rzecznik praw konsumenta zwrot towaru

sprawdź też:

rzecznik

PAP

Prezydent podpisał ustawę o prawach konsumenta

Prezydent podpisał ustawę o prawach konsumenta

Ustawa o prawach konsumenta, która m.in. wzmacnia prawa konsumentów dotyczące zwracania towarów kupowanych na odległość i reklamacji wadliwych produktów, we wtorek została podpisana przez prezydenta RP. Nowe przepisy mają wejść w życie w pół roku po ogłoszeniu.

"Metro": 10 prawd i mitów konsumenckich

Z okazji przypadającego 15 marca Światowego Dnia Konsumenta "Metro" przypomina, że chociaż w teorii przepisy skutecznie chronią konsumentów przed nieuczciwymi sprzedawcami, w praktyce bywa różnie.

Sejm uchwalił ustawę o prawach konsumenta

w ogóle nie poinformuje konsumenta o przysługującym mu prawie zwrotu towaru. W takim przypadku prawo odstąpienia wygaśnie dopiero po upływie roku od upływu podstawowego 14-dniowego terminu - obecnie: po upływie 3 miesięcy od wydania rzeczy. Nowe przepisy mają też ułatwić konsumentom zorientowanie

Komisja Gospodarki: 6-miesięczne vacatio legis dla ustawy o prawach konsumenta

reguluje także sposób obliczania tego terminu, w tym w sytuacji, gdy przedsiębiorca w ogóle nie poinformował konsumenta o przysługującym mu prawie zwrotu towaru. W takim przypadku prawo odstąpienia wygaśnie dopiero po upływie roku od upływu podstawowego 14-dniowego terminu - obecnie: po upływie 3 miesięcy

Klient ich pan? Nowe prawa dla konsumentów. Cios w sklepy i producentów?

Klient ich pan? Nowe prawa dla konsumentów. Cios w sklepy i producentów?

historia nie będzie mogła się zdarzyć. Najpóźniej w połowie czerwca powinna wejść w życie ustawa o prawach konsumenta (jeśli nie wejdzie, grożą nam unijne kary). Dzięki niej od razu będziemy mogli zażądać wymiany towaru na nowy lub zwrotu pieniędzy, chyba że wada nie będzie istotna i da się ją szybko

Zlotewyprzedaze.pl skarcone przez UOKiK

Zlotewyprzedaze.pl skarcone przez UOKiK

oferują markowe produkty po obniżonych cenach. "Ceny są nawet do 90 proc. niższe niż w zwykłych sklepach" - czytamy na stronie internetowej Klubu.Problem pojawił się, gdy do miejskiego rzecznika praw konsumentów w Warszawie zaczęły napływać skargi kupujących. Sprawa została skierowana do UOKiK w

Zareklamowane buty. Klient praktycznie nie ma praw

Zareklamowane buty. Klient praktycznie nie ma praw

będzie miała ją i trzecia. I również dlatego nie chcę jej przyjąć. Chcę zwrotu pieniędzy. Co to jest "odpowiedni czas" Jerzy Gramatyka, krakowski rzecznik praw konsumenta, pozbawia mnie złudzeń, że walka będzie łatwa. Krok po kroku przeprowadza przez gąszcz konsumenckich przepisów. Im bardziej

Na co uważać w zakupach grupowych? UOKiK odpowiada na pytania konsumentów

Na co uważać w zakupach grupowych? UOKiK odpowiada na pytania konsumentów

, konsument otrzymuje zwrot wpłaconych pieniędzy.Czy mogę zwrócić zakupiony kupon?Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez

Uwaga, kliencie! Sprzedawca nie musi przyjmować zwrotów towaru

Uwaga, kliencie! Sprzedawca nie musi przyjmować zwrotów towaru

- Rzeczywiście, jak na warunki rynkowe, w Polsce mamy bardzo liberalne przepisy. Jeśli firma zarządzi sobie, że przyjmuje zwroty tylko od przystojnych szatynów, to ma do tego pełne prawo - mówi Ewa Jarzemska, rzecznik prasowy H&M Polska. Zaskoczeni? Pan Paweł też był zaskoczony, gdy w sklepie Cropp

Zaczęły się wyprzedaże. Taniej przed świętami. Na co uważać?

Zaczęły się wyprzedaże. Taniej przed świętami. Na co uważać?

prawem sprzedawca może odmówić przyjęcia towaru bez wad i zwrócenia klientowi pieniędzy bądź też wymiany na inny. Nie istnieją natomiast przeszkody, aby sprzedawca mimo braku takiego obowiązku uwzględnił prośbę klienta. W niektórych sklepach (szczególnie tych, którym zależy na przywiązaniu konsumenta do

Koniec zakupów grupowych? Idzie nowa moda!

