zadowolić klienta

Anna Popiołek

Wciąż przykuci do polis. Ułamek zadowolonych klientów

Wciąż przykuci do polis. Ułamek zadowolonych klientów

- Nadal dwie trzecie posiadaczy najbardziej toksycznych polis inwestycyjnych nie jest objętych porozumieniem między Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów a ubezpieczycielami i nadal nie może wycofać się z nietrafionych inwestycji - podaje rzecznik finansowy.

Karczewski: Światłowód to większe zadowolenie klienta

Operatorzy muszą myśleć o migracji w kierunku sieci IP. Ale ponieważ to olbrzymia skala inwestycji, więc trudno będzie o rewolucję. Raczej spodziewałbym się ewolucji - przekonuje Marek Karczewski, country manager w ECI Telecom.

Ustawa frankowa Dudy. Szef bankowego lobby się zagalopował

Bankowcy nawet nie próbują ukryć zadowolenia z ustawy frankowej zaproponowanej przez prezydenta Andrzeja Dudę. Chyba sami się nie spodziewali, że pod rządami PiS "afera frankowa" może się skończyć zwrotem zaledwie części spreadów naliczanych klientom przy wypłacie kredytu oraz spłacie rat.

Pomada do włosów i ciasto do zębów chędożenia. Jak dawniej wyglądał biznes cukierniczy?

"O starej Warszawie"). Nieco później pojawił się w Warszawie przy ul. Podwale cukiernik Marco Bini. Sławę przyniósł mu "nowy rodzaj gazu, którym zaprawiał napoje, a gaz ów spożywany bez szkody dla zdrowia miał podobno rozweselać". Aby klient był w pełni zadowolony, właściciel

Uczą komputery, jak rozpoznawać emocje. "Można sprawdzać, czy opłaca się inwestować w serial"

Uczą komputery, jak rozpoznawać emocje. "Można sprawdzać, czy opłaca się inwestować w serial"

. Quantum Lab opracowało również system, który mierzy zadowolenie klientów w restauracjach szybkiej obsługi. Od listopada 2015 r. współpracuje z Costa Vida. To amerykańska sieć restauracji posiadająca 120 lokali na terenie całych Stanów Zjednoczonych. - W kilku z nich zamontowaliśmy specjalne, podłączone do

Niezadowolony klient? Doradca finansowy nie dostanie wypłaty

Niezadowolony klient? Doradca finansowy nie dostanie wypłaty

", na stronach serwisu Wyborcza.biz oraz w gazetowym blogu "Subiektywnie o finansach". Jak gwarancja wysokiej jakości obsługi ma wyglądać w praktyce? Każdy klient, po wizycie w placówce Open Finance, otrzyma telefon z call centre sieci doradców z pytaniem o to, czy jest zadowolony z

Wielkanoc tuż tuż. Ile kosztuje jajko i dlaczego tak (nie)drogo?

Wielkanoc tuż tuż. Ile kosztuje jajko i dlaczego tak (nie)drogo?

rezygnują z nich jednak niektóre sieci handlowe, jak Aldi i Lidl. Na całkowitą zmianę dają sobie czas do 2025 roku. Hotele z grupy Accor, do której należą Mercure i Orbis, zamierzają całkowicie zrezygnować z trójek do 2020 r. Tak podobno wolą klienci. – Osoby dbające o to, co mają na talerzu, nie

Dyskonty rozrastają się w Polsce. A wy w nich kupujecie? "Jestem zachwycony cenami i jakością". "Ciasno, brudno, udręka"

Dyskonty rozrastają się w Polsce. A wy w nich kupujecie? "Jestem zachwycony cenami i jakością". "Ciasno, brudno, udręka"

walkę o klienta Swoją sieć rozbudowuje również Netto. W 2013 r. otworzyła 38 nowych sklepów, a w tym planuje dodać 50. - Chcemy rozwijać się bardziej w południowo-wschodniej Polsce, gdzie jesteśmy najsłabiej reprezentowani - mówi Sławomir "DGP" Nitek z Netto. Lidl, który jest wiceliderem w

Te polskie marki znamy wszyscy. Będziecie zaskoczeni, że są już w zagranicznych rękach [ZDJĘCIA]

Te polskie marki znamy wszyscy. Będziecie zaskoczeni, że są już w zagranicznych rękach [ZDJĘCIA]

jeden z największych dystrybutorów prasy i lider małego formatu w Polsce. W swojej ofercie posiada ponad 6 tys. tytułów prasowych i obsługuje miesięcznie ponad 11 mln klientów. Jej korzenie sięgają 1918 r. kiedy dwóch księgarzy Jakub Mortkowicz i Jan Gebethner założyli Polskie Towarzystwo Księgarń

Bain&Company: Najlojalniejszych klientów mają Bank Millennium i ING Bank Śląski

Warszawa, 16.12.2019 (ISBnews) - Bank Millennium i ING Bank Śląski mają najbardziej lojalnych klientów detalicznych, wynika z najnowszego badania zachowań i preferencji klientów (NPS) przeprowadzonego przez firmę doradczą Bain & Company. Większość banków w Polsce poprawiła wskaźniki zadowolenia w

Grecy znaleźli sposób na zakupy żywności tańszej niż w dyskoncie

w niemieckiej Kolonii. - Gdyby ci ludzie poszli do supermarketu, zapłaciliby znacznie więcej - mówi. Prawdziwego celu akcji nie ukrywają klienci. - To wiadomość dla pośredników i ich ogromnych marż - mówi w rozmowie z AP 35-letni Thanos Hryssikos, który znalazł się wśród szczęśliwców, którzy kupili

