rzecznik praw konsumenta infolinia

sprawdź też:

rzecznik

ezakupy.uokik.gov.pl

Zostałem oszukany, gdzie szukać pomocy? UOKiK odpowiada na pytania konsumentów

Zostałem oszukany, gdzie szukać pomocy? UOKiK odpowiada na pytania konsumentów

Klient kupujący w sieci ma inne prawa niż korzystający z "normalnego" sklepu. Warto dowiedzieć się, jakie informacje musi podać nam sklep, zanim jeszcze rozpoczniemy zakupy.

Zadbaj o swoje prawa w czasie rekreacji

Gdy potrzebujemy relaksu, udajemy się do kina, na basen lub siłownię. Warto sprawdzić, jakie prawa nam przysługują i czy są one przestrzegane. ...

Uwaga! Oni mogą do ciebie zapukać. Łatwo się nabrać

PGE ostrzega przed domokrążcami, którzy wprowadzając w błąd, zachęcają do zmiany sprzedawcy energii. A potem okazuje się, że zamiast zaoszczędzić, możemy stracić

UOKiK radzi seniorom, jak nie dać się oszukać przy zakupach

UOKiK radzi seniorom, jak nie dać się oszukać przy zakupach

Konsumenckiej UKE 801 900 853, infolinię URE 22 244 26 36 lub zwracając się do Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów - osobiście, pisemnie lub telefonicznie. Prokuratura Generalna przypomina, że każdy, kto został oszukany, ma prawo powiadomić o przestępstwie prokuraturę lub policję; zawiadomienie można

Tak się prądu nie sprzedaje. UOKiK pozywa do sądu Centrum Energetyczne

Tak się prądu nie sprzedaje. UOKiK pozywa do sądu Centrum Energetyczne

kobiecie do podpisania kilkustronicowy dokument. Jak się okazało, to była umowa zmiany sprzedawcy energii. Poradziliśmy jej, w jaki sposób umowę wypowiedzieć - mówił nam w lutym miejski rzecznik praw konsumentów w Częstochowie Wojciech Krogulec.Zapisy w umowie są nieprecyzyjneJak się okazuje, skargi na

Prezentują seniorom pakiet medyczny. Efekt: kredyt w banku

Prezentują seniorom pakiet medyczny. Efekt: kredyt w banku

konsumenckich - oburza się prawnik Jerzy Gramatyka, miejski rzecznik konsumentów. Jego zdaniem firmy sprzedające abonamentowe usługi medyczne na pokazach nie mają prawa korzystać z oświadczeń, na mocy których klient rezygnuje z ustawowych 10 dni do odstąpienia od umowy. Prawo pozwala na to tylko tym, którzy

Na pokazach handlowych naciągają seniorów na pakiety medyczne

Na pokazach handlowych naciągają seniorów na pakiety medyczne

zachęcamy klientów do rezygnowania z przysługującego prawa. Jedynie umożliwiamy skorzystanie z wizyty u specjalisty w ramach pakietu już w ciągu pierwszych dni trwania umowy". Do Federacji i rzeczników konsumentów zgłosiło się już kilkunastu pacjentów, którzy kupili w obu firmach pakiety świadczeń

I po co ten klient dzwoni. Infolinia po polsku

I po co ten klient dzwoni. Infolinia po polsku

miejskiego rzecznika praw konsumenta chciał się dowiedzieć, co niby się zepsuło oraz jaki był koszt naprawy. N-ka na pytania odpisała, "że stanowisko zostało podtrzymane", a "dekoder uszkodzony z winy abonenta".Co działa? Facebook, Twitter etc. Korzystają z nich jednak głównie osoby

Awantura o garnki na pokazie Eco-Vital. Interweniowała policja

Awantura o garnki na pokazie Eco-Vital. Interweniowała policja

praw konsumentów w Rzeszowie.- Otrzymujemy bardzo dużo skarg na firmy, które zajmują się sprzedażą poza lokalem przedsiębiorstwa. Ludzie do domu wracają i się orientują, że to, co kupili, wcale nie jest im potrzebne. W takich sytuacjach w ciągu 10 dni trzeba wysłać do firmy wniosek o odstąpieniu od

Zaczęły się wyprzedaże. Taniej przed świętami. Na co uważać?

