przywiązanie klientów

DSZ

Różnica między "Almą" a "Biedronką"? Klient: "Chcę produkt z pewnego źródła, a nie sery spod lady" [WERYFIKUJEMY]

Różnica między "Almą" a "Biedronką"? Klient: "Chcę produkt z pewnego źródła, a nie sery spod lady" [WERYFIKUJEMY]

- Zupełnie przypadkowo tutaj jestem. Nie przywiązuję się do sklepów - mówi pani Irena, sięgając po płyn do mycia w jednym ze stołecznych delikatesów. To bardzo odosobniona opinia. Większość klientów jest przywiązana do miejsca swoich zakupów, nie tylko ze względu na cenę produktów. Liczy się także wiele innych czynników. Jakich? Zapytaliśmy osoby kupujące w popularnych delikatesach Alma o ich doświadczenia w innych sklepach i sprawdziliśmy, czy rzeczywiście mają rację.

"Rzeczpospolita": Natka, jaja i mleko z wygodami

W ciągu trzech lat z pomocą UE samorządy wybudowały lub zmodernizowały prawie 200 targowisk - informuje "Rzeczpospolita".

Komórka, kablówka, a na dokładkę prąd. W cenie lojalność klienta

Plus i Orange oferują sprzedaż prądu klientom w całej Polsce. Biznes telefoniczny radzi sobie coraz gorzej, więc firmy szukają dodatkowych źródeł przychodu. Czy warto skorzystać z takiej łączonej oferty?

Jak wyglądają wydatki spółki na sprzęt i usługi?

Jak wyglądają wydatki spółki na sprzęt i usługi?

Cztery pomysły na franka

Cztery pomysły na franka

. Trzeba wyznaczyć kurs franka, powyżej którego bank przejmuje część odpowiedzialności za dalszy wzrost raty kredytu. I drugi, powyżej którego przejmuje ją w całości. To powinien być przejaw odpowiedzialności bankowców za to, że zaprosili klientów do walutowego kasyna. Mogłoby to być np. 4,50-5 zł

Aral wraca do Polski. Celuje w niemieckich klientów

Aral wraca do Polski. Celuje w niemieckich klientów

Firma otworzyła już cztery stacje Aral w okolicach granicy z Niemcami. Bo to głównie dla klientów z zachodniej granicy otwierane są stacje - analizy pokazały, że wielu klientów w jest przywiązana do tego logo - powiedziała "DGP" Dorota Adamska z BP Polska.Jak podaje koncern w ostatnich

BlackBerry rozstaje się z Alicią Keys i klientami indywidualnymi

BlackBerry rozstaje się z Alicią Keys i klientami indywidualnymi

O problemach kanadyjskiego producenta smartfonów pisaliśmy już w serwisie Wyborcza.biz wielokrotnie. Kilka lat temu firma BlackBerry straciła pozycję lidera w segmencie zaawansowanych telefonów komórkowych. Przywiązanie do klientów biznesowych i fizycznej klawiatury nie pomogło w przyciągnięciu

Włosi codziennie zostawiają 50 mln euro w lokalnych barach. Poranne cappuccino napędza gospodarkę

Włosi codziennie zostawiają 50 mln euro w lokalnych barach. Poranne cappuccino napędza gospodarkę

. Imponującą statystykę, która obrazuje skalę popularności tych miejsc, podała włoska federacja handlu i usług. Jak wynika z opublikowanych przez nią danych, każdego dnia 20 mln klientów zostawia w barach aż 50 mln euro. Zwraca się uwagę zarówno na społeczny, jak i ekonomiczny aspekt ogromnego przywiązania

Amazon chce pieniędzy za chmurę. Jak uniknąć opłat?

Amazon chce pieniędzy za chmurę. Jak uniknąć opłat?

pliki, niezależnie od ich rodzaju. Klientom zaoferowano trzy miesiące okresu próbnego - jeśli zgodzą się na zmiany warunków, po tym okresie płatność zostanie pobrana automatycznie. Branżowe serwisy pospieszyły się z ogłoszeniem, że Amazon najpierw klientów do siebie przywiązał, a teraz będzie ściągał z

Emperia ogranicza otwarcia dużych sklepów, stawia na efektywność

sprzedaży, ale mają miejsce kolejne kroki np. na negocjacje ws. cen zakupowych co może dać 0,2-0,5%. Jednak gros z tego zostanie przeznaczone obniżki cen w sklepach, by budować przywiązanie klientów do sieci" - wyjaśnił. Kalinowski widzi także jeszcze miejsce na poprawę marż w segmencie marek

CCC: Najpierw budowa sieci na Zachodzie, następnie 'odpowiedni' marketing

jesienno-zimowym. Po drugie klienci nie są przywiązani do marek, ale do ceny" - wskazał wiceprezes CCC. Grupa CCC jest liderem polskiego rynku sprzedaży detalicznej obuwia i jednym z największych jego producentów w Polsce. Spółka jest notowana na warszawskiej giełdzie od 2004 roku. Skonsolidowane

Nastała "era shopera". Sklepy głowią się, jak walczyć o klienta. Co wymyśliły?

Nastała "era shopera". Sklepy głowią się, jak walczyć o klienta. Co wymyśliły?

