy uruchamiać wielokanałowy kontakt z klientem, czyli przez agenta, stronę internetową, call center, aplikację mobilną czy partnerów (np. bank). Chodzi o to, by w każdym z

Ministrowie uciekają z resortu finansów. Na ich miejsce 28-latek i zapalona harcerka

podlegał. Odpowiadał tam m.in za bankomaty, call center i bankowość internetową. Jest specjalistą, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe. Z całą jednak pewnością nie jest makroekonomistą. Faktycznie resortem kieruje teraz sam premier. To on bowiem decyduje o najważniejszych rzeczach, czyli wydatkach.

Spłacił niepełną ratę kredytu. A bank ukarał za to... jego żonę

.Opisywałem już w blogu przypadki, kiedy bank z dnia na dzień potrafił puścić monity trzema różnymi ścieżkami - listem zwykłym, za pośrednictwem telefonu z call-center, a także przez SMS. Za każdy oczywiście pobierając soczystą prowizję. Dobrze "usidlony" klient nie

15 kliknięć i masz kasę. Ale uwaga, bierzesz 6 tys. zł - oddajesz dwa razy tyle. I nie wiesz dlaczego

specjalizuje się w pożyczkach przez internet i telefon. Na polskim rynku jest od czterech lat. Jej właścicielami są Amerykanie, a zarządzają Polacy. Ma 205 tys. zł kapitału zakładowego. Zatrudnia aż 165 osób. Większość w call-center, które koordynuje sprzedaż. Niedoinformowany klient Żeby pożyczyć w LoanMe

Alior Bank sprzedaje klientom telefony w sieci Play

klienta jest przełączany do call center Play - mówi Dariusz Kozdra z biura prasowego Alior Banku. - Do tej pory ponad 50 proc. klientów zgadza się na przełączenie do konsultanta firmy. Trudno zatem mówić o molestowaniu klientów. Uważamy, że projekt realizowany z P4 stanowi wartość dodaną dla klientów

W kogo uderzą nowe przepisy prawa cywilnego? Apetyt firm windykacyjnych nie do poskromienia

pakietach były stare długi, to się opłacało. Do tej pory windykatorzy umiejętnie omijali prawo - dzwoniąc do zadłużonych osób, pracownicy call centrów tak prowadzili rozmowy, aby dłużnik uznał dług i nieświadomie przerywał okres przedawnienia Teraz trzeba windykatorowi powiedzieć, żeby sprawę skierował do

Internet Group złożyła wniosek o upadłość

do niej m.in. CR Media Consulting (kiedyś jeden z największych w Polsce brokerów handlujących reklamą w radiu, prasie oraz internecie, ale obecnie znajduje się w stanie upadłości), Call Center Poland (jedno z największych centrów telefonicznej obsługi klientów) czy portal Pino.pl. Zeszły rok grupa

B. Pocztowy zaoferuje w br. ubezpieczenia z Pocztowym TUnŻ i bankowość mobilną

. Prezes poinformował, że bank pracuje obecnie nad wdrożeniem bankowości mobilnej we współpracy z grupą Poczty Polskiej, która powinna ruszyć jeszcze w tym roku. Obecnie ok. 30% bazy klientów korzysta z dostępu do bankowości internetowej, a ok. połowy korzysta z call-center. W

2,7 mln zł za dwie rozmowy telefoniczne. Firmy sprzedaży bezpośredniej, także nieuczciwe, mają się coraz lepiej

zaprasza konsumentów na pokazy telefonicznie, a akcje telemarketingowe prowadzą zewnętrzne call center. Złośliwy los sprawił, że poszukując przyszłych klientów, telemarketerzy w maju ubiegłego roku dwukrotnie zadzwonili do urzędników poznańskiej delegatury UOKiK. Za pierwszym razem pracownica call

Badania Interactive Intelligence: co denerwuje klientów infolinii?

sprawia, że w ich interesie jest jak najszybsze zakończenie rozmowy. Natomiast kluczową metodą pomiaru jakości pracy call center powinna być ilość problemów rozwiązanych przez konsultantów podczas pierwszej rozmowy - uważa Grygielski. Nikt nie wie dokładnie, ile telefonicznych