Zaczęły się wyprzedaże. Taniej przed świętami. Na co uważać?

Wielkiej Brytanii, podobnie jak w Polsce odbywają się one w dowolnych terminach.6. Masz prawo do bezpłatnej pomocy. Sklep odrzucił reklamację? Bezpłatne porady dla konsumentów udzielane są przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, Inspekcję Handlową, a także pod numerem infolinii 0 800 007 707

Co zrobić, gdy sprzedawca nie chce przyjąć reklamacji? Strzał w stopę operatora

jego podstawą może być tylko uzasadnienie pisemne. Co zrobić, gdy sprzedawca nie przyjmie reklamacji? Pan Marek powinien teraz zgłosić się do rzecznika praw konsumentów. Kontakt do niego można znaleźć na stronie UOKiK, gdzie jest specjalna wyszukiwarka. Można też zadzwonić na bezpłatną infolinię

Jak uzyskać pomoc rzecznika konsumentów?

, występowanie w roli oskarżyciela publicznego w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów. Przedsiębiorca musi odpowiedziećPrzedsiębiorca, do którego rzecznik konsumentów zwrócił się w sprawie ochrony praw i interesów konsumentów, obowiązany jest udzielić rzecznikowi wyjaśnień i

Przyszli "panowie z elektrowni", dali niższe ceny. Uważaj, co podpisujesz

Przyszli "panowie z elektrowni", dali niższe ceny. Uważaj, co podpisujesz

systematycznie rośnie, bo przez siedem miesięcy tego roku zdecydowało się na ten krok prawie 28 tys. Dla porównania, w Wielkiej Brytanii blisko 225 tys. konsumentów miesięcznie zmienia operatora energii. Zmiany operatorów energii w praktyce nie wyglądają tak różowo. UOKiK prowadzi w tej chwili 6 postępowań

UOKiK sprawdza umowy RWE z klientami

, że spółka RWE nie narusza praw konsumentów. "Chcemy przyczynić się do wyjaśnienia tej sytuacji. Jesteśmy w kontakcie z UOKiK i przekażemy szczegółowe informacje na temat sposobu zawierania umów z naszymi klientami" - powiedziała PAP. "Mamy nadzieję, że postępowanie rozwieje wszelkie

UOKiK kwestionuje umowy stosowane przez firmy kurierskie

sytuacji z przedsiębiorcą lub wątpliwości związanych z zawarciem umowy pomocy udzielają miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów czy organizacje pozarządowe: Federacja Konsumentów i Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Bezpłatne porady można uzyskać również pod numerem infolinii 0 800 800 008.

Bałagan z fakturami w UPC. Zamiast 74 zł klient miał płacić 140, 84, 68, 110...

Bałagan z fakturami w UPC. Zamiast 74 zł klient miał płacić 140, 84, 68, 110...

rzeczniczka. Wnioski? Polski klient jest zmęczony sposobem, w jaki traktuje go obsługa infolinii. Zazwyczaj co innego mówi konsultant, a co innego pracownik w biurze operatora. Konsument nie wie więc, do których wytycznych ma się zastosować. Bywa, że dzwoni trzy razy na infolinię i uzyskuje różne odpowiedzi

Internauci nabrani na darmowe oferty

Internauci nabrani na darmowe oferty

Pobieraczek.pl? - Każdy konsument powinien szukać pomocy u miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów. Każdy przypadek jest inny, dlatego nie ma jednej recepty na rozwiązanie problemu. Porady udzielane są również pod numerem infolinii 800 007 707 - dodaje Majchrzak.