Czemu im się nie udało? Wielkie koncerny, które połamały sobie zęby na Polsce

nadawała głównie powtórki filmów i programów z głównej anteny stacji. Także szwedzki operator telekomunikacyjny Tele2, który w czasach swej świetności był obecny w 23 krajach Europy (obecnie szacuje się, że ma 30 mln klientów w 11 krajach), nie podbił Polski. Firma, która każdy nowy rynek podbijała niskimi

Play jest zadowolony z rozwoju spółki światłowodowej 3S

Warszawa, 13.05.2020 (ISBnews) - Play jest zadowolony z rozwoju spółki światłowodowej 3S, poinformował prezes Jean Marc Harion. "3S dobrze performuje w kryzysie. Okazał się mocnym wsparciem dla klientów z sektora MSP. Rozwija się zgodnie z naszymi oczekiwaniami i jesteśmy zadowoleni"

T-Mobile Polska: Usługi konwergentne pozostają jednym z priorytetów na 2020

kwartale br. w segmencie B2C TMobile uzyskał najwyższą ocenę. Kierunek ten będzie kontynuowany w 2020 roku" - czytamy dalej. Oferty MagentaBiznes cieszyły się rosnącym zainteresowaniem klientów. Z tych planów taryfowych korzysta ponad połowa klientów biznesowych T-Mobile - ich zadowolenie i

Bain&Company: Ok. 2/3 klientów banków w Polsce chce korzystać z usług fin-techów

Bank Śląski. Zmierzony dla tego banku wskaźnik zadowolenia NPS (Net Promoter Score) wyniósł 37%, co oznacza, że odsetek klientów w pełni zadowolonych i gotowych polecać go rodzinie i znajomym jest o 37% wyższy od odsetka osób niezadowolonych. Na kolejnych miejscach uplasowały się Bank Millennium ze

Bank Pocztowy: Wakacjami kredytowymi zainteresowany co 20. klient z call center

Warszawa, 09.04.2020 (ISBnews) - Bank Pocztowy podjął decyzję o wprowadzeniu "szybkiej ścieżki" dla klientów wnioskujących o prolongatę spłaty kredytów, podał bank. Wakacjami kredytowymi jest zainteresowany co dwudziesty klient dzwoniący na infolinię.  Bank podał, że

Warta we współpracy z Carrot wprowadza nowy model likwidacji szkód całkowitych

Carrot. "Testy nowego systemu trwały od września 2018 roku w wybranych województwach. W ramach naszego pilotażu przez platformę Carrot sprzedano ok. 1 300 samochodów. Klienci byli zadowoleni z nowego modelu likwidacji szkód całkowitych, dlatego zdecydowaliśmy się go wprowadzić do obsługi spraw w

Kosztowne "wakacje kredytowe", dla niektórych pułapka. Kiedy można z nich zrezygnować?

Kosztowne "wakacje kredytowe", dla niektórych pułapka. Kiedy można z nich zrezygnować?

kredytowych minęło więcej niż 14 dni, a klient banku z jakiegoś powodu nie jest zadowolony z zaoferowanych mu warunków lub przebiegu rozmów z bankiem, nadal nie jest on bez szans. W tej sytuacji może on złożyć skargę i kilka tysięcy klientów skorzystało z tej możliwości. Skargi najczęściej dotyczyły opóźnień

AI Busters otrzymał 1 mln zł na inwestycje od funduszu YouNick Mint

zaawansowanej analizy językowej, automatyzuje i ulepsza procesy obsługi klienta, wspierające codzienne działanie BOK-ów. Firmy korzystające z rozwiązania spółki nie tylko zmniejszają koszt prac, ale przede wszystkim zwiększają jej jakość, co przekłada się na zadowolenie osób poszukujących wsparcia w kontakcie z

Diners Club: 36% MŚP skupi się na szukaniu nowych kontrahentów i klientów w 2020

Warszawa, 09.01.2020 (ISBnews) - Większość polskich małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) jest zadowolona z ostatniego roku. Dla 30% był on dobry, a dla 44% raczej dobry, wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie Diners Club Polska. Z kolei w 2020 r. 36% przedsiębiorców skupi się na

Investors TFI pozyskało 116 klientów z 80 tys. pracowników w PPK w 2019 r.

Warszawa, 16.01.2020 (ISBnews) - Investors TFI pozyskało w 2019 r. 116 klientów z 80 tys. pracowników w ramach pracowniczych planów kapitałowych (PPK) i 80 w pracowniczych programach emerytalnych (PPE), poinformował prezes Zbigniew Wójtowicz. "W 2019 r. z naszej perspektywy najważniejsze

Orange Polska ma ponad 1 mln klientów oferty konwergentnej Love

dekoder 4K. "Klienci konwergentni są z reguły bardziej zadowoleni z usług i rzadziej migrują do konkurencji" - podkreślił prezes. Orange Polska (dawniej TPSA i PTK Centertel) to dostawca usług telekomunikacyjnych w Polsce. Orange dostarcza m.in. usługi telefonii komórkowej, stacjonarnej

T-Mobile Polska udostępnia ofertę z 30-dniową możliwością wypowiedzenia

zawarcia, gwarantując jednocześnie pełny zwrot kosztów aktywacji, abonamentu i ceny telefonu w ofercie abonamentowej. Jeśli mimo wszystko klient nie będzie zadowolony, operator postanowił zredukować niezbędne działania i biurokrację do minimum" – czytamy dalej. W ciągu

Sieć Spar: Drogeria Vica dołączyła do projektu 'Shop in Shop'

, które przechodzą rebranding - dostosowujemy je asortymentowo i wizualizacyjnie do standardów naszej sieci sklepów. Na razie projekt obejmuje dwie lokacje pilotażowe - będziemy dokładnie analizować potrzeby i zadowolenie naszych klientów. Ekspozycje drogerii Vica z produktami kosmetycznymi w naszych