Automatyzacja po polsku. To już się dzieje

która może zostać mocno okrojona przez automatyzację, są centra usług wspólnych. Na razie czynności wykonywane np. przez pracowników call center nie są jeszcze na tyle powtarzalne i wystandaryzowane, żeby podołały im roboty niedysponujące inteligencją. To jednak wkrótce może się zmienić. Kiedy zastąpią

Loguj się do banku. Swoim własnym głosem

, że Łukasz Dyląg to Łukasz Dyląg. Chcę się zalogować do komputera, infolinii czy call center? Działa równie dobrze jak na telefonie komórkowym. Zresztą biometria głosowa, czyli rozpoznawanie unikatowych cech głosu danej osoby, nie musi służyć tylko do logowania, ale też np

Przegląd informacji ze spółek

General Electric Company (GE), podmiot dominujący wobec akcjonariuszy większościowych Banku BPH kontynuuje analizę strategicznych możliwości sprzedaży większościowego pakietu akcji Banku BPH. W ramach tego procesu GE analizuje kilka potencjalnych scenariuszy transakcji, w tym

Przegląd prasy

Asseco i Tauron --Colliers: Przychody z e-handlu w CEE-6 będą rosły o ok. 9% rocznie do 2022 r. --AAA Auto stworzy w Polsce swoje najnowocześniejsze call center na 100 osób --ZBP: Dokonano 1,5 tys. prób wyłudzeń kredytów na

Personnel Service: Wskaźnik pracującej młodzieży w Polsce dorówna UE w 3-5 lat

w Polsce pracuje, przypomniano także w materiale. Najwięcej ofert pracy czeka na nich obecnie w handlu, gastronomii, call center, pracach biurowych czy logistyce. "Najlepiej można zarobić w logistyce, gdzie średnie zarobki dla studentów z Ukrainy wahają się od 11 do

Jeden telefon i kradzież wszystkich oszczędności klienta banku

uzyskać coś, co w bezpośredniej interakcji z serwisem internetowym danej usługi nie jest możliwe. Wystarczy wspomnieć przypadek dziennikarza, któremu ktoś przejął konto Apple i zdalnie skasował dane z laptopa, telefonu i iPada, a wszystko dzięki wcześniejszemu zmanipulowaniu call center Amazona. Albo

mBank porządkuje infolinię. Ma być łatwiej i szybciej

w mBanku za wdrożenie nowego systemu call center.

Tesco otwiera bank

Glasgow ma powstać nowa placówka, w której pracę znajdzie dodatkowe 800 osób w dziale sprzedaży i call center. Jak powiedział Andrew Higginson - szef działu sprzedaży Tesco - jest to duży krok w stronę otworzenia pełnowymiarowego banku detalicznego. Projekt ma być zrealizowany

Przegląd prasy

wzrosły wg masy o 15,6% r/r w 2018 r. --PKN Orlen nawiązał współpracę z DM BOŚ w ramach programu 'Orlen w portfelu' --AAA Auto otworzył w Katowicach pierwsze call center w Polsce --PIH i ZPP: Produkcja, sprzedaż i eksport wyr

Brytyjscy bankowcy łowią Polaków

wylądują w Londynie. - Stworzyliśmy bezpłatną infolinię, dzięki której brytyjskie konto można otworzyć, przebywając w Polsce - mówi Caroline Brady z banku Lloyds TSB. Bank stworzył w Glasgow nowy oddział swojego call-center. Zatrudnił 180 Polaków i liczy, że dzięki lepszej

Arogancja? Bank bez zgody klientów... podwyższa im limity na kartach

nie zgadzali się na propozycję i zgłosili to przez call center, ale 200 klientów zadzwoniło, by uruchomić im wyższy limit wcześniej, niż wynikało to z oferty. A to świadczy o tym, że trafiliśmy w ich potrzeby. Ofertę przedstawiliśmy niewielkiej grupie najlepszych klientów, zweryfikowanych kredytowo

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Tide Software : Ma przejąć klientów notowanej na NewConnect firmy Call Center Tools. Zgodnie z warunkami umowy cesji spółka Tide Software przejęła kontrakty kilkudziesięciu klientów z branży finansowej ? głównie banki, firmy windykacyjne i pożyczkowe. Wraz z klientami do zespołu firmy dołączyli również

