call center polska

Rynek call i contact center w Polsce jest wart ponad 1 mld zł

Warszawa, 08.04.2015 (ISBnews) - Rynek komercyjnych usług call i contact center w Polsce wart jest ponad 1 mld zł, wynika z raportu PMR pt. "Rynek call center i contact center w Polsce 2015. Analiza rynku". Dynamika wzrostu sektora pozostaje jednocyfrowa. "Sektor komercyjnych

Call Center Inter Galactica została wystawiona na sprzedaż

Warszawa, 18.05.2016 (ISBnews) - Trwa proces poszukiwania inwestora dla Call Center Inter Galactica z Wrocławia - jednej z największych firm w branży call center, wynika z informacji ISBnews. "Do procesu zostało zaproszonych kilka podmiotów, głównie fundusze private equity. Transakcja

Właściciel Call Center Inter Galactica rozważa nowych inwestorów w spółce

największym call center w Polsce, nasze aspiracje na rozwój są nadal bardzo duże" - zaznaczył prezes CCIG. CCIG Group jest jednym z czołowych graczy na rynku call center w Polsce.  Sebastian Gawłowski  (ISBnews)

Bank Pekao: Podział CDM Pekao stał się prawnie skuteczny

Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000030709, części majątku (aktywów i pasywów) oraz praw i obowiązków Spółki Dzielonej w postaci zorganizowanej części przedsiębiorstwa CDM związanej z wykonywaniem usług call center (Działalność Call

Agora ma przedwstępną umowę nabycia 40% udziałów w spółce Eurozet

DNB Bank Polska S.A. i zmienionej następnie aneksem nr 1 do umowy z dnia 18 maja 2018 r." - podano także. Wcześniej, pod konie stycznia Agora podała, że rozpoczęła negocjacje w przedmiocie potencjalnego nabycia 40% udziałów w spółce Eurozet sp. z o.o., właściciela m.in. Radia Zet. Agora jest

Bank Pocztowy: Oferta dla agrobiznesu - w maju, biometryczne konto - w III kw.

mało który w Polsce, jest gotowy na rozwiązania pracy zdalnej, a wdrażanie nowych technologii ma miejsce już od lat. Widać wyraźnie, że cyfryzacja polskiej bankowości jest bardziej rozwinięta niż w bankach Europy Zachodniej. "Nieustannie monitorujemy wpływ pandemii na działalność banku, a

Arteria chce konsolidować rynek call center, bada trzy spółki

; - napisał Marzec w liście do akcjonariuszy. Zaznaczył, że w opinii zarządu Arterii, rok 2015 i lata następne mogą okazać się przełomowe, zwłaszcza w segmencie usług call center. "Wszystko wskazuje na to, iż polski rynek czekają w najbliższym czasie znaczące zmiany własnościowe oraz postępująca

Arteria, po akwizycjach w Polsce, chce wejść przez przejęcie do Niemiec

niższy koszt konsultanta z wysokimi kompetencjami i językiem niemieckim" - wskazał prezes Arterii. Przypomniał, że wartość niemieckiego rynku call center łącznie przekracza 14 mld euro, wobec 1 mld zł wartości tego rynku w Polsce. W ostatnim czasie Arteria przejęła dwie spółki - Contact Center

Arteria ma umowę nabycia Contact Center od Orange Polska

Warszawa, 06.07.2015 (ISBnews) - Arteria zawarła z Grupą Orange Polska warunkową umowę zobowiązującą do zakupu 100% udziałów Contact Center, spółki działającej na rynku call center, podała Arteria. Wejście Contact Center do Grupy Arteria zwiększy liczbę stanowisk telemarketingowych posiadanych

Unified Factory ma umowę z Netią na wdrożenie systemu contact center

Automation, kierowanej zarówno do pozostałych operatorów telekomunikacyjnych, jak i dużych firm z takich branż jak bankowość, ubezpieczenia, energetyka czy największe w Polsce call center - dla nich współpraca z Netią będzie stanowić istotną referencją.  "Zarząd Unified Factory szacuje wartość

Arteria: Biznes budowany zagranicą strategicznym kierunkiem rozwoju

Warszawa, 22.03.2017 (ISBnews) - Strategicznym kierunkiem rozwoju Arterii jest biznes budowany zagranicą, a celem na najbliższy rok jest stopniowy wzrost segmentu call center do poziomu odpowiadającego liczącym się spółkom z tej branży w skali europejskiej, poinformował prezes Marcin Marzec

AAA Auto zapowiada ekspansję w Polsce w przyszłym roku

, cytowana w komunikacie. AAA Auto poinformowała również o uruchomieniu w czeskiej Ostrawie nowego call center, w którym zatrudni 50 pracowników. Do końca tego roku firma chce rozszerzyć obecne zatrudnienie o kolejne 75 stanowisk pracy. Ze względu na obsługę klientów rynku polskiego, nowe call center w

UPC Polska zwiększyło bazę klientów o 6 200, cyfr. subskrypcji o 17 000 w I kw.