Polski konsument jest coraz bardziej świadomy - porównuje ceny, nie jest przywiązany do konkretnego sklepu, poluje na promocje. Ale jest też nieprzewidywalny. - Nikt w branży handlowej nie ma wątpliwości, że w Polsce nastała "era shopera" - mówiła na VII Forum Rynku Spożywczego Joanna

Udajemy, że rozumiemy ofertę telekomów? Jest nowa porównywarka

Udajemy, że rozumiemy ofertę telekomów? Jest nowa porównywarka

kablówkę. Wynikło z niego, że klient w tej branży jest zmienny. Zdecydowana większość, bo 78 proc. zmienia operatora co najmniej raz na 5 lat. Krótki czas trwania umów (1-2 lata) i duża konkurencja nie sprzyja przywiązaniu do jednej firmy. Co więcej, dla połowy badanych bodźcem do zmiany operatora jest

Czy opłaca się zmienić dostawcę prądu?

Czy opłaca się zmienić dostawcę prądu?

sprzedażowych oraz obaw klientów przed oszustwami. Zacznijmy od tego, że marże uzyskiwane na sprzedaży energii klientom indywidualnym są zbyt niskie, aby firmom energetycznym opłacało się o nich walczyć. To dlatego, że najwięksi sprzedawcy - dostarczający energię do 99 proc. klientów indywidualnych - mają

Polacy niezadowoleni z usług swoich banków, ale niechętni do zmian

". Co się okazało? 88 proc. klientów w Polsce korzystało z usług jednego banku. To najwyższy wynik w regionie. Np. na Słowacji ponad połowa klientów ma relację z więcej niż jednym bankiem. - Przywiązanie wyłącznie do jednego banku oraz brak skłonności do jego zmiany to dla banków wyraźny sygnał, że

Eksperci: Polska ma duży potencjał do rozwoju płatności bezgotówkowych

; - ocenił Frankowski. Jego zdaniem podobny potencjał ma także bankowość mobilna, z której korzysta ok. 3,5 mln osób spośród ponad 20 mln posiadaczy smartfonów. Według niego to także przemawia za możliwym wzrostem w tym kanale. "Z perspektywy klienta rynek usług płatniczych jest jednak dużym wyzwaniem

Zaczęli biznes od butelki na mleko. Dziś są potęgą w branży

Zaczęli biznes od butelki na mleko. Dziś są potęgą w branży

, to zyskamy jego lojalność - wyjaśnia strategię firmy jej wiceprezes Tomasz Biedrzycki. - Nasze dwie marki własne Canpol Babies oraz LOVI, która jest naszą marką premium, są dziś obecne we wszystkich najważniejszych sieciach w Polsce. Budowanie przywiązania klienta rozpoczynamy od produktów dla matek

Firmy w wersji 2.0. Polska w ogonie UE

Firmy w wersji 2.0. Polska w ogonie UE

obsługuje klientów przez internet. 58 proc. nie wystawia e-faktur, jedna na trzy prowadzi strony w mediach społecznościowych. 40 proc. z nich uważa, że oprogramowanie czy technologie są w biznesie niepotrzebne. Polski sektor MMŚP tym samym ląduje na 24. miejscu w UE pod względem cyfryzacji przedsiębiorstw

Ofiary Madoffa otrzymały 15,5 mld dol. rekompensat

proponują im różne formy kredytu lub papierów wartościowych, które przywiążą klientów do banku w dłuższej perspektywie.Tak postąpił bank Santander, największe europejskie źródło pieniędzy Madoffa, zaspokajając roszczenia 98 proc. swoich poszkodowanych klientów.Jedynym wyjątkiem w Europie jest Szwajcaria

Bat na ubezpieczycieli. Mają informować o ryzyku prostym językiem

Bat na ubezpieczycieli. Mają informować o ryzyku prostym językiem

, powinna zgłosić się bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń - wystawcy polisy - poinformował. Zaznaczył, że zdarzały się przypadki, gdy wprowadzani w błąd klienci otrzymywali z powrotem zainwestowane pieniądze. Na początku lutego stowarzyszenie "Przywiązani do polisy" zaapelowało do pokrzywdzonych

PIU: ubezpieczyciele mają informować o ryzyku utraty pieniędzy

zgłosić się bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń - wystawcy polisy" - poinformował. Zaznaczył, że zdarzały się przypadki, że wprowadzani w błąd klienci otrzymywali z powrotem zainwestowane pieniądze. Na początku lutego stowarzyszenie "Przywiązani do polisy" zaapelowało do pokrzywdzonych

Polskie firmy boją się e-fakturowania. Czy obawy są zasadne?

Polskie firmy boją się e-fakturowania. Czy obawy są zasadne?

organizacji stwierdzał, że e-faktury na polskim rynku stanowią zaledwie 8-11 proc., co potwierdza tylko przywiązanie przedsiębiorców w Polsce do standardowych metod wystawiania faktur. Co w prawie piszczy Ukłon w stronę fakturowania online i zachęcenia polskich przedsiębiorców do tego rozwiązania wykonali

Test kont z premią. Na których da się zarobić?

Test kont z premią. Na których da się zarobić?

na celu przyciągnąć nowych klientów. Czy "moneyback" to dobry pretekst do zmiany konta? Zobaczmy. Kliknij w zdjęcie, aby zobaczyć powiększenie Zwrot za taksówkę albo fryzjera Większość programów "moneyback" przywiązanych jest do konkretnego konta, a premia wypłacana jest od

Czy warto być bankowym klientem premium?

Czy warto być bankowym klientem premium?

