rzecznik praw konsumenta warszawa

sprawdź też:

rzecznik

PAP

SA podtrzymał karę dla Internetq Polska od UOKiK za konkurs sms-owy

SA podtrzymał karę dla Internetq Polska od UOKiK za konkurs sms-owy

Sąd Apelacyjny zgodził się ze stanowiskiem prezes UOKiK i podtrzymał decyzję, że spółka Internetq Polska stosowała nieuczciwe praktyki rynkowe i wprowadzała w błąd klientów przy organizacji loterii "BMW od Orange Druga Edycja" - podał w środę Urząd.

UOKiK: deweloper nie może zastrzec prawa do darmowej reklamy na budynku

Deweloper nie może zastrzegać sobie prawa do bezpłatnej i bezterminowej reklamy na budynku - poinformował w poniedziałek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W tym roku UOKiK 16 razy interweniował w tego typu sprawach.

Jak lepiej chronić klientów przed nieuczciwymi sprzedawcami?

Jak lepiej chronić klientów przed nieuczciwymi sprzedawcami?

(np. na zakup drogich garnków), bo mają stały dochód, który można zająć. Rozwiązanie: Rzecznik Praw Obywatelskich proponuje zwiększenie kwoty na rachunkach bankowych chronionej przed zajęciem komorniczym. Problem: W przypadku pożyczek "chwilówek", jeśli konsument ma opóźnienie ze spłatą, to

"Po stronie klienta": Kupił abonament medyczny za 8 tys. zł. Zrezygnował i od miesięcy czeka na pieniądze

"Po stronie klienta": Kupił abonament medyczny za 8 tys. zł. Zrezygnował i od miesięcy czeka na pieniądze

- W ustawie jest sporo rozwiązań, które naprawdę pomogłyby dzwoniącym dziś do nas konsumentom - mówi Kilarska. - Wydłużono w niej np. okresy, kiedy możemy wypowiedzieć umowę, z 10 do 14 dni. A jeżeli konsument nie został poinformowany o prawie do wypowiedzenia, to nawet do 12 miesięcy

Pozew grupowy przeciw Skandia Życie TU za zbyt wysokie koszty likwidacyjne

Pozew grupowy przeciw Skandia Życie TU za zbyt wysokie koszty likwidacyjne

stopniowo malała. W pozwie, który wpłynął do Sądu Okręgowego w Warszawie, reprezentant grupy - miejski rzecznik konsumentów w Szczecinie - zarzucił ubezpieczycielowi, że tak wysokie opłaty pobierał bez związku z kosztami poniesionymi przez pozwanego w wyniku rozwiązania umowy ubezpieczenia. - Prowadzi to do

Zlotewyprzedaze.pl skarcone przez UOKiK

Zlotewyprzedaze.pl skarcone przez UOKiK

oferują markowe produkty po obniżonych cenach. "Ceny są nawet do 90 proc. niższe niż w zwykłych sklepach" - czytamy na stronie internetowej Klubu.Problem pojawił się, gdy do miejskiego rzecznika praw konsumentów w Warszawie zaczęły napływać skargi kupujących. Sprawa została skierowana do UOKiK w

PKO BP: Rzecznik nie ma racji. To my jesteśmy poszkodowani

PKO BP: Rzecznik nie ma racji. To my jesteśmy poszkodowani

Chodzi o powództwo, jakie miejska rzecznik konsumentów w Warszawie wniosła przeciwko bankowi PKO BP. Sprawa dotyczy kredytu z tego banku. Deweloper, który otrzymał pożyczkę, nie spłacił jej. W efekcie bank obciążył hipoteką księgi wieczyste 60 klientów dewelopera, którzy kupili mieszkania na

UOKiK wszczął cztery postępowania ws. reklam usług finansowych

29.09. Warszawa (PAP) - Prezes UOKiK wszczął przeciwko czterem instytucjom finansowym postępowania, podczas których sprawdzi, czy ich reklamy nie wprowadzały konsumentów w błąd, a także czy w sposób wystarczający informowano klientów o kosztach proponowanych produktów. Jak poinformował Urząd

Sprawdź, jaką umowę podsuwa ci twój deweloper

Sprawdź, jaką umowę podsuwa ci twój deweloper

Jackowska i Iwona Truszkowska oraz Marcin Karczewski z Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie. Z kolei w naszym serwisie Wyborcza.biz/deweloperzy uruchomiliśmy forum, na którym na pytania czytelników odpowiadała mec. Bielicka. Niestety, wszystkie umowy deweloperskie, które nasi czytelnicy

Czego nie wolno deweloperom. Koniec sporów o reklamy?

Czego nie wolno deweloperom. Koniec sporów o reklamy?

rozporządzać częścią budynku umieszczając reklamy. UOKiK wyjaśnia, że jest to działanie bezprawne, bo ogranicza prawa konsumentów do korzystania z nieruchomości wspólnej. Wyjaśnijmy, że na nieruchomość wspólną składają się m. in. grunt, elewacja czy dach. Za jej utrzymanie mieszkańcy odpowiadają

Jak skutecznie zrezygnować z umowy, nie tracąc pieniędzy i nerwów?