Warszawa, 07.05.2020 (ISBnews) - UPC Polska zwiększyło bazę klientów o 6,2 tys. do 1,49 mln, a cyfrowych subskrypcji o 17 tys. do 3,18 mln w I kw. 2020 r. W ujęciu rok do roku liczba klientów wzrosła o 31,8 tys., a wszystkich usług o 100 tys., podała spółka. "Miniony kwartał był dla nas

Arteria chce zwiększyć aktywa grupy do poziomu czołowych firm z branży w Europie

rekordowe przychody w segmencie call center, które w całym roku wyniosły 91 425 tys. zł. Tym samym grupa kapitałowa Arteria umocniła się na pozycji numer jeden komercyjnych call center w Polsce. Kolejnym celem zarządu jest zwiększenie aktywów zarządzanej grupy kapitałowej do poziomu odpowiadającego

Arteria intensywnie przygotowuje się do poszerzenia portfolio klientów zagran.

Wschodniej (Rosja, Ukraina, Rumunia, Węgry, Czechy, Słowacja, Białoruś, Kazachstan, Polska, Litwa). Skala tego projektu rośnie nieprzerwanie począwszy od początku 2015 roku. Aktualnie trwają intensywne testy i przygotowania do poszerzenia portfolio krajów, w których świadczone będą przez Arterię S.A. usługi

Koronawirus. Jak można dorobić w czasie epidemii?

Koronawirus. Jak można dorobić w czasie epidemii?

ogłoszenia dotyczące pracy zdalnej w call center, obsłudze klienta czy marketingu. Oprócz atrakcyjnych stawek godzinowych firmy oferują też prowizję, nieraz sięgającą nawet 3-4 tys. zł. Jedni pracodawcy wymagają doświadczenia, dla drugich nie ma ono większego znaczenia, bo i tak przeprowadzają własne

Strategia Euro-Tax.pl zakłada m.in. ekspansję geograficzną

aktualnie funkcjonującego w Rumunii (marketing online centrum operacyjne prowadzone będą w Polsce, natomiast w Bułgarii znajdować się będzie call center oraz Dział Obsługi Klientów); - rozwój własnych rozwiązań lub wewnętrznych rozwiązań IT oraz tworzenie centrum rozliczeniowego na zasadzie SSC

AAA Auto: Koronawirus zmniejszy o 5% sprzedaż na rynku aut używanych

, żeby kupić auto. Wybierają oni samochód w internecie, dzwonią do naszego call center, a następnie zdezynfekowane auto jest dostarczane do ich domu przez naszego sprzedawcę w ubraniu ochronnym" - dodała Topolova. Grupa AAA Auto jest częścią Aures Holdings, należącej do

Zysk netto Arterii wyniósł 2,37 mln zł w III kw. 2016 r.

segmencie Call Center osiągniętych w okresie 9 miesięcy 2016 roku jest projekt realizowany dla globalnego klienta w segmencie marketingu internetowego. Obecnie ma to miejsce na dziesięciu rynkach Europy Środkowej i Wschodniej (Rosja, Ukraina, Rumunia, Węgry, Czechy, Słowacja, Białoruś, Kazachstan, Polska

mytaxi udostępnia usługę we Wrocławiu z flotą 100 kierowców

trzecie polskie miasto, w którym mytaxi wystartowało w 2018 r., dzięki czemu jest już obecne w 6 aglomeracjach na mapie Polski. "Wraz z Mini Taxi wypracowaliśmy model współpracy odpowiadający obu stronom, dzięki czemu na ten moment już 100 kierowców we Wrocławiu realizuje zlecenia z

Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu

Warszawa, 31.08.2015 (ISBnews) - Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu, poinformował prezes Marcin Marzec. "Nasz dynamiczny wzrost w segmencie call center to efekt długoterminowej polityki inwestowania w zaawansowane usługi klasy customer care. Obecnie

F5 Networks z USA otworzyło w Warszawie centrum techniczne na region EMEA

kilkudziesięciu pracowników z sektora IT. "Dzięki utworzeniu Technical Center Warsaw będziemy mogli rozszerzyć nasz zespół rozwoju produktów o polskich specjalistów. Potrzebujemy bardzo wykwalifikowanych ludzi, nasza inwestycja nie jest prostym call center" - powiedział Eames podczas uroczystości

Arteria przydzieliła obligacje o wart. 9 mln zł, chce przyspieszyć z akwizycjami

. "Emisja cieszyła się dużym zainteresowaniem instytucji finansowych. Dodatkowe środki z emisji pozwolą nam przede wszystkim przyspieszyć finalizację kolejnych rozmów akwizycyjnych. Chcemy stać się zdecydowanym liderem rynku call center w Polsce. Poważnie myślimy też o wejściu na rynek niemiecki

Zysk netto Arterii wyniósł 7,37 mln zł w 2016 r.

usług telemarketingowych w Polsce, w którego strukturach działa dziś łącznie 2200 stanowisk telemarketingowych. Tak dobry wynik sprzedaży usług call center był możliwy dzięki unikalnej ofercie obejmującej specjalistyczne know-how w zakresie customer care oraz innowacyjnych rozwiązań służących

