numer infolinii

Piotr Skwirowski

Donieś fiskusowi na fiskusa. Anonimowo

Donieś fiskusowi na fiskusa. Anonimowo

Resort finansów uruchomił nową usługę dla podatników. Dzwoniąc na numer specjalnej infolinii, można powiadomić urząd o nieprawidłowym naszym zdaniem działaniu fiskusa. Skargę można też wysłać mailem.

Pracownik infolinii: Dzwonicie bez sensu, to płaćcie! [Listy do "Pieniędzy Ekstra"]

- Przeczytałem z uwagą tekst w sprawie płatnych infolinii w poprzednim numerze "Pieniędzy Ekstra". Pracuję na infolinii jednego z operatorów telekomunikacyjnych. Nie dziwi mnie, że firmy naliczają opłatę za połączenie z konsultantem - pisze czytelnik.

Koniec tradycyjnych książek telefonicznych. Zostają infolinie, CD i internet

Nie będzie już żartów o wartkiej akcji, nie będzie wertowania dziesiątek kartek w poszukiwaniu numeru. Orange wycofuje tradycyjne książki telefoniczne. Pozostanie nam tylko wersja na płycie CD i infolinia.

"Dziennik Polski": Kłótnia o kolejową infolinię

Blisko miesiąc temu spółka Przewozy Regionalne (PR) uruchomiła specjalną infolinię (703 202 020), pod którą pasażerowie mogą uzyskać informacje dotyczące rozkładów jazdy pociągów. Niestety, tylko pociągów spółki PR. Michał Stilger z biura prasowego Przewozów Regionalnych zarzekał się, że jego

Górnicy pytają o darmowe akcje

nazwisko jest na liście - mówi Agnieszka Barzycka, z zespołu komunikacji i promocji JSW. Do tej pory górnicy mogli dzwonić pod jeden numer telefonu, ale w piątek spółka uruchomiła dodatkowe telefony na poszczególnych kopalniach. Informacje udzielane są też osobiście w biurze zarządu. Tymczasem związkowcy

Masz problem, więc dzwonisz na infolinię? Uważaj, możesz za to słono zapłacić

Masz problem, więc dzwonisz na infolinię? Uważaj, możesz za to słono zapłacić

Pani Karina chciała skontaktować się z biurem obsługi pewnego banku. Najwygodniejszą formą wydała się jej rozmowa z pracownikiem infolinii. Zadzwoniła więc na podany przez bank numer. - Konsultantka zapewniała mnie, że nie zapłacę za rozmowę, ponieważ bank ma tak skonstruowaną umowę z operatorem

Proszę czekać, będzie rozmowa. Który bank informuje najlepiej?

Proszę czekać, będzie rozmowa. Który bank informuje najlepiej?

kupuje produktów finansowych przez internet, zresztą też nie wszystkie da się kupić zdalnie, stąd pierwszy kontakt z infolinią bywa kluczowy. Które banki najlepiej radzą sobie z obsługą klientów dzwoniących pod wskazany w reklamie numer, żeby uzyskać informację o depozycie, kredycie, karcie

Orange zarabia na puszczaniu klientom melodyjek? [Pieniądze Ekstra]

Orange zarabia na puszczaniu klientom melodyjek? [Pieniądze Ekstra]

Co ma zrobić abonent firmy telekomunikacyjnej, jeśli ma kłopot z fakturą albo chce zgłosić reklamację? Najczęściej dzwoni na infolinię. Niestety, czasem ta droga jest bardzo kosztowna, bo telekomy coraz chętniej wprowadzają opłaty za korzystanie z infolinii. A w czas połączenia wliczają oczekiwanie

828 828 828 - pod tym numerem zastrzeżesz kartę. Z prawie każdego banku

828 828 828 - pod tym numerem zastrzeżesz kartę. Z prawie każdego banku

nazwy banku system zapyta, czy ma połączyć z infolinią danego banku. Wtedy wystarczy powiedzieć "tak" lub "nie". Korzystający z numeru 828 828 828 płaci za połączenie zgodnie z cennikiem jego operatora. Banki uczestniczące w Systemie Zastrzegania Kart to: Bank BGŻ, Bank BPH, Bank

Błąd operatora, prezent dla klientki. [Interwencje "Pieniędzy Ekstra"]

Błąd operatora, prezent dla klientki. [Interwencje "Pieniędzy Ekstra"]

podany numer. Tak też zrobiła. Niestety, po dwóch tygodniach Plus wyłączył jej telefon. Kontakty z infolinią i wizyta w oddziale nic nie pomagały, a pani Jolanta został pozbawiona możliwości korzystania z telefonu. Poprosiliśmy operatora o przyjrzenie się sprawie. Dostaliśmy odpowiedź już po godzinie

GIF wstrzymuje sprzedaż tabletek antykoncepcyjnych azalia

GIF wstrzymuje sprzedaż tabletek antykoncepcyjnych azalia

. Firma informuje, że w przypadku wycofania leku ze sprzedaży apteki nie mają podstaw do przyjmowania zwrotów od indywidualnych osób. Gedeon Richter podał numer infolinii, pod której numerem w razie dodatkowych pytań mogą dzwonić pacjentki: 22 755 96 48.