10 tys. zł miesięcznie banki otwierają przed klientem drzwi do wszystkich bonusów przysługujących VIP-om. Nie wszyscy bankowcy są ściśle przywiązani do tej drabinki dochodowej. Czasem klient, który ma nieco niższe wpływy, ale za to wysoki kredyt i depozyty, też może dostać ofertę uczestnictwa

Jesteśmy zmęczeni spamem i "tykaniem". Firmy ciągle czegoś od nas chcą, a skracając dystans mogą dużo stracić [ROZMOWA]

Próby zwracania się do klientów po imieniu nie wyszły już kilku firmom. Wydaje się, że konsumenci w Polsce nie są gotowi na tak bezpośredni kontakt ze sprzedawcą. Zwroty "Pan/Pani" sprawiają, że atmosfera jest bardziej poważna, a co za tym idzie, klient ma wrażenie, że jest obsługiwany

Carrefour Express planuje ekspansję w całej Polsce

kasowe, a na jego terenie pracuje dziewięcioosobowy personel. Drugi z nowo otwartych sklepów mieści się w Legionowie przy ulicy Piłsudskiego 33. Powierzchnia sprzedaży wynosi 430 mkw. Do dyspozycji klientów przeznaczono trzy kasy oraz piętnastoosobowy personel.- Duża część naszych klientów jest

Gdy bank przypomni sobie o kliencie-studencie. Cztery lata po studiach...

... konto dało o sobie znać. I to w dość stresujący sposób. "Czy istnieje przepis w prawie bankowym, z którego by wynikało, że konto studenckie jest automatycznie zamykane po zakończeniu studiów przez klienta? Czy zaleglości powstałe w wyniku naliczonych przez bank opłat nie przedawniają się? Co mam

Klient grozi OFE: Jeśli zabierzecie pieniądze, będzie pozew. Ma szansę?

czytelników blogu "Subiektywnie o finansach" przywiązał się do tej myśli tak bardzo, że napisał do swojego OFE list z pogróżkami. "Niniejszym informuję ING OFE, że nie wyrażam zgody na przeniesienie części moich środków do ZUS. Środki na rachunku OFE zostały zgromadzone na podstawie mojej

Z klientami specjalnymi banki obchodzą się jak z jajkiem

więc np. zindywidualizowanie oferty, szczególne traktowanie oraz ułatwianie zakupów i drobnych spraw z codziennego życia, to kolejny sposób na skuteczne przywiązanie kupujących. - Zamożny klient może się krępować, przyjmując standardowe bonusy, takie jak np. rabat na kolejne zakupy - uważa Agata

mBank będzie płacił klientom za to, że używają kart! Ale tylko tym nowym

mBank, choć nie prowadził do tej pory agresywnych akcji marketingowych (m.in. nie płacił klientom za przeniesienie kont od konkurencji), należy do instytucji finansowych najszybciej pozyskujących klientów w Polsce. Z danych portalu Bankier.pl wynika, że od grudnia 2009 r. do końca czerwca mBank

Polskie firmy inwestują w Skandynawii, chociaż to trudny rynek

swoje trolejbusy i autobusy do kilkudziesięciu miejscowości w całej Skandynawii. - Tamtejsi klienci na pewno są bardzo przywiązani do jakości produktów i mają bardzo wysokie oczekiwania wobec sposobu ich serwisowania - wspomina Mateusz Figaszewski z Solarisa. - Skandynawowie oczekują najwyższej jakości

W 2015 roku rachunki za prąd wzrosną o kilkanaście złotych

namawiają do podpisywania umów, bo dostają za to sutą prowizję. W efekcie klient trafia z deszczu pod rynnę, bo nowe warunki okazują się gorsze. Dlaczego nowe firmy oferują tańszy prąd niż przedsiębiorstwa przywiązane do danego terenu? To dlatego, że energię można kupić na giełdzie i są sposoby, żeby szukać

Gdy konkurent 'kradnie' pracowników

Sprawa jest typowa. Mamy tu do czynienia z odejściem menedżera, przejęciem zespołu, z którym pracował, a następnie przejęciem klientów, których obsługiwał ten zespół. Klasyka. Jest to również świetny przykład sprawy z happy endem. Przedsiębiorcy nie wiedzą, jak sobie radzić w takich sytuacjach, i

Nie ma polisy od pułapek w polisach inwestycyjnych

chętnie je płacą, przerzucając koszty na klientów. "Przywiązanie" klienta na wiele lat opłaca się wszystkim - sprzedawcy mogą więcej zarabiać na prowizjach, a instytucje finansowe - na opłatach za zarządzanie. Im wyższe prowizje dla sprzedawców, tym większa pokusa, by wciskać polisy nawet tym

PKP Intercity: Wprowadzenie miejscówek przełożone

doprowadzi do znacznego obniżenia poziomu życia mieszkańców korzystających z tej usługi".I pasażerowie podają argumenty: "Wprowadzenie obowiązkowych miejscówek spowoduje: * konieczność codziennego wystawania w kolejkach do coraz mniejszej liczby kas biletowych (...), * wymuszone przywiązanie do

Młodzi przedsiębiorcy w internecie. Dlaczego warto stworzyć biznes online i pracować w start-upie?

wszystkim innowacyjność (stworzenie start-upu bazującego na istniejącym już modelu biznesowym mija się z celem). Start-up to nie tyle działająca już na rynku firma, ile raczej faza dopracowywania samego pomysłu, który ma podbić serca rzeszy klientów i przynieść milionowe zyski. Ceną jest bardzo duże ryzyko

Co zmieniła deregulacja zawodu pośrednika? Strach miał wielkie oczy

wzrost konkurencji między pośrednikami. Odmiennego zdania jest tylko nieco ponad co piąty pośrednik. Marcin Drogomirecki zwraca jednak uwagę, że przywiązanie do wcześniejszych regulacji jest w branży wciąż bardzo silne. Mimo że otwarcie dostępu do zawodu pośrednika zdaniem przedstawicieli tej profesji