Legimi umożliwiło klientom nabywanie książek papierowych

mieliśmy rozwiązania dla takich klientów. Sądzę więc, że z rozszerzenia oferty Legimi o wydania papierowe zadowoleni będą nie tylko czytelnicy ale również wydawcy, zyskujący dostęp do pokaźnej, budowanej przez lata bazy miłośników książek" - powiedział prezes Mikołaj Małaczyński, cytowany w

LiveChat Software zwiększył bazę klientów o 288 firm do 27 tys. na koniec IV

Warszawa, 02.05.2019 (ISBnews) - LiveChat Software miał 27 002 klientów korzystających z płatnego rozwiązania LiveChat według stanu na 1 maja, podała spółka. Oznacza to wzrost o 10,6% wobec stanu sprzed roku. W kwietniu liczba klientów wzrosła o 288 firm netto. "Już ponad 27 tysięcy

Tydzień po debiucie karty wielowalutowej w Twisto ponad 12 tys. osób rejestracji

Warszawa, 29.10.2019 (ISBnews) - W aplikacji karty wielowalutowej połączonej z aplikacją, w Twisto zarejestrowało się ponad 12 tys. osób, podała spółka. "Jesteśmy bardzo zadowoleni z tego rezultatu. Zainteresowanie Twisto w Polsce okazało nawet większe niż zakładaliśmy. W

KPMG: Personalizacja kluczem do wygrania walki o klientów usług bankowych

zadowolenia klientów, ale także zniechęca do polecenia marki tego banku swoim znajomym" - czytamy także.  Według ekspertów KPMG, kluczem do wygrania walki o klienta na coraz bardziej cyfrowym rynku jest personalizacja. Klienci oczekują bowiem, że bank zna ich potrzeby i dzięki temu zaoferuje

EKF: Dobry produkt i omnikanałowość nie wystarczą, by utrzymać lojalność klienta

panelu badania PwC wynika, że trzech na czterech klientów jest zadowolonych z usług swojego banku. Jednocześnie 25% jest gotowych na zmianę swojego głównego banku. Choć 60% klientów uważa swój bank za dobrego dostawcę produktów i usług, to tylko 20% traktuje banki jako zaufanego partnera. "

Cyfrowy Polsat: Program SmartDOM ma ponad 2 mln klientów

;liczba posiadanych przez nich usług to ponad 6 mln. "Program smartDOM to wymierne korzyści bez żadnych dodatkowych zobowiązań i dziś możemy śmiało powiedzieć, że sprawdził się w polskich domach. Nasze wyniki i badania potwierdzają, że klienci są bardzo zadowoleni z korzyści, jakie

Płatność BLIK-iem została udostępniona na platformie AliExpress

użytkownicy BLIK-a będą zadowoleni z możliwości płacenia nim bezpośrednio na stronie międzynarodowej platformy zakupowej AliExpress" - powiedział prezes PSP Dariusz Mazurkiewicz, cytowany w komunikacie. "W ciągu ostatnich lat z zainteresowaniem obserwujemy rozwój BLIK-a na polskim rynku i wierzymy

Allegro umożliwiło od dziś korzystanie z Apple Pay w aplikacji mobilnej

inne usługi, które towarzyszą zakupom na Allegro są niezbędne, żeby klienci byli jeszcze bardziej zadowoleni z zakupów na naszej platformie" - powiedział prezes Allegro Francois Nuyts, cytowany w komunikacie. Apple Pay pozwala na przechowywanie danych karty płatniczej w telefonie i realizowanie

Allegro uruchomiło usługę zakupów z odroczoną płatnością

30 dni później, bez żadnych dodatkowych kosztów. "Chcemy zachęcać Polaków do jak najczęstszego robienia zakupów w internecie, oferując im wiele korzyści, które niosą e-zakupy. Jestem pewny, że uda nam się ich przekonać, jeśli będą zadowoleni z zakupów. Klienci robią zakupy, gdy tylko znajdą

T-Mobile Polska bardzo blisko uruchomienia oferty konwergentnej

konwergentnych, ponieważ z jednej strony skoncentrowaliśmy prace na pokryciu straty lokalizacji, a z drugiej - nie byłem zadowolony z jakości pierwszej wersji rozwiązania. Nie chciałem ruszać z czymś, co nie w pełni mogłoby zadowolić klienta, a jakość dla klienta jest dla mnie najważniejsza. Nie mogę powiedzieć

Sieć Spar chce otworzyć strefę drogerii Vica jako 'shop in shop' w 45 sklepach

do wysokich standardów sieci Spar placówek Piotr i Paweł, które przechodzą rebranding. Dwie lokacje pilotażowe stref Vica w Poznaniu i Warszawie pozwolą nam zaobserwować potrzeby naszych klientów i zbadać ich zadowolenie z oferty produktów. Zakładamy, że Shop in Shop tej marki może pojawić się nawet

T-Mobile Polska wdrożył nowy model zarządzania 'Agile'

konkurencję, a ich klienci są bardziej zadowoleni z poziomu dostarczanych usług. Struktury Agile lepiej odpowiadają na zapotrzebowanie klientów i pozwalają szybciej rozwijać produkty i usługi dopasowane do ich potrzeb. Dodatkowo, na niemal każdym etapie przygotowania produktu, np. oferty, możliwe jest

Grupa Europa wprowadziła usługę mobilnej likwidacji szkody

działania w zakresie cyfryzacji i automatyzacji procesu likwidacji szkód. Ich celem jest wzrost zadowolenia klientów z jakości obsługi oraz poprawa efektywności biznesowej" - podkreślił Dąbrowski. Strategia Grupy Europa koncentruje na rozwoju nowych kanałów sprzedaży z wykorzystaniem możliwości