Internet jak w reklamie. Telekomy nie będą mogły naciągać klientów

Internet jak w reklamie. Telekomy nie będą mogły naciągać klientów

rzeczywistymi osiągami. Dlatego - jeszcze jako wiceminister infrastruktury - obecna prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Magdalena Gaj zamierzała odpowiedni zapis wprowadzić do prawa telekomunikacyjnego. Chodziło o to, by dostawcy internetu oferowali klientom minimalną gwarantowaną prędkość i by nie była

Drobiowo-cielęca paróweczka niezgody

specjalnie nie dziwi, że klientka zażądała odszkodowania. - Producent ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich produktów, a klient może dochodzić swoich praw także na drodze cywilnej - mówi Jan Bondar, rzecznik Głównego Inspektora Sanitarnego. Zaznacza jednak, że o sprawie Gerbera nic nie wie.Po

UOKiK ws. pośrednictwa agencji nieruchomości

się z umowy lub działa w sposób nieuczciwy można złożyć skargę do Komisji Odpowiedzialności Zawodowej działającej przy ministrze infrastruktury. Konsumenci mogą skorzystać również z pomocy m.in. miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów . Bezpłatne porady udzielane są pod numerem infolinii 0

Koniec igrania z klientami

Koniec igrania z klientami

infolinię, więc założył profil na Facebooku. Nazwał go "Anty NC+". Rano, kiedy się obudził, miał już kilka tysięcy polubień. W trzy tygodnie - 90 tys. Jak zauważa Sotrender, podobną liczbę fanów Bank Zachodni WBK, facebookowy lider w kategorii banki, zbierał przez prawie cztery lata. Kto się

Zakupy grupowe, czyli co łączy Groupona z energetyką?

Zakupy grupowe, czyli co łączy Groupona z energetyką?

ofertami turystycznymi z Polski i zagranicy oraz zakupy z ofertami o zasięgu ogólnopolskim. Sprzedajemy usługi kosmetyczne i medyczne, sportowe i rekreacyjne, gastronomiczne, hotelowe, oferty sklepów internetowych, usługi finansowe oraz produkty - wylicza Artur Bednarz, rzecznik Groupona. Ten potentat już

Deweloper: macie plac budowy, więc mieszkajcie

Deweloper: macie plac budowy, więc mieszkajcie

mieszkania, chociaż deweloper nie uzyskał jeszcze pozwolenia na użytkowanie. - To łamanie prawa - ocenia Tomasz Popiołek, miejski rzecznik praw konsumenta. - Klucze do mieszkania można oddać właścicielom po tym, jak budujący uzyska zgodę nadzoru budowlanego na wpuszczenie ludzi do mieszkań - mówi.W podobnym

Skarbiec drobnym druczkiem

Konsumenta i Konkurencji uznaje, że Skarbiec nie posiada środków na udzielanie pożyczek, a pobiera opłaty za ich przyznanie. UOKiK powiadamia prokuraturę w Gdańsku o podejrzeniu popełnienia przestępstwa przeciwko ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Po czterech miesiącach zostaje umorzona, bo "

W walce z BOK-ami nie jesteś sam

imieniu konsumenta może na nich podziałać.Zanim jednak poskarżymy się na operatora do powiatowego rzecznika konsumentów czy sądu, warto spróbować przejść drogę reklamacyjną.Zgodnie z prawem masz 12 miesięcy, by złożyć reklamację (liczone np. od momentu wystawienia błędnej faktury lub od ostatniego dnia

Dorosły, ale za młody na kredyt

przekonuje, że sytuacja każdego banku jest inna, każdy inaczej ocenia ryzyko i zdolność kredytową klienta.Nie pomoże też Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, bo prawo nie pozwala na przymuszanie firm prywatnych do zawierania umów. - Mamy wolny rynek. Jednak naszym zdaniem kwestia uzasadniania odmownej