Koniec zakupów grupowych? Idzie nowa moda!

wizerunek, obiecują klientom mediacje i pomoc w rozwiązaniu sporu. Jeśli i serwis, i sprzedawca milczą, zostaje już tylko złożenie skargi do lokalnego rzecznika praw konsumenta. Chcesz porozmawiać z autorem, poinformować go o czymś? Napisz: ekipasamcika@wyborcza.biz Jak mądrze inwestować? Jak oszczędzać

Jak kupować w internecie

Jak kupować w internecie

tego prawa do zwrotu, towar odsyłasz na własny koszt. To ważne rozróżnienie: inaczej jest, gdy klient reklamuje towar niezgodny z umową. Jeśli reklamacja zostanie uznana, to towar wraca do sklepu na koszt sprzedawcy. Uwaga! Nie każdy towar tak zwrócisz. Możliwość zwrotu w ciągu 10 dni nie dotyczy np

Jak nie dać się oszukać przez e-sklep? Pan Adam postraszył cwaniaczków

Jak nie dać się oszukać przez e-sklep? Pan Adam postraszył cwaniaczków

Adam wiedział, kto może być "większym cwaniakiem" - powiatowy rzecznik praw konsumentów. W Parczewie jest nim pani Urszula Jószczuk. Pani rzecznik napisała do firmy X maila z nakazem zwrócenia naszemu czytelnikowi pieniędzy. W odpowiedzi od firmy dowiedziała się, że żadnych pieniędzy pan Adam

Nie daj się złapać na okazyjne wyprzedaże

i wyższą - mówi Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy UOKiK.Jadwiga Urbańska, olsztyński rzecznik praw konsumentów dodaje, że przy takich okazjach warto zachować zimną krew. - Podchodźmy do tego zdroworozsądkowo i zastanówmy się, czy nie jest to zbyt wygórowana kwota. Zdarza się, że sprzedający

Nie uwzględnili opinii rzeczoznawcy i odrzucili reklamację

niedopuszczalne i niespotykane. Dlatego pozostała nam tylko droga sądowa. W takich sytuacjach rzecznik praw konsumentów informuje składających skargę, że sklep ma prawo nie zgodzić się z opinią rzeczoznawcy, podobnie jak klient może podać w wątpliwość ocenę sklepu. Zazwyczaj sprzedawcy, odrzucając reklamację

Jak Polska radzi sobie z unijnym prawem?

Jak Polska radzi sobie z unijnym prawem?

język i być kompetentny. On musi znać język i prawo unijne na takim poziomie, aby wyłapywać subtelności, niuanse. Także Mirosław Wróblewski, dyrektor Zespołu Prawa Konstytucyjnego i Międzynarodowego Biura Rzecznika Praw Obywatelskich, dość pozytywnie ocenia tempo wdrażania unijnych rozwiązań: - Jeszcze

Chciał reklamować buty, kazali mu dopłacić

Chciał reklamować buty, kazali mu dopłacić

- mówi mężczyzna.W sklepie odmówiono komentowania sporu. - W przypadku wady produktu klient może żądać zwrotu gotówki lub wymiany na nowy model. Jeżeli takie same buty były na ekspozycji w sklepie, nie widzę powodów, dlaczego nie miałoby dojść do wymiany - dziwi się Urszula Leśkiewicz, miejski rzecznik

Reklamacja? "Potrzebny wyciąg z konta". A gdy klient już nie żyje?[LISTY]

Reklamacja? "Potrzebny wyciąg z konta". A gdy klient już nie żyje?[LISTY]

założenia do projektu ustawy o prawach konsumentów oraz o zmianie kodeksu cywilnego. Chodzi o dostosowanie polskich przepisów do dyrektyw UE. Polegać mają one na tym, że konsument będzie miał większą swobodę w reklamowaniu towaru - nie będzie musiał realizować hierarchicznego dochodzenia roszczeń (np

Biostymulator dla emerytów. Ma leczyć wszystkie choroby

Biostymulator dla emerytów. Ma leczyć wszystkie choroby

klient zwróci towar w ciągu 10 dni - wyjaśnia Krzysztof Tomczak, miejski rzecznik konsumentów. - Czytajmy dokładnie umowy, nawet choćby to miało trwać pół godziny. A jeśli mamy wątpliwości, nie składajmy podpisu, skonsultujmy się z bliskimi - radzi.Przedstawiciel Mat-Medic podtrzymuje: - Umowa zawarta

Jedna firma i jedno życie

Jedna firma i jedno życie

prawa, do dogłębnego zbadania nieprawidłowości, jakiego dopuściły się organa celne, jak i sąd w Gdańsku, i pociągnięcia do odpowiedzialności urzędników". Potem napisała do męża "Kochanie, nie rezygnuj z dalszej walki". To nie my Marcin Daczko, rzecznik prasowy Izby Celnej w Gdyni: "

Nowa wojna cenowa hipermarketów i dyskontów. Wszystkie sieci mówią, że u nich jest najtaniej

Nowa wojna cenowa hipermarketów i dyskontów. Wszystkie sieci mówią, że u nich jest najtaniej

powodu kryzysu rynku. Sieć supermarketów Sainsbury's wystartowała kilka miesięcy temu z programem "Brand Match", który gwarantuje zwrot różnicy w cenach markowych produktów, jeśli klient znajdzie je taniej w marketach Tesco i Asda. Z kolei Asda ma program "Gwarancja ceny" - gwarantuje

Nieczyste triki hipermarketów. Jak nas naciągają wielkie sieci handlowe

zwrotu pieniędzy, jeśli sklep nie może naprawić towaru). Jeśli sprzedawca nie uwzględni naszych roszczeń ? możemy poprosić o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Ostatnio w niektórych sklepach (szczególnie tych, którym zależy na przywiązaniu konsumenta do marki) wprowadzono możliwość

Pułapki sklepów internetowych. Niby taniej, ale drożej?