Przychody Asbisu wzrosły wstępnie o ok. 32% r/r do ok. 182 mln USD w lipcu

rozpoczęliśmy bardzo dobrze. Odnotowaliśmy około 32-proc. wzrost przychodów rok do roku. Nasz zespół daje z siebie wszystko, żeby zaspokoić zwiększone zapotrzebowanie na sprzęt IT ze strony klientów. Kilka przetargów na zakup sprzętu zostało zrealizowanych i obserwujemy dalsze pozytywne zmiany na rynkach

Alior Bank oczekuje poprawy wyniku z prowizji w II poł. roku

będziemy kontynuować politykę efektywności kosztowej, dodała. Jak zaznaczyła Duda, bank stawia na zwiększenie efektywności procesowej z wykorzystaniem robotyzacji, sztucznej inteligencji, automatyzacji. "Liczba klientów nam wzrasta. Jesteśmy bardzo zadowoleni, że wzrasta w kanałach cyfrowych

Bank Pekao wprowadził kolejne innowacje dla klientów detalicznych i mikrofirm

nam zarówno na zadowoleniu naszych obecnych klientów, jak i pozyskiwaniu nowych. Wierzymy, że wprowadzane innowacyjne rozwiązania odpowiedzą na zmieniające się potrzeby rynku i potwierdzą naszą mocną pozycję w polskim systemie bankowym" - powiedział prezes Michał Krupiński, cytowany w komunikacie

T-Mobile Polska miał 1,56 mld zł przychodów, 414 mln zł EBITDA AL w I kw. 2020

Warszawa, 14.05.2020 (ISBnews) - T-Mobile Polska zanotował 414 mln zł zysku EBITDA AL w I kwartale 2020 r. (wzrost o 4% r/r) oraz przychody w wysokości 1,56 mld zł (wzrost o 4,1% r/r), przy wzroście przychodów z usług mobilnych o niemal 7% r/r, podał operator. Baza klientów w I kw. br. wzrosła o

Piotr Ożarek został rzecznikiem klienta w PZU

Warszawa, 07.12.2017 (ISBnews) - Powszechny Zakład Ubezpieczeń (PZU) mianował Piotra Ożarka rzecznikiem klienta w PZU, podał ubezpieczyciel. Rzecznik ma pomagać w najtrudniejszych i najbardziej skomplikowanych sprawach, w których klienci nie są zadowoleni z rozstrzygnięcia. "Zależy nam

Portfel zamówień Feerum na l. 2020/2021 wynosi obecnie 163 mln zł

Warszawa, 01.07.2020 (ISBnews) - Portfel zamówień Feerum na l. 2020/2021 wynosi obecnie 163 mln zł, zaś potencjalny portfel kontraktów na lata 2020/2021 ma wartość 226,4 mln zł, z czego potencjał klientów oczekujących na dofinansowanie unijne i posiadających pozwolenie na budowę

Skandynawska platforma Lendo rozpoczęła oferowanie swoich usług w Polsce

kredytów online czeka w Polsce gwałtowny rozwój. Sytuacja rynkowa w Polsce przypomina tę ze Szwecji kilka lat temu, gdy instytucje finansowe dopiero poznawały to narzędzie i jego zalety. Teraz w Skandynawii - dzięki milionom zadowolonych klientów - już nikogo nie trzeba przekonywać, że rynek online to

Carrefour Polska rozwija sieć sklepów franczyzowych na stacjach paliw Total

jest bez znaczenia dla współczesnego klienta" - powiedział dyrektor sklepów convenience w Carrefour Polska Michał Florkiewicz, cytowany w komunikacie. Dzięki nawiązanej współpracy z siecią Total, dwa pierwsze franczyzowe sklepy Carrefour Express convenience z pomarańczowym logo powstały w

Twisto znosi opłaty za dokonanie płatności w e-sklepie po terminie 21 dni

; "Od 1 stycznia 2019 r. nasza usługa jest nie tylko najwygodniejsza na rynku, ale także bezpłatna, nawet dla spóźnialskich. Zdecydowaliśmy bowiem o zniesieniu opłat dla osób, które nie zapłacą za zakupy w ciągu 21 dni. Z naszych usług  jest zadowolonych 97% klientów. Potwierdzają to prowadzone

Livespace: 54% sprzedawców uważa markę za kluczową w B2B i tylko 34% nabywców

jakością obsługi rozpoczyna poszukiwanie nowego dostawcy. Klient oczekuje od nas aktywności i zaangażowania, rozwiązań dostosowanych do potrzeb oraz konkurencyjnej ceny. Jeśli do strategii klientocentrycznej podejdziemy metodycznie i będziemy mierzyć oczekiwania oraz zadowolenie konsumentów z naszych

Amica wprowadziła na polski rynek chłodziarki do wina

urządzenia z myślą o użytkownikach indywidualnych. "W ostatnich latach coraz więcej naszych klientów w Polsce pytało, czy Amica wprowadzi do swojej oferty nową kategorię produktów, jaką w naszym kraju są chłodziarki do wina, praktyczne i odpowiednie dla klientów indywidualnych. Jako grupa mamy spore

Netia odebrała od Unified Factory skonfigurowany system contact center

2018 roku i mocno angażowało całą naszą organizację, tym bardziej cieszy, że teraz mogliśmy przekazać informację o pomyślnym zakończeniu prac, bo to oznacza, że klient jest zadowolony z finalnego efektu. Dzisiaj Netia na bazie UF Easy będzie rozwijać swoje usługi SaaS i Unified Factory będzie jej w tym

T-Mobile miał 1645 mln zł skoryg. EBITDAaL w 2019 r., wzrost o 0,9% r/r

wszystkim zaowocowało to konsekwentną poprawą zadowolenia klientów, co przekłada się na decyzje o pozostaniu z nami dłużej. Po drugie, wprowadziliśmy świetną ofertę zaspokajającą potrzeby telekomunikacyjne i rozrywkowe współczesnych gospodarstw domowych, przyciągając nowych klientów i oferując obecnym