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

stycznia Źródło: DM PKO BP BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Arteria : Postrzega nowelizację praw konsumenta jako szansę dla rozwoju swojego segmentu call center, ponieważ nowe zapisy pogorszą warunki działania mniejszych spółek z

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

Orange Polska warunkową umowę zobowiązującą do zakupu 100% udziałów Contact Center, spółki działającej na rynku call center, podała Arteria. Wejście Contact Center do Grupy Arteria zwiększy liczbę stanowisk telemarketingowych posiadanych przez Grupę do ponad 2000. Arteria planuje kolejne akwizycje w

PKO BP i Nordea - fuzja banków od kuchni

metody autoryzacji. W ciągu kilku godzin rozładowaliśmy problem. Obawialiśmy się też, czy nasze call center podoła pytaniom klientów. W poniedziałek ponad pół tysiąca naszych pracowników odebrało 42 tys. telefonów od klientów. To historyczny rekord naszego banku. Poziom tego

Karuzela dymisji w Ministerstwie Finansów. "Dobrze trzyma się tylko tynk". Co z uszczelnianiem systemu podatkowego?

nim w BZ WBK, Kościński bezpośrednio mu podlegał. Odpowiadał tam m.in za bankomaty, call center, bankowość internetową. Jest specjalistą, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe. Z całą jednak pewnością nie jest makroekonomistą jak były szef tego resortu Jacek Rostowski, z którym o dziwo często jest

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Realme : Marka smartfonów ogłosiła oficjalną premierę kolejnych urządzeń. 29 lipca w Polsce zadebiutują realme X50 5G oraz realme C11. Źródło: spółka Genesys : System Call i Contact Center Genesys Cloud został zintegrowany z popularnym systemem wideokonferencyjnym Zoom, w tym

BIG InfoMonitor/BIK: Zaległości firm przekroczyły 34 mld zł po II kw.

%) do 162,5 mln zł. Kolejne zarejestrowane tu branże, a jest to m.in. organizowane kongresów i targów, call center, ochrona budynków, detektywi czy firmy sprzątające oraz dbające o zieleń, nie powiększyły już zaległości w tak znaczącym stopniu" - czytamy. Odwrotnie akurat

Polacy zadowoleni z banków, ale 9 proc. myśli o zmianie konta

dostępu do bankowości internetowej i zakresu oferowanych w tym kanale usług nie mamy się czego wstydzić i klienci to doceniają. Potencjalną przyczyną niskiej oceny usług call center jest natomiast nacisk, jaki banki stawiają na efektywność obsługi przez telefon, co wiąże się niekiedy z jej niższą jakością

Bank za bardzo pamiętał o urodzinach klientki. Tego dnia ją odciął

innego rodzaju rachunku: PKO Konta dla Młodych. To nowa oferta. Rzecznika tłumaczy, że bank kontaktuje się z klientami nie tylko listownie, ale także telefonicznie, przez tzw. call center. Pani Karolina twierdzi, że nie było ani pisma, ani telefonu

Trudne wypowiedzenie umowy z NC+

się oszukać - mówi pani Magda. Skontaktowaliśmy się z NC+ w tej sprawie. Firma przyznała, że rzeczywiście, zgodnie z listem, który otrzymała pani Magda, obowiązuje ją miesięczny okres wypowiedzenia. - Nasz pracownik call center skontaktował się z

Osaczeni siecią PIN-ów i haseł

ponad 99-procentowy stopień bezpieczeństwa. Cały czas też pracujemy nad rozwojem technologii - podkreśla Dyląg. - Najważniejsze jest brzmienie głosu identyfikowanego przez nasz system. W ten sposób można logować się do dostępnych na komórce aplikacji, komputera, infolinii, call center czy potwierdzić

Przegląd informacji ze spółek

roku powtórzyć ubiegłoroczny poziom wynajmu 21 tys. m2, poinformował ISBnews członek zarządu ds. inwestycji Marcin Juszczyk. CCIG Group - właściciel m.in. Call Center Inter Galactica - przymierzając się do dalszego wzrostu, rozważa pozyskanie inwestorów kapitałowych

Przegląd informacji ze spółek

prezes Dariusz Kaśków. Przychody branży call center wzrosły o 7,5% r/r i wyraźnie przekroczyły 1 mld zł w 2015 r., wynika z raportu PMR "Rynek call center i contact center w Polsce". Liderami polskiego rynku komercyjnych usług call center, uwzględniając ostatnie

