przywiązanie klientów

DSZ

Różnica między "Almą" a "Biedronką"? Klient: "Chcę produkt z pewnego źródła, a nie sery spod lady" [WERYFIKUJEMY]

Różnica między "Almą" a "Biedronką"? Klient: "Chcę produkt z pewnego źródła, a nie sery spod lady" [WERYFIKUJEMY]

- Zupełnie przypadkowo tutaj jestem. Nie przywiązuję się do sklepów - mówi pani Irena, sięgając po płyn do mycia w jednym ze stołecznych delikatesów. To bardzo odosobniona opinia. Większość klientów jest przywiązana do miejsca swoich zakupów, nie tylko ze względu na cenę produktów. Liczy się także wiele innych czynników. Jakich? Zapytaliśmy osoby kupujące w popularnych delikatesach Alma o ich doświadczenia w innych sklepach i sprawdziliśmy, czy rzeczywiście mają rację.

W nowym programie UNIQA BonusClub zyskują wszyscy

Nowa odsłona UNIQA BonusClub wystartowała 21 lipca 2014 r. Program lojalnościowy gwarantuje korzyści zarówno dla klienta, jak i agenta. ...

BlackBerry rozstaje się z Alicią Keys i klientami indywidualnymi

Pogrążony w tarapatach kanadyjski producent smartfonów rezygnuje ze współpracy z Alicią Keys. Jako dyrektor kreatywna miała pomóc w poprawie wyników sprzedaży produktów firmy. Niestety, współpraca z nią na niewiele się zdała. Firma - zmęczona niepowodzeniami na rynku - chce skupić się na klientach biznesowych

Jak wyglądają wydatki spółki na sprzęt i usługi?

Jak wyglądają wydatki spółki na sprzęt i usługi?

Aral wraca do Polski. Celuje w niemieckich klientów

Aral wraca do Polski. Celuje w niemieckich klientów

Firma otworzyła już cztery stacje Aral w okolicach granicy z Niemcami. Bo to głównie dla klientów z zachodniej granicy otwierane są stacje - analizy pokazały, że wielu klientów w jest przywiązana do tego logo - powiedziała "DGP" Dorota Adamska z BP Polska.Jak podaje koncern w ostatnich

Bat na ubezpieczycieli. Mają informować o ryzyku prostym językiem

Bat na ubezpieczycieli. Mają informować o ryzyku prostym językiem

, powinna zgłosić się bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń - wystawcy polisy - poinformował. Zaznaczył, że zdarzały się przypadki, gdy wprowadzani w błąd klienci otrzymywali z powrotem zainwestowane pieniądze. Na początku lutego stowarzyszenie "Przywiązani do polisy" zaapelowało do pokrzywdzonych

Polacy niezadowoleni z usług swoich banków, ale niechętni do zmian

Polacy niezadowoleni z usług swoich banków, ale niechętni do zmian

". Co się okazało? 88 proc. klientów w Polsce korzystało z usług jednego banku. To najwyższy wynik w regionie. Np. na Słowacji ponad połowa klientów ma relację z więcej niż jednym bankiem. - Przywiązanie wyłącznie do jednego banku oraz brak skłonności do jego zmiany to dla banków wyraźny sygnał, że

Szepty sponsorowane, rzecz o skutecznej kampanii Word of Mouth Marketing

specjalistów. Mylne jest przeświadczenie, że umiejętne sterowanie dialogiem jest łatwe. Działania agencji polegają na budowaniu oraz utrwalaniu wizerunku marki w umysłach klientów. Finalnym efektem jest przywiązanie, zaufanie i sympatia konsumenta. Realizacja takiego planu to długoterminowa i wymagająca

Polskie firmy boją się e-fakturowania. Czy obawy są zasadne?

Polskie firmy boją się e-fakturowania. Czy obawy są zasadne?

organizacji stwierdzał, że e-faktury na polskim rynku stanowią zaledwie 8-11 proc., co potwierdza tylko przywiązanie przedsiębiorców w Polsce do standardowych metod wystawiania faktur.Co w prawie piszczyUkłon w stronę fakturowania online i zachęcenia polskich przedsiębiorców do tego rozwiązania wykonali

Klient grozi OFE: Jeśli zabierzecie pieniądze, będzie pozew. Ma szansę?

Klient grozi OFE: Jeśli zabierzecie pieniądze, będzie pozew. Ma szansę?

czytelników blogu "Subiektywnie o finansach" przywiązał się do tej myśli tak bardzo, że napisał do swojego OFE list z pogróżkami. "Niniejszym informuję ING OFE, że nie wyrażam zgody na przeniesienie części moich środków do ZUS. Środki na rachunku OFE zostały zgromadzone na podstawie mojej

Czy warto być bankowym klientem premium?

Czy warto być bankowym klientem premium?

10 tys. zł miesięcznie banki otwierają przed klientem drzwi do wszystkich bonusów przysługujących VIP-om. Nie wszyscy bankowcy są ściśle przywiązani do tej drabinki dochodowej. Czasem klient, który ma nieco niższe wpływy, ale za to wysoki kredyt i depozyty, też może dostać ofertę uczestnictwa

Jesteśmy zmęczeni spamem i "tykaniem". Firmy ciągle czegoś od nas chcą, a skracając dystans mogą dużo stracić [ROZMOWA]

Jesteśmy zmęczeni spamem i "tykaniem". Firmy ciągle czegoś od nas chcą, a skracając dystans mogą dużo stracić [ROZMOWA]

Próby zwracania się do klientów po imieniu nie wyszły już kilku firmom. Wydaje się, że konsumenci w Polsce nie są gotowi na tak bezpośredni kontakt ze sprzedawcą. Zwroty "Pan/Pani" sprawiają, że atmosfera jest bardziej poważna, a co za tym idzie, klient ma wrażenie, że jest obsługiwany