Arteria miała 1,29 mln zł zysku netto, 8,43 mln zł EBITDA w I-III kw. 2018

spółek z sektora państwowego, przychody spółki utrzymują się na stabilnym poziomie i przez kolejny kwartał notują lekki trend wzrostowy. Głównym źródłem przychodów w raportowanym okresie była tradycyjnie sprzedaż prowadzona przez spółkę w segmencie Call Center, która wyniosła 76,7 mln złotych co

Arteria ma sfinalizować przejęcie Contact Center od Orange do końca miesiąca

, iż nie musimy występować o zgodę UOKiK, znacząco przyspieszy włączenie Contact Center do grupy Arteria, co powinno nastąpić jeszcze w tym miesiącu. Tym samym zwiększymy liczbę posiadanych stanowisk call center do 2000, spełniając wcześniejsze obietnice. Będziemy także w dalszym ciągu szukać

UPS otworzył nowe centrum przeładunkowe w Mysłowicach

"Nowy obiekt pozwoli połączyć polskich klientów w sposób jeszcze bardziej skuteczny z pozostałymi regionami w Polsce, Europie i na Świecie. Obiekt jest trzy razy większy niż dotychczasowy w Katowicach i jest to odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na usługi UPS w Polsce" - powiedział dyrektor

Uniqa wprowadziła umowy samoodnawialne do ubezpieczenia domu lub mieszkania 

wystawionej polisie Uniqa wyśle również SMS-em, a w razie braku płatności - przypomni o tym jej call center. Wystarczy, że klient opłaci składkę za kolejny okres ochrony, aby przesłana polisa stała się aktywna. Dodatkowo, na życzenie klienta, Uniqa poinformuje jego bank o dokonaniu cesji, przesyłając

Sfinks chce zwiększyć liczbę lokali m.in. przez przejęcia, stawia na delivery

Warszawa, 29.05.2018 (ISBnews) - Sfinks Polska chce powiększyć liczbę lokali do ponad 400 - zgodnie z ogłoszoną w ub.r. strategią - również w wyniku przejęć, poinformował prezes Sylwester Cacek. "Mocno chcemy postawić na delivery w strategii, na system franczyzowy. Akwizycjom będziemy

Zysk netto Arterii wyniósł 1,93 mln zł w II kw. 2016 r.

Wschodniej. Jego skala systematycznie rośnie. Równocześnie realizujemy długoterminowe kontrakty dla dużych klientów utility, finansowej, wydawniczej i telekomunikacyjnej. Pozwala umacniać spółce pozycję lidera komercyjnego call center w Polsce co jest efektem długoterminowej polityki inwestowania przez nas w

Play: Proces inwestycyjny przebiega bez zakłóceń, założenia na 2020 aktualne

Warszawa, 09.04.2020 (ISBnews) - Play szacuje, że po wprowadzeniu 13 marca przez polski rząd stanu zagrożenia epidemicznego, skorygowana EBITDA w I kw. tylko nieznacznie odbiegała od oczekiwań, a proces inwestycyjny i związane z nim nakłady przebiegają bez zakłóceń, podobnie jak generowanie

Oponeo.PL otworzyła serwis z oponami dla klientów z Kalifornii

, który zakładał prowadzenie wielojęzycznego call center. Amerykański sklep internetowy został przygotowany w oparciu o doświadczenia w budowaniu zagranicznych sklepów w Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoszech, Austrii, Wielkiej Brytanii, Holandii, Irlandii, Turcji, Czechach, Słowacji i Belgii"

Unified Factory oferuje SaaS globalnie, platforma CSA ma być w 5 nowych krajach

Wielkiej Brytanii i Indiach. "Szczególnie interesuje mnie rynek indyjski i cieszy mnie, że oferta Unified Factory będzie tam dostępna, z racji tego, że Filipiny i Indie to są dwa największe rynki usług z zakresu contact center/call center. W efekcie oferta Unified Factory będzie dostępna

Przegląd prasy

podpisywanie umów --Bank Pocztowy: Wakacjami kredytowymi zainteresowany co 20. klient z call center --Gowin: Polska rozpoczyna produkcję własnego testu na koronawirusa --Coface: Liczba upadłości i restrukturyzacji wzrosła o 4% r/r do 232 w I kw. 2020 --Prezydent chce zwolnienia wszystkich

Arteria sfinalizowała nabycie Contact Center od Orange Polska za 9 mln zł

zapowiedziami zarządu Arterii, spółka zamierza brać aktywny udział w konsolidacji rynku call center. Dlatego przeprowadzana transakcja jest zapowiedzią dalszych przejęć, planowanych nie tylko w Polsce, ale także w Europie Centralnej. Spółka Contact Center działa na polskim rynku od ponad 15 lat. Prowadzi

Grupa WP liczy na zainteresowanie nadawców TV nową usługą reklamy online

Warszawa, 20.05.2019 (ISBnews) - Wirtualna Polska Holding liczy, że jej nową usługą DAI (Dynamic Ad Insertion) będą zainteresowani nadawcy telewizyjni, gdyż znacząco zwiększa ona ich przychody reklamowe, wynika ze słów prezesa Jacka Świderskiego. Spółka zadowolona jest również z wyników, jakie

T-Mobile Polska miał 1 678 mln zł przychodów, 411 mln zł skor. EBITDA w IV kw.