Jak skutecznie zrezygnować z umowy, nie tracąc pieniędzy i nerwów?

wpłynęło około 30 tys. skarg. - Podobnie jak w latach ubiegłych najliczniej zgłaszali się do nas odbiorcy usług telekomunikacyjnych, w tym świadczonych przez operatorów telewizji kablowych i platform cyfrowych - zaznacza Małgorzata Rothert, miejski rzecznik konsumentów w Warszawie. W tych sprawach w 2013

AXA płaci za polisy inwestycyjne i ujawnia, ile wydała na czynności agencyjne

AXA płaci za polisy inwestycyjne i ujawnia, ile wydała na czynności agencyjne

miało z punktu widzenia naruszania praw konsumenta o tyle szczególny charakter, że w jego ramach pozwane towarzystwo ubezpieczeniowe ujawniło, że prowizja wypłacona pośrednikowi za czynności agencyjne wyniosła 350 tys. zł - mówi pełnomocnik poszkodowanej mec. Jacek Szymański z kancelarii Szymański

Jak ukręcić bat na oszustów? Władza powinna spójnie działać

Jak ukręcić bat na oszustów? Władza powinna spójnie działać

? - Bardzo dobrze oceniam pracę rzeczników ochrony praw konsumentów, choć ich działalność jest jeszcze zbyt mało znana. Inaczej jest z policją i prokuraturą. Skargi na nieuczciwych sprzedawców są często przez te organy traktowane jako mało ważne w porównaniu z innymi sprawami, którymi zajmują się na co dzień

Podpisujemy umowę i weksel... in blanco. Możliwe? Tylko na pokazach

Podpisujemy umowę i weksel... in blanco. Możliwe? Tylko na pokazach

celu należy wypełnić wzór o odstąpienie od umowy, który można znaleźć np. na stronie Rzecznika Praw Konsumenta. Jeśli firma oświadczenie przyjmie i zaproponuje ugodę, tak jak w przypadku klientki Vital Mix, to należy upominać się o dotrzymanie warunków tej ugody. A w celach dowodowych zachować formę

Naciąganie i problemy z długami emerytów [PORADNIK]

Naciąganie i problemy z długami emerytów [PORADNIK]

to zgadza, w trybie reklamacji albo gdy udowodnimy handlowcowi, że wprowadził nas w błąd. Jak powinno wyglądać pismo o odstąpieniu od umowy? Oto przykład ze strony rzecznika praw konsumenta w Warszawie: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży lub świadczenia usług zawartej na pokazie lub w

Buty się rozpadają, a producenci stają na głowie, żeby nie przyjąć reklamacji. Jak dopiąć swojego?

Buty się rozpadają, a producenci stają na głowie, żeby nie przyjąć reklamacji. Jak dopiąć swojego?

Małgorzacie wymianę załatwiła centrala Ecco - po naszej interwencji. Jak skutecznie zareklamować trefne buty? Krok 1. czyli niezgodność z umową Małgorzata Rothert, miejski rzecznik konsumentów w Warszawie, radzi, by konsument z rozwalonym butem dochodził roszczeń, powołując się na niezgodność towaru z umową

Sejm. Projekt ustawy okołobudżetowej do dalszych prac w komisji finansów

nieuczciwej konkurencji dla producentów papierosów" - tłumaczyła. Z kolei Elżbieta Rafalska (PiS) przekonywała, że "rząd prowadzi represyjną politykę podatkową wobec najuboższych". "Kwota wolna od podatku jest jedną z najniższych kwot i została zaskarżona przez Rzecznika Praw

UOKiK i Rzecznik Ubezpieczonych idą do MF i MS z problemem polisolokat

Warszawa, 21.10.2014 (ISBnews) – Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wraz z Rzecznikiem Ubezpieczonych w najbliższych dniach przedstawią Ministerstwu Finansów oraz Ministerstwu Sprawiedliwości propozycje dotyczące rozwiązanie problemu lokat z ubezpieczeniowym funduszem

Papier jest cierpliwy. A ile zniesie konsument?

Papier jest cierpliwy. A ile zniesie konsument?

do umowy wszystko, nawet to, że nie można odstąpić od umowy. Ale niekoniecznie to, co wpisała do umowy, jest zgodne z prawem. Warto w każdym takim przypadku zgłosić sprawę do rzecznika konsumentów, który powinien udzielić nam wszystkich koniecznych informacji, a nawet zainterweniować, żądając od

UOKiK: 57 proc. turystów nie czyta umów przed wyborem biura podróży

UOKiK: 57 proc. turystów nie czyta umów przed wyborem biura podróży

Lotnictwa Cywilnego, Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad, Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, rzecznik ubezpieczonych, rzecznik praw dziecka. Dodatkowo 4 lipca na większości stołecznych lotnisk w całej Europie odbędzie się druga edycja akcji "Dzień pasażera" organizowanej przez

Grzechy deweloperów. Miażdżący raport UOKiK

Grzechy deweloperów. Miażdżący raport UOKiK

ds. konsumenckich. Porad dotyczących umów deweloperskich udzielą: Monika Bielicka z Federacji Konsumentów, powiatowi rzecznicy konsumentów z Otwocka i Wołomina Anna Maria Jackowska i Iwona Truszkowska oraz Marcin Karczewski z Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie. Warto zabrać ze sobą

Dyskryminacja w UE: "Proszę tę płytę. Nie sprzedam, bo jest pan z Polski/Litwy/Belgii..."

Dyskryminacja w UE: "Proszę tę płytę. Nie sprzedam, bo jest pan z Polski/Litwy/Belgii..."