Ofiary Madoffa otrzymały 15,5 mld dol. rekompensat

proponują im różne formy kredytu lub papierów wartościowych, które przywiążą klientów do banku w dłuższej perspektywie.Tak postąpił bank Santander, największe europejskie źródło pieniędzy Madoffa, zaspokajając roszczenia 98 proc. swoich poszkodowanych klientów.Jedynym wyjątkiem w Europie jest Szwajcaria

Polskie firmy inwestują w Skandynawii, chociaż to trudny rynek

Polskie firmy inwestują w Skandynawii, chociaż to trudny rynek

swoje trolejbusy i autobusy do kilkudziesięciu miejscowości w całej Skandynawii. - Tamtejsi klienci na pewno są bardzo przywiązani do jakości produktów i mają bardzo wysokie oczekiwania wobec sposobu ich serwisowania - wspomina Mateusz Figaszewski z Solarisa. - Skandynawowie oczekują najwyższej jakości

Carrefour Express planuje ekspansję w całej Polsce

Carrefour Express planuje ekspansję w całej Polsce

kasowe, a na jego terenie pracuje dziewięcioosobowy personel. Drugi z nowo otwartych sklepów mieści się w Legionowie przy ulicy Piłsudskiego 33. Powierzchnia sprzedaży wynosi 430 mkw. Do dyspozycji klientów przeznaczono trzy kasy oraz piętnastoosobowy personel.- Duża część naszych klientów jest

Z klientami specjalnymi banki obchodzą się jak z jajkiem

Z klientami specjalnymi banki obchodzą się jak z jajkiem

więc np. zindywidualizowanie oferty, szczególne traktowanie oraz ułatwianie zakupów i drobnych spraw z codziennego życia, to kolejny sposób na skuteczne przywiązanie kupujących. - Zamożny klient może się krępować, przyjmując standardowe bonusy, takie jak np. rabat na kolejne zakupy - uważa Agata

Gdy konkurent 'kradnie' pracowników

Gdy konkurent 'kradnie' pracowników

Sprawa jest typowa. Mamy tu do czynienia z odejściem menedżera, przejęciem zespołu, z którym pracował, a następnie przejęciem klientów, których obsługiwał ten zespół. Klasyka. Jest to również świetny przykład sprawy z happy endem. Przedsiębiorcy nie wiedzą, jak sobie radzić w takich sytuacjach, i

Co zmieniła deregulacja zawodu pośrednika? Strach miał wielkie oczy

wzrost konkurencji między pośrednikami. Odmiennego zdania jest tylko nieco ponad co piąty pośrednik. Marcin Drogomirecki zwraca jednak uwagę, że przywiązanie do wcześniejszych regulacji jest w branży wciąż bardzo silne. Mimo że otwarcie dostępu do zawodu pośrednika zdaniem przedstawicieli tej profesji

Zakasują konkurencję nowym kontem? W pakiecie lekarz i hydraulik

Zakasują konkurencję nowym kontem? W pakiecie lekarz i hydraulik

Bank Millennium kilka lat temu jako jeden z pierwszych wprowadził na rynek konto powiązane z programem zwrotu części pieniędzy wydanych na zakupach. Teraz znów chce zaskoczyć klientów konkurencji, oferując gratis nie tylko podstawowe usługi, czyli konto i kartę, ale też pakiet usług assistance. Aby

PKP Intercity: Wprowadzenie miejscówek przełożone

PKP Intercity: Wprowadzenie miejscówek przełożone

doprowadzi do znacznego obniżenia poziomu życia mieszkańców korzystających z tej usługi".I pasażerowie podają argumenty: "Wprowadzenie obowiązkowych miejscówek spowoduje: * konieczność codziennego wystawania w kolejkach do coraz mniejszej liczby kas biletowych (...), * wymuszone przywiązanie do

mBank będzie płacił klientom za to, że używają kart! Ale tylko tym nowym

mBank, choć nie prowadził do tej pory agresywnych akcji marketingowych (m.in. nie płacił klientom za przeniesienie kont od konkurencji), należy do instytucji finansowych najszybciej pozyskujących klientów w Polsce. Z danych portalu Bankier.pl wynika, że od grudnia 2009 r. do końca czerwca mBank

Nie ma polisy od pułapek w polisach inwestycyjnych

Nie ma polisy od pułapek w polisach inwestycyjnych

chętnie je płacą, przerzucając koszty na klientów. "Przywiązanie" klienta na wiele lat opłaca się wszystkim - sprzedawcy mogą więcej zarabiać na prowizjach, a instytucje finansowe - na opłatach za zarządzanie. Im wyższe prowizje dla sprzedawców, tym większa pokusa, by wciskać polisy nawet tym

Za "Grę o tron" płacisz punktami z Tesco. Dobry pomysł?

Za "Grę o tron" płacisz punktami z Tesco. Dobry pomysł?

. Oczywiście jeśli robi się to z terenu Wielkiej Brytanii. Więcej na ten temat pisaliśmy kilka dni temu. Opcja "oglądaj za darmo" dotyczy starszych produkcji - więc szału tutaj nie ma. Za to bardzo mi się podoba pomysł przywiązania klienta - poprzez wymianę punktów zdobytych przy zakupie pietruszki

E-zakupy są wygodne, ale niektórzy się ich boją. Dlaczego?