IBnGR: potrzebna dalsza liberalizacja rynku pocztowego

rejestrowanej. "Jest przywiązanie do urzędowego potwierdzania, a prawo do urzędowego potwierdzania odbioru ma tylko operator wyznaczony w polskim prawie. (...) Np. ZUS jako jedna z nielicznych instytucji publicznych wysyła listy do swoich klientów, przyszłych emerytów zwykłą pocztą, bez potrzeby

Banki wykończą niezależne kantory?

wysokimi kosztami różnic kursowych (tzw. spreadu). Alior Bank nie chce na wymianie walut zarabiać, ale za pomocą dodatkowej usługi ściągać klientów do oddziałów. Podobną funkcję mają pełnić inne pomysły: usługi prawników, pośrednictwo w handlu nieruchomościami. Prezes Aliora Wojciech Sobieraj uważa, że

Nie zapłaciłeś raty z winy banku? Spokojnie, kary nie będzie

automatycznego SMS-a z przypomnieniem i kwotą do spłaty. Niestety, w pewnym momencie bank przestał przesyłać harmonogram listownie. Natomiast kwota w SMS-ie była wyższa niż zazwyczaj. - Może za bardzo przywiązana jestem do papierka, ale czy bank mam prawo informować mnie tylko SMS-em o zmianie kwoty raty? A

Zakasują konkurencję nowym kontem? W pakiecie lekarz i hydraulik

Bank Millennium kilka lat temu jako jeden z pierwszych wprowadził na rynek konto powiązane z programem zwrotu części pieniędzy wydanych na zakupach. Teraz znów chce zaskoczyć klientów konkurencji, oferując gratis nie tylko podstawowe usługi, czyli konto i kartę, ale też pakiet usług assistance. Aby

Jak uszczęśliwić pracowników, klientów i na tym zarobić

poziomom potrzeb klientów odpowiadają trzy rodzaje działań firm: zaspokajanie oczekiwań, zaspokajanie pragnień i zaspokajanie nieuświadamianych potrzeb klientów. Zaspokajanie oczekiwań prowadzi do zadowolenia klientów, zaspokajanie pragnień - do przywiązania, zaspokajanie nieuświadamianych potrzeb - do

Za "Grę o tron" płacisz punktami z Tesco. Dobry pomysł?

. Oczywiście jeśli robi się to z terenu Wielkiej Brytanii. Więcej na ten temat pisaliśmy kilka dni temu. Opcja "oglądaj za darmo" dotyczy starszych produkcji - więc szału tutaj nie ma. Za to bardzo mi się podoba pomysł przywiązania klienta - poprzez wymianę punktów zdobytych przy zakupie pietruszki

Komisja chce ułatwić mieszkańcom Unii zakładanie kont bankowych

zasady, że klient może zabrać ze sobą do nowego banku stary numer konta (jak dzieje się to z numerami telefonów komórkowych). To jednak same banki po jednym prostym zleceniu klienta mają zająć się przeniesieniem zleceń stałych czy też poleceń zapłaty przywiązanych do konta lub jego karty debetowej. Co

Tesco rezygnuje ze sprzedaży alkoholu w internecie. Branża apeluje o regulację prawną

ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, koncesja jest przywiązana do fizycznego punktu, a proces sprzedaży nie może być dokonywany u klienta w domu. Brak możliwości sprzedaży alkoholu odbija się na wielkości sprzedaży pozostałych produktów. Jak zauważa Michał Probulski

E-zakupy są wygodne, ale niektórzy się ich boją. Dlaczego?

zamawiali. Klienci boją się, że w ogóle nie dostaną zamawianego towaru (37 proc.), obawiają udostępniania danych osobowych (24 proc.) czy danych dotyczących kart kredytowych (20 proc.)Problemów związanych z brakiem gwarancji czy niemożliwością reklamowania zakupionego towaru boi się 32 proc. niekupujących

Gdzie kupisz najtańsze OC? Porównaj oferty ubezpieczenia w swoim mieście [RAPORT]

AXA Direct, a najsłabiej InterRisk. Różnica między ofertami wyniosła 335 zł. - W naszym raporcie udowodniliśmy, że porównywanie ofert ubezpieczenia OC się opłaca. Klient przywiązany do jednego towarzystwa, może stracić nawet pół tysiąca złotych. Na dodatek po ostatnich zmianach wprowadzonych przez KNF

ING i Millennium uruchamiają bankowość mobilną dla korporacji

Który bank był pierwszy? W momencie gdy ING Bank zapraszał dziennikarzy na konferencję, na której miał pochwalić się "pierwszą na rynku" bankowością mobilną dla korporacji, Millennium rozesłał e-mailem informujące o nowej usłudze. Dla klientów obu banków nie ma jednak znaczenia, który był

Tesco zainwestuje w Polsce 800 mln zł w tym roku

minut w porównaniu z 80 minutami trzy lata wcześniej. Aby przywiązać do siebie klientów, brytyjska sieć uruchomiła program lojalnościowy Clubcard. Od sierpnia 2009 przystąpiło do niego ponad 2 mln klientów. Ta strategia przyniosła efekty. Obroty Tesco za rok finansowy 2009/10 wyniosły 9,3 mld zł (bez

"Używaną" polisę tanio sprzedam. Na Allegro

gorzej było do niedawna w towarzystwie Aegon, które za wycofanie pieniędzy przez dwa pierwsze lata karało klientów opłatą likwidacyjną sięgającą... 99 proc. wpłaconych pieniędzy! Czytaj też: Akcja likwidacja, czyli klient przywiązany do polisy, jak chłop pańszczyźniany do ziemi To dlatego zdesperowani

KPMG: Aż 88% dorosłych Polaków sięgnęło po piwo w 2013 r.