Konsultantka zrozumiała. I zapamięta na zawsze [INTERWENCJA PIENIĘDZY EKSTRA]

Konsultantka zrozumiała. I zapamięta na zawsze [INTERWENCJA PIENIĘDZY EKSTRA]

. Ale wszystkie faktury opłacał w terminie. "Dzwonię na infolinię, tam pracownica potwierdza, że nie mam żadnej zaległości. Pytam, o co chodzi z tym SMS-em. Pani na to, że prawdopodobnie ktoś podał mój numer telefonu jako swój telefon kontaktowy i firma będzie mi takie SMS-y przesyłała. Oznajmiłem

numer infolinii

opłatami. Ale wszystkie faktury opłacał w terminie. "Dzwonię na infolinię, tam pracownica potwierdza, że nie mam żadnej zaległości. Pytam o co chodzi z tym SMS-em. Pani na to, że prawdopodobnie ktoś podał mój numer telefonu jako swój telefon kontaktowy i firma będzie mi takie SMS-y przesyłała

Klienci Energi nie mogą zapłacić, bo system się zawiesił

Klienci Energi nie mogą zapłacić, bo system się zawiesił

zaksięgował, a w starym serwisie ebok nie mam już zarejestrowanego licznika. W związku z tym, że w pierwszym serwisie mam teoretyczną zaległość finansową, a w drugim teoretycznie nie mam licznika, nie mogę podać nowego zużycia prądu. Kontaktowałem się w tej sprawie z infolinią operatora, bo nowy stan licznika

NFZ uruchomił infolinię. "Granica błędu? Ponad rok"

NFZ uruchomił infolinię. "Granica błędu? Ponad rok"

Bezpłatną całodobową telefoniczną infolinię pomorski oddział NFZ uruchomił w ubiegłym tygodniu. "Dzwoniąc na numer 0 800 007 796 zainteresowane osoby będą mogły uzyskać informacje o liczbie oczekujących i średnim rzeczywistym czasie oczekiwania w województwie pomorskim na leczenie

Tauron uruchomił aplikację do powiadamiania o przerwach w dostawach prądu

powiadamiania klientów o przerwach w dostawach energii elektrycznej. Na infolinii 991 został zainstalowany moduł IVR (ang. Interactive Voice Response) umożliwiający interaktywną obsługę osoby dzwoniącej. Dzięki temu klient zaraz po wybraniu numeru otrzymuje informacje o tym, gdzie w okolicy jego miejsca

Misja: dostarczyć garnek na ulicę, której... nie ma [Listy do "Pieniędzy Ekstra"]

Misja: dostarczyć garnek na ulicę, której... nie ma [Listy do "Pieniędzy Ekstra"]

Gwarancja jeszcze obowiązuje (aż trzyletnia!), paragon przezornie schowany, numer do centrum obsługi klienta odnaleziony. Zadzwoniłem, opowiedziałem, co się stało, zarejestrowano moje zgłoszenie i przekierowano do serwisu w Niemczech. Tam dowiedziałem się, że mam wysłać urządzenie kurierem na ich

ZBP uruchomił specjalny numer do zastrzegania utraconych kart płatniczych

Jak tłumaczył podczas środowej konferencji prasowej wiceprezes ZBP Mieczysław Groszek, dotychczas każdy z działających w Polsce banków miał indywidualny numer, na który dzwonili klienci, chcąc zastrzec utraconą kartę. Dodatkowy problem pojawiał się, gdy dana osoba musiała zastrzec karty w więcej

PKP Intercity wśród przewoźników Interrail. Po Europie na jednym bilecie

PKP Intercity wśród przewoźników Interrail. Po Europie na jednym bilecie

informacji na temat oferty można znaleźć na stronie PKP Intercity oraz pod numerem infolinii 19 757. Wszystkie nasze artykuły znajdziesz na Twitterze Jesteśmy też na Facebooku. Dołącz do nas i dziel się opiniami.

Najlepsze infolinie bankowe. Twoja jest w czołówce?

Najlepsze infolinie bankowe. Twoja jest w czołówce?

To już szóste badanie jakości infolinii bankowych przeprowadzonych przez tę firmę. Na początku października 2012 r. audytorzy ARC Rynek i Opinia kontaktowali się z infoliniami 16 największych banków detalicznych. Dzwonili na numery podane na stronach internetowych banków. Pytali o produkty bankowe

Jak karta kredytowa może popsuć wakacje na drugiej stronie świata

Jak karta kredytowa może popsuć wakacje na drugiej stronie świata

bezpośrednio z waluty transakcji na złote (z pominięciem euro), czyli są tańsze. - Zderzywszy się z problemem odrzucenia transakcji, skontaktowałem się z bankiem. Za pierwszym razem nie uzyskałem pomocy, ponieważ nie dzwoniłem z numeru telefonu zarejestrowanego w jego systemie jako mój. To, że dzwoniłem z

Ludzie dostają horrendalne rachunki za nieopłacony abonament

Ludzie dostają horrendalne rachunki za nieopłacony abonament

raty. Można też starać się o zmniejszenie opłaty. Poczta bowiem przez lata do wielu abonentów nie wysyłała żadnych upomnień. Niestety, to zadanie jest utrudnione. Na trzy numery infolinii Poczty Polskiej nie sposób się dodzwonić. Ponoć dlatego, że za dużo ludzi dzwoni tam jednocześnie. Zapytaliśmy w

Kapica: identyfikacja podatników po głosie na razie nie będzie aktywowana

Kapica: identyfikacja podatników po głosie na razie nie będzie aktywowana

- zapewniało ministerstwo. System Informacji Telefonicznej działa jako infolinia KIP, obsługuje ogólnopolski numer, pod którym podatnicy mogą uzyskać informacje podatkowe. Dzięki wprowadzonej w sierpniu zmianie i zastosowaniu nowoczesnej technologii znacznie zwiększyła się przepustowość infolinii, a tym samym