E-zakupy są wygodne, ale niektórzy się ich boją. Dlaczego?

zamawiali. Klienci boją się, że w ogóle nie dostaną zamawianego towaru (37 proc.), obawiają udostępniania danych osobowych (24 proc.) czy danych dotyczących kart kredytowych (20 proc.)Problemów związanych z brakiem gwarancji czy niemożliwością reklamowania zakupionego towaru boi się 32 proc. niekupujących

Komisja chce ułatwić mieszkańcom Unii zakładanie kont bankowych

zasady, że klient może zabrać ze sobą do nowego banku stary numer konta (jak dzieje się to z numerami telefonów komórkowych). To jednak same banki po jednym prostym zleceniu klienta mają zająć się przeniesieniem zleceń stałych czy też poleceń zapłaty przywiązanych do konta lub jego karty debetowej. Co

Tesco rezygnuje ze sprzedaży alkoholu w internecie. Branża apeluje o regulację prawną

ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, koncesja jest przywiązana do fizycznego punktu, a proces sprzedaży nie może być dokonywany u klienta w domu. Brak możliwości sprzedaży alkoholu odbija się na wielkości sprzedaży pozostałych produktów. Jak zauważa Michał Probulski

Nie zapłaciłeś raty z winy banku? Spokojnie, kary nie będzie

automatycznego SMS-a z przypomnieniem i kwotą do spłaty. Niestety, w pewnym momencie bank przestał przesyłać harmonogram listownie. Natomiast kwota w SMS-ie była wyższa niż zazwyczaj. - Może za bardzo przywiązana jestem do papierka, ale czy bank mam prawo informować mnie tylko SMS-em o zmianie kwoty raty? A

Do nich wpadniesz po kieckę, a wyjdziesz z szafą

związku przedsiębiorców branży tekstylnej BTE, koncerny wykorzystują siłę marki odzieżowej i przywiązanie klienta, by zarabiać w innych dziedzinach.O tym, jak dobrym wyborem jest sprzedaż akcesoriów domowych, świadczą zdaniem gazety dane. BTE szacuje, że sami Niemcy wydają rocznie miliardy euro na domowe

Banki wykończą niezależne kantory?

wysokimi kosztami różnic kursowych (tzw. spreadu). Alior Bank nie chce na wymianie walut zarabiać, ale za pomocą dodatkowej usługi ściągać klientów do oddziałów. Podobną funkcję mają pełnić inne pomysły: usługi prawników, pośrednictwo w handlu nieruchomościami. Prezes Aliora Wojciech Sobieraj uważa, że

Podlaskie. Są inwestycje w turystykę, ale turystów nie przybywa

turysty - klienta międzynarodowego, to rola i wyzwanie dla władz i społeczności lokalnych. Turystyczna podlaska marka Puszcza Białowieska leży na terenie powiatu hajnowskiego. Starosta hajnowski Włodzimierz Pietroczuk uważa, że poprawa standardu hoteli, czy temu podobne pomysły też wspomagają turystykę

Małe drogerie znikają z rynku. Rossmann i dyskonty rozdają karty

tańszych zakupów hurtowych pod wspólną, rozpoznawalną marką - komentuje Patrycja Nalepa, analityk rynku handlowego z PMR.Kryzys zajrzał do kieszeniAle duzi gracze też trochę narzekają. Głównie na kryzys - klienci wciąż kupują, ale większą uwagę zwracają na ceny. - Polki kupują teraz kosmetyki tańsze, "

Polski e-commerce w połowie drogi, kluczem jakość - debata ekspercka

, firmy powinny pójść w kierunku specjalizacji. "Ważna będzie specjalizacja, oferowanie produktów dla wąskiej, ale bardzo specyficznej grupy klientów i 'przywiązanie' ich do siebie. Wiele firm oferuje to samo, a trudno walczyć na rynku tylko ceną" - podkreśla Gordon. Inny pomysł na rozwój

ING i Millennium uruchamiają bankowość mobilną dla korporacji

Który bank był pierwszy? W momencie gdy ING Bank zapraszał dziennikarzy na konferencję, na której miał pochwalić się "pierwszą na rynku" bankowością mobilną dla korporacji, Millennium rozesłał e-mailem informujące o nowej usłudze.Dla klientów obu banków nie ma jednak znaczenia, który był

Czy telekomy namieszają w energetyce? Łączone oferty dla klientów telekomów

są całkowicie rynkowe, ceny dla gospodarstw domowych (tzw. taryfy G) zatwierdza wciąż Urząd Regulacji Energetyki. Firmy są więc o wiele atrakcyjniejszym klientem. Bardzo ambitne plany ma Tauron. - Nie chodzi o tylko o prostą ofertę - przychodzi klient do salonu T-Mobile i dostaje ofertę kupna energii

"Używaną" polisę tanio sprzedam. Na Allegro

gorzej było do niedawna w towarzystwie Aegon, które za wycofanie pieniędzy przez dwa pierwsze lata karało klientów opłatą likwidacyjną sięgającą... 99 proc. wpłaconych pieniędzy!Czytaj też: Akcja likwidacja, czyli klient przywiązany do polisy, jak chłop pańszczyźniany do ziemiTo dlatego zdesperowani

Wyroki sądowe dają nadzieję klientom uwięzionym w polisach

Czytaj też: Akcja likwidacja, czyli klient przywiązany do polisy, jak chłop do ziemiCzytaj też: Skandal! Dlaczego nie ma w Polsce tanich polis inwestycyjnych?Czytaj też: Praktyczny przewodnik dla nabitych w polisy inwestycyjne. Wiem jak wygrać z ubezpieczycielem!Czytaj też: Duży bank obiecuje

Tesco zainwestuje w Polsce 800 mln zł w tym roku

w porównaniu z 80 minutami trzy lata wcześniej. Aby przywiązać do siebie klientów, brytyjska sieć uruchomiła program lojalnościowy Clubcard. Od sierpnia 2009 przystąpiło do niego ponad 2 mln klientów. Ta strategia przyniosła efekty. Obroty Tesco za rok finansowy 2009/10 wyniosły 9,3 mld zł (bez VAT

Wielka telewizyjna czwórka traci coraz więcej. Udziały poniżej 50 proc.

dostarczanych pakietów analogowych. Część naszych klientów jest przywiązana do swoich dotychczasowych przyzwyczajeń i pilota i nie chce nic zmieniać. A zainteresowanym przejściem na odbiór cyfrowy oferujemy dostępne rozwiązania - mówi Stefaniak.