Własna taryfa dla każdego Kowalskiego

rynku, czyli Play. - Takie systemy są po prostu bardziej elastyczne i idą w kierunku opcji zarządzania mikrogrupami konsumentów - mówi Marcin Gruszka, rzecznik P4, operatora sieci Play. - Wszystko to rzeczywiście prowadzi do sytuacji, kiedy klient będzie mógł samodzielnie konstruować swoją ofertę

Senior telefon kupi tylko w salonie

salonu Play. - Czyżby sklep stacjonarny weryfikował klientów inaczej? - pyta pan Krzysztof. Ale zamiast do salonu Play, podreptał do Ekipy Samcika, żeby spytać, czy to normalne, że firma odcina seniorów od niektórych usług. Marcin Gruszka, rzecznik Play, na początku stwierdził, że cała sprawa to "

Poradnik: jak sobie radzić z operatorem

się jedną sprawą dwa razy. Ile czasu ma poczta na dostarczenie przesyłki? W przypadku listu priorytetowego są to cztery dni, a zwykłego listu - sześć dni. Po tym czasie można składać reklamacje. Rzecznik praw konsumentów Jeśli nie masz pewności, czy działanie operatora (lub jakiekolwiek innego

Uwaga na telenaciągaczy! Wielu dało się nabrać

wątpliwościami na temat podszywania się innych operatorów pod sprzedawców TP". Firma uruchomiła nawet infolinię (800 500 005), na której można zgłaszać nadużycia. - Nasilenie nastąpiło w drugiej połowie 2011 r. Nadużycia polegają w szczególności na podrabianiu podpisów klientów i zawierania bez ich

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Zapytaj ekspertów

Rzecznik Praw Obywatelskich

Rzecznik Praw Obywatelskich (RPO) – jednoosobowy organ władzy państwowej, pełniący funkcję ombudsmana. Urząd ten powstał w Polsce z dniem 1 stycznia 1988 roku. Pierwszym rzecznikiem została prof. Ewa Łętowska, obecnie urząd ten pełni prof. Irena Lipowicz. Działalność Rzecznika reguluje

Rzecznik Praw

Rzecznik Praw Dziecka Rzecznik Praw Obywatelskich Rzecznik Praw Obywatelskich Unii Europejskiej Rzecznik Praw Pacjenta Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego Rzecznik Praw Ucznia

Rzecznik

, którego reprezentuje. ombudsman (pol. rzecznik) – określenie pochodzące z języka szwedzkiego, określające niezależnego urzędnika, do którego można się odwoływać po wyczerpaniu możliwości prawnych. Konstytucyjni rzecznicy w Polsce: Rzecznik Praw Obywatelskich Rzecznik Praw Dziecka Inne polskie urzędy

Rzecznik Praw Dziecka

Rzecznik Praw Dziecka (RPD) – konstytucyjny jednoosobowy organ władzy państwowej ustanowiony artykułem 72 ust. 4 Konstytucji RP z 1997 roku, po raz pierwszy powołany w 2000 roku.Rzecznik stoi na straży praw dziecka określonych w Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej, Konwencji o prawach

Europejski Rzecznik Praw Obywatelskich

Europejski Rzecznik Praw Obywatelskich (pot. euroombudsman; ang. European Ombudsman) – jeden z organów pomocniczych Unii Europejskiej, powołany na mocy traktatu z Maastricht z 1992, rozpoczął swoją działalność we wrześniu 1995, jednak Biuro Ombudsmana zainaugurowało ją 8 kwietnia 1997

Tekst udostępniany na licencji Creative Commons: uznanie autorstwa, na tych samych warunkach, z możliwością obowiązywania dodatkowych ograniczeń. Zobacz szczegółowe informacje o warunkach korzystania.
Zasady zachowania poufności. O Wikipedii. Korzystasz z Wikipedii tylko na własną odpowiedzialność. Materiał pochodzący z Wikipedii został zmodyfikowany poprzez ograniczenie liczby przypisów. Wikipedia® is a registered tradmark of the Wikimedia Foundation.