Warszawa, 21.02.2019 (ISBnews) - Wartość skorygowanego wyniku EBITDA, osiągniętego przez T-Mobile Polska wyniosła 411 mln zł w IV kw. 2018 roku wobec 450 mln zł rok wcześniej, zaś przychody wyniosły 1 678 mln zł w IV kw. wobec 1 657 mln zł rok wcześniej. W całym roku skorygowana EBITDA

Angielski i drugi język obcy da 5 tys. zł bez doświadczenia

z agencji Adecco tylko co piąty absolwent ma wystarczające umiejętności lingwistyczne. Jeśli nasz angielski jest na bardzo dobrym poziomie i jeśli mamy menedżerskie aspiracje, warto się zastanowić nad specjalistycznymi studiami MBA, które na polskich uczelniach są także po angielsku. Pomyśl o call

Zysk netto Arterii wyniósł 2,09 mln zł w I kw. 2016 r.

segmentu call center, strategicznego z punktu widzenia dalszego rozwoju grupy kapitałowej" - czytamy w raporcie.  Głównymi czynnikami, które wpływają na utrzymanie wzrostu sprzedaży jest szeroka i bezpieczna dywersyfikacja oferowanych usług, rosnąca skala prowadzonych projektów, stała baza

2,7 mln zł za dwie rozmowy telefoniczne. Firmy sprzedaży bezpośredniej, także nieuczciwe, mają się coraz lepiej

Parę dni temu prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał firmę VGET Polska za oszukiwanie konsumentów. Ma zapłacić 2,7 mln zł kary. Spółka zajmuje się sprzedażą podczas pokazów pseudomedycznych urządzeń; VitronMed, VitronMagnetic, VitroMag oraz Aplikatora Pola Magnetycznego. Firma

Przegląd prasy

.  Puls Biznesu --BNP Paribas Bank Polska sprzedaje już ubezpieczenia Cardif w oddziałach i call center, w planach jest jednak dystrybucja w bankowości internetowej i mobilnej. Partnerzy liczą, że uda im się ruszyć jeszcze w tym roku  -- Firma CleverFrame, pracująca dla branży targowej

Arteria zamierza wejść do Niemiec z usługami call center

konkurować jakością oferowanych usług" - zapowiedział Marzec w rozmowie z ISBnews. "Inwestując w zaawansowane usługi klasy customer care, spółka konsekwentnie wzmacnia pozycję największego komercyjnego dostawcy usług call center w Polsce. Na przełomie III i IV kwartału br. pozyskaliśmy w tym

DM Vestor obniżył wycenę Arterii do 23,3 zł za akcję

. "Arteria konsekwentnie realizuje strategię konsolidacji polskiego rynku call center, w ramach której w sierpniu przejęła spółkę Contact Center oraz podpisała warunkową umowę przejęcia BPO Management. W stosunku do poprzednich szacunków uwzględniamy akwizycję BPO Management, która według naszych

Best szacuje, że platforma online Payhelp obsłuży ok. 5 tys. faktur do końca br.

.  Sprawy prowadzone w ramach usługi Payhelp obsługiwane są przez doświadczony zespół około 120 konsultantów we własnym call center Grupy Best, przy wsparciu kilkudziesięciu prawników. Firma prowadzi łącznie około 2 mln spraw. Dotychczas odzyskała należności o wartości ok. 1 mld zł. 

Przegląd prasy

do 2022 r. --AAA Auto stworzy w Polsce swoje najnowocześniejsze call center na 100 osób --ZBP: Dokonano 1,5 tys. prób wyłudzeń kredytów na kwotę 120 mln zł w III kw. br. --HubStyle ustalił cenę emisyjną akcji serii I na poziomie 0,5 zł --Carefleet: 53,1% MŚP finansuje samochody firmowe za

Centra biznesu walczą o pracowników. Można zarobić nawet 14 tys. zł

przeważają polskie firmy. To one dają pracę 46 proc. zatrudnionym w całym sektorze, a polski kapitał ma udział w 61 proc. firm (ponad 100 centrów). Największym zagranicznym inwestorem są Stany Zjednoczone (19 centrów) i Niemcy (13 centrów). Najsilniej centra usługowe rozwijają się w Krakowie, gdzie rynek

Arteria potwierdza udział w kilku procesach akwizycyjnych

raporcie rocznym za 2014 rok, iż w ciągu najbliższych miesięcy może dojść do znaczących zmian własnościowych oraz ruchów konsolidacyjnych na rynku usług call center, w których udział wezmą zarówno czołowi polscy gracze, jak i firmy zagraniczne" - czytamy w raporcie kwartalnym. "Z uwagi na

Przegląd prasy

Katowicach pierwsze call center w Polsce --PIH i ZPP: Produkcja, sprzedaż i eksport wyr. tytoniowych nie będą możliwe od V --PZPO, TÜV Rheinland ruszają z projektem certyfikatu oponiarskiego dla warsztatów --Energa chce podpisać umowę z wykonawcą CCGT Grudziądz w I kw. 2020 r. --Szpunar z NBP