Dlaczego sprzedawcy w polskich sklepach są tacy słabi?

, czy cena pod produktem faktycznie jest tą właściwą, bo właściwie nie musi taką być".Tomasz Bucholc z Kekemeke, jego firma doradza, jak przywiązać do siebie klienta: Tesco daje sobie w kolano strzelbą na ziemniaki. Nie wyobrażam sobie takiej sytuacji w znajomym warzywniaku, gdzie sprzedawca pewnie

Internetowy bank podwyższa czterokrotnie miesięczną opłatę za kartę!

puste konto, ale jest do niego przywiązany płatny debet, wtedy konto jest bezwzględnie za darmo). Bardzo podobny zapis dotyczy karty płatniczej - przestaje być darmowa, jeśli klient nie przeprowadzi nią w danym miesiącu zakupów bezgotówkowych o wartości co najmniej 100 zł (a dokładniej 99,99 zł

Zaczęły się wyprzedaże. Taniej przed świętami. Na co uważać?

prawem sprzedawca może odmówić przyjęcia towaru bez wad i zwrócenia klientowi pieniędzy bądź też wymiany na inny. Nie istnieją natomiast przeszkody, aby sprzedawca mimo braku takiego obowiązku uwzględnił prośbę klienta. W niektórych sklepach (szczególnie tych, którym zależy na przywiązaniu konsumenta do

Połowa rzekomo włoskiej żywności produkowana jest poza Włochami

Piemonckie wino Barbera produkowane w Rumunii, tradycyjny włoski sos pesto z bazylii w Pensylwanii, klasyczny ser ricotta w Brazylii, suszona wołowina bresaola w Urugwaju - to tylko przykłady żywności sprzedawanej pod włoską flagą zarówno w samej Italii, jak i w innych krajach. Włosi przywiązani do

Amerykanie wolą produkty "made in USA" i przenoszą produkcję do siebie

produkcję w Stanach Zjednoczonych jest sporo. Popyt na towary "made in USA" rośnie bardzo szybko, a klienci podkreślają przywiązanie do ich wysokiej jakości. Jak zapewniają, nie mają jej towary np. z Chin. Zresztą rosnące koszty pracy w Chinach sprawiły, że lokowanie tam fabryk nie jest już tak

Budweiser: pół miliona puszek z piwem za darmo

grupą docelową nowej kampanii są przede wszystkim młodzi klienci preferujących piwa niskokaloryczne lub smakowe.Budweiser należy obecnie do największego producenta piwa na świecie Anheuser-Busch InBev, właściciela m.in. Beck's i Stella Artois. Marka odnotowała w 2009 r. spadek sprzedaży o 9 proc. w

Kolejni odbiorcy świadomie korzystają z możliwości wyboru

Sytuacja choć nieznacznie, to jednak zmienia się także w grupie taryfowej G, czyli wśród klientów w gospodarstwach domowych. W styczniu i lutym 2011 roku przeprowadzono 74 zmiany sprzedawcy w tej grupie taryfowej.Odbiorcy coraz mniej "przywiązani"Na rynku w dalszym ciągu utrzymuje się

Cappuccino? A może drip? Jaką kawę lubią pić Polacy

-u przyzwyczaiły nas do zalewajki w umieszczonej w koszyczku szklance. Na ironię zwanej kawą po turecku. W 1989 r. wszystko się zmieniło. Przywiązaliśmy się do mocno palonych kaw. To owoc świetnego włoskiego marketingu podkreślającego bezwarunkowe przywiązanie do tradycji, co widać chociażby w tym

Pomysł na firmę: Zwyciężyła wyklikana bluzka

nowych technologii). Choć jedna z uczestniczek finałowej dziesiątki konkursu wprawiła jury w osłupienie. Gdy już była w połowie prezentacji, nagle przerwała, popatrzyła na swoje produkty, chwilę pomyślała i oświadczyła, że jest chyba do nich zbyt przywiązana, żeby je sprzedawać. - To na czym będzie pani

Bank dogadał się z operatorem: masz ROR? Nie płacisz za komórkę!

Przykładów oferowania klientom sieci telekomunikacyjnych usług bankowych było w ostatnim czasie sporo. Na nowatorski pomysł cross-sellingu wpadła sieć Plus GSM wspólnie z bankiem BZ WBK. Od początku listopada Plus i bank wspólnie oferują klientom operatora pakiet usług bankowych o nazwie Avocado

31 maja - Dzień Bociana Białego - pomóżmy je chronić, nie tylko od święta

wskazują sznurki, jako powód zgonu aż 10 proc. młodych bocianów. - Przynoszony do gniazd sznurek oplątuje się wokół nóg piskląt, co może prowadzić do bardzo poważnych infekcji, a w konsekwencji do obumierania tkanek, zakażeń i utraty nóg. W niektórych przypadkach "przywiązane" sznurkiem do gniazd

Chciała przekształcić polisę na bezskładkową. Trafiła na haczyk

prowizje i opłaty. Czytaj też: Rady dla nabitych w polisy inwestycyjne. Da się wygrać z ubezpieczycielem! Czytaj też: Akcja likwidacja, czyli klient przywiązany do polisy jak chłop pańszczyźniany do ziemi Co robić? Lepiej nie ruszać polisy W takiej sytuacji najbardziej sensowne jest zawieszenie inwestycji

Nestle chce sprzedawać mniejsze opakowania, ale tańsze

czy Tajlandii. Jak wyjaśnia "FT", zmiany to przede wszystkim wprowadzenie na rynek mniejszych opakowań znanych już produktów, np. Nescafe. Mniejsza zawartość oznacza niższą cenę, czyli większą przystępność dla klienta. Plany Nestle w Europie nie są niczym nowym dla firmy. To specjalna