, różnice co do prawa między miejscem zamieszkania konsumenta a krajem, w którym znajduje się siedziba przedsiębiorcy - wyjaśnia Stańczak. "Z Irlandii? Płacisz 350 zł więcej!" Ale negatywne przykłady płyną i z naszego kraju. Pewien Irlandczyk kupił wycieczkę w polskim biurze podróży, ale musiał

Reklamacja odrzucona. Przez "nadmierną ruchliwość stopy w bucie"

w plecaku. Sprawą pana Michała zajął się miejski rzecznik konsumenta w Toruniu. Co więcej, konsument ma swoje prawa. Przez pierwsze pół roku od transakcji to sklep musi udowodnić, że nie sprzedał wadliwego towaru. Artykuł pochodzi z bloga Towar niezgodny z umową

Sklepy sprzedają alkohol przez internet. Nikt nie wie, czy to legalne

- W ustawie powinien być przepis, który bezpośrednio odnosi się do handlu alkoholem w sieci. Potrzebne jest w tym celu wspólne działanie Ministerstwa Gospodarki, Ministerstwa Zdrowia i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - uważa Renata Jezierska, dyrektor Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji

MG przedstawi wkrótce projekt założeń do noweli ustawy o BIG-ach

samej ustawy. Cześć postulatów była zgłoszona przez same BIG-i, część przez Rzecznika Praw Obywatelskich, a część przez samo Ministerstwo Gospodarki. Chcielibyśmy, aby system służył badaniu wiarygodności płatniczej, a nie wywarciu presji na dłużnika. Aby dawał możliwość zbadania wiarygodności finansowej

UOKiK nałożył karę na Koleje Śląskie. Bilet możesz oddać, gdzie chcesz

odwołany pociąg. Prawo przewozowe przyznaje taką możliwość bez względu na to, czy do odwołania doszło z winy przewoźnika - poinformował w środę UOKiK. Urząd zwrócił również uwagę na zapis dotyczący zwrotu zakupionego przez pasażera biletu jedynie na tej stacji, na której go kupił i tylko przed rozpoczęciem

Przegląd prasy

--MLP Group chce jeszcze w tym roku ruszyć z realizacją pierwszego etapu budowy parku logistycznego we Wrocławiu --Kofola i Skupina P&P połączyły siły, by kupić większościowy pakiet udziałów w słoweńskiej firmie Radenska Dziennik Gazeta Prawna --Rzecznik praw obywatelskich skieruje do Trybunału

Skusili się na kosz słodyczy za 250 zł. Nic nie dostali. A muszą płacić 200 zł miesięcznie

organu właściwego w zakresie ochrony praw konsumentów na Cyprze celem podjęcia przez niego działań wobec Price Europe Investments Ltd, które doprowadzą do wyeliminowania naruszeń mogących godzić w prawa i interesy polskich konsumentów - mówi Agnieszka Majchrzak z biura prasowego UOKiK. Urzędnicy tłumaczą

Labirynt ze spółkami z pokazami garnków w tle

pokazu poznańska spółka Eco-Vital (założona przez Pawła Matysa) została ukarana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prawie 200 tys. zł kary. Powód? Skargi klientów i rzeczników konsumentów na niedozwolone zapisy w umowach. Spółka stała się znana, bo pokazy produktów łączyła z występami gwiazd

Jak bezpieczniej kupić nowe mieszkanie

strony, nie ma sensu. Tego samego nie można jednak powiedzieć o przypadkach, gdy deweloperzy nie poinformowali w prospekcie o rozpoczęciu i zakończeniu prac budowlanych. Marcin Karczewski z Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie radził w czasie debaty, by uważać na tego typu terminy. - To

InPost czeka na konsultacje z UKE ws. konkursu na operatora wyznaczonego

Warszawa, 24.10.2014 (ISBnews) - InPost jest zainteresowany udziałem w konkursie na operatora wyznaczonego, jednakże decyzja zostanie podjęta po analizie warunków zawartych w specyfikacji konkursu organizowanego przez prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE), poinformował agencję ISBnews

GIODO: Technologie czyhają na naszą prywatność

gazet rozstrzygał również Europejski Trybunał Praw Człowieka i też twardo powiedział: wolność prasy! Informacja raz opublikowana w prasie jest informacją, która może być przechowywana i przetwarzana w archiwum. Żeby jeszcze bardziej wszystko skomplikować, wiecie panowie dobrze, że różnica między prasą a

Renta za mieszkanie. To bezpieczne? Uwaga na pułapki

. Jednak równocześnie urząd przyznaje, że nic takiego nie miało jeszcze miejsca. Do rzeczników konsumentów wpłynęły tylko dwie skargi - w Szczecinie i Warszawie - od seniorów, którym nie udało się odstąpić od umowy. W tej sytuacji rzecznik nic już nie może zrobić. Okazuje się, że w ogromnej większości

Prokuratorzy na odsiecz staruszkom. Będą ich bronić przed naciągaczami

Ekstra" - z trudem wycofał się z umowy. Wykorzystywanie w podobny sposób starszych ludzi jest dziś powszechne - według szacunków rzecznika praw obywatelskich Ireny Lipowicz co roku naciąganych jest nawet kilkadziesiąt tysięcy osób. Najgłośniejsze historie dotyczą zakupu zestawu garnków za ponad 5

Dziadek wrócił do domu ze smartfonem - co dalej robić?

sądzie. Bo przegrana wiąże się z niemałymi kosztami. Co można zrobić samodzielnie? 1. Zgłosić sprawę miejskiemu rzecznikowi praw konsumentów, który zapewnia bezpłatne poradnictwo konsumenckie i może (ale nie musi) poprowadzić sprawę w imieniu klienta. 2. Można zgłosić się do Urzędu Komunikacji

LOT pozwał prezydenta Ferenca. Domaga się przeprosin

kilkaset złotych. Czyli w polityce cenowej przewoźnika coś było nie tak. Interwencje prezydenta mogły mieć wpływ na to, że obecne ceny wyglądają już inaczej - uważa Radomir Stasicki, miejski rzecznik praw konsumentów w Rzeszowie.