Personnel Service: Wskaźnik pracującej młodzieży w Polsce dorówna UE w 3-5 lat

powinien osiągnąć poziom średniej Unii Europejskiej, wynika z prognozy Personnel Service. Co istotne, gdybyśmy osiągnęli ten wynik, liczba pracujących młodych osób mogłaby się zwiększyć o ponad 200 tys. "Młodych i pracujących osób polski rynek pracy nigdy tak bardzo nie potrzebował jak teraz. Wynika

PLL LOT uruchomią bezpośrednie połączenie z Poznania do Lwowa 26 czerwca br.

tym bardziej cieszymy się, że coraz więcej pasażerów z Ukrainy podróżujących do Polski i Europy wybiera LOT. Dzięki nowemu połączeniu z Poznania-Ławicy chcemy iść o krok dalej i zaproponować pasażerom nie tylko szybkie i wygodne połączenie z Warszawą, ale także zapewnić im najwygodniejszą podróż

Aplitt przejał 100% udziałów Monetii za 16,6 mln zł

, dostarczanie technologii oraz Cloud Services, obsługa wydawnictwa kart oraz  przetwarzanie transakcji płatniczych, a także kompleksowe usługi Call Center.   ISBnews)

Usługi dla biznesu wychodzą poza metropolie. Średnia płaca może sięgać 7 tys. zł

na start 5 tys. zł brutto. Patentem na usługi może być też namawianie obecnego już na lokalnym firmamencie koncernu produkcyjnego, by spróbował ulokować w Polsce część swych operacji rozliczeniowych, HR czy IT. Tak wypączkowały u nas centra BSS firm Unilever, TRW czy Cooper Standard. - Polska cieszy

Arteria sfinalizowała przejęcie BPO Management

Management jest drugą umową zawartą przez Arterię w tym roku. Wcześniej spółka, kosztem 9 mln zł, sfinalizowała transakcję nabycia od grupy Orange spółki Contact Center Sp. z o.o.  Prezes grupy Marcin Marzec informował w rozmowie z ISBnews, że Arteria po akwizycjach w Polsce szykuje się do wejścia do

Work Service: Jedynie 1/4 firm w Polsce chce inwestować w automatyzację pracy

najbliższych lat, kluczową rolę nadal będzie odgrywać przyciąganie cudzoziemców, którzy będą wypełniać lukę powstałą na polskim rynku pracy. "Prognozy Głównego Urzędu Statystycznego wydają się nieubłagane. Do 2050 r. populacja Polski ma się zmniejszyć z poziomu 38 mln do 34 mln ludzi. Oznacza to niższą

Accenture: Bez zaangażowania w cyfrowe zmiany miejsca pracy wypłyną z Polski

zmiany, to miejsca pracy zaczną wypływać z Polski. Ich charakter pod wpływem tych zmian będzie również transformował" - powiedział Borek podczas prezentacji raportu Accenture Technology Vision 2017. Zaznaczył, że centra usług w Polsce, to obok motoryzacji, branża zatrudniająca najwięcej

Qumak chce wdrożyć w br. nowy projekt z obszaru efektywności energetycznej

rozwiązania, tłumaczy spółka. Qumak odpowiedzialny będzie za hosting infrastruktury sprzętowej, budowę nowej platformy oraz świadczenie usług back office i wsparcia użytkowników (call center). Promar zajmie się produkcją, rozwojem i dostawą urządzeń komunikacyjnych oraz eksploatacją systemów energetycznych

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

platformy usług publicznych w zakresie ochrony zdrowia, który finansowany jest z programu Polska Cyfrowa, poinformowało Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej (MFPR). Projekt otrzyma na realizację dodatkowe 120 mln zł, w tym wkład unijny to 101,5 mln zł, a jego realizacja zostanie przedłużona do końca

PwC: Już 55% Polaków robi zakupy w internecie

problemu oraz wygoda. Respondenci badania ocenili, że te potrzeby najlepiej spełnione są przez kanały, w których klient ma bezpośredni kontakt z pracownikiem obsługi - tradycyjny sklep/punkt obsługi (79% klientów wysoko ocenia ten kanał), czat internetowy (77%), call center (76%), i e-mail (73%)"

Zatrważające dane i wielkie straty dla budżetu. Liczba umów cywilnoprawnych... w górę

roku w skontrolowanych przez PIP firmach pracę na podstawie umów cywilnoprawnych wykonywało 580 tys. osób - 13,1 proc. wszystkich pracujących (10,9 proc. w 2010 r.). A jak to wygląda w poszczególnych branżach? Jeśli nie widzisz wykresu, znajdziesz go pod tym linkiem. W call center nawet 50 proc. umów

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

własnego biznesu i krajowej gospodarki, wynika z badania Ericsson Polska zrealizowanego we współpracy z Łódzką Specjalną Strefą Ekonomiczną oraz Skandynawsko-Polską Izbą Gospodarczą. Źródło:ISBnews Inwestycje: Szansą dla polskiego sektora tekstylnego, odzieżowego, skórzanego i obuwniczego (TCLF) będzie w