Jak kupują Polacy? Cena nie jest najważniejsza, decydują nawyki i wygoda

zamieszkania, jakość towarów i ceny. Własne nawyki i powtarzane rytuały są istotne dla dwóch trzecich badanych konsumentów na potrzeby "Shopping Show". Dotyczy to zarówno sklepów, jakie odwiedzamy w czasie zakupów jak i konkretnych marek. Jednak nie jest to przywiązanie bezwarunkowe - wystarczy

Jak zachowuje się mózg w supermarkecie? Jak na sawannie

doczeka trzecich urodzin, i że to klienci decydują o losach koncernów, dla producentów i marketerów nie ma ważniejszej rzeczy niż ustalenie, co się dzieje w ludzkiej głowie na zakupach. Jak najłatwiej? Trzeba się do niej dostać. Teraz można to zrobić całkiem bezkrwawo: badanym wkłada się na głowę czepek

Czytamy coraz mniej książek. Winny VAT i wyższe ceny

VAT-em. Klienci dokonują przez to bardziej przemyślanych zakupów - choć kupują mniej, to wybierają droższe i ambitniejsze tytuły - mówi Agata Cupriak, specjalistka ds. komunikacji i PR w Merlin.pl. Od ponad roku dużą popularnością cieszą się książki z literatury faktu, biografie czy książki dla dzieci

Czy największy bank podbije serca maluchów?

dziecięca wersja ROR-u, która musi być powiązana z jakimś "dorosłym" kontem w PKO BP. Kto nie jest klientem tego banku, może założyć specjalne PKO Konto Rodzica, czyli uproszczoną wersję konta osobistego, służącą głównie do kontrolowania poczynań dziecka na koncie Junior.Czym różni się PKO Junior

Streżyńska kontra Witucki. Kulisy wojny UKE z TP SA

inwestować, tłumacząc to intensywną regulacją, i zamiast posuwać się do przodu, zwalczała konkurencję, która nie mogła przez to wystartować. W ten sposób pozbawiała klientów wyboru, a często wszelkich usług. Nie mogłam tego tolerować. Wprowadziliśmy więc kilka regulacji sprawdzonych w Europie. Zaczęła się

Karty bez PIN-u, banki płacące za konta... Co nas zaskoczyło w bankach?

marży. Wiedzą, że klient przywiązany do banku przez konto, jest bezpieczniejszy i bardziej lojalny. To, że bankowcy dojrzeli do dzielenia się z klientami swoim zarobkiem jest bez wątpienia hitem tego roku. Czytaj też: BGŻ i Konto z Podwyżką, czyli obijaj się w pracy Czytaj też: Ile możesz zarobić na

Microsoft skupuje iPady. Chce poprawić sprzedaż swoich tabletów

na promocję swych produktów i walkę z konkurencją. Jednak konstruując ten rodzaj komunikacji, zapomina, że w dużej mierze użytkownicy iPadów są nie tyle przywiązani do samego urządzenia, ile ogólnie do marki Apple - mówi Radosław Włoczewski, partner zarządzający agencji marketingowej Płodni.com

Ranking kont osobistych. Czy lider zostanie zdetronizowany?

przywiązany jest do obsługi w oddziale, a jeszcze inny klient lubi i tak, i tak. A nawet jeśli pewna grupa preferuje tę samą formę kontaktu z bankiem, to przecież każdy realizuje inną liczbę przelewów, wypłat z bankomatów itd. Dlatego stworzyliśmy trzy profile klientów: Kowalskiego, seniora i aktywnego. Każdy

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT (aktual.)

, że operatorzy oferują dostęp do sieci o coraz większej przepływności, ze względu na rosnące wymagania użytkowników, jak i stale zwiększający się ruch w sieci. Najczęściej obligują klienta indywidualnego do podpisania umów 12 lub 24-miesięcznych, bez dodatkowego obciążania ich kosztami zakupu

"Rz": Polacy wolą bazary od supermarketów

wysokimi kosztami jak w przypadku sklepów. Widać też silne przywiązanie do zakupów w takich miejscach. Szukamy nie tylko niskich cen, ale także wysokiej jakości produktów, zwłaszcza żywnościowych - komentuje Andrzej Faliński, dyrektor Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji.- Klienci sądzą, że skoro

Polacy zadowoleni z banków, ale 9 proc. myśli o zmianie konta

7 proc., w USA zaś przywiązanie do banków jest jeszcze większe - zmianę rozważa raptem 5 proc. klientów. Ci z nas, którzy myślą o zmianie banku, jako główny powód wymieniają względy finansowe, po prostu boli ich zbyt wysoki poziom opłat i prowizji. Wśród ważnych powodów podawanych przez Polaków jest

"Ciasteczko" mniej smakuje - czyli jak działają w sieci promocje

przesadnie miłe i uprzejme, świadomie zdrabniając wszystko, co mówi klient. Możemy myśleć, że to niewinny proceder i przecież klient w ogóle nie zwróci na to uwagi. Błąd! To, że nie rejestrujemy, gdy inni zdrabniają nazwy przedmiotów, nie zmienia faktu, że da się zauważyć psychologiczne konsekwencje takiego

InterCity łapie uciekających pasażerów

autobusowych. Karty rabatowe i lojalnościowe pomogły w przywiązaniu klientów do kolei - mówi "Gazecie" Damian Zapłata, dyrektor zarządzający w firmie Loyalty Partner, która prowadzi w Polsce program PAYBACK i doradza firmom w kwestiach systemów lojalnościowych. - Doświadczenia innych kolei pokazują

Dyrektor sieci Real: Dyskonty sprzedają coraz mniej produktów pod marką własną

kategorią produktów, gdzie trudno jest się przebić z markami własnymi są te towary, gdzie występuje duże przywiązanie klientów do marki, czyli np. kawa. I w tych kategoriach rozwój będzie postępował o wiele trudniej i wolniej.W jakim kierunku będzie rozwijał się rynek private label w Polsce? W większości