UKE: sześć firm zainteresowanych aukcją na 800 Mhz i i 2,6 Ghz

uczestników. Jak powiedział rzecznik UKE Dawid Piekarz PAP we wtorek, w prawie nie są zapisane sztywne terminy przeprowadzenia aukcji. "Kolejnym krokiem jest przeprowadzenie I etapu aukcji tj. sprawdzenie formalne ofert. Po zakończeniu formalnej oceny ofert wstępnych zostanie przeprowadzona aukcja

Poradnik: jak sobie radzić z operatorem

się jedną sprawą dwa razy. Ile czasu ma poczta na dostarczenie przesyłki? W przypadku listu priorytetowego są to cztery dni, a zwykłego listu - sześć dni. Po tym czasie można składać reklamacje. Rzecznik praw konsumentów Jeśli nie masz pewności, czy działanie operatora (lub jakiekolwiek innego

Będzie pozew zbiorowy niezadowolonych klientów przeciwko BRE Bankowi?

proc. kosztów przejazdów prawników oraz 22 proc. podatku VAT.Czytaj też komentarz: Niezadowoleni klienci BRE Banku muszą zdecydować: lepszy wróbel w garści, czy... pozew zbiorowy przeciwko bankowi?W sprawę zaangażował się też miejski rzecznik praw konsumenta w Warszawie, który wystosował taki oto

Muzyk przerywa koncert po 25 minutach. A organizator umywa ręce

powodzenie pozwu zbiorowego nie wierzy Małgorzata Rothert, miejski rzecznik konsumentów w Warszawie. - Do założenia pozwu zbiorowego jest długa droga, trzeba zacząć choćby od wyznaczenia przedstawiciela, a rozstrzygnięcie może zapaść po latach - komentuje. Z niedowierzaniem przyjmuje jednak tłumaczenia Live

Unia bierze się za internet

. Niepotrzebnie. - Historia, że niby pakiet telekomunikacyjny ma ograniczyć dostęp do internetu, jest wymyślona od A do Z. Ten pakiet nigdy nie miał wprowadzić i nie wprowadzi ograniczeń dostępu do sieci! - zapewnia Cezary Lewanowicz, jeden z rzeczników PE, odpowiedzialny za rynek wewnętrzny i prawa konsumentów

UOKiK: Media Markt ma zapłacić 750 tys. zł kary

Spółka złożyła już odwołanie od decyzji do sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - poinformowała we wtorek PAP rzecznik Media Markt Wioletta Batóg.W decyzji Prezes UOKiK nakazała zmianę kwestionowanej praktyki, ponadto na przedsiębiorcę została nałożona sankcja w wysokości prawie 750 tys. zł

Na pokazach handlowych naciągają seniorów na pakiety medyczne

zachęcamy klientów do rezygnowania z przysługującego prawa. Jedynie umożliwiamy skorzystanie z wizyty u specjalisty w ramach pakietu już w ciągu pierwszych dni trwania umowy". Do Federacji i rzeczników konsumentów zgłosiło się już kilkunastu pacjentów, którzy kupili w obu firmach pakiety świadczeń

KSC chce wprowadzić nową markę keczupu z Włocławka

W połowie ub.r. firma Agros-Nova z Warszawy postanowiła zamknąć słynną włocławską fabrykę keczupu i przenieść produkcję do zakładu w Łowiczu, który miał wolne moce produkcyjne. Przetwórnię we Włocławku przed likwidacją uratowała Krajowa Spółka Cukrowa z Torunia, znana też jako Polski Cukier. Od

Jak zerwać kajdany niekorzystnej umowy?

wypowiedzenie umowy, która została zawarta na czas określony, np. na dwa lata - właśnie z tych kar żyją nieuczciwe firmy. Zanim zapłacimy, warto zasięgnąć porady Rzecznika Konsumentów lub Federacji Konsumentów, ponieważ może się okazać, że zapis umieszczony w umowie da się zakwestionować (wszystko zależy od

Wpadka Saturna. Sklep kusił nieprawdziwymi promocjami

Ochrony Konkurencji i Konsumentów? Wciąż czekamy na odpowiedź. To nie pierwsza wpadka Saturna Saturn w ostatnich dniach zaliczył jeszcze jedną wpadkę - sprzedał jednemu ze swoich klientów używane słuchawki. Pan Adam zamówił je przez internet i odebrał w Złotych Tarasach w Warszawie. Gdy dotarł do domu

Płać albo do sądu

W październiku dostała trzy pozwy. W grudniu była już mowa o kolejnych trzynastu. Pani Bożena prowadzi w Warszawie małe biuro turystyczne. Do sądu pozwało ją Ogólnopolskie Stowarzyszenie na rzecz Ochrony Praw Konsumentów. Ściągnęło ze strony biura tzw. warunki uczestnictwa w wycieczkach. To spis

Przyszli "panowie z elektrowni", dali niższe ceny. Uważaj, co podpisujesz

systematycznie rośnie, bo przez siedem miesięcy tego roku zdecydowało się na ten krok prawie 28 tys. Dla porównania, w Wielkiej Brytanii blisko 225 tys. konsumentów miesięcznie zmienia operatora energii. Zmiany operatorów energii w praktyce nie wyglądają tak różowo. UOKiK prowadzi w tej chwili 6 postępowań

UOKiK nakłada ponad 50 mln zł kar za polisolokaty

21.10. Warszawa (PAP/PAP Legislacja) - UOKiK nałożył w sumie ponad 50 mln zł kar na cztery instytucje finansowe zaangażowane w sprzedaż tzw. polisolokat. Zarzucono im nieuczciwe praktyki wobec klientów. Urząd proponuje ściślejsze uregulowanie polisolokat. Ukarane spółki zapowiadają lub rozważają

Uwaga na głuche telefony. Mogą dzwonić nawet oszuści z Konga

prawo polskie, jak i europejskie. Choć niekiedy zapominamy, że przy okazji odbierania jakiegoś podarunku, udziału w konkursie lub promocji w sklepie wyraziliśmy pisemnie zgodę na przetwarzanie naszych danych - dodaje rzecznik UKE. Nawet jednak jeśli tak było, mamy prawo taką zgodę wycofać. I jeśli dalej