Wydłużenie sesji giełdowej zwiększy koszty. Zapłacą klienci?

w zespole dilerów - mówi Magdalena Bielak z biura prasowego funduszy inwestycyjnych Arka BZ WBK. W sumie wydłużenie sesji wymusi na instytucjach finansowych zatrudnienie kilkuset nowych pracowników: prócz maklerów będą to pracownicy oddziałów i call-center - tak aby

Czas na zmianę pracy? Wynagrodzenia w firmach pójdą w górę

. księgowością, call center, kadrami. Trzy czwarte takich pracodawców przyznało, że w ostatnim czasie ma problem z odpływem pracowników. Głównym powodem odchodzenia jest wyższe wynagrodzenie oferowane przez konkurencję. Płace w tej branży wzrosły tak bardzo, że centra te zaczęto otwierać także w Warszawie, która

Przegląd prasy

Park może w tym roku powtórzyć ubiegłoroczny poziom wynajmu 21 tys. m2 --Właściciel Call Center Inter Galactica rozważa nowych inwestorów w spółce --Redan: TXM złożyło wniosek do KNF o wznowienie postępowania ws. prospektu

Thor sprzedaje Play za miliardy. Szykuje największy debiut w historii GPW

przez rok od debiutu. W związku z zastrzeżeniami prawnymi (prospekt emisyjny nie został jeszcze zatwierdzony) spółka nie może udzielić odpowiedzi na pytanie, czy na akcje pracownicze załapią się pracownicy salonów sprzedaży i pracownicy call center. Z nieoficjalnych informacji wynika, że akcje będą

Ile kosztuje utrzymanie studenta i które studia zwrócą się najszybciej

przy organizacji kongresów, konferencji – co się trafi i na co pozwoli grafik – opowiada. Ile można dorobić? Średnie wynagrodzenie dla studentów to około 2 tys. zł (raport Związku Banków Polskich). Czeka na nich praca w call center, barach, sklepach z jedzeniem czy odzieżowych. Firmy wśród

Przegląd prasy

zatrudnienia, zwolnią do 152 os. --PMR: Rynek gastronomiczny w Polsce wzrośnie o 3,4% w 2015 r. --Rynek call i contact center w Polsce jest wart ponad 1 mld zł --KIR rozliczyła blisko 148 mln transakcji o wartości ponad 360 mld zł

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektor TMT

cyfrowe i dane CRM ? wszystko z poziomu jednej konsoli. Pozwoli to firmom w prosty, szybki i wygodny sposób tworzyć własne call center, w którym każdy konsultant będzie posiadał pełnie wiedzy o kliencie, historii jego kontaktów z firmą, jego produktach czy usługach. Źródło: ISBtech

Koniec ery Chucka Norrisa w reklamach BZ WBK. Sukces czy porażka?

-center lub w placówkach. Według danych banku na prawie 62 proc. nowo otwartych rachunków wpływa przynajmniej 1000 zł miesięcznie, a średni przyrost to 1700 zł. Czytaj też: Wielki powrót reklamowej gwiazdy, czyli otwarcie sezonu na szybką gotówkę

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Salesforce. Social media stają się ulubionym kanałem do komunikowania się z klientami również w segmencie B2B. Zapewniają wyższą skuteczność i efektywność niż obsługa przez telefon. Spośród firm, które do interakcji z klientami wykorzystują media społecznościowe, aż 66% ceni je bardziej od call center

Przegląd informacji ze spółek

. Arteria postrzega nowelizację praw konsumenta jako szansę dla rozwoju swojego segmentu call center, ponieważ nowe zapisy pogorszą warunki działania mniejszych spółek z branży, poinformował prezes Marcin Marzec. Wierzyciel Polimeksu-Mostostalu, Jacek Ochnio prowadzący działalność

Praca na czarno gorsza niż na śmieciówce [listy czytelniczek]

poszukiwania. Wylądowałam na śmieciówkach. Trafiłam do call center, wynegocjowałam ozusowaną umowę-zlecenie, gdyż mój stan zdrowia wykluczał możliwość śmieciówki nieozusowanej. Nie miałabym ubezpieczenia zdrowotnego ani niezbędnych zasiłków w przypadku pogorszenia stanu zdrowia. Po pewnym czasie stan zdrowia