), kontrolerzy IH zakwestionowali w przeszło co czwartym e-sklepie.Ponadto, jak ostrzega UOKiK w raporcie z z marca tego roku, powszechne przypadki naruszania praw konsumentów to opóźnienia w dostawie towarów. Często klienci dostają też produkty, które różnią się od opisu na stronie sklepu.Złapani na nadużyciach

Jak dochodzić swoich praw od sprzedawcy?

rękę odnośnie wyboru formy załatwienia reklamacji. Tymczasem to właśnie kupującemu przepisy prawa przyznają taką możliwość. W pierwszej kolejności należy zdecydować pomiędzy dwoma uprawnieniami - żądaniem doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo przez

Rząd na półmetku chwali się spełnionymi obietnicami. Jak było naprawdę? [OCENIAMY]

zwykle kilkaset złotych miesięcznie w zamian za taką nieruchomość. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz rzecznik praw obywatelskich ostrzegają, że niektóre firmy mogą próbować wykorzystać trudne położenie seniorów, wciskając im niekorzystne rozwiązania. Niestety, do uchwalenia obu ustaw przez

Dziesięć dni na zwrot towaru bez podania przyczyny

kupujący zyskuje dziesięć dni do namysłu i możliwość odstąpienia od zawartej umowy w ciągu tego okresu. Jeśli jednak zawarliśmy umowę w lokalu przedsiębiorcy, czyli stałym miejscu sprzedaży - wówczas mamy mniej praw. Z napływających skarg do UOKiK wynika, że konsumenci często nie mają świadomości co do

Labirynt ze spółkami z pokazami garnków w tle

pokazu poznańska spółka Eco-Vital (założona przez Pawła Matysa) została ukarana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prawie 200 tys. zł kary. Powód? Skargi klientów i rzeczników konsumentów na niedozwolone zapisy w umowach. Spółka stała się znana, bo pokazy produktów łączyła z występami gwiazd

Prawa konsumenta przy zakupach grupowych

sprzedaż grupową powinien w swoim regulaminie mieć zapis omawiający procedurę reklamacyjną.   Klienci, którzy mają problem z realizacją usługi i odzyskaniem wpłaconych pieniędzy  zawsze mogą skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów, który ma prawo wystąpić do podmiotu organizującego usługę o

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Zapytaj użytkowników

Rzecznik Praw Obywatelskich

Rzecznik Praw Obywatelskich (RPO) – jednoosobowy organ władzy państwowej, pełniący funkcję ombudsmana. Urząd ten powstał w Polsce z dniem 1 stycznia 1988 roku. Pierwszym rzecznikiem została prof. Ewa Łętowska, obecnie urząd ten pełni prof. Irena Lipowicz. Działalność Rzecznika reguluje

Niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową

towaru lub żądania nieodpłatnej wymiany towaru na nowy, chyba, że jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów; wtedy może: odstąpić od umowy, chyba że niezgodność jest nieistotna, lub żądać obniżenia ceny, Ustawa przez nieodpłatność wymiany/naprawy rozumie zwrot kosztów poniesionych

Karta praw podstawowych

także listę „10 powodów dla odrzucenia Karty Praw Podstawowych” Zapisy karty krytykował Marian Miszalski z czasopisma Najwyższy Czas!Karta prawa podstawowych – instrument szantażu i po(d)stęp socjalizmu – Najwyższy Czas! – tygodnik konserwatywno-liberalny. Rzecznik Praw

Konsument (ekonomia)

rozporządzeniach Rady MinistrówLista ustaw i rozporządzeń dotyczących praw konsumenta na stronie UOKiK, z których najbardziej podstawowe znaczenie ma ustawa z dnia 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów oraz, wprowadzająca instytucję niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, ustawa z dnia 27

Ewa Łętowska

Ewa Anna Łętowska (ur. 22 marca 1940 w Warszawie) – polska prawniczka, profesor doktor habilitowany nauk prawnych; pierwszy polski rzecznik praw obywatelskich (1987–1992), sędzia Naczelnego Sądu Administracyjnego (1999–2002) i Trybunału Konstytucyjnego (2002–2011).Żona

Tekst udostępniany na licencji Creative Commons: uznanie autorstwa, na tych samych warunkach, z możliwością obowiązywania dodatkowych ograniczeń. Zobacz szczegółowe informacje o warunkach korzystania.
Zasady zachowania poufności. O Wikipedii. Korzystasz z Wikipedii tylko na własną odpowiedzialność. Materiał pochodzący z Wikipedii został zmodyfikowany poprzez ograniczenie liczby przypisów. Wikipedia® is a registered tradmark of the Wikimedia Foundation.