Kapica: identyfikacja podatników po głosie na razie nie będzie aktywowana

przechwycenia próbek głosu" - zapewniało ministerstwo. System Informacji Telefonicznej działa jako infolinia KIP, obsługuje ogólnopolski numer, pod którym podatnicy mogą uzyskać informacje podatkowe. Dzięki wprowadzonej w sierpniu zmianie i zastosowaniu nowoczesnej technologii znacznie zwiększyła się

Uwaga, promocja! Siódemka aresztowała przesyłkę za długi

Pani Katarzyna powędrowała kilka dni temu do punktu nadawania paczek firmy Siódemka wskazanego jej przez pracowników infolinii tej firmy. Był to lokalny salon InMedio. Usłyszała tam, że przesyłki od niej nie wezmą, bo o przyjmowaniu przesyłek z Siódemki nie wiedzą. Pani Katarzyna z odrobinę wyższym

Fala maili podszywających się pod mBank. Adresy wzięte z... forum banku?

o certyfikacie strony. Po wpisaniu swojego loginu i hasła użytkownik przenoszony jest na kolejną stronę, gdzie proszony jest o podanie kilku danych na swój temat, między innymi telekodu (używanego przy korzystaniu z usług banku za pomocą infolinii), numeru PESEL czy nazwiska panieńskiego matki

Więcej pociągów PKP Intercity na czerwcowy długi weekend

informatorzy, którzy pomogą w organizacji podróży. Więcej informacji można uzyskać na stronie internetowej przewoźnika www.intercity.pl oraz pod adresem www.rozklad-pkp.pl lub pod numerem infolinii 19 757.

Koniec natrętnych telemarketerów. Play interweniuje po naszym tekście

żywym człowiekiem nie łączyła. Dopiero po kilku dniach ponownie dzwonił konsultant. W internecie pojawiły się dziesiątki komentarzy na temat tej infolinii. Większość osób była zirytowana tym, że nie wie, kto do nich dzwoni, po co i czy odebranie połączenia lub oddzwonienie na ten numer nie wiąże się z

Klienci upadłego SKOK Wspólnota odebrali już 703 mln zł depozytów

bezpośrednio w BFG. W jaki sposób? Najpierw trzeba zadzwonić do BFG (numer infolinii podany jest na stronie www.bfg.pl) i zgłosić chęć wypłaty pieniędzy. Pracownicy Funduszu weryfikują, czy klient uprawniony jest do wypłaty, a następnie umawiają się z nim w dogodnym terminie. Klient musi też wtedy zdecydować

Klienci dzwonią, telefony milczą. Co z tym PZU?

mediami, taka sytuacja nie dziwi. Twierdzi, że numery telefonów podane na stronie spółki służą głównie pracownikom spółki. Klienci powinni albo dzwonić na ogólnopolską infolinię, albo osobiście stawić się w oddziale. - Do kontaktów i obsługi klientów PZU służy infolinia 0 801 102 102. Jej

Od piątku łączenie systemów PKO i Nordea. Uwaga na hakerów!

"Płacę z iPKONET" zostanie zastąpiona przez "Płacę z iPKO", a infolinia przejętego banku zostanie zastąpiona przez Contact Center PKO Banku Polskiego. Przerwy w dostępie Zanim to się stanie, klientów czeka trudny weekend. Od piątku 17 kwietnia od godz. 11 do poniedziałku 20 kwietnia

Zakładasz firmę przez internet? Uważaj, nie działa infolinia

Na stronie Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pojawił się we wtorek komunikat: "W związku z awarią po stronie firmy obsługującej Call Center infolinia CEIDG będzie nieczynna do odwołania". Odpowiedzi na pytanie można uzyskać teraz m.in. drogą mailową, pisząc

Więcej miejsc w pociągach PKP Intercity na długi weekend majowy

mobilnych informatorów, którzy wskażą drogę na peron czy poinformują o godzinie odjazdu danego składu. Dodatkowe informacje dla pasażerów dostępne są m.in. na stronach internetowych przewoźnika oraz pod numerem infolinii 19 757.

Nie mógł wycofać zgody na przetwarzanie danych osobowych

Masz problem? Napisz: finanse@wyborcza.biz Więcej listów Pan Rafał, były klient Alior Banku, postanowił wycofać z niego zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Zadzwonił w tym celu na infolinię banku, wierząc, że taką sprawę można załatwić bez większego problemu. Jednak jak twierdzi, tu zaczęły

Fiskus mógłby już identyfikować nas po głosie, ale... GIODO ma uwagi

, zachowuje wszelkie standardy dla takich systemów, nie ma ryzyka przechwycenia próbek głosu - zapewniono PAP w ministerstwie. System Informacji Telefonicznej działa jako infolinia KIP, obsługuje ogólnopolski numer, pod którym podatnicy mogą uzyskać informacje podatkowe. Dla podatnika starającego się o

Zniknął ci dokument tożsamości lub karta? Zastrzeż go, wystarczy jeden telefon

numer do blokowania kart płatniczych (828 828 828). A dodając przed nim +48, będziemy mogli się również połączyć z infolinią, będąc poza Polską - mówi Grzegorz Kondek, ekspert z Centrum Prawa Bankowego i Informacji (CPB), który w czwartek dyżurował przy naszym redakcyjnym telefonie. Jak podkreśla nasz

Natrętni telemarketerzy wrócili. mBank i Play obiecują poprawę

stosowany jest prawdopodobnie także przez telemarketerów mBanku. Nasi czytelnicy zgłosili dwa numery, które dzwonią w imieniu tej placówki: 428886301 i 468148583. Schemat ten sam: krótki sygnał, a przy oddzwanianiu włącza się sekretarka z informacją, że to infolinia mBanku. - Potrafią dzwonić po kilkanaście