Warszawa i innogy Stoen Operator podpisały umowę dot. inwestycji energetycznych

. Przełoży się na przyspieszenie terminów, a w dalszej perspektywie na zadowolenie mieszkańców" - powiedział prezes innogy Stoen Operator Robert Stelmaszczyk, cytowany w komunikacie. Umowa przewiduje także współpracę w zakresie działań edukacyjnych celem zwiększenia świadomości

Play zaoferował 5 mln klientów rezygnację z płacenia za rozmowy i SMS w sieci

zadowolenia klientów. W rozmowie z ISBnews wskazał, że presja na ARPU z tytułu nowej oferty ma być zniwelowana wzrostem lojalizacji klientów poprzez wzrost użycia innych usług oraz przyciąganiem do sieci nowych klientów z polecenia obecnych. "Tak to działa, że im bardziej zadowoleni klienci, tym

Murapol sprzedał 1 526 lokali, przekazał 1 089 w I półroczu 2020 r.

Warszawa, 08.07.2020 (ISBnews) - Murapol podpisał 1 526 umów dot. sprzedaży mieszkań w I półroczu br. wobec 1 696 rok wcześniej, podała spółka. W analizowanym okresie deweloper przekazał klientom klucze do 1 089 lokali, a także wprowadził do oferty 1 119 mieszkań w 7 inwestycjach na terenie 6

Spółki Uniqa w Polsce miały 63,9 mln zł zysku brutto, 1,26 mld zł składki w 2019

pozyskały prawie 300 tys. nowych klientów. Przypis składki w obu spółkach zmniejszył się o 5% r/r. Wpływ na to miała mniejsza sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych wynikająca m.in. z wycofania się ze współpracy z przynoszącym straty kanałem dealerskim i leasingowym oraz zmianą struktury portfela flotowych

PGE Ventures zainwestował w startup ConnectPoint

pośrednictwem FIZAN PGE Ventures. Jesteśmy bardzo zadowoleni z przebiegu procesu inwestycyjnego i liczymy, że nasze smart money pomoże spółce rozwinąć produkty i zwiększyć zasięg jej oddziaływania na polskim i zagranicznym rynku. Jestem przekonany, że innowacyjne rozwiązania ConnectPoint pomogą usprawnić

Orange Polska uważa perspektywy na 2018 r. za dobre

Warszawa, 21.02.2018 (ISBnews) - Orange Polska dostrzega dobrą perspektywę na bieżący rok, poinformował członek zarządu ds. finansowych operatora Maciej Nowohoński.  "Trwa nasza walka o wartość dla akcjonariuszy i zadowolenie klientów. Te dwie kwestie mają ze sobą bezpośredni

InPost zwiększa wydajność dostaw dzięki rozwiązaniom Zebra Technologies

oczekują wygodnych i elastycznych dostaw. W czasach gospodarki w modelu "na żądanie" urządzenia Zebra z systemem Android zostały dostosowane do potrzeb działalności firmy InPost, dzięki czemu usprawniły przepływ pracy oraz wpłynęły na poprawę zadowolenia klienta, a także utrzymanie przewagi

Play: Ponad 11% populacji jest w zasięgu gotowym na technologię 5G

się tam za tę dodatkową prędkość, a 87% użytkowników jest zadowolonych z sieci gotowej na 5G" - powiedział Harion na spotkaniu z dziennikarzami. Dzięki sieci gotowej na 5G klienci Play korzystający z dedykowanych urządzeń będą mogli korzystać z internetu o prędkości ok 80-100 Mb/s, dochodzącym

Luneos i Resalta utworzyły JV w celu realizacji projektów w Polsce

rynek. "Jesteśmy bardzo zadowoleni, że Resalta znalazła silnego partnera do kolejnego etapu ekspansji międzynarodowej. Partnera o wspólnych wartościach, ambicjach i z dużą wiedzą ekspercką. Uważamy, że Polska, jako jeden z największych rynków w Europie, ma ogromny potencjał w zakresie

Cisco nadal poszukuje inżynierów do centrum w Krakowie, m.in do analityki danych

President of Customer Services w Cisco Norm DePeau. "Nasz oddział w Krakowie od początku rozwija się dzięki utalentowanym pracownikom, którzy odpowiadają na potrzeby technologiczne naszych klientów w regionie EMEAR od 2012 roku. Kraków to nasz największy oddział w Europie, jeśli chodzi o dział

Tidio pozyskał 4 mln zł od Inovo Venture Partners na rozwój technologii chatbota

tej pory ta technologia była poza zasięgiem mikro- i małych firm. My chcemy to zmienić. O zadowoleniu naszych klientów najlepiej świadczą liczby: jeszcze w maju byliśmy siódmym najpopularniejszym live chatem na świecie, dziś mamy już czwarte miejsce. Dzięki wsparciu Inovo będziemy mogli rozwijać się

B&C: Polacy coraz mniej zadowoleni z usług bankowych z powodu wyższych kosztów

". W 2015 roku wynik Net Promoter Score (NPS), czyli wskaźnik bazujący na różnicy pomiędzy liczbą klientów całkowicie zadowolonych z usług bankowych a tymi, którzy nie są wcale zadowoleni, w bankowości detalicznej w Polsce spadł o 5,4 pkt proc. do 8,4%, czyli  do poziomu zbliżonego do roku