Bankowa wojna o konta po wuju. Getin wprowadza konta internetowe

konkurenta indywidualnym podejściem do klienta (każdy będzie miał przyporządkowanego doradcę, którego zdjęcie, adres e-mail i telefon będą widoczne zaraz po zalogowaniu). - Ma to być namiastka bankowości prywatnej. Zamiast zwykłego call center, jak w innych bankach, klient dostanie dedykowanego doradcę

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

obejmie kompleksowo kluczowe obszary w organizacji: produkcję, sprzedaż, kontrolę jakości oraz magazyn wysokiego składowania. System będzie zawierał również moduł do obsługi księgowości i zakupów oraz CRM. Źródło: spółka Genesys Cloud : System call i contact center został

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

działających w ramach Cisco Intercloud. Oznacza to, że liczba dużych usługodawców wspierających Cisco Intercloud przekroczyła 60, a w systemie tym będzie funkcjonowało ponad 350 centrów danych w 50 krajach na całym świecie. Źródło: spółka Meritum Bank

"Inwigilacja" klientów nie zawsze się opłaca: tak Home Broker stracił klienta

, czyli jakie interesy robią polskie banki ze specami od inwigilacji? To nie przypadek. "Getin Bank wybrał system SalesManago Marketing Automation i połączył prowadzoną działalność e-mail marketingową ze sprzedażą z udziałem call center i sprzedażą bezpośrednią prowadzoną w

Dyrektor LOTTE Wedel: Z miejsca zatrudniłbym 50-60 osób. Ale ich nie ma

znikną księgowi, pracownicy call center, urzędnicy bankowi i pocztowi, kurierzy, kierowcy, ale też robotnicy produkcyjni i wszyscy ci, których prace są standardowe, łatwe do opisania w języku algorytmów. – Obecnie nie zakładamy redukcji personelu. Decydujemy się na inwestycje, aby móc się rozwijać

Klient 50+ zaczyna kupować w internecie i inne wnioski z raportu e-commerce

na laptopie, jak i smartfonie, w sklepie stacjonarnym lub przez call center. Chętnie też zajrzy na profile firmy w portalach społecznościowych. Spójność wszystkich tych kanałów komunikacji i sprzedaży zwana na Zachodzie omnichannel w Polsce wciąż raczkuje. Rodzimi przedsiębiorcy nie potrafią jeszcze

Nasze drogie dane osobowe. Ile są warte? Jak je chronić przed kradzieżą?

. A potem są telefony od telemarketerów z call center, niechciane e-maile ze spamem i zdziwienie: skąd oni mają moje dane? Są też firmy, które te dane wynajmują – tzw. hurtownicy. Można się do nich zgłosić, powiedzieć, jakich osób się szuka, a hurtownik w imieniu firmy do takich osób roześle

mBank obiecuje: teraz dostaniesz kredyt w ciągu... 30 sekund

stałym klientom. A tych nie obchodzi niskie oprocentowanie: pójdą po pieniądze tam, gdzie przy ekstremalnie prostej procedurze będą mogli szybko dostać gotówkę do ręki albo na konto. W mBanku pojawiły się więc kredyty na telefon, które można było dostać w 15 minut, podczas jednej rozmowy z call center

Przegląd informacji ze spółek

łącznej wartości nominalnej 9 mln zł w ramach programu emisji do kwoty 50 mln zł, podała spółka. Środki z emisji zostaną przeznaczone m.in. na zakup kolejnych call center, poinformował prezes Marcin Marzec. Nadzwyczajne walne zgromadzenie Orphee powołało w skład rady dyrektorów

Getin idzie na wojnę po Wuju z mBankiem!