Problemy z InPostem i sposób na darmową infolinię [Listy do "Pieniędzy Ekstra]

widziałem, aby urzędowe przesyłki były wydawane w prywatnych sklepikach. Chciałem złożyć reklamację na stronie internetowej InPost. Po wpisaniu numerów, które były na drukach awizo, pojawia się komunikat: "Nieprawidłowy numer przesyłki". Zadzwoniłem na infolinię, ale nikt nie odebrał. Skorzystałem

Narzekaj, ale płać! Telefon 19 115 to kosztowna pułapka

dostała na początku lutego. Wynika z niego, że za interwencje pod numerem 19 115 ma do zapłacenia 35 zł. - Co prawda zaraz po połączeniu słychać komunikat, że koszt rozmowy z miejską infolinią jest zgodny z taryfą operatora osoby dzwoniącej, ale do głowy by mi nie przyszło, że będzie mnie to

Torebki Michaela Korsa za 200 zł? To może być oszustwo

strona takiego serwisu odpisuje na komentarze - mówi pani Anita. - Wygląda to bardzo profesjonalnie. Co ciekawe, takie sklepy reklamują się również wśród użytkowników aplikacji Viber. Wiadomości przychodzą z numerów zarejestrowanych w Chinach, a wysyłane są do całkowicie losowych użytkowników aplikacji

Policja: bez utrudnień w ruchu związanych z protestem rolników pod Warszawą

numerem tel. 22 603 80 38 drugi dzień działa infolinia, pod którą można uzyskać informacje o utrudnieniach w ruchu związanych z protestami oraz o wytyczonych objazdach. Objazd dla kierowców jadących w kierunku Warszawy prowadzi przez Brzezinę, Józefów i Wał Miedzeszyński. "Objazdy są wytyczone i

Czekali na pomoc 6 godzin w 30-stopniowym upale. Ubezpieczyciel tłumaczy: "Mieliśmy awarię". Co naprawdę daje assistance?

. 17.12 po raz pierwszy wybiera numer infolinii. Automat prosi o oczekiwanie na konsultanta. Po kilku minutach czekania mężczyzna rozłącza się i próbuje ponownie. Tym razem po ośmiu minutach połączenie zostaje przerwane. Kolejne próby - 8 minut, 11 minut, 7 minut - wciąż nikt się nie zgłasza. W sumie 12

Lidl nie chciał przyjąć zużytego odkurzacza. Przeprasza klienta

znowu rozmowa z kierowniczką, powołałem się na korespondencję poniżej, pokazałem punkt 4 regulaminu, który wisi w sklepie nad pojemnikiem na zużyte baterie. Ale się dowiedziałem, że ten dotyczy tylko baterii i oczywiście nie przyjmą ode mnie starego odkurzacza! Zadzwonił na infolinię Lidla pod numer 800

Bank namawia na e-mail, a on woli... papiery

;Proszę o zainteresowanie się dziwnymi praktykami w banku ING. Otóż dostaję pismo, że bank zamierza zmienić mi dostęp do informacji poprzez przesyłanie ich w formie elektronicznej. Formuła propozycji jest taka, że jeżeli się nie zgodzę na formę elektroniczną, to mam zatelefonować na infolinię i powiedzieć

Zapłacili za przejazd A4 podwójnie. Za niedopłatę - 5 tys. zł kary

infolinii zwróciliśmy kwotę nadpłaty na konto użytkownika powiązane z viaAUTO pani Aleksandry - zapewniła nas Dorota Prochowicz, rzecznik projektu viaTOLL. Okazało się, że uprzednia odmowa uznania reklamacji wynikała z "błędnego zakwalifikowania zgłoszenia przez nowego pracownika infolinii"

Spokojnie, to tylko awaria, czyli od czego warto ubezpieczyć samochód

opłatą. Jak to działa? W razie awarii samochodu, kolizji lub wypadku musisz zadzwonić pod numer infolinii. Numer jest na polisie, (musisz podać przy zgłaszaniu szkody numer polisy). Większość firm ubezpieczeniowych deklaruje, że na pomoc fachowca trzeba czekać ok. godziny, góra dwóch. Infolinie są czynne

Klient nie otrzymał karty płatniczej. Bank pobiera opłaty

zbytnio, bo i tak konta Open Online używa tylko sporadycznie i karty tak naprawdę nie potrzebuje. Ale kiedy pan Jan po dłuższej przerwie zalogował się do swojego konta, ze zdziwieniem zauważył, że jego saldo wynosi minus 13 zł. Po telefonie na infolinię dowiedział się, że przyczyną jest opłata w wysokości

Licznik źle działał, ale za prąd zapłacić musieli

prąd. Kolejny telefon i kolejny pracownik: - Usłyszeliśmy, że prąd nie zostanie włączony bez zapłacenia poprzednich faktur niezależnie od tego, czy mieliśmy otrzymać korektę, czy nie. Telefon szósty Pracownicy infolinii nie chcieli podać numeru do przełożonego. Dlatego Skowrońscy zadzwonili do

Mały, ale tańszy. Co oferują wirtualni operatorzy?