. Przykładowo Węgrzy i Słowacy kupują w kanale on-trade blisko 30% piwa, Czesi - 42%, zaś Brytyjczycy - aż 52%. Pozostałe 81% sprzedaży, przypadające na kanał off-trade, ma miejsce przede wszystkim w mniejszych punktach detalicznych, tracących jednak klientów na rzecz średnich i dużych sklepów, które

Małe drogerie znikają z rynku. Rossmann i dyskonty rozdają karty

robienia tańszych zakupów hurtowych pod wspólną, rozpoznawalną marką - komentuje Patrycja Nalepa, analityk rynku handlowego z PMR. Kryzys zajrzał do kieszeni Ale duzi gracze też trochę narzekają. Głównie na kryzys - klienci wciąż kupują, ale większą uwagę zwracają na ceny. - Polki kupują teraz kosmetyki

Czy telekomy namieszają w energetyce? Łączone oferty dla klientów telekomów

są całkowicie rynkowe, ceny dla gospodarstw domowych (tzw. taryfy G) zatwierdza wciąż Urząd Regulacji Energetyki. Firmy są więc o wiele atrakcyjniejszym klientem. Bardzo ambitne plany ma Tauron. - Nie chodzi o tylko o prostą ofertę - przychodzi klient do salonu T-Mobile i dostaje ofertę kupna energii

Rośnie kino kanapowe. Lubimy oglądać filmy z internetu

serwisów płacących e-widzów należą Ipla, Zalukaj (serwis piracki) i VOD.pl. Co ciekawe, internauci nie są mocno przywiązani do marek określonych serwisów VOD. Prawie połowa (46 proc.) stwierdziła, że marka nie ma dla nich znaczenia. To zjawisko potwierdza też model wyszukiwania interesujących treści wideo

W marcu dwa kolejne pozwy zbiorowe klientów ws. "polisolokat"

Stowarzyszenia "Przywiązani do polisy" Jacka Łęskiego, kwota ulokowana przez Polaków w polisach z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym może być ogromna i wielokrotnie przekracza sumę roszczeń związanych z oszustwem Amber Gold (około 10 tys. osób domaga się zwrotu ponad 600 mln zł). Powołując się na

Podlaskie. Są inwestycje w turystykę, ale turystów nie przybywa

turysty - klienta międzynarodowego, to rola i wyzwanie dla władz i społeczności lokalnych. Turystyczna podlaska marka Puszcza Białowieska leży na terenie powiatu hajnowskiego. Starosta hajnowski Włodzimierz Pietroczuk uważa, że poprawa standardu hoteli, czy temu podobne pomysły też wspomagają turystykę

Wyroki sądowe dają nadzieję klientom uwięzionym w polisach

Czytaj też: Akcja likwidacja, czyli klient przywiązany do polisy, jak chłop do ziemi Czytaj też: Skandal! Dlaczego nie ma w Polsce tanich polis inwestycyjnych? Czytaj też: Praktyczny przewodnik dla nabitych w polisy inwestycyjne. Wiem jak wygrać z ubezpieczycielem! Czytaj też: Duży bank obiecuje

Internetowy bank podwyższa czterokrotnie miesięczną opłatę za kartę!

puste konto, ale jest do niego przywiązany płatny debet, wtedy konto jest bezwzględnie za darmo). Bardzo podobny zapis dotyczy karty płatniczej - przestaje być darmowa, jeśli klient nie przeprowadzi nią w danym miesiącu zakupów bezgotówkowych o wartości co najmniej 100 zł (a dokładniej 99,99 zł

Polski e-commerce w połowie drogi, kluczem jakość - debata ekspercka

, firmy powinny pójść w kierunku specjalizacji. "Ważna będzie specjalizacja, oferowanie produktów dla wąskiej, ale bardzo specyficznej grupy klientów i 'przywiązanie' ich do siebie. Wiele firm oferuje to samo, a trudno walczyć na rynku tylko ceną" - podkreśla Gordon. Inny pomysł na rozwój

Dlaczego sprzedawcy w polskich sklepach są tacy słabi?

prosić kogoś z punktu obsługi klienta, kto będzie dla mnie sprawdzał, czy cena pod produktem faktycznie jest tą właściwą, bo właściwie nie musi taką być". Tomasz Bucholc z Kekemeke, jego firma doradza, jak przywiązać do siebie klienta: Tesco daje sobie w kolano strzelbą na ziemniaki. Nie wyobrażam

Czy opłaca się zmienić operatora energii elektrycznej. Na co zwrócić uwagę?