DBK i WTC nie zgadzają się z zarzutami UOKiK dot. kartelu

;Działalność dealerów w żaden sposób nie naruszała interesów klientów - nie miała bowiem wpływu na ceny samochodów ciężarowych im oferowanych. Dobro i zadowolenie klientów jest bowiem najwyższą wartością we wszystkich spółkach Grupy DBK" - czytamy dalej. Spółki deklarują współpracę z urzędem

Orange miało 224 mln zł zysku netto, 946 mln zł EBITDAal w III kw. 2019 r.

liczby klientów usług światłowodowych, +39 tys. przyłączeń netto w 3 kw. (penetracja usługi na poziomie 11,9%) - przyrost o 2,8% r/r liczby klientów komórkowych usług abonamentowych, +88 tys. przyłączeń netto w 3 kw. "Jesteśmy bardzo zadowoleni z wyników komercyjnych w trzecim kwartale

Grupa Cyfrowego Polsatu liczy na utrzymanie poziomu EBITDA w całym 2020 r.

jest relatywnie odporny na to, co się dzieje, notujemy oczywiście spadek sprzedaży sprzętu, obecna sytuacja wpływa na rynek reklamy, ale z drugiej strony mamy obniżki stóp procentowych. Nie podejmuję się prognozowania, ile EBITDA będzie wynosiła na koniec roku. Byłabym zadowolona, jakby udało nam

Ronson: Nie spodziewamy się trwałego spadku cen mieszkań

kwartał pod każdym względem. W II kwartale jest nadal popyt, klienci korzystają z narzędzi online i wciąż się z nami kontaktują. Mamy odczucie, że klienci czują się niepewnie [w sytuacji pandemii], ale część decyduje się na zakup. Czujemy trochę spowolnienie sprzedaży, ale na razie trudno powiedzieć, jaki

Kantar: 80% kupujących w internecie deklaruje, że najczęściej wybiera Paczkomaty

standardowej dostawy kurierem do pracy czy domu. "Cały czas się zmieniamy, m.in. wprowadzając nowe technologiczne rozwiązania w ramach naszej strategii GO Mobile!, pozwalającej zarządzać przesyłką z poziomu smartfona. Jak pokazują badania, jesteśmy doceniani przez naszych klientów - odsetek osób, które

Banku Millennium prowadzi 1 mln Kont 360°

rekomendacyjnym "Lubię to polecam", w którym klienci polecają swoim znajomym założenie Konta 360° i Konta 360° Student, zarejestrowało się ponad 240 tys. zadowolonych klientów, Liczba aktywnych klientów indywidualnych ogółem Banku Millennium osiągnęła 1 675 tys. na koniec marca 2018 roku

EY: Dla 80% Polaków preferowanym miejscem zakupu auta jest salon samochodowy

klienta z procesu zakupu u dealera. Otóż zdaniem ankietowanych czynnikiem, który ma największy wpływ na brak zadowolenia z zakupu, jest długi czas oczekiwania na odbiór zamówionego pojazdu. Na ten fakt wskazało 25% respondentów. 23% badanych było niezadowolonych z jazdy testowej, a 19% z interakcji z

W banku lepiej mają nowi niż dotychczasowi klienci

przekonana o tym, że lepsze warunki mają nowi klienci. – Zrealizowane przez nas w ostatnim roku badanie satysfakcji z usług bankowych pokazało, że klienci raczej są zadowoleni z usług swoich banków. Jak pokazuje jednak niniejszy sondaż, klienci mają poczucie, że banki i ubezpieczyciele lepiej traktują

Tritax EuroBox nabył obiekt logistyczny w Strykowie za 55 mln euro

Warszawa, 24.12.2018 (ISBnews) - Fundusz Tritax EuroBox podpisał umowę nabycia obiektu logistycznego w Strykowie, wynajmowanego przez Castorama Polska, za 55 mln euro, podało Panattoni Europe, które zrealizowało inwestycję. "Jesteśmy bardzo zadowoleni z naszej ósmej inwestycji w ramach

Tauron zainwestował ok. 45 mln zł w sieci ciepłownicze Śląska i Zagłębia w 2018

mieszkańcy osiedli mieszkaniowych np. Park Moniuszki w Mysłowicach, kolejnych budynków osiedla Francuska Park, Apartamenty Storczyków w Dąbrowie Górniczej. "Zadowolenie klienta jest dla nas sprawą nadrzędną. Klienci są dziś bardziej świadomi i wymagający niż jeszcze kilka lat wcześniej. Szybkie tempo

Przychody CDRL w polskich sklepach wzrosły r/r do 11,9 mln zł w marcu

wiele wysiłku, aby sklep internetowy był dla naszych klientów przyjazny i funkcjonalny. W sklepach stacjonarnych zauważamy efekt niedziel niehandlowych, rekompensujemy to jednak online, gdzie przeniosła się część kupujących. Jesteśmy zadowoleni, że nowa kolekcja wiosna - lato przypadła do gustu rodzicom

Enefit ma umowy na łączny wolumen obrotu energią na poziomie 858 GWh

(sprzedaż i zakup energii z OZE) oraz sprzedaż 88 GWh gazu. "Jesteśmy zadowoleni z pierwszego roku działalności na polskim rynku. Zbudowaliśmy szeroki portfel rozwiązań energetycznych i zyskaliśmy zaufanie wielu klientów. Co jednak najważniejsze, w oparciu o nasze międzynarodowe doświadczenie i

Przychody Grupy CDRL spadły o 21% r/r do 85,22 mln zł w II kw. 2020 r.

mln zł, co oznacza wzrost o 165% r/r. "Biorąc pod uwagę sytuację gospodarczą i społeczną, w jakiej przyszło nam prowadzić biznes zarówno w kraju, jak i na świecie, jesteśmy umiarkowanie zadowoleni z osiągniętych rezultatów w II kwartale 2020 r. Wpływ na wyniki z ostatnich miesięcy miało

PGNiG OD zwiększyło sprzedaż gazu o 6% r/r do 2,75 mld m3 w I kw.