, ale większy pakiet internetowy - 2 GB. Oferta T-Mobile jest najtańsza - 19,99 zł miesięcznie, ale nielimitowane rozmowy są tylko do numerów w T-Mobile i Heyah (to ważne - za rozmowy do innych sieci będzie trzeba dopłacić). Play z kolei za za 35 zł daje nielimitowane minuty oraz SMSy do wszystkich

Co robić, gdy nękają cię konsultanci telefoniczni?

dane potrzebne do wystawienia faktury związanej z doradztwem. I jednocześnie dodaje, że to bardzo miłe, że konsultant chce skorzystać z jego usług. Pracownik infolinii zazwyczaj się wtedy dziwi, płoszy i rozłącza. Czy to przesada? Trochę tak, ale z drugiej strony namolni konsultanci potrafią naprawdę

Porno w sieci. Już 2300 poszkodowanych przez Lex Superior z Gdańska

Dolina 132. Z prezesem Jackiem Kwiatkowskim nie sposób umówić się na spotkanie lub rozmowę. Osoba odpowiedzialna rzekomo za kontakty z mediami nie odpowiada na pytania. Kontakt telefoniczny z kancelarią jest możliwy tylko poprzez infolinię o podwyższonym koszcie. Numer kontaktowy został zarejestrowany

Złodzieje chcieli zaciągnąć 24 mln zł kredytu na skradziony dowód

płatniczych. Pod jednym numerem (828 828 828) klienci różnych banków mogą blokować swoje karty. Jak to działa? Dzwoniąc pod wskazany numer, jesteśmy proszeni o podanie nazwy banku, który wydał kartę. Następnie system łączy nas z naszym bankiem. Nie musimy więc znać numeru infolinii do banku, ale

URE: dostawcę prądu trzeba zmieniać "z głową"; akwizytorzy stosują sztuczki

jednak pod wpływem impulsu, bo "przyszedł pan z energetyki". A bywa, że ów pan ma nie do końca czyste zamiary. Jak powiedziała PAP rzeczniczka URE Agnieszka Głośniewska w 2014 r. na konsumencką infolinię Urzędu wpłynęło 4,3 tys. skarg. 3,2 tys. z nich dotyczyło energii, a 60 proc. tej liczby

Powstanie jeden numer do zastrzegania zgubionych kart płatniczych

- mówi Groszek. Obecnie numer na bankową infolinię, gdzie można zastrzec kartę, składa się z od pięciu do dziewięciu cyfr. - W sytuacji, gdy utracimy kartę, wiele osób ma problem ze znalezieniem odpowiedniego numeru. Nowy, ujednolicony numer telefonu będzie się składał z pięciu cyfr, prawdopodobnie

Doktor widmo i znikający żylak

windykatorem. Nie mieli prawa, bo w Polsce na oddanie zakupionego towaru i rezygnację z niego konsument ma 10 dni. - Mój ojciec nigdy nie pożyczył pieniędzy, nie ma żadnych długów. Kiedy usłyszał o windykatorze, to się przeraził. To starszy człowiek - dodaje Agata. Dzwonię na numer infolinii podany w reklamie

Banki poznają klientów po głosie? Nowa metoda identyfikacji w Polsce

amerykańskiej Nuance działa w taki sposób, że klient łączący się z infolinią - zamiast podawać zestaw danych identyfikacyjnych, jak imię rodowe matki, data urodzenia, jedna z cyfr z numeru PESEL albo adres zameldowania - prowadzić przez ok. pół minuty swobodną rozmowę z operatorem. A system w tym czasie

BFG wypłacił klientom SKOK Wspólnota już ponad 600 mln zł

telefonicznie) w dowolnej placówce. Ale PKO BP będzie wypłacał pieniądze tylko do 19 września. Jeśli ktoś nie zdąży w tym terminie, będzie mógł je odebrać bezpośrednio w BFG. W jaki sposób? Najpierw trzeba zadzwonić do BFG (numer infolinii podany jest na stronie www.bfg.pl) i zgłosić chęć wypłaty pieniędzy

PKO BP wypłaci pieniądze klientom bankrutującego SKOK Wspólnota

przez pięć lat. W jaki sposób? Najpierw trzeba zadzwonić do BFG (numer infolinii podany jest na stronie www.bfg.pl) i zgłosić chęć wypłaty pieniędzy. Pracownicy Funduszu weryfikują, czy klient uprawniony jest do wypłaty, a następnie umawiają się z nim w dogodnym terminie. Klient musi też wtedy

Kolejny atak spamerów. Tym razem podszywają się pod FedEx

wykrywana jest przez cztery z 57 monitorowanych przez serwis programów antywirusowych. Zawirusowane maile rozsyłane są chaotycznie i masowo i nie mają nic wspólnego z firmą kurierską. Co więcej, sprawdzenie numeru przesyłki na stronie oryginalnego FedExu pokazuje, że rzeczona przesyłka nie istnieje. Uwaga

Pracownicy call center bezsilni wobec żartownisiów i YouTube'a

umieszczają na serwisach pokroju YouTube'a. Najczęściej nie jesteśmy informowani o fakcie nagrywania, a dowiadujemy się o tym dopiero przy przeszukiwaniu serwisów internetowych - mówi. Rzeczywiście w YouTubie wystarczy wpisać frazy "rozmowa z konsultantem", "rozmowa z infolinią", by

Co robić, gdy bankomat za granicą połknie kartę?

karta, potem pieniądze. Mojej ciągle nie było. Znalazłam więc szybko numer na infolinię banku i zapytałam, co zrobić. Okazało się, że jedynym wyjściem jest zablokowanie karty, czyli postępowanie w taki sam sposób, jak w przypadku zgubienia lub kradzieży. - Nie ma innej możliwości niż zastrzeżenie karty

Nowy rozkład jazdy PKP Intercity i Przewozów Regionalnych. Więcej pociągów Pendolino

można znaleźć na stronie www.przewozyregionalne.pl/aktualnosci-z-regionow.html. Informacje o zmianach można także sprawdzić na stronie www.rozklad-pkp.pl i pod numerem infolinii 19 757 oraz na plakatach wywieszonych na stacjach i dworcach. Jak informuje PKP PLK, na 121 dworcach pasażerowie mogą