105,7 zł (umowa na dwa lata) lub 158,55 zł (umowa na trzy lata) wypłacanych na konto rozliczeniowe klienta w Tauronie" - usłyszałem w firmie. Daje nam to jakieś... 4,4 zł oszczędności miesięcznie. Szału więc nie ma. Czy to oznacza, że do ręki dostaniemy chociaż mile brzęczącą gotówkę? Oczywiście

Budweiser: pół miliona puszek z piwem za darmo

. Główną grupą docelową nowej kampanii są przede wszystkim młodzi klienci preferujących piwa niskokaloryczne lub smakowe. Budweiser należy obecnie do największego producenta piwa na świecie Anheuser-Busch InBev, właściciela m.in. Beck's i Stella Artois. Marka odnotowała w 2009 r. spadek sprzedaży o 9 proc

Emerytura na konto czy od listonosza

zmuszać. Będziemy tylko zachęcać - uspokaja Zakład. Co z rolnikami? Jeszcze bardziej przywiązani do papierowego, a nie plastikowego pieniądza są rolnicy. KRUS ma około 1,2 mln świadczeniobiorców - konta bankowe posiada niecałe 50 proc. z nich. - U nas trudniej namówić kogoś na elektroniczną bankowość

W marcu dwa kolejne pozwy zbiorowe klientów ws. "polisolokat"

Stowarzyszenia "Przywiązani do polisy" Jacka Łęskiego, kwota ulokowana przez Polaków w polisach z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym może być ogromna i wielokrotnie przekracza sumę roszczeń związanych z oszustwem Amber Gold (około 10 tys. osób domaga się zwrotu ponad 600 mln zł). Powołując się na

Wielka telewizyjna czwórka traci coraz więcej. Udziały poniżej 50 proc.

dostarczanych pakietów analogowych. Część naszych klientów jest przywiązana do swoich dotychczasowych przyzwyczajeń i pilota i nie chce nic zmieniać. A zainteresowanym przejściem na odbiór cyfrowy oferujemy dostępne rozwiązania - mówi Stefaniak.

Kolejni odbiorcy świadomie korzystają z możliwości wyboru

Sytuacja choć nieznacznie, to jednak zmienia się także w grupie taryfowej G, czyli wśród klientów w gospodarstwach domowych. W styczniu i lutym 2011 roku przeprowadzono 74 zmiany sprzedawcy w tej grupie taryfowej.Odbiorcy coraz mniej "przywiązani"Na rynku w dalszym ciągu utrzymuje się

Bank dogadał się z operatorem: masz ROR? Nie płacisz za komórkę!

Przykładów oferowania klientom sieci telekomunikacyjnych usług bankowych było w ostatnim czasie sporo. Na nowatorski pomysł cross-sellingu wpadła sieć Plus GSM wspólnie z bankiem BZ WBK. Od początku listopada Plus i bank wspólnie oferują klientom operatora pakiet usług bankowych o nazwie Avocado

Nestle chce sprzedawać mniejsze opakowania, ale tańsze

Rosji czy Tajlandii. Jak wyjaśnia "FT", zmiany to przede wszystkim wprowadzenie na rynek mniejszych opakowań znanych już produktów, np. Nescafe. Mniejsza zawartość oznacza niższą cenę, czyli większą przystępność dla klienta. Plany Nestle w Europie nie są niczym nowym dla firmy. To specjalna

W marcu dwa kolejne pozwy zbiorowe klientów ws. "polisolokat"

Zdaniem prezesa powołanego właśnie do życia Stowarzyszenia "Przywiązani do polisy" Jacka Łęskiego, kwota ulokowana przez Polaków w polisach z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym może być ogromna i wielokrotnie przekracza sumę roszczeń związanych z oszustwem Amber Gold (około 10 tys

Zaczęły się wyprzedaże. Taniej przed świętami. Na co uważać?

przywiązaniu konsumenta do marki) wewnętrznymi regulaminami wprowadzono prawo do zwrotu towaru bez wad i jest to dobry gest w stosunku do klientów. 3. Nie zapominajmy o paragonach lub innych dowodach zakupu - są one podstawą dochodzenia roszczeń w przypadku sporu z przedsiębiorcą. 4. Jeśli kupiliśmy wadliwy

Dylematy innowatorów, czyli jak klienci hamują postęp

lat 80., byłby niekorzystny dla wszystkich: dla firmy, dla konsumentów, dla historii technologii. Problem w tym, że odwieczna zasada kapitalizmu "klient - nasz pan" nie sprawdza się w kwestii innowacji. Klient ma tendencje do hamowania postępu - bo jest przywiązany do przestarzałych wtyczek

Amerykanie wolą produkty "made in USA" i przenoszą produkcję do siebie

produkcję w Stanach Zjednoczonych jest sporo. Popyt na towary "made in USA" rośnie bardzo szybko, a klienci podkreślają przywiązanie do ich wysokiej jakości. Jak zapewniają, nie mają jej towary np. z Chin. Zresztą rosnące koszty pracy w Chinach sprawiły, że lokowanie tam fabryk nie jest już tak

Karty bez PIN-u, banki płacące za konta... Co nas zaskoczyło w bankach?

marży. Wiedzą, że klient przywiązany do banku przez konto, jest bezpieczniejszy i bardziej lojalny. To, że bankowcy dojrzeli do dzielenia się z klientami swoim zarobkiem jest bez wątpienia hitem tego roku. Czytaj też: BGŻ i Konto z Podwyżką, czyli obijaj się w pracy Czytaj też: Ile możesz zarobić na

Jak zachowuje się mózg w supermarkecie? Jak na sawannie

doczeka trzecich urodzin, i że to klienci decydują o losach koncernów, dla producentów i marketerów nie ma ważniejszej rzeczy niż ustalenie, co się dzieje w ludzkiej głowie na zakupach. Jak najłatwiej? Trzeba się do niej dostać. Teraz można to zrobić całkiem bezkrwawo: badanym wkłada się na głowę czepek

Chciała przekształcić polisę na bezskładkową. Trafiła na haczyk

prowizje i opłaty. Czytaj też: Rady dla nabitych w polisy inwestycyjne. Da się wygrać z ubezpieczycielem! Czytaj też: Akcja likwidacja, czyli klient przywiązany do polisy jak chłop pańszczyźniany do ziemi Co robić? Lepiej nie ruszać polisy W takiej sytuacji najbardziej sensowne jest zawieszenie inwestycji