Kolejny podejrzany sklep. Drogi abonament zamiast darmowych słodyczy

usług kupowanych wirtualnie. Warto sprawdzić, kto świadczy usługę, gdzie ma siedzibę, jaka jest cena itp. W przypadku problemów warto poprosić o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów - podpowiada Maciej Chmielowski z UOKiK.Warto także poszukać informacji o sklepie w wyszukiwarce Google

Ubezpieczyciele na wojnie z wypożyczalniami. Podwójne cenniki

drugiego auta, którym mógłbyś się poruszać. Jeśli ubezpieczyciel nie chce sfinansować twoich dojazdów, łamie prawo. Tak orzekł Sąd Najwyższy, a później Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jeszcze niedawno ubezpieczyciele twierdzili, że oprócz samochodów są jeszcze autobusy, tramwaje czy rowery, i auta

Poszkodowani przez Amber Gold pozywają państwo. Jest pozew zbiorowy

W imieniu poszkodowanych pozew zbiorowy przygotowała i złożyła w Sądzie Okręgowym w Warszawie kancelaria prawna Chałas i Wspólnicy. Pierwsze posiedzenie wyznaczono na 22 maja br. Zlekceważyli i zaniechali - Chodzi o ustalenie odpowiedzialności za szkodę majątkową - poinformował "Gazetę

I po co ten klient dzwoni. Infolinia po polsku

". Czytelnik za poradą miejskiego rzecznika praw konsumenta chciał się dowiedzieć, co niby się zepsuło oraz jaki był koszt naprawy. N-ka na pytania odpisała, "że stanowisko zostało podtrzymane", a "dekoder uszkodzony z winy abonenta". Co działa? Facebook, Twitter etc. Korzystają

Jaki jest polski konsument? Nie walczy o swoje?

czemu jest jednocześnie tak źle? Bo z drugiej strony jako konsumenci jesteśmy po prostu słabi. Po pierwsze, bo ciągle mało wiemy o swoich prawach. Po drugie, bo coś takiego jak ruch konsumencki w Polsce właściwie nie istnieje. I po trzecie, bo nasze prawo okazuje się bezradne i zamiast chronić klientów

FINANSOWY TAROT 2014 - co może stać się z naszym kredytem lub lokatą

- dostaje prowizję od sprzedanych polis. W razie np. wypadku odszkodowanie z polisy dostaje bank, a w razie problemów z wypłatą odszkodowania tylko on może dochodzić swoich praw w sądzie. Ubezpieczony kredytobiorca nie ma takiego prawa, choć to on płaci składkę. Dzisiaj część banków pozwala swoim klientom

Jak kupować w internecie

formalności i napisać to tak, by nikt się nie przyczepił, zapisz sobie poniższy wzór: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez

Windykatorzy ściągają przedawnione długi i wpisują do rejestru długów

przypadków wpisywania na czarne listy za przedawnione długi, Małgorzata Rothert, miejski rzecznik konsumentów w Warszawie, chce, aby w tej sprawie jednoznacznie wypowiedział się sąd. Pomaga jednemu konsumentowi wpisanemu do Krajowego Rejestru Długów. - W pozwie żądamy wykreślenia mężczyzny z rejestru

Celnicy "zaaresztowali" dwie maszyny do produkcji papierosów

takich maszyn właścicielom. Mówiłam to celnikom. Ale usłyszałam, że nie ma to żadnego znaczenia, różne sądy mogą wydawać różne wyroki - denerwuje się płocczanka. - Ponoszę straty, bo przecież płacę czynsz i pensje pracownikom. Działam w zgodzie z prawem, a jestem poszkodowana, czuję się bezradna. Od

Na rachunkach bankowych zapodziały się pieniądze

naszego bohatera. PKO BP twierdzi, że ich pracownicy w Jarosławiu nie mogli naszemu bohaterowi pomóc i sprawdzić, co się stało z przelewami. "To informacja dotycząca innego rachunku, a więc objęta tajemnicą bankową" - odpisał nam zespół prasowy banku.Radomir Stasicki, rzecznik praw konsumentów w

Prezydent kontra LOT. Bilety do Warszawy nadal drogie

Warszawą - twierdzi Radomir Stasicki, rzecznik praw konsumentów w Rzeszowie.LOT: To kampania wyborcza prezydentaLOT jest oburzony zawiadomieniem Ferenca do UOKiK-u. - To wydumany temat prezydenta Rzeszowa w jego kampanii wyborczej - nie ma wątpliwości Leszek Chorzewski, rzecznik LOT-u. Przypomnijmy: Ferenc

Kierowca wygrywa z ubezpieczycielem. Mimo braku aktualnych badań

, właśnie za powołanie się przy odmowie wypłaty pieniędzy na tę samą klauzulę, która przez Sąd Okręgowy w Warszawie została wpisana do rejestru niedozwolonych. W pierwszej instancji sąd przyznał rację PZU, a po odwołaniu mężczyzny sąd II instancji wziął pod uwagę opinię rzecznika ubezpieczonych, który

Niedozwolone praktyki szkół językowych

Lublina.W ostatnim czasie Prezes Urzędu wydała decyzję dotyczącą szkoły językowej Testing&Foreign Language Services (TFLS) z Warszawy. We wszczętym na podstawie skarg kursantów postępowaniu zakwestionowała postanowienia ograniczające prawo konsumenta do rozwiązania umowy. Jak ustalił Urząd szkoła językowa

Sąd i telekom, czyli kłopoty młodej prawniczki

wyjaśniała sprawę. W kwietniu po jej interwencji postępowanie egzekucyjne zostało umorzone. Sprawa trafiła do sądu, który w grudniu 2012 r. umorzył postępowanie, a pieniądze zajęte przez komornika zwrócono kobiecie. Ta z kolei wpłaciła 346 zł, do których firma Orange miała prawo, choć wcześniej nie