Czekał pół roku na dokończenie remontu. Niesolidna firma zniknęła

załatwiliśmy również: Bankowa turystyka? W styczniu panu Andrzejowi skończyła się ważność karty i bank przysłał pocztą nową. - Zadzwoniłem na infolinię, by zablokować płatności zbliżeniowe, bo nie lubię tej funkcji - mówi czytelnik. mBank daje możliwość wyłączenia płatności zbliżeniowych. Ale klient musi to

Bank BGŻ i BNP Paribas razem. Co to oznacza dla klientów?

starych adresów: www.bgz.pl i www.bnpparibas.pl. Zmieni się szata graficzna strony, ale loginy i hasła pozostaną te same. Bank uruchamia nowy numer infolinii, klienci mogą jednak dzwonić również na dotychczasowe numery. Karty płatnicze zachowują ważność. Nowo wydawane będą miały logo połączonego banku. W

Grunt to się nie przejmować. Rachunkiem z NC+ [Listy do "Pieniędzy Ekstra"]

już nie mam. Powiedzieli, że poprawią. Parę dni później włączam telewizor i... wita mnie komunikat o nieuregulowanej płatności na... 77,9 zł. Dzwonię wyjaśnić sprawę, pod jednym numerem nic nie potrafią powiedzieć, pod drugim nie odbierają, więc piszę maila. Dostaję odpowiedź, że moje płatności są w

Fiskus nagra podatnika. Dla jego dobra

- Nagranie pomoże podatnikowi np. wtedy, gdy pracownik infolinii udzieli mu błędnej lub niedokładnej informacji - tłumaczy rzecznik prasowy Ministerstwa Finansów Małgorzata Brzoza. - Z drugiej strony zdarzają się sytuacje, kiedy podatnik nieprawidłowo zrozumie odpowiedź pracownika KIP. Dzięki

"Pieniądze Ekstra" pomagają: Faktury cenniejsze niż złoto i problem z ubezpieczeniem

na rezygnację z papierowych dokumentów. Potem wystarczy się zalogować do serwisu internetowego, podać e-mail i numer klienta, by pobrać e-fakturę. W firmie Dalkia zamiana zwykłej faktury na elektroniczną wygląda mniej więcej tak jak przyznawanie certyfikatu dostępu do tajemnicy państwowej. Jedna z

Bank zaprasza do placówki. Oddalonej o 170 km

Napisał do mnie pan Roman, który założył konto w ultranowoczesnym banku T-Mobile Usługi Bankowe (dawniej Alior Sync). - Poszedłem do bankomatu wybrać pieniądze. Okazało się, że karta jest zablokowana. Dzwonię na infolinię, czekam 20 minut. Pani weryfikuje moje dane, po czym stwierdza, że muszę udać

Jeszcze o "tajemnicy jubilerskiej". Rodowanie nie pomoże! [Pieniądze Ekstra]

będzie bezpieczniej. Ponadto jubiler, robiąc pierścionek, dobierze stop tak, by na 100 proc. nie było w nim niklu - sieciówki tego nie zrobią, a na infolinii ani w sklepie żadna ekspedientka nie ma zielonego pojęcia o jubilerstwie i nie udzieli kompetentnej odpowiedzi. Pozdrawiam serdecznie Chcesz

Zaproszenie to nie marketing. Telefoniczny spam wiecznie żywy

infolinię Philipiaka. Pracownica firmy po konsultacji z prawnikami przyznała, że owszem, dzwoniono do niego, ale nie w celach marketingu bezpośredniego produktów. "Z działaniami w zakresie takiego marketingu zetknąłby się pan wyłącznie w toku pokazu, gdyby wyraził pan wolę uczestnictwa"

W czwartek na trasy nie wyjadą 92 pociągi Kolei Śląskich

całości połączeń w regionie przez samorządową spółkę Koleje Śląskie. Przyczyną odwoływania pociągów i opóźnień były błędy organizacyjne, awarie taboru i zimowa pogoda. Informacje o kursowaniu pociągów Kolei Śląskich można uzyskać pod numerem infolinii 32 428 88 88. (PAP)

Gdy klient nie chce spowiadać się przez telefon: bank napisze list albo... pożegna

podczas połączenia telefonicznego z infolinią po poprawnym zalogowaniu się przeze mnie. Nie znajduję powodu, które mówiłyby o takim obowiązku z mojej strony. Proszę o podanie, jakie zaistniałe okoliczności uzasadniają wątpliwości co do tożsamości osoby w momencie kiedy loguje się ona numerem klienta i PIN

Warszawa zamierza poprawić system odbioru odpadów

złożonych przez przedsiębiorstwa, które przegrały przetarg postanowił odroczyć rozprawę. Warszawiacy mogą składać skargi na system odbioru śmieci m.in. za pośrednictwem infolinii pod numerem 19115.(PAP)

Infolinie. Jak długo można czekać na połączenie? Od 11 sekund do 12 minut [NASZ RANKING]

Sprawdziliśmy, ile czasu po wybraniu numeru infolinii zajmie nam to, aby po walce z automatycznymi sekretarkami, odsyłaczami, po wklepaniu w klawiaturę telefonu iluś tam opcji wyboru i kodów - skontaktować się w końcu z żywym doradcą. Takim, któremu będziemy mogli zadać każde dręczące nas pytanie, a nie tylko

Prezes UOKiK: do 18 stycznia szansa dla skruszonych uczestników karteli

protokołu. Dodatkowe informacje o programie leniency można uzyskać pod numerem infolinii: 22 55 60 555.