Najlepsze reklamy na świecie. Zobacz zwycięzców!

rumuńskim rynku od 1964 roku. Z flagą Rumunii na opakowaniu przywiązały do siebie starszych konsumentów, dla których ważna była tradycja, ale z czasem straciły niestety młode pokolenie. Potwierdzały to badania przeprowadzone przed  kampanią - tylko 12 procent młodych Rumunów określało sobie jako

Banki szukają pieniędzy

wykonywane w tradycyjnym okienku). Darmowy rachunek można również otworzyć w mBanku. W obydwu bankach przelewy wykonywane przez internet są bezpłatne. Abonament za prowadzenie rachunku obniżył też bank Nordea. Wszystko po to, by przywiązać do siebie klientów i zarabiać na udzielanych im kredytach lub

Wszystkie zmysły Tajlandii

miasteczko czy wioska, która by nie miała co najmniej kilku własnych gabinetów masażu.Przybytki te zawsze zachęcają uroczym wnętrzem i pięknie uśmiechniętymi masażystkami, a czasem muskularnymi masażystami. Witają oni klientów, stosując popularny w Azji gest na powitanie i pożegnanie, czyli wai, który polega

Hipermarkety jak dyskonty, dyskonty jak markety. Ruszył cenowy wyścig

. Problemy są m.in. w segmencie kosmetyków czy produktów dla dzieci. - Inną kategorią produktów, gdzie trudno jest się przebić z markami własnymi są te towary, gdzie występuje duże przywiązanie klientów do marki, czyli np. kawa. I w tych kategoriach rozwój będzie postępował o wiele trudniej i wolniej

Amazon vs Wal-Mart: Pokryzysowa wojna cenowa w internecie

- Tu nie chodzi o ceny nowych filmów czy książek. Obniżanie cen to walka o przywiązanie klienta do danej sieci - komentuje Fiona Das z GSI Commerce. Wojna cenowa w internecie między Wal-Martem i Amazonem rozpoczęła się miesiąc temu, kiedy Amerykanie powoli zaczęli się zastanawiać nad świątecznymi

Domy mody, sklep z zabawkami... Handlowi giganci wchodzą na polski rynek

do Polski. Firma już otworzyła kilka stacji benzynowych w okolicach granicy z Niemcami. Koncern nie ukrywa, że stacje otwierane są głównie dla klientów zza zachodniej granicy: analizy pokazały, że wielu niemieckich klientów jest przywiązanych do logo stacji. W ostatnich miesiącach zanotowano

Operatorzy prześcigają się w ofertach... telefonu stacjonarnego

Z ofertą telefonu stacjonarnego wkrótce wystartuje Orange. Usługa będzie świadczona nie na kablach (taką usługę operator już ma), ale w technologii radiowej. Jak poinformował wczoraj branżowy portal Telepolis.pl, w abonamencie za 20 zł klient otrzyma 60 minut na rozmowy do wszystkich sieci, może

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

, że operatorzy oferują dostęp do sieci o coraz większej przepływności, ze względu na rosnące wymagania użytkowników, jak i stale zwiększający się ruch w sieci. Najczęściej obligują klienta indywidualnego do podpisania umów 12 lub 24-miesięcznych, bez dodatkowego obciążania ich kosztami zakupu

Ślub z bankiem za niską marżę. Czy kredyt w "zgrzewce" jest tańszy?

dodatkowym produkcie bank zarabia. Poza tym klientowi przywiązanemu kilkoma umowami trudniej uciec do konkurencji. A jeśli przywiąże się go kredytem hipotecznym, który spłaca się kilkadziesiąt lat - to dla banku prawdziwa żyła złota. Prawo co prawda zabrania bankom uzależniać sprzedaż jednego produktu od

Polski Bus rośnie w siłę. Konkurencja powinna się bać?

Początki PolskiegoBusa zaskoczyły samych właścicieli firmy. Chętnych na tanie bilety autobusowe, których ceny zaczynają się od symbolicznej złotówki, było tak wielu, że na stronie internetowej, na której dokonuje się rezerwacji, już pierwszego dnia padł serwer, a część klientów nie dostała na czas

Japończycy zaczynają oszczędzać: second-hand zamiast Luis Vuitton

liczbę klientów, innym przynosi. LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton odnotował w pierwszych sześciu miesiącach 2009 roku 20-procentowy spadek sprzedaży. Jest to tym bardziej zaskakujące, że torebki Louis Vuitton należały dotychczas do ulubionych akcesoriów Japończyków.Firma konsultingowa McKinsey

"GP": Polacy kupują polskie towary, bo są tańsze

Z badań TNS OBOP wynika, że ponad 84 proc. Polaków kupuje rodzimą żywność. Przywiązanie do polskiej marki zadeklaruje w tym roku 38 proc. Polaków, wobec 34 proc. zadeklarowanych w zeszłym roku.- Klienci cenią polskie marki, jednak w przypadku decyzji zakupowych trudno jeszcze mówić o zakupowym

Wracają kultowe traktory. Rusza produkcja Ursusa ZOBACZ

krajobrazu PRL.- To model na rynek nigeryjski. Okazuje się, że tamtejsi klienci przywiązani są do starego designu. W połowie stycznia przyjeżdża delegacja nigeryjskiego rządu. Jeśli zaakceptuje ciągnik, to podpiszemy kontrakt na 170 sztuk - tłumaczy Mazurek.Zadowolenia nie kryje także Andrzej Zarajczyk

Nadchodzi koniec kart lojalnościowych? Jak tu być lojalnym klientem?

takim atawizmie: przedmiot jest jak łup, jak przyniesienie zwierzyny do domu, obrasta też w swoją historię. Bon zniżkowy nie ma szans spełnić takiej funkcji.Co oprócz przywiązania klienta i bazy danych dają sklepom karty lojalnościowe? Według Rodziewicza-Bielewicza są bardzo przydatnym narzędziem do