Rainbow Tours inwestuje w hotele za granicą

"W opinii zarządu spółki nadszedł czas na inwestycje w branżę hotelową - dzięki temu spółka będzie kontrolować obsługę klientów od fazy organizacyjnej - przygotowanie produktu - przez moment zakupu imprezy - własna sieć sprzedaży, call center i strona www - aż po zakwaterowanie klienta w

Dyrektor LOTTE Wedel: Z miejsca zatrudniłbym 50-60 osób. Ale ich nie ma

bardzo rozumiem. Dlaczego nie może go pan awansować? – Przepisy są takie, że obywatele Ukrainy muszą co jakiś czas wracać do siebie z powodu wygaśnięcia ważności wizy i starać się o ponowny przyjazd do Polski. Wiąże się to z formalnościami, które trwają około dwóch miesięcy. Nie mogę pozwolić sobie

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

;Hot Shot Burn" w Early Access od 15 sierpnia 2019 r.  Źródło: spółka Polcom: Firma, jako jedyny polski komercyjny ośrodek data center świadczący usługi cloud computingu, uzyskał certyfikat potwierdzający  zgodność systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji w chmurze z

IS ocenia negatywnie plan przekazania viaTOLL pod nadzór GITD

informatycznych (np. eWUŚ, SPR czy CEPiK).  "Tym bardziej nierealna wydaje się zmiana technologii systemu, która wymaga specjalistycznej wiedzy inżynieryjnej, dostępu do patentów i technologii. Oprócz kwestii technicznych ważna jest obsługa bieżąca systemu, czyli prowadzenie call center, punktów

Akcja kredytowa mBanku wzrosła o 1,9% r/r do 86,22 mld zł w I półr. 

Słowacji w oparciu o internet, bezpośrednią obsługę za pośrednictwem call center, bankowość mobilną i inne nowoczesne rozwiązania technologiczne, a także sieć 157 oddziałów, w tym 138 w Polsce oraz 19 w Czechach i na Słowacji; z wyłączeniem sieci mFinanse (43) i mKiosków (110). mBank (dawniej

Rainbow Tours planuje budowę własnej sieci hotelowej

opinii zarządu spółki, nadszedł czas na inwestycje w branżę hotelową - dzięki temu spółka będzie kontrolować (choć, oczywiście, w niepełnym i ograniczonym zakresie) obsługę klientów od fazy organizacyjnej (przygotowanie produktu) przez moment zakupu imprezy (własna sieć sprzedaży, call center i strona

Odszkodowania w RODO. Kiedy i jak można się o nie ubiegać

korzystają z zewnętrznych call center) - wtedy właśnie mowa o podmiocie przetwarzającym. Szkodę majątkową łatwo można sobie wyobrazić - z firmy (np. e-sklepu) wyciekły dane o kartach płatniczych klientów, ktoś to wykorzystał i tymi danymi autoryzował sobie zakupy w sieci. Klient stracił pieniądze, firma, z

Cyfrowy Polsat nabył Teleaudio Dwa i InterPhone Service za łącznie 35 mln zł

, subskrypcje MT, Direct Billing, kody SMS/dostęp do płatnych treści WWW, call center głosowe oraz tekstowe, usługi oparte o transformację głosu (IVR), płatności kartami i przelewami, terminacja ruchu głosowego. InterPhone Service to fabryka z nowoczesnym parkiem maszynowym zajmująca się produkcją sprzętu

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

segmentu call center, ponieważ nowe zapisy pogorszą warunki działania mniejszych spółek z branży, poinformował prezes Marcin Marzec. "O wprowadzeniu nowych przepisów wiemy od dawna. Zmiany postrzegamy bardziej jako szansę dla rozwoju naszego segmentu call center, ponieważ część spółek

Kłopotliwy monitoring i telemarketing. O to pytaliście w czasie dyżuru eksperckiego na temat RODO

. Nakłada kaganiec na firmy, sklepy, urzędy, a nawet Kościół Deficyt wiedzy o RODO W ramach tej akcji we wtorek w warszawskiej redakcji „Wyborczej” zorganizowaliśmy dla czytelników telefoniczny dyżur ekspercki z radcą prawnym Emilem Zubelewiczem z Orange Polska. I rzeczywiście, RODO na tyle

Ludzie dostają horrendalne rachunki za nieopłacony abonament

biurze rzecznika Poczty Polskiej, ile osób zatrudnia ta firma w swoim call center. Otrzymaliśmy jedynie zapewnienia, że wszyscy bardzo się starają. - Mamy świadomość występowania trudności w połączeniu z konsultantami. Aby zapewnić płynną obsługę naszych klientów, stale zwiększamy liczbę pracowników

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

Bank Inwestycyjny (EBI) zachęca kraje wschodnioeuropejskie do wnioskowania o więcej finansowania dla badań i innowacji, a nie tylko wykorzystywania funduszy strukturalnych i rolnych, poinformował prezes EBI Werner Hoyer. Podkreślił także, że Polska jest jednym z najlepszych przykładów wykorzystania