Tydzień Wolności Internetowej likwiduje bariery dla małych firm

://home.pl/wolnosc lub pod numerem infolinii 801 445555. O home.pl home.pl jest największym dostawcą usług internetowych dla klientów biznesowych i indywidualnych w Europie Środkowo-Wschodniej. Specjalizuje się w rejestracji domen internetowych, hostingu serwisów internetowych, systemów kont poczty

Jak wycofać się z polisy inwestycyjnej? To nie jest proste zadanie

zebrać żądane 700 zł i wpłacić je na konto. Zaraz po tym chciałam wyjąć swoje oszczędności, bo na umowie z HDI Gerling miałam napisane, że okres opłacania składek trwa od sierpnia 2010 do sierpnia 2015 r. - mówi Agata I tu zaczęły się schody. - Podczas rozmowy z konsultantem Warty na infolinii

Skąd telemarketer ma twój numer? Prawdopodobnie sam się na to zgodziłeś

- opowiada pan Paweł z Warszawy. Na infolinii wytłumaczono mu, że musiał zgodzić się na udostępnienie swojego numeru przy podpisywaniu umowy z operatorem telefonicznym. To unijny obowiązek Zgodnie z unijnym prawem w każdym kraju UE powinien istnieć ogólnokrajowy spis numerów telefonicznych - zarówno

Płacił, a i tak został bez prądu. Bo opis był błędny

zaczęła się moja gehenna oraz walka o przywrócenie mi energii - żali się mężczyzna. ---- 18.51. Płocczanin dzwoni na infolinię swojego operatora - Energi. - Po potwierdzeniu, że nie zalegam z opłatami, przełączono mnie do działu technicznego w celu przyjęcia zgłoszenia. Ale tam uprzejmy pan poinformował

UOKiK: Niektóre suszarki Philips mogą być niebezpieczne

siedem zgłoszeń związanych z przegrzaniem urządzeń w Korei. Przedsiębiorca zaleca konsumentom odłączanie suszarki od gniazda zasilania, gdy nie jest ona używana.Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie internetowej: www.philips.pl/replacelub pod numerem bezpłatnej infolinii 00 800 442 10 45.Jak

Policja: część rolników opuszcza podwarszawski Zakręt

przez Brzezinę, Józefów i Wał Miedzeszyński. W Komendzie Stołecznej Policji pod numerem tel. 22 603 80 38 drugi dzień działa infolinia, pod którą można uzyskać informacje o utrudnieniach w ruchu związanych z protestami oraz o wytyczonych objazdach.(PAP)

Bank lekko podchodzi do umów kredytowych. Klient: "To skandal!"

. Czy takie pismo można traktować poważnie? Rzecznik Alior Banku przekonuje, że tak: "Klient otrzymuje w piśmie numer infolinii, pod którym może w przypadku wątpliwości potwierdzić treść pisma, co minimalizuje ryzyko oszustwa. Jeśli zaś chodzi o formę przesyłki w takim przypadku, prawo jej nie

Tajemnica jubilerska, czyli z czego zrobiony jest pierścionek

białego złota, które zawiera nikiel. Jeszcze jedno: W. Kruk w trybie pilnym zmienił procedury na infolinii dotyczące odpowiedzi na podobne pytania. Chcesz porozmawiać z autorem, poinformować go o czymś? Napisz: ekipasamcika@wyborcza.biz Jak mądrze inwestować? Jak oszczędzać, by rzeczywiście zyskiwać

Nieistniejąca umowa na Neostradę i realna kara [Pieniądze Ekstra]

miałem otrzymać kurierem. Nigdy jej jednak nie dostałem, zaś z nadesłanej za następny miesiąc faktury dowiedziałem się, że mój pakiet zawiera telefon stacjonarny, i to w ramach umowy na 24 miesiące! - opowiada czytelnik. Pan Piotr skontaktował się z infolinią Orange. Poinformował konsultanta, że nie

UOKiK: nowe wytyczne dotyczące kontaktów z firmami i koncentracji

kontroli koncentracji lub zakresu wymaganych informacji i dokumentów. We wtorek ruszył także nowy numer infolinii konsumenckiej - 800 889 866 - która umożliwia każdemu konsumentowi w Polsce dostęp do pomocy prawnej. Prawnicy odpowiadają także na pytania konsumentów pod adresem porady@dlakonsumentow.pl

Zgubiłeś kartę, numeru do banku nie masz? Sprawdź, co robić

Masz problem? Napisz: finanse@wyborcza.biz Więcej listów Czytelnik twierdzi, że numeru telefonu do zastrzegania kart nie znalazł ani w regulaminie, ani na stronie internetowej. Dodaje, że dopiero infolinia przyszła mu z pomocą. Sygma Bank przyznaje, że umieścił już numer na stronie internetowej

Kolej się zacięła. Powrót do Europy po wielkim meczu nie do przewidzenia

berlińczyk (nie chce ujawniać nazwiska) kurtuazyjnie odpowiedział tylko: - Niestety, są problemy z biletami na ten pociąg. I nie jest to miłe. - Czy to wielki wyczyn umożliwić klientom spokojne zaplanowanie podróży? - denerwuje się pan Wojciech. IC czeka na informacje W czwartek na infolinii PKP, pod

Problemy banków z kurierami, czyli doręczyciel jak spowiednik

, przejąwszy skan dowodu, zdobywa także numer PESEL roztrzepanego czytelnika (nie jest to trudne) i składa wniosek o pożyczkę w małej firmie pożyczkowej (duże są bezpieczniejsze, weryfikują dane klienta przelewem weryfikacyjnym). Albo tworzy fałszywą tożsamość: otwiera konto w jakimś banku w ramach procedury

Sylwester w Afryce: płacisz 15 tys. zł, a tam...

tym numerze: Jak tanio kupić bilety na podróż? Koszula zawoła cię w sklepie. Internet rzeczy Pracownik infolinii: Dzwonicie bez sensu, więc płaćcie 10 pytań o awarie bankomatów Koniec niewolnictwa w polisach inwestycyjnych?