Kupno wycieczki to średnio 12 wizyt w wyszukiwarce

są na stałe przywiązani do konkretnych marek - spędzają wiele czasu na znalezieniu miejsc, w które chcą się wybrać i zastanawiają się nad ofertami konkurujących firm. Fakt, że użytkownicy zaczynają od bardziej ogólnych zapytań, daje markom spore szanse na zainteresowanie nowych klientów. Z kolei te

Negocjuj, krezusie, czyli co gruby portfel może w banku

bankowcy są skłonni dopłacać, byleby tylko przywiązać klienta. Dlatego coraz częściej na ekstralokatę może liczyć np. klient, który zdecyduje się część pieniędzy wpłacić do funduszy inwestycyjnych bądź też zainwestować w tzw. produkty strukturyzowane. To na tyle rentowne i długoterminowe produkty, że bank

Popcorn w kinie sprawia, że stajemy się odporni na reklamy

. ogląda całe bloki reklamowo-zwiastunowe. Nie zakłada przy tym, że z kin miałby zniknąć popcorn: - Grupa osób korzystających z barów kinowych jest stała i stanowi około 70 proc. klientów sieci Multikino.Jego pogląd potwierdza Maciej Świątek, dyrektor w pionie Client Leadership z domu mediowego Mindshare

Polska tylko z wirtualnymi pieniędzmi?

Resort finansów przekonuje, że przywiązanie rodaków do gotówki kosztuje rocznie ponad 10 mld zł. To koszty bankowych konwojów, przechowywania pieniędzy w skarbcach, zatrudnienia ochrony, kasjerek i produkcji nowych banknotów. Dziś tylko ZUS na wysyłkę mniej niż połowy rent i emerytur pocztą

Ranking kont osobistych: wygrywają BOŚ i Toyota Bank

internecie, karty zbliżeniowe itp. (również 10 proc. punktów). W rankingu dotyczącym kont tradycyjnych nieco mniejszą wagę przykładaliśmy do kosztów używania poszczególnych pakietów. Wyszliśmy z założenia, że klienci przywiązani do obsługi w placówkach będą cenili sobie nie tylko niskie prowizje, ale też

Niecni bankowcy

. Każda rozmowa musi kończyć się sukcesem. Klient nie może wyjść z placówki bez konta czy karty kredytowej" - napisał Alek na naszym forum. Jeden z byłych szefów placówki kolejnego banku z irytacją wspomina szkolenie, jak "przywiązać" klienta. - Nie dajcie klientowi uciec, gdy już wziął

E-commerce - przyszłość handlu

roku ubiegłym wskaźnik ten kształtował się już na poziomie ponad 10 tys. Wielu specjalistów z branży podkreśla jednak, iż sektor nie jest jeszcze nasycony – jego rozwój wchodzi dopiero w kolejną fazę.   Warto jednak pamiętać, iż handel opiera się głównie na klientach. Czy Polacy przekonali

Jeszcze nie czas na demontaż bankomatów

klient banku X wypłacał gotówkę z bankomatów Euronetu i korzystał z karty MasterCard, bank X płacił za to ok. 3,5 zł organizacji płatniczej, a ta przekazywała tę opłatę właścicielowi bankomatu. To był jego przychód nazywany w branży interchange fee lub bankomatową opłatą międzybankową. Przepływ pieniędzy

Ranking kont osobistych "Gazety": wygrywają Bank Pocztowy i Toyota Bank

) oraz na inne udogodnienia (ubezpieczenia, fundusze, płatności kartą w internecie, karty zbliżeniowe itp. (również 10 proc. punktów) W rankingu dotyczącym kont tradycyjnych nieco mniejszą wagę przyjęliśmy do kosztów używania poszczególnych pakietów. Wyszliśmy z założenia, że klienci przywiązani do

Skandynawskie linie lotnicze SAS promują się wśród gejów i lesbijek

LOT-u, nie ma potrzeby, aby linie lotnicze promowały się w ten sposób. A akcję skandynawskiego przewoźnika uważa za słaby chwyt marketingowy: - Przecież od tego nie przybędzie im homoseksualnych klientów - przekonuje. - Nam zależy na każdym, niezależnie od orientacji. Zresztą dzisiaj żadna linia na

Racjonalnie czy emocjonalnie?

Franckiewicza, prezesa zarządu agencji reklamowej Effectica, w przypadku "racjonalnych" kategorii nawet najbardziej rozpalająca zmysły i emocje reklama prowadzi prędzej czy później do biura obsługi klienta czy salonu sprzedaży, w których często "czar pryska". - Na szczęście dla konsumentów

Nowa moda w obuwnictwie: sama projektuj, płać, a przymierzaj na końcu

Pierwsze myśli o stworzeniu portalu, na którym klienci od początku do końca projektują sobie buty, rozkwitły wiosną 2011 roku. Aleksandra Jarośkiewicz, z wykształcenia japonistka, z zawodu marketingowiec, podpatrzyła taki pomysł na australijskim portalu Shoes of Pray. Do projektu namówiła dwóch

Percepcja własnej kieszeni

, jak i zamkniętych. Fundusze te rządzą się właściwie bardzo podobnymi prawami i mają bardzo zbliżone strategie, gdyż większość klientów oczekuje bardzo wystandaryzowanego sposobu inwestowania. Zwykle mamy do czynienia z funduszem parasolowym stanowiącym rodzaj czapy, pod którą znajduje się kilka

Straszaki na franka. Jak Szwajcarzy błyskawicznie zbili kurs swojej waluty

euro byłoby trudne z powodów politycznych i prawnych.- Normalnie coś takiego nigdy by się nie zdarzyło - mówi cytowana przez Bloomberga Ursina Kubli, ekonomistka banku Sarasin w Zurychu pytana o przywiązanie franka do euro. - To byłby bardzo drastyczny środek, ale staje się on coraz bardziej