PTS SA w tarapatach. Setki naciągniętych osób, pierwsza wygrana w sądzie

. Mediacja nie daje efektu. Pan Bogdan poddaje się i płaci całą kwotę dla świętego spokoju. Prokurator: Reaguj, nie daj się wykiwać Pan Bogdan opowiedział nam tę historię podczas telefonicznego dyżuru z rzecznikiem prasowym Prokuratury Generalnej Mateuszem Martyniukiem w ramach kampanii "Po stronie

UOKiK przypomina kupującym oferty first minute o ich prawach

podróży nie uznaje złożonej reklamacji, o pomoc można poprosić miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych informacji udziela także Federacja Konsumentów.UOKiK poinformował, że ostatnio zakwestionował praktyki stosowane przez Oasis Tours z Warszawy, Rainbow Tours z Łodzi, Viva Tours z

Tańsze bilety do Warszawy? LOT: "Wcale nie są drogie"

Warszawy, to dlaczego w lutym zlikwidowali kilka rejsów? - dziwi się Artur Kondrat, rzecznik praw konsumentów w Rzeszowie.

Halo, tu oferta nie do odrzucenia

Na stronie stołecznego rzecznika konsumentów można znaleźć poradnik, jak ustrzec się przed podpisaniem niechcianej umowy http://konsument.um.warszawa.pl/sites/konsument.um.warszawa.pl/files/konsumenci_60_broszura.pdf Dzwoni telefon. - Dzień dobry, czy to pan/pani... (tu pada imię)? Dzwonię z

Polskie propozycje na targach CeBIT: system antyterrorystyczny, chmura obliczeniowa

się szczególnie chwalić? Zdaniem rzecznika rządu Pawła Grasia przede wszystkim oprogramowaniem, ale i czujnikami podczerwieni, które wykorzystano w marsjańskiej sondzie Curiosity. Wyprodukowała je firma VIGO System z Ożarowa Mazowieckiego. Od zeszłego lata pomagają łazikowi MSL Curiosity badać

Komisarz UE: unijna dyrektywa wzmocni prawa konsumentów

Poinformowała, że przepisy dyrektywy - zawarte w ustawie o prawach konsumenta - w Polsce zaczną obowiązywać od 25 grudnia br. Zdaniem unijnej komisarz Europejczycy muszą być bardziej świadomi swoich praw. "Żeby te reguły były skuteczne, musimy mieć pewność, że konsumenci i przedsiębiorcy

Niedozwolone zapisy w umowach przyczyną problemów

Niedozwolone postanowienia umowneNiedozwolone postanowienia umowne to takie zapisy umowy zawieranej z konsumentem, które nie zostały z nim indywidualnie uzgodnione i które kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego

Doręczenia i ciągłe emocje, czyli jak to jest z przesyłkami sądowymi

operatorowi przyglądają się też Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Urząd Komunikacji Elektronicznej. UKE na początku lutego zdecydował się sprawdzić, czy PGP respektuje prawo pocztowe, zachowuje tajemnicę pocztową i poprawnie realizuje usługi. Nie udało się. Polska Grupa Pocztowa złożyła zażalenie

Dwugroszowa pułapka Cetelem Banku

postępowaniem windykacyjnym, jeżeli natychmiast nie ureguluje długu. Pani Maria nie odpuściła. Poszła do miejskiego rzecznika praw konsumentów i poprosiła o sprawdzenie, skąd wziął się jej rzekomy dług, o którym w dodatku Cetelem "przypomniał sobie" dopiero po roku. I skąd nagle wzięły się odsetki

LOT vs. prezydent Rzeszowa: "Szkodzicie sobie i nam"

niedzielę, to za bilet zapłacił 222 zł, a od nas aż 654 zł. Podobna przepaść cenowa była w poprzedni weekend. Wylatując z Krakowa w piątek i wracając w niedzielę na bilet wydalibyśmy 172 zł, a z Rzeszowa aż 654 zł - wyjaśnia nam Artur Kondrat, rzecznik praw konsumentów w Rzeszowie.- "Czy w obliczu

Surowiec: nie płaćmy haraczu pompiarzom!

Rzecznik konsumentów wypowiada wojnę zmowie paliwowejGorzowski rzecznik konsumentów Andrzej Wawrzyński skierował do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wniosek o wszczęcie postępowania w sprawie "praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów".Takie praktyki w Gorzowie - jak

Przegląd informacji ze spółek

Investment Real Estate GmbH 10-letnią umowę najmu pomieszczeń w budynku znajdującym się przy ul. Bielańskiej 12 w Warszawie oraz 6 miejsc parkingowych. Pomieszczenia zostają wynajęte w celu prowadzenia w nich działalności leczniczej i medycyny estetycznej, podała spółka. Prawa do akcji (PDA) Altus TFI

Drobiowo-cielęca paróweczka niezgody

specjalnie nie dziwi, że klientka zażądała odszkodowania. - Producent ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich produktów, a klient może dochodzić swoich praw także na drodze cywilnej - mówi Jan Bondar, rzecznik Głównego Inspektora Sanitarnego. Zaznacza jednak, że o sprawie Gerbera nic nie wie.Po

Firmy masowo oszukują i naciągają starszych klientów. Co na to prokurator?

prokuratury jest bezpłatne. Kto ma takich ludzi bronić, jeśli nie prokuratura, UOKiK, rzecznicy konsumentów. Panie i panowie, do pracy! W każdy czwartek w godz. 12-14 na pytania i wątpliwości dotyczące praktyk nieetycznych sprzedawców odpowiadać będą nasi eksperci. Dzwońcie pod warszawski numer telefonu 22