Wyjątkowo kosztowne pięć minut, czyli dwuwalutowy kredyt [Pieniądze Ekstra]

konta do spłaty. Czytelnik zrobił przelew żądanej sumy w euro na podany numer rachunku. Po trzech dniach dowiedział się na infolinii, że bank przewalutował euro na złote!, co po uwzględnieniu spreadu spowodowało prawie 6 tys. euro niedopłaty (ok. 28 tys. zł). Czuję się wielokrotnie oszukany przez bank

Pobieraczek-naciągaczek. Już 50 tys. Polaków dostało wezwanie do zapłaty za porno. Ty możesz być następny

słono płatną infolinię. Kancelaria, a tak naprawdę zwykły podmiot prawa handlowego posiadający prawa do dystrybucji filmów pornograficznych, rozsyła po całej Polsce pisma z przedsądowym wezwaniem do zapłaty za rzekome udostępnienie pornografii w sieci. Chodzi o niskobudżetowe produkcje, w tym serie

Nieprawidłowe transakcje w Inteligo? Oto, jak odzyskać pieniądze [KROK PO KROKU]

technicznej opóźnienie w księgowaniu transakcji i otrzymywanie zaległych powiadomień może być odczytane jako nieautoryzowane transakcje. Bank zapewnia, że w związku z migracją nie miały miejsca żadne nieautoryzowane transakcje.Prosimy o zgłaszanie indywidualnych utrudnień na infolinię pod numerem 800 121 121

Uszkodzony smartfon to początek walki klienta z serwisem

Niech rękę do góry podniosą ci, którym nigdy przez przypadek nie wypadł z ręki telefon komórkowy. Z całą pewnością nie należy do nich nasz czytelnik Maciej Brzeziński. 23 grudnia ubiegłego roku kupił w Media Markt za pośrednictwem infolinii telefon Sony Xperia Z1 Compact. Do tego wziął

Dostała fakturę za prąd na 72 tys. A Energa...

dostałam faktury do zapłaty. Pierwszy rachunek - 53 zł, kolejny na 9 zł i następny na 1,09 zł (pewnie jakieś odsetki). Pozycja nr 4. w e-mailu prawie mnie zabiła - 72 382,07 zł! Mało zawału nie dostałam - opowiada czytelniczka. Postanowiła sprawdzić tę informację w innych miejscach. Ale infolinia w weekend

I po co ten klient dzwoni. Infolinia po polsku

chwili konsternacji pani z infolinii powiedziała, że do dziadka został wysłany SMS. Okazało się, że dziadek ma wykupiony numer komórkowy w UPC. Nie korzysta z niego, niemniej nie przeszkodziło to UPC powiadomić go o zaległości właśnie tym kanałem. Czytelniczka poprosiła o przesłanie jej faktur. Dostała

Druga pizza gratis kosztuje... jeden grosz

Ta historia bierze swój początek w dwóch grzechach głównych: łakomstwie i lenistwie. Była sobota tuż przed świętami, a nam z żoną nie chciało się gotować obiadu. Akurat do domu dostarczono nam ulotkę Dominium Pizza, która obiecywała drugą pizzę gratis. Połączyłem się z infolinią tej sieci

Interwencja "Pieniędzy ekstra": Nie mogli otworzyć przesyłki, więc naliczyli karę

. Myślałem, że sprawa jest zamknięta, ale... paczka po kilku dniach wróciła w nienaruszonym stanie, ale z dopiskiem, że adresat odmówił jej przyjęcia". Klient próbował wyjaśnić przyczynę zamieszania przez telefon, ale - jak twierdzi - nie uzyskał żadnej pomocy od konsultantów infolinii. 16 lipca napisał

Kto może nagrywać rozmowy telefoniczne, by się zabezpieczyć?

konsultantem na infolinii lub w oddziale klient może bez przeszkód nagrywać rozmowę z naszymi pracownikami. Jedyne obostrzenia dotyczą rejestracji obrazu w naszych placówkach, ale jest to podyktowane względami bezpieczeństwa. Takie podejście do rozmów nie jest regułą, inaczej jest choćby w mBanku. Odpowiadając

Ubezpieczenie turystyczne: Złodziej musi cię jeszcze pobić

, pani Kasia i jej partner zostali okradzeni. W infolinii Hestii zalecono zgłosić sprawę na policję i do ambasady, co też pani Kasia uczyniła. Straty oszacowała na 2,5 tys. zł. Po powrocie udała się do biura ubezpieczyciela, żeby dostarczyć dokumenty i poprosić o pokrycie strat. W firmie zgłoszenie

PKP Intercity: na wakacje dodatkowe pociągi m.in. do Trójmiasta

reprodukcje dzieł sławnych malarzy. Dodatkowe informacje nt. rozkładu jazdy można znaleźć na stronach www.intercity.pl i www.rozklad-pkp.pl oraz pod numerami infolinii (19 757, +48 22 39 19 757) oraz na oficjalnych profilach Grupy PKP w mediach społecznościowych.

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Zapytaj ekspertów

Zdjęcia - numer infolinii

Bestsellery