Warszawa, 10.05.2017 (ISBnews) - PGNiG Obrót Detaliczny zwiększyło sprzedaż o prawie 6% r/r do 2,75 mld m3 w I kw. 2017 r. poinformowała spółka. "Zdecydowanie lepsze niż w analogicznym okresie zeszłego roku wyniki sprzedaży w połączeniu z rosnącym zadowoleniem klientów to osiągnięcie

Kupujesz na Allegro? Kurier DHL dostarczy przesyłkę nawet późnym wieczorem

wzrośnie zadowolenie klientów i ich skłonność do zakupów – mówi Grzegorz Czapski, dyrektor ds. rozwoju w Allegro. Ponadto użytkownicy, którzy skorzystają z opcji „Kurier wieczór”, będą mogli śledzić status nadania oraz samą przesyłkę w zakładce „Moje Zakupy” na Allegro. Dziś

Inter Cars miał szacunkowo 227 mln zł zysku w 2019 r., wzrost o 2% r/r

szacowany skonsolidowany zysk netto grupy kapitałowej spółki za IV kw. roku 2019 wyniósł 46 mln zł i jest wyższy o 9% r/r, podano. "W ocenie zarządu spółki, rok 2019 należy uznać za pozytywny dla grupy kapitałowej spółki. Zarząd jest zadowolony ze wzrostu przychodów i dynamiki zysków. Uporządkowano

Przychody Asbisu spadły wstępnie r/r do ok. 138 mln USD w lipcu

kilkuletniej perspektywie, obserwując trendy rynkowe i dostosowując się do zmieniających się warunków w naszej branży. Cieszy nas, że trend naszych przychodów jest od kilku lat rosnący, jesteśmy też zadowoleni z obecnie wypracowanego poziomu przychodów. Poprzedni rok był rekordowy w historii Asbis, w którym

Grant Thornton: 41% firm dobrze ocenia swoje zdolności do reakcji na cyberataki

, czym są procedury zarządzania cyberbezpieczeństwem, niż z faktycznego dobrego przygotowania na zagrożenia. "Według badania tylko 29% firm w Polsce jest zadowolonych ze swoich możliwości wykrywania przypadków naruszenia prywatności danych, a 41% dobrze ocenia swoje zdolności do reagowania na

Zysk netto Banku Pocztowego wzrósł o 61% r/r do 8,2 mln zł w 2018 r.

odbudowa kompetencji sprzedażowych w segmencie MSP przyniosły oczekiwane efekty w postaci wzrostów sprzedaży produktów kredytowych w powyższych obszarach. "Wzrost sprzedaży produktów kredytowych może cieszyć, gdyż jest potwierdzeniem, że oferta którą przygotowujemy z myślą o klientach spotyka się z

Orange Polska pozyskał już ponad 400 tys. klientów usługi Orange Love

Warszawa, 25.10.2017 (ISBnews) - Orange Polska pozyskał już ponad 400 tys. klientów usługi konwergentnej Orange Love, poinformował prezes Jean-François Fallacher. "W III kwartale, najważniejsze znaczenie miała dla nas istotna modyfikacja ofert, zarówno konwergentnych jak i

Alior Bank miał 103,49 mln zł zysku netto, 74,64 mld zł aktywów w I kw. 2019 r.

. z sukcesem zakończyła się migracja klientów indywidualnych i biznesowych do nowej bankowości internetowej. 85% spośród przeniesionych klientów indywidualnych zalogowało się i od II kwartału korzysta wyłącznie z nowego systemu, podano także. "Powodów do zadowolenia dostarcza również aplikacja

Zamiast auta zastępczego pieniądze na wynajem auta na minuty. Nowy pomysł Ergo Hestii

się martwić o tankowanie i parkowanie oraz zwrot auta, a z usługi mogą korzystać wtedy, kiedy jest im to potrzebne – dodaje Panek. Hestia obiecuje, że klienci, którzy zdecydują się na korzystanie z nowej usługi, ale nie będą z niej zadowoleni, w każdej chwili mogą zrezygnować z pojazdu

Enter Air ma porozumienie z Boeingiem dot. odszkodowania i dostawy samolotów

ugody są objęte ścisłą tajemnicą, ale mogę powiedzieć, że jesteśmy zadowoleni ze sposobu w jaki Boeing potraktował nas jako swoich klientów. Wszystko było rozsądnie podliczone i uzgodnione tak jak to powinno wyglądać między dwoma poważnymi partnerami" - dodał Polaniecki. Ze względu na klauzule

(Nie)humanitarny transport. Klient skarży się na ubezpieczyciela

została przeprowadzona ankieta jakościowa. Klient w większości punktów dotyczących jakości transportu dał najwyższą możliwą ocenę. Kompetencja personelu oraz zgodność transportu z zaleceniami lekarskimi i bezpieczeństwem fizycznym również zostały ocenione na 5. Jedynie ogólne zadowolenie z transportu

Santander CB: 32,3% Polaków uznaje swoją obecną sytuację finansową za dobrą

równie pozytywne deklaracje płyną z pokolenia 50-latków. Z sytuacji materialnej najbardziej zadowolona jest większość osób z wykształceniem wyższym (54,4%) oraz mieszkańcy dużych miast, takich jak Katowice, Wrocław czy Gdańsk. W badaniu Santander CB widać również, że praca na etat wciąż jeszcze pozwala

Sieć Carrefour otworzy 15 XI pierwszy w Polsce sklep Carrefour BIO w Warszawie

zaprojektowany z troską o najwyższe zadowolenie i wygodę klientów, ale także zgodnie ze standardami ekologicznymi obowiązującymi w Carrefour. Jako firma odpowiedzialna społecznie niezmiennie przeciwdziałamy marnotrawstwu żywności i redukujemy użycie plastiku. Dlatego w sklepie Carrefour BIO postawiliśmy na