, adres e-mail i telefon będą widoczne zaraz po zalogowaniu. - Ma to być namiastka bankowości prywatnej. Zamiast zwykłego call center, jak w innych bankach, klient dostanie dedykowanego doradcę, który będzie dla niego twarzą banku - mówi Jarosław Augustyniak z Getin Banku

ABSL Startup Challenge. Shelfwise najlepszy wśród finalistów

zaimplementowaniu – w dowolnym języku, wychwytywać w nim słowa klucze i rejestrować, a czasem i rozwiązywać problem konsumenta. Dronn współpracuje już m.in. z Alior Bankiem. To coś na wzór call center, tylko zamiast zatrudniać ludzi korzysta z robotów. Blisko zwycięstwa był Timate – system do lepszej

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

pandemii, 32% przedsiębiorstw zaczęło używać (bądź zwiększyło zastosowanie) narzędzi cyfrowych w procesach biznesowych, wynika z badania zrealizowanego przez Bank Światowy (BŚ) i Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) "COVID-19 Business Pulse Survey - Polska". 4% firm przyznało, że

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

;Koncepcja edge computingu polega na tym, że dane są przetwarzane i gromadzone w urządzeniach końcowych, takich jak komputery, sprzęt mobilny czy lokalne serwerownie, a więc na brzegu sieci. Nie są przesyłane w całości do dużych centrów danych, gdzie znajduje się rdzeń sieci. Tam z kolei trafiają tylko

Przegląd prasy

nabycia do 5 mln akcji Orphee --Atal przydzielił obligacje serii O oraz serii P na łączną kwotę 80 mln zł --Call Center Inter Galactica została wystawiona na sprzedaż --Sawicki: Wezwanie na TelForceOne podyktowane

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

szczególnie zagrożone są instytucje finansowe. Od lutego do końca kwietnia liczba cyberataków na banki wzrosła już prawie trzykrotnie ? wynika z najnowszego badania VMware Carbon Black. W samym tylko marcu ataki na banki stanowiły 52 proc. wszystkich zaobserwowanych naruszeń bezpieczeństwa. Źródło: spółka

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

konkurencyjność banków w Polsce nie ulegnie zmianie w efekcie wprowadzenia dyrektywy PDS2 dotyczącej tzw. silnego uwierzytelniania, wynika z badania przeprowadzonego przez Związek Banków Polskich (ZBP). Źródło:ISBnews Cyfryzacja : Platforma Elektronicznego Fakturowania (PEF) jest szansą

Przegląd prasy

polskiego rynku call center --Monetia ma pierwszą umowę na okienko kasowe dla sądu, liczy na 40% tego rynku --PCM: Plan dostaw Grupy Masterlease na br. to ponad 12 000 aut --Jednostkowa strata netto OPTeam wyniosła 0,61 mln zł

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

. Główny tytuł Don't be afraid będzie miał premierę w III kw. 2020 br. Źródło: spółka BOTWISE.io : Oparty na sztucznej inteligencji knowledge bot, przyspiesza prace konsultantow call center Urzedu Miasta Poznania az o kilkanascie procent w sprawach zwiazanych z COVID-19. Źródło

Przegląd informacji ze spółek

kierunkiem rozwoju Arterii jest biznes budowany zagranicą, a celem na najbliższy rok jest stopniowy wzrost segmentu call center do poziomu odpowiadającego liczącym się spółkom z tej branży w skali europejskiej, poinformował prezes Marcin Marzec. Arteria odnotowała 7,37 mln zł

Sztuczna inteligencja. Miliard pracowników powinno przygotować się na wstrząs

właściciel samochodu w ciągu całego życia przysparza dilerom, warsztatom i ASO aż 517 tys. dol. (dane Center for Automotive Research). Jak go przy sobie utrzymać? Klientów serwisów, banków, biur turystycznych, towarzystw ubezpieczeniowych, sieci handlowych i kancelarii adwokackich? Angażując sztuczną

Co dają firmie tzw. sieci inteligentne?

postrzegana jako duża i stabilna, dbająca o swoich klientów - zaznacza. Infolinia może łączyć z własnym call center albo wyznaczonym pracownikiem - wszystko zależy od firmy, która na tę usługę się decyduje. Finansowana może być zarówno przez użytkowników usług, czyli firmy, jak i

Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT

Linux Polska, organizator konferencji Open Source Day. Źródło: spółka BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Arteria : Strategicznym kierunkiem rozwoju jest biznes budowany zagranicą, a celem na najbliższy rok jest stopniowy wzrost segmentu call center do poziomu

Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT

będą dostępne w formie preferencyjnych pożyczek dla firm z branży telekomunikacyjnej. Operatorem środków jest Bank Gospodarstwa Krajowego (BGK), który zawarł umowę z Centrum Projektów Polska Cyfrowa (CPPC). Źródło: ISBnews Cyfryzacja : Polska musi zaangażować się w cyfrowe