Sześć rzeczy, które powinieneś wiedzieć o swoim doradcy finansowym

. wpłacanej przez klienta kwoty. A przy funduszach bezpiecznych - tylko 1 proc. Rachunek dla sprzedawcy jest prosty, tym bardziej że nie ryzykuje swoimi pieniędzmi. Czytaj też: Bankowi doradcy do klientów: nie czytajcie umów, bierzcie jak najwyższe ryzyko! 4. "Jak cię przywiążę, to więcej zarobię"

Jak nie kupować funduszu w worku

funduszy z różnych okresów (np. z ostatniego roku, dwóch i trzech lat) i dopiero na tej podstawie wybieraj najlepszy dla siebie fundusz.4. "Jak cię przywiążę, to więcej zarobię" Najlepszy klient to ten, który zobowiąże się do wpłacania określonych kwot przez kilka lub najlepiej kilkanaście lat

Nieczyste triki hipermarketów. Jak nas naciągają wielkie sieci handlowe

efekt tzw. szczęśliwej siódemki, na którą podświadomie zwracamy uwagęNie sądziliście chyba, że rozkład towarów w sklepowych alejkach jest przypadkowy? Kluczem do wszystkiego jest logistyka, a przede wszystkim merchandising - to fachowa aranżacja sklepu i sposób ułożenia towaru w taki sposób, aby klient

Kredyt jak jogurt - zajrzyj do wnętrza

pieniędzy bank może nam pożyczyć, na wysokość oprocentowania i inne opłaty. Przyjrzymy się też bliżej tzw. systemom scoringowym. W kolejnym odcinku opowiemy o tym, jakie prawa przyniesie klientom instytucji finansowych wchodząca w życie za kilka tygodni nowa ustawa o kredycie konsumenckim, oraz podpowiemy

Tabu ujemnych stóp procentowych przełamane

Dlaczego właściwie mielibyśmy trzymać swoje pieniądze w banku, jeśli każą nam do tego dopłacać? Czy ktoś się w ogóle zdecyduje na tak nieroztropny krok? Wydawałoby się, że klienci zabiorą pieniądze i schowają je do pończochy. Otóż, niekoniecznie. Powstrzyma ich przed tym nie tylko

Dell zostaje w Łodzi. Jakie będą jego dalsze losy?

obsługi tzw. chmury obliczeniowej. W Limericku też pracują informatycy. Planują zaawansowane rozwiązania IT dla klientów korporacji. Jak wygląda praca takiego centrum? Żeby zaplanować skomplikowane rozwiązania informatyczne trzeba spotkać się z klientem, zobaczyć, z jakich aplikacji korzysta, jaką ma

Uczelnie wyższe szykują się na niż

podstawówkach. - Jednym z pomysłów, który ma przywiązać dzieci do naszej marki jest, "Kolorowy uniwersytet" - zajęcia dla 6-12-latków - mówi Dominika Narożna, rzecznika UAM.Większa liczba chętnych - na przekór niżowi - to także skutek nowych przepisów ograniczających darmowe studiowanie na większej

Czy Rosja zdoła zeskoczyć z "naftowej igły"

od tego momentu zaczęła bardzo szybko stawać na nogi.- Najważniejsze okazało się wtedy, że zrezygnowaliśmy ze sztywnego przywiązania kursu rubla do kursu dolara. Ta praktyka pomagała nam powstrzymywać inflację, ale nie pozwalała na żadną swobodę manewru w polityce monetarnej. Kiedy kurs naszej waluty

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Zapytaj użytkowników

Marketing zapachowy

? W 2002 roku, światowej sławy specjalista od neuromarketingu – Martin Lindstrom, przeprowadził wraz z zespołem wybitnych naukowców serię badań, aby potwierdzić postawioną przez niego tezę: oddziaływanie na zmysły klientów ma wpływ na ich przywiązanie i lojalność wobec marki. Badania

Portal zniżkowy

, przez co oni mają zapewnioną pewność sprzedaży i oferują swoje usługi ze znacznym upustem. Poza tym usługodawcy zyskują dzięki temu nowych nabywców oraz wzmacniają przywiązanie do swojej marki wśród obecnych klientówPublikuj.org..W Polsce do najpopularniejszych portali internetowych należą m.in.: Groupon, Gruper

Geiz ist geil

do wzmocnionej, czasem rujnującej, konkurencji cenowej wśród producentów i handlarzy, do zbyt agresywnej polityki rynkowej oraz cen dumpingowych. Cała gospodarka narodowa cierpieć ma więc wskutek masowych upadłości i zwiększenia bezrobocia spowodowanych długotrwałym powstrzymywaniem się klientów od zakupów

Windows Live

. Zastąpił MSN Hotmail. Początkowo nazywał się Windows Live Mail, jednak nazwę zmieniono na Windows Live Hotmail ze względu na przywiązanie użytkowników do nazwy Hotmail. Live Mail Windows Live Mail to klient pocztowy pozwalający czytać i redagować wiadomości e-mail. Jest następcą klientów pocztowych

Operator wirtualny

, chodzi także o wpływ na podstawowy obszar działalności w którym generowana jest większość przychodów: powiększenie oferty, przywiązanie klientów, itp. Na przykład płacąc kartą kredytową wydaną przez mBank można otrzymać darmowe minuty jako klient operatora mBank Mobile , a robiąc zakupy w sieci Carrefour

Tekst udostępniany na licencji Creative Commons: uznanie autorstwa, na tych samych warunkach, z możliwością obowiązywania dodatkowych ograniczeń. Zobacz szczegółowe informacje o warunkach korzystania.
Zasady zachowania poufności. O Wikipedii. Korzystasz z Wikipedii tylko na własną odpowiedzialność. Materiał pochodzący z Wikipedii został zmodyfikowany poprzez ograniczenie liczby przypisów. Wikipedia® is a registered tradmark of the Wikimedia Foundation.