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

Call center: Przychody branży wzrosły o 7,5% r/r i wyraźnie przekroczyły 1 mld zł w 2015 r., wynika z raportu PMR "Rynek call center i contact center w Polsce". Liderami polskiego rynku komercyjnych usług call center, uwzględniając ostatnie przejęcia, są Arteria, CCIG i arvato Polska, podała

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

, EMISJE, M&A Arteria: Spółka zawarła z Grupą Orange Polska warunkową umowę zobowiązującą do zakupu 100% udziałów Contact Center, spółki działającej na rynku call center, podała Arteria. Wejście Contact Center do Grupy Arteria zwiększy liczbę stanowisk telemarketingowych posiadanych przez Grupę do ponad

Czy energetycy sięgną po VoIP?

Maciej Parvi, menedżer produktu contact center w Avaya Polska. Dla nowo powstających call centers alternatywą może być zatrudnienie zdalnych pracowników, którzy będą odbierali telefony od klientów w domach. Taką możliwość daje VoIP. - W Polsce dopiero zaczyna się moda na agentów pracujących z domu

BZ WBK oczekuje wzrostu udziału rynkowego w nowej sprzedaży hipotek w br.

pożyczek gotówkowych przez internet wzrosła o 83% r/r, a przez call center - o 95%, zaś sprzedaż limitu w koncie przez internet wzrosła o 104% w skali roku. BZ WBK szacuje, że jego udział w sprzedaży kredytów w programie "Mieszkanie dla Młodych" sięgnął 20% na koniec marca. Bank Zachodni

Przegląd informacji ze spółek

przewodniczącego rady Garetha Penny'ego, który złożył rezygnację ze skutkiem na 31 maja, zastąpi Boudewijn Wentink, wynika z komunikatu NWR. Zarząd Sfinks Polska podpisał umowę intencyjną z Cafe Contact Sp. z o.o. z oraz Inwento Sp. z o.o., której rezultatem może być nabycie przez Sfinks marek gastronomicznych

Klient 50+ zaczyna kupować w internecie i inne wnioski z raportu e-commerce

najważniejsze wyzwanie polskich firm. Klienci chcą móc kupić towar w dowolny sposób, z dowolnego miejsca i otrzymać go jak najszybciej. Klient musi mieć możliwość obejrzenia i zamówienia produktu zarówno przez stronę internetową na laptopie, jak i smartfonie, w sklepie stacjonarnym lub przez call center

Przegląd informacji ze spółek

wypłatę 0,5 zł na akcję, podała spółka. Cube.ITG wykonał opcję call I na zakup 98 udziałów Itmed za łączną cenę 8,2 mln zł oraz opcji call II, na zakup 34 udziałów Itmed za 3,7 mln zł. Oznacza to przejęcie 66% udziałów w tej spółce oraz pośrednio Data Techno Park, podał Cube.ITG. Globe Trade Center

Loguj się do banku. Swoim własnym głosem

Łukasz Dyląg to Łukasz Dyląg. Chcę się zalogować do komputera, infolinii czy call center? Działa równie dobrze jak na telefonie komórkowym. Zresztą biometria głosowa, czyli rozpoznawanie unikatowych cech głosu danej osoby, nie musi służyć tylko do logowania, ale też np. do potwierdzenia transakcji

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

rozwiązaniami mobilności oraz Volkswagen Samochody Użytkowe (Polska) przy wsparciu Volkswagen Financial Services, nawiązały współpracę z operatorem usług carsharingowych 4Mobility, w ramach której oferują klientom krótkoterminowy najem samochodów dostawczych, podano w komunikacie.   Źródło: ISBnews

Nasze drogie dane osobowe. Ile są warte? Jak je chronić przed kradzieżą?

Za dwa miesiące polska ustawa o ochronie danych osobowych będzie miała 20 lat. Wyjaśnia ona dokładnie, czym są dane i jak można ich pilnować. A pilnować warto, bo z rozpędu rozdajemy je niemal wszędzie: przy odwiedzaniu stron internetowych (szczególnie tych, na których należy się zarejestrować

Fundusz kapitałowy Black Pearls VC pozyskał 20 mln zł dla 9 start-upów

Seed Capital Województwa Pomorskiego Fundusz Inwestycyjny Zamknięty, który zainwestował 1 mln zł w projekt biometrii głosowej. Spółka Voicelab.AI pracuje nad systemem logowania się za pomocą głosu, który zastąpi numery PIN, loginy i hasła w call center i aplikacjach mobilnych. Z kolei spółka Agencji

Zakładasz firmę przez internet? Uważaj, nie działa infolinia

Na stronie Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pojawił się we wtorek komunikat: "W związku z awarią po stronie firmy obsługującej Call Center infolinia CEIDG będzie nieczynna do odwołania". Odpowiedzi na pytanie można uzyskać teraz m.in. drogą mailową, pisząc