"Rz": Polacy wolą bazary od supermarketów

wysokimi kosztami jak w przypadku sklepów. Widać też silne przywiązanie do zakupów w takich miejscach. Szukamy nie tylko niskich cen, ale także wysokiej jakości produktów, zwłaszcza żywnościowych - komentuje Andrzej Faliński, dyrektor Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji. - Klienci sądzą, że skoro

Czytamy coraz mniej książek. Winny VAT i wyższe ceny

VAT-em. Klienci dokonują przez to bardziej przemyślanych zakupów - choć kupują mniej, to wybierają droższe i ambitniejsze tytuły - mówi Agata Cupriak, specjalistka ds. komunikacji i PR w Merlin.pl. Od ponad roku dużą popularnością cieszą się książki z literatury faktu, biografie czy książki dla dzieci

Jak kupują Polacy? Cena nie jest najważniejsza, decydują nawyki i wygoda

zamieszkania, jakość towarów i ceny. Własne nawyki i powtarzane rytuały są istotne dla dwóch trzecich badanych konsumentów na potrzeby "Shopping Show". Dotyczy to zarówno sklepów, jakie odwiedzamy w czasie zakupów jak i konkretnych marek. Jednak nie jest to przywiązanie bezwarunkowe - wystarczy

Cappuccino? A może drip? Jaką kawę lubią pić Polacy

-u przyzwyczaiły nas do zalewajki w umieszczonej w koszyczku szklance. Na ironię zwanej kawą po turecku. W 1989 r. wszystko się zmieniło. Przywiązaliśmy się do mocno palonych kaw. To owoc świetnego włoskiego marketingu podkreślającego bezwarunkowe przywiązanie do tradycji, co widać chociażby w tym

Pomysł na firmę: Zwyciężyła wyklikana bluzka

nowych technologii). Choć jedna z uczestniczek finałowej dziesiątki konkursu wprawiła jury w osłupienie. Gdy już była w połowie prezentacji, nagle przerwała, popatrzyła na swoje produkty, chwilę pomyślała i oświadczyła, że jest chyba do nich zbyt przywiązana, żeby je sprzedawać. - To na czym będzie pani

Polacy zadowoleni z banków, ale 9 proc. myśli o zmianie konta

7 proc., w USA zaś przywiązanie do banków jest jeszcze większe - zmianę rozważa raptem 5 proc. klientów. Ci z nas, którzy myślą o zmianie banku, jako główny powód wymieniają względy finansowe, po prostu boli ich zbyt wysoki poziom opłat i prowizji. Wśród ważnych powodów podawanych przez Polaków jest

Czy największy bank podbije serca maluchów?

dziecięca wersja ROR-u, która musi być powiązana z jakimś "dorosłym" kontem w PKO BP. Kto nie jest klientem tego banku, może założyć specjalne PKO Konto Rodzica, czyli uproszczoną wersję konta osobistego, służącą głównie do kontrolowania poczynań dziecka na koncie Junior.Czym różni się PKO Junior

Banki szukają pieniędzy

wykonywane w tradycyjnym okienku). Darmowy rachunek można również otworzyć w mBanku. W obydwu bankach przelewy wykonywane przez internet są bezpłatne. Abonament za prowadzenie rachunku obniżył też bank Nordea. Wszystko po to, by przywiązać do siebie klientów i zarabiać na udzielanych im kredytach lub

Ranking kont osobistych. Czy lider zostanie zdetronizowany?

przywiązany jest do obsługi w oddziale, a jeszcze inny klient lubi i tak, i tak. A nawet jeśli pewna grupa preferuje tę samą formę kontaktu z bankiem, to przecież każdy realizuje inną liczbę przelewów, wypłat z bankomatów itd. Dlatego stworzyliśmy trzy profile klientów: Kowalskiego, seniora i aktywnego. Każdy

Amazon vs Wal-Mart: Pokryzysowa wojna cenowa w internecie

- Tu nie chodzi o ceny nowych filmów czy książek. Obniżanie cen to walka o przywiązanie klienta do danej sieci - komentuje Fiona Das z GSI Commerce. Wojna cenowa w internecie między Wal-Martem i Amazonem rozpoczęła się miesiąc temu, kiedy Amerykanie powoli zaczęli się zastanawiać nad świątecznymi

Microsoft skupuje iPady. Chce poprawić sprzedaż swoich tabletów

na promocję swych produktów i walkę z konkurencją. Jednak konstruując ten rodzaj komunikacji, zapomina, że w dużej mierze użytkownicy iPadów są nie tyle przywiązani do samego urządzenia, ile ogólnie do marki Apple - mówi Radosław Włoczewski, partner zarządzający agencji marketingowej Płodni.com

Najlepsze reklamy na świecie. Zobacz zwycięzców!

rumuńskim rynku od 1964 roku. Z flagą Rumunii na opakowaniu przywiązały do siebie starszych konsumentów, dla których ważna była tradycja, ale z czasem straciły niestety młode pokolenie. Potwierdzały to badania przeprowadzone przed  kampanią - tylko 12 procent młodych Rumunów określało sobie jako

Dyrektor sieci Real: Dyskonty sprzedają coraz mniej produktów pod marką własną

kategorią produktów, gdzie trudno jest się przebić z markami własnymi są te towary, gdzie występuje duże przywiązanie klientów do marki, czyli np. kawa. I w tych kategoriach rozwój będzie postępował o wiele trudniej i wolniej.W jakim kierunku będzie rozwijał się rynek private label w Polsce? W większości