Twisto: Duże e-sklepy udostępniają klientom średnio więcej niż 5 metod płatności

kredytowa (99% sklepów) oraz pay-by-link (98%).  "Szeroki wybór metod płatności to odpowiedź na oczekiwania klientów. Badania prowadzone przez Twisto potwierdziły, że bogata oferta sposobów płatności i kanałów dostawy to jeden z kluczowych elementów decydujących o zadowoleniu z obsługi e-sklepu

Play: Przejęcie 3S to optymalizacja sieci światłowodowej i synergie data center

wymagania dotyczące jakości usług sieci komórkowej. Postępująca konsolidacja dostawców usług transmisji danych powoduje, że dzięki akwizycji 3S osiągniemy optymalizację kosztów eksploatacji sieci światłowodowej oraz synergie w obszarze data center. Współpraca z 3S poszerzy ofertę Play dla klientów

Kwiecień i maj na straty, ale deweloperka otrząsnęła się i staje na nogi

zawartych jeszcze przed pandemią umów rezerwacyjnych. Już w czerwcu jednak deweloperzy z zadowoleniem obserwowali ekspresowe odmrożenie popytu . Dziś łowią przede wszystkim kupców z oszczędnościami, ale wielu z nich waha się lub czeka na cenowe okazje. Czy jest na co? Zakup pod najem krótkoterminowy? Może

Sztuczna inteligencja zgadnie, czy chcesz gotówkę czy samochód

, więc kierowcy korzystają z własnego samochodu i tylko w dogodnym terminie odstawiają samochód do warsztatu. Dlatego często lepiej sprawdzają się inne formy rekompensaty - klienci wybierają gotówkę, a czasem decydują się na carsharingowy samochód i też są zadowoleni. Choć to nie jest jeszcze bardzo

Klient szybszy niż firma. E-handel w Polsce rośnie, ale z problemami

atrakcyjną cenę. Sama obsługa klienta jest dla Polaków bardzo ważna. 7 na 8 Polaków jest zadowolonych z obsłużenia ich w sklepie, punkcie obsługi, za pomocą wymiany e-maili lub na czacie internetowym na stronie sklepu. Co ciekawe, z cyfrowych udogodnień korzystamy dużo chętniej niż Amerykanie. 20 proc. z

PZU Zdrowie oczekuje, że 1 mld zł przychodów osiągnie nie wcześniej niż w 2020

Warszawa, 13.03.2019 (ISBnews) - Powszechny Zakład Ubezpieczeń (PZU) jest bardzo zadowolony z wyników PZU Zdrowie, które zwiększyło przychody do 575 mln zł, a liczbę klientów do 2,3 mln w 2018 roku, poinformował prezes PZU Życie Roman Pałac. Spółka ocenia, że jest na dobrej drodze

Ronson miał 11,25 mln zł zysku netto, 12,49 mln zł zysku EBIT w II kw. 2020 r.

lokali klientom w okresie trzech miesięcy zakończonych 30 czerwca 2020 roku w porównaniu do 291 lokali w okresie sześciu miesięcy zakończonych 30 czerwca 2019 roku" - czytamy w raporcie. "Marża brutto ze sprzedaży lokali mieszkalnych za okres sześciu miesięcy zakończony dnia 30 czerwca 2020

Orange Polska miało 2 mln zł straty netto, 71 mln zł zysku EBIT w I kw. 2019 r.

ofertę Orange Love, wprowadzając dwa nowe pakiety dla klientów szukających bogatszej oferty telewizyjnej i większych mobilnych pakietów danych. Spodziewamy się, że te zmiany spotkają się z pozytywnym przyjęciem wśród klientów, generując dodatkową wartość. Nasza baza klientów konwergentnych stale się

Przychody CDRL w polskich sklepach spadły r/r do 11,9 mln zł w marcu (aktual.)

niedziel niehandlowych, rekompensujemy to jednak online, gdzie przeniosła się część kupujących. Jesteśmy zadowoleni, że nowa kolekcja wiosna - lato przypadła do gustu rodzicom oraz ich dzieciom. Satysfakcja naszych klientów jest dla nas priorytetem" - powiedział prezes Marek Dworczak, cytowany w

Accor - właściciel Orbisu - ma umowę nabycia grupy Gekko

euro, będzie mieć dodatni wpływ na wyniki finansowe AccorHotels poczynając od roku 2018. "Jesteśmy zadowoleni, że zespół Gekko dołączył do naszej grupy. Intensywny rozwój AccorHotels na całym świecie w połączeniu z technologicznym przywództwem Gekko otwiera nam drogę do bycia globalnym liderem

Bank Pocztowy: Celem dalsze zwiększanie sprzedaży w sieci Poczty Polskiej 

przesyłki, w daleko idącym stopniu, będą w formie cyfrowej również dochodziły do klientów. Coraz więcej klientów to, co dzisiaj dostaje tradycyjnie, będzie dostawało bądź będzie mogło dostawać w postaci cyfrowej. My w tym procesie bierzemy udział po to, żeby świadczyć lepsze usługi cyfrowe. I to jest też

PZPO: Sprzedaż opon w Polsce spadła r/r o 8-32% w zal. od segmentu w I poł. br.

uwzględniały tę wyjątkową sytuację i gdzie nadrzędnym priorytetem wciąż pozostało zdrowie i bezpieczeństwo zarówno klientów, jak i pracowników. Jednocześnie dołożyliśmy wszelkich starań, aby spełniać potrzeby wszystkich naszych klientów. Biorąc pod uwagę te szczególne warunki rynkowe, wyniki drugiego kwartału