Reklamacja? "Potrzebny wyciąg z konta". A gdy klient już nie żyje?[LISTY]

. Tłumaczyłem, że mam wydruk z karty, płaciłem wówczas tylko za tę kartę i łatwo może odnaleźć omawiany paragon u siebie. Nic nie pomogło. Zażądałem odmowy na piśmie, aby mieć dowód na takie zachowanie. Sprawę zgłosiłem do rzecznika ochrony konsumenta, który przyznał mi rację. Sprawa w toku. Na uwagę jednak

Myślicie, że pijecie polskie piwo? Będziecie zaskoczeni. Oto polskie marki, które wykupiły zagraniczne browary [LISTA]

od 24 września sponsorem reprezentacji Polski w piłkę nożną . Okocim jest znaną polską marką piwa, którą w 1996 roku przejął  duński koncern Carlsberg. Piwo Kasztelan Niepasteryzowane w ostatnim czasie zdobywa coraz większą sympatię konsumentów. Warzony w Sierpcu, z długoletnią tradycją, został

227 ton żywności z solą przemysłową wycofanych z rynku

, że jest to żywność sfałszowana, zawierająca sól przemysłową, wystarcza do wydania takiej decyzji - powiedział PAP rzecznik GIS Jan Bondar. Dodał, że do czwartku sanepid przeprowadził prawie 8 tys. kontroli w całym kraju. Dotychczas pobrano do badań ponad 500 próbek. Służby sanitarne nie kontrolują

Koniec sprzedaży alkoholu w internecie? Sieci handlowe nie wiedzą, co robić

Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Warszawie. Grochowski powołuje się przy tym na art. 43 punkt 1 ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, który brzmi: "Kto sprzedaje lub podaje napoje alkoholowe w wypadkach, kiedy jest to zabronione, albo bez wymaganego zezwolenia

Ile się czeka w Polsce na łącze energetyczne? Długo, bardzo długo...

uzupełniać wniosek, co pochłania czas. Zakłady energetyczne powinny wspomagać konsumentów i odformalizować te wnioski do minimum.- Tu potrzeba zmiany prawa, ale też świetnie byłoby zmienić mentalność firm energetycznych - ocenia Jakub Leszczyński, ekspert ds. infrastruktury ze Związku Przedsiębiorców i

UOKiK: Polkomtel utrudniał odchodzenie z sieci. Zapłaci 11,7 mln zł

- nawet do tysiąca złotych.Postępowanie wszczęto w listopadzie zeszłego roku po licznych skargach klientów oraz rzeczników konsumentów. Wczoraj ogłoszono karę - 11,7 mln zł.Postępowanie UOKiK dotyczyło tez PTC - w przypadku tego operatora wątpliwości UOKiK wzbudziła treść materiałów promocyjnych

Użytkownicy oburzeni. UKE przyjrzy się konkursom SMS-owym Ery

. Sprawą już zajął się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jak zaznacza rzecznik UOKiK Małgorzata Cieloch, Urząd prowadzi w tej chwili kilka postępowań wyjaśniających dotyczących konkursów SMS-owych. Sprawdza, czy skargi konsumentów są zasadne i czy doszło do naruszeń prawa. Jedna ze spraw dotyczy

Nielegalna wypożyczalnia w Media Markt

nie zastanawiałem się, czy to było zgodne z prawem - mówi dziś Kozłowski. - Wydawało mi się, że skoro tak duża sieć ma takie zasady, że skoro wypisywane są normalnie dokumenty, to wszystko jest w porządku. Uwagę zwrócił mi dopiero pewien znajomy, który zapytał o kwestię praw autorskich, bo przecież

Prezydent do prezesa LOT: "Dlaczego z nas zdzieracie?"

Krakowa można dojechać pociągiem, a stamtąd polecieć do Warszawy, a i tak cała podróż wyjdzie taniej - zauważa Artur Kondrat, rzecznik praw konsumentów w Rzeszowie.Skargi na wysokie ceny biletów docierają również do Portu Lotniczego w Jasionce. - Nie tylko od zwykłych pasażerów, ale też od biznesmenów

Do sklepu ze smartfonem. Showrooming dotarł nad Wisłę

wydaliśmy prawie 23 mld zł. W skali roku oznacza to wzrost o 24 proc. W internecie najczęściej kupujemy elektronikę, ale najszybciej rosnącą kategorią są e-sklepy spożywcze. W ubiegłym roku na codzienne sprawunki wydaliśmy 450 mln zł, jednak prognozy firmy badawczej Internet Standard wskazują, że za pięć

Reklama Play na cenzurowanym

. Marcin Gruszka, rzecznik Play, podkreśla, że zakaz prowadzenia kampanii informacyjnej jest mocno spóźniony. - Kampanię w mediach ogólnopolskich zakończyliśmy 16 czerwca. Od początku też podkreślaliśmy, że jedynie informujemy konsumentów o ich prawach. W żadnej reklamie nie namawialiśmy klientów tej czy

Jeszcze o cenach - odpowiada ekspert UOKiK

wynegocjuje w umowie drobne zmiany, ale nadal zostaną niedozwolone postanowienia, to podpisanie umowy nie zobowiązuje klienta do przestrzegania zawartych w niej zakazanych klauzul. W razie trudności z wyegzekwowaniem tego prawa można się zwrócić do instytucji chroniącej konsumentów (np. Rzecznik Praw

Gazprom chce wyłączyć Polskę z gazowego rynku Unii Europejskiej

prawa UE nie mogą jednocześnie zarządzać gazociągami, by nie blokować konkurencji.Operator musi mieć prawo do podpisywania umów ze wszystkimi firmami, które są zainteresowane transportem gazu jamalską rurą, i ustalania opłat za tę usługę - domaga się KE. - Jest w interesie polskich konsumentów, by