Operatorzy prześcigają się w ofertach... telefonu stacjonarnego

Z ofertą telefonu stacjonarnego wkrótce wystartuje Orange. Usługa będzie świadczona nie na kablach (taką usługę operator już ma), ale w technologii radiowej. Jak poinformował wczoraj branżowy portal Telepolis.pl, w abonamencie za 20 zł klient otrzyma 60 minut na rozmowy do wszystkich sieci, może

Japończycy zaczynają oszczędzać: second-hand zamiast Luis Vuitton

liczbę klientów, innym przynosi. LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton odnotował w pierwszych sześciu miesiącach 2009 roku 20-procentowy spadek sprzedaży. Jest to tym bardziej zaskakujące, że torebki Louis Vuitton należały dotychczas do ulubionych akcesoriów Japończyków. Firma konsultingowa McKinsey

InterCity łapie uciekających pasażerów

autobusowych. Karty rabatowe i lojalnościowe pomogły w przywiązaniu klientów do kolei - mówi "Gazecie" Damian Zapłata, dyrektor zarządzający w firmie Loyalty Partner, która prowadzi w Polsce program PAYBACK i doradza firmom w kwestiach systemów lojalnościowych. - Doświadczenia innych kolei pokazują

Hipermarkety jak dyskonty, dyskonty jak markety. Ruszył cenowy wyścig

. Problemy są m.in. w segmencie kosmetyków czy produktów dla dzieci. - Inną kategorią produktów, gdzie trudno jest się przebić z markami własnymi są te towary, gdzie występuje duże przywiązanie klientów do marki, czyli np. kawa. I w tych kategoriach rozwój będzie postępował o wiele trudniej i wolniej

Streżyńska kontra Witucki. Kulisy wojny UKE z TP SA

przestała inwestować, tłumacząc to intensywną regulacją, i zamiast posuwać się do przodu, zwalczała konkurencję, która nie mogła przez to wystartować. W ten sposób pozbawiała klientów wyboru, a często wszelkich usług. Nie mogłam tego tolerować. Wprowadziliśmy więc kilka regulacji sprawdzonych w Europie

Domy mody, sklep z zabawkami... Handlowi giganci wchodzą na polski rynek

powrócić do Polski. Firma już otworzyła kilka stacji benzynowych w okolicach granicy z Niemcami. Koncern nie ukrywa, że stacje otwierane są głównie dla klientów zza zachodniej granicy: analizy pokazały, że wielu niemieckich klientów jest przywiązanych do logo stacji. W ostatnich miesiącach zanotowano

Polski Bus rośnie w siłę. Konkurencja powinna się bać?

Początki PolskiegoBusa zaskoczyły samych właścicieli firmy. Chętnych na tanie bilety autobusowe, których ceny zaczynają się od symbolicznej złotówki, było tak wielu, że na stronie internetowej, na której dokonuje się rezerwacji, już pierwszego dnia padł serwer, a część klientów nie dostała na czas

"GP": Polacy kupują polskie towary, bo są tańsze

Z badań TNS OBOP wynika, że ponad 84 proc. Polaków kupuje rodzimą żywność. Przywiązanie do polskiej marki zadeklaruje w tym roku 38 proc. Polaków, wobec 34 proc. zadeklarowanych w zeszłym roku. - Klienci cenią polskie marki, jednak w przypadku decyzji zakupowych trudno jeszcze mówić o zakupowym

Ślub z bankiem za niską marżę. Czy kredyt w "zgrzewce" jest tańszy?

dodatkowym produkcie bank zarabia. Poza tym klientowi przywiązanemu kilkoma umowami trudniej uciec do konkurencji. A jeśli przywiąże się go kredytem hipotecznym, który spłaca się kilkadziesiąt lat - to dla banku prawdziwa żyła złota. Prawo co prawda zabrania bankom uzależniać sprzedaż jednego produktu od

Negocjuj, krezusie, czyli co gruby portfel może w banku

bankowych, do których bankowcy są skłonni dopłacać, byleby tylko przywiązać klienta. Dlatego coraz częściej na ekstralokatę może liczyć np. klient, który zdecyduje się część pieniędzy wpłacić do funduszy inwestycyjnych bądź też zainwestować w tzw. produkty strukturyzowane. To na tyle rentowne i

Kupno wycieczki to średnio 12 wizyt w wyszukiwarce

są na stałe przywiązani do konkretnych marek - spędzają wiele czasu na znalezieniu miejsc, w które chcą się wybrać i zastanawiają się nad ofertami konkurujących firm. Fakt, że użytkownicy zaczynają od bardziej ogólnych zapytań, daje markom spore szanse na zainteresowanie nowych klientów. Z kolei te

Skandynawskie linie lotnicze SAS promują się wśród gejów i lesbijek

LOT-u, nie ma potrzeby, aby linie lotnicze promowały się w ten sposób. A akcję skandynawskiego przewoźnika uważa za słaby chwyt marketingowy: - Przecież od tego nie przybędzie im homoseksualnych klientów - przekonuje. - Nam zależy na każdym, niezależnie od orientacji. Zresztą dzisiaj żadna linia na

Tu się chce pracować. Szef wyciska nam soki

klientów. Paralotniarz pilnuje finansów. Harcerz i deathmetalowiec - grafiku szefa. A sprzątaczka z operetki - diety pracowników. 48 zadowolonych osób, którym firma zapewnia indywidualne lekcje angielskiego, świeżo wyciskane soki i wsparcie w chorobie. W Gliwicach kto tylko słyszał o tej firmie, chce w

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Zapytaj ekspertów