Nie tylko pracownicze plany kapitałowe. Poważne zmiany w prawie pracy

zgromadzonych oszczędności. Czy oszczędzanie w PPK się opłaca? Aby się tego dowiedzieć, można skorzystać z kalkulatora na stronie Polskiego Funduszu Rozwoju (https://ppkkalkulator.pfr.pl). Załóżmy, że pani Beata ma 29 lat, zarabia 5 tys. zł brutto miesięcznie. Do PPK odprowadzi co miesiąc 100 zł (2 proc. pensji

Arteria chce zwiększyć liczbę stanowisk telemarketingowych do łącznie 1600

działalności prowadzonej w segmencie Call Center wzrosły w stosunku do analogicznego okresu roku ubiegłego o 7,15 mln zł (wzrost o 17,76%), głównie dzięki rosnącej skali projektów krajowych i zagranicznych, zwłaszcza z branży energetycznej i internetowej. To efekt długoterminowej polityki inwestowania przez

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

publikację gry Blind'n'Bluff na konsolę Xbox One poprzez sklep Xbox Games Store w dystrybucji cyfrowej. Gra trafi do sprzedaży w drugiej połowie roku. Źródło: spółka   BIZNES I FINANSE: RYNEK Rynek call center: Rynek komercyjnych usług call i contact center w Polsce wart jest ponad 1 mld zł

Przegląd informacji ze spółek

bezpieczeństwa energetycznego kraju, poinformował prezes Dariusz Kaśków. Przychody branży call center wzrosły o 7,5% r/r i wyraźnie przekroczyły 1 mld zł w 2015 r., wynika z raportu PMR "Rynek call center i contact center w Polsce". Liderami polskiego rynku komercyjnych usług call center

Polska liderem w Europie w "klepaniu faktur"

- Polska jest niekwestionowanym liderem branży w tej części Europy i piątym krajem na świecie - mówił w czwartek podczas prezentacji danych Marek Grodziński, wiceprezes ABSL. Na początku roku w kraju działało 337 centrów usług. Teraz jest ich już 375. Wartość rynku oceniana jest na 4 mld euro

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

Warszawa, 27.03.2015 (ISBnews) - Adam Sawicki prezesem T-Mobile Polska, Paweł Szymański szefem Netii, a Rafał Baran przejmie stery w 4Fun Media, Arteria chce konsolidować rynek call center, Action chce rosnąć w Niemczech, Grupa Midasa jako pierwsza uruchomiła komercyjną sieć LTE 800, a operator

Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT

. Jednocześnie, aż 41% firm przemysłowych obawia się, że w wyniku ataku hakerskiego może dojść do uszkodzenia infrastruktury. Źródło: ISBnews Telekomunikacja: Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) uchylił decyzję o dokonaniu na rzecz Orange Polska rezerwacji częstotliwości z zakresu 452,5125 - 457,0125 MHz

Przegląd prasy

, były członek RPP wg gazety Puls Biznesu --IKEA: W Polsce rozważamy sprzedaż czterech parków handlowych --POPiHN: Ubytki podatkowe w branży paliwowej to ok. 10 mld zł rocznie Gazeta Wyborcza --W Krakowie po raz pierwszy zaprezentowano polski samochód z napędem wodorowym - Premier ISBnews

Przegląd prasy

Hipotecznego --ZIPSEE: Polska traci 400 mln zł rocznie na VAT z handlu procesorami i dyskami --CBRE: W budowie jest 670 tys. m2 powierzchni w centrach handlowych --Deloitte: Optymizm polskich CFO wyższy niż w Europie Zachodniej --ZUE ma umowę na modernizację odcinka linii Kielce-Radom za 21,6 mln zł

Przegląd prasy

wypłacie 20 zł na akcję dywidendy --PZ Cormay ma umowę nabycia do 5 mln akcji Orphee --Atal przydzielił obligacje serii O oraz serii P na łączną kwotę 80 mln zł --Call Center Inter Galactica została wystawiona na sprzedaż --Sawicki: Wezwanie na TelForceOne podyktowane długoterminowym interesem

B. Pocztowy zaoferuje w br. ubezpieczenia z Pocztowym TUnŻ i bankowość mobilną

wspólne oferty" – powiedział prezes.  Bank zainwestował już w sieć sprzedaży podnosząc wynagrodzenia stałe i prowizje. "Chcemy uzupełnić mikrooddziały o trzecią osobę w 120 lokalizacjach i wydłużyć czas pracy contact center do 24 h. Poczta Polska z kolei do końca roku dokończy

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

2018 roku, co oznacza, że blisko co trzecia operacja bankowa na smartfonie realizowana jest w ten sposób, podał Polski Standard Płatności (PSP), operator BLIK-a.       Źródło: ISBnews Technologie/styl życia: 63% Polaków ocenia, że elastyczna i mobilna praca czyni ludzi bardziej

Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT

globalnych firm. Z ich prognozami korespondują statystyki polskich operatorów centrów danych, którzy systematycznie zwiększają wartość sprzedaży usług cloud computingu. Źródło: spółka BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Dell EMC: Dell i EMC miały łącznie w Polsce niemal 1,6 mld zł przychodów w 2015 r