UOKiK sprawdza, czy zostaliśmy milionerami

telekomunikacyjnych ściśle współpracuje z Urzędem Komunikacji Elektronicznej. Jak zaznacza rzecznik UOKiK Małgorzata Cieloch, Urząd prowadzi w tej chwili kilka postępowań wyjaśniających dotyczących konkursów SMS-owych. Sprawdza, czy skargi konsumentów są zasadne i czy doszło do naruszeń prawa. Jedna ze spraw dotyczy

Idealny target rusza do ataku. Nowa wojna z reklamami

udzielić odpowiedzi. Zarząd zastanawiał się, czy musi mówić o tym, czy czerpie zyski z eksponowania pornografii. Gdy okazało się, że musi, stwierdził, że zrobi to pisemnie - mówił w "Dzienniku" Rafał Porzeziński, rzecznik STS. Sprawą zajęli się Rzecznik Praw Obywatelskich oraz Rzecznik Praw

Bałagan z fakturami w UPC. Zamiast 74 zł klient miał płacić 140, 84, 68, 110...

zupełnie inna historia UPC przejął niedawno sieć Aster działającą głównie w Warszawie. Teraz usiłuje jej abonentów skonsumować, żując dostojnie. "Umowa była negocjowana telefonicznie z konsultantką z biura utrzymania klienta. Jako były klient sieci Aster miałem możliwość skorzystania z promocji

Kill switch, czyli elektroniczny zabójca komórek

Był prawie nowy - mówi Karolina z Warszawy. - Samsung wave II. Ukradli mi go na biwaku. Zniknął ze stołu, gdy wyszłam do toalety. Zgłosiłam kradzież na policji, ale telefonu nie odzyskałam. Po dwóch miesiącach przyszło zawiadomienie o umorzeniu śledztwa. Powód? Ponoć telefon wart był mniej niż 250

Pułapki sklepów internetowych. Niby taniej, ale drożej?

kategoriach produktów różnice cen przekraczały 21 proc. Ale tańsza jest nie tylko elektronika. - Prawie całe wyposażenie do urządzanego mieszkania kupiłam w internecie, od sprzętu AGD i RTV, przez lustra, dywany, lampy, niektóre meble, a nawet armaturę do łazienki - mówi Alicja z Warszawy, rzecznik jednej z

W walce z BOK-ami nie jesteś sam

imieniu konsumenta może na nich podziałać.Zanim jednak poskarżymy się na operatora do powiatowego rzecznika konsumentów czy sądu, warto spróbować przejść drogę reklamacyjną.Zgodnie z prawem masz 12 miesięcy, by złożyć reklamację (liczone np. od momentu wystawienia błędnej faktury lub od ostatniego dnia

Jedna firma i jedno życie

jednostkowego konsumenta szminki do ust pobieranej z 20-litrowego wiaderka" - wyjaśnił im na piśmie Adam Wesołowski, dyrektor departamentu podatków pośrednich w ministerstwie. Konkluzja: płaćcie. - Ale inne firmy takie jak nasza, na przykład z Warszawy, Piaseczna czy Radomia, nie płaciły. Tamtejsze urzędy

SMS-owa pułapka, czyli jak brać udział w loterii i o tym nie wiedzieć

- Nigdy nie wysyłałem żadnego SMS-a - denerwuje się Maciej Jankowski z Warszawy, abonent Ery. Rachunek dostał na przeszło 100 zł. To za 29 SMS-ów po 5 zł każdy. Co na to operator? Odpowiedź krótka: pan Maciej bierze udział w loterii "Czy stałeś się dziś milionerem". - Jakim cudem? Kiedy

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Zapytaj ekspertów

Rzecznik Praw

Rzecznik Praw Dziecka Rzecznik Praw Obywatelskich Rzecznik Praw Obywatelskich Unii Europejskiej Rzecznik Praw Pacjenta Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego Rzecznik Praw Ucznia

Rzecznik

ombudsman (pol. rzecznik) – określenie pochodzące z języka szwedzkiego, określające niezależnego urzędnika, do którego można się odwoływać po wyczerpaniu możliwości prawnych. Konstytucyjni rzecznicy w Polsce: Rzecznik Praw Obywatelskich Rzecznik Praw Dziecka Inne polskie urzędy

Rzecznik Praw Dziecka

Rzecznik Praw Dziecka (RPD) – konstytucyjny jednoosobowy organ władzy państwowej ustanowiony artykułem 72 ust. 4 Konstytucji RP z 1997 roku, po raz pierwszy powołany w 2000 roku.Rzecznik stoi na straży praw dziecka określonych w Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej, Konwencji o prawach

Rzecznik Praw Obywatelskich

Rzecznik Praw Obywatelskich (RPO) – jednoosobowy organ władzy państwowej, pełniący funkcję ombudsmana.Urząd został ustanowiony w Polsce z dniem 1 stycznia 1988. Pierwszym RPO została prof. Ewa Łętowska, obecnie urząd ten pełni prof. Irena Lipowicz. Działalność Rzecznika reguluje

Rzecznik Praw Pacjenta

Rzecznik Praw Pacjenta (RzPP) – centralny organ administracji rządowej właściwy w sprawach ochrony praw pacjentów określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Rzecznik wykonuje swoje zadania przy pomocy Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Siedziba

Tekst udostępniany na licencji Creative Commons: uznanie autorstwa, na tych samych warunkach, z możliwością obowiązywania dodatkowych ograniczeń. Zobacz szczegółowe informacje o warunkach korzystania.
Zasady zachowania poufności. O Wikipedii. Korzystasz z Wikipedii tylko na własną odpowiedzialność. Materiał pochodzący z Wikipedii został zmodyfikowany poprzez ograniczenie liczby przypisów. Wikipedia® is a registered tradmark of the Wikimedia Foundation.