call center for

Małgorzata Kolińska-Dąbrowska

Halo, tu oferta nie do odrzucenia

Idealny klient to taki, który nie zrozumiał, o co chodzi i dał się nabrać. Zastanawiam się, jak to jest, że choć są przepisy, kodeksy dobrych praktyk i procedury, to problem się pogłębia?

czytaj dalej

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

interakcji z klientami wykorzystują media społecznościowe, aż 66% ceni je bardziej od call center. Social media umożliwiają dotarcie w czasie rzeczywistym i w atrakcyjny dla odbiorcy sposób do ogromnej liczby potencjalnych i obecnych klientów. W opinii specjalistów zajmujących się komunikacją z klientami

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

„Exposed: Cyberattacks on Cloud Honeypots". Na potrzeby badania w 10 najpopularniejszych centrach danych należących do Amazon Web Services (AWS), stworzono honeypoty, czyli serwery mające na celu przyciągnąć uwagę cyberprzestępców, tak, by myśleli oni, że udało im się zdobyć dostęp do ważnych

Tygodniowy przegląd informacji ISBnews z sektora TMT

zagranicą, a celem na najbliższy rok jest stopniowy wzrost segmentu call center do poziomu odpowiadającego liczącym się spółkom z tej branży w skali europejskiej, poinformował prezes Marcin Marzec. Arteria odnotowała 7,37 mln zł skonsolidowanego zysku netto przypisanego akcjonariuszom jednostki dominującej

Sztuczna inteligencja. Miliard pracowników powinno przygotować się na wstrząs

brzmi to wręcz niewiarygodnie, w USA statystyczny właściciel samochodu w ciągu całego życia przysparza dilerom, warsztatom i ASO aż 517 tys. dol. (dane Center for Automotive Research). Jak go przy sobie utrzymać? Klientów serwisów, banków, biur turystycznych, towarzystw ubezpieczeniowych, sieci

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

, a Cisco otwiera w Krakowie jedno z trzech swoich Network Operations Center na świecie. Poniżej przedstawiamy przegląd najważniejszych wiadomości z sektora telekomunikacja-media-technologie z okresu 19 - 23 stycznia br. BIZNES I FINANSE: SPÓŁKI Indata Software: Chce w I półroczu 2015 r

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

Arteria: Potwierdza udział w kilku procesach akwizycyjnych. W zależności od ich efektów, zarząd zadecyduje o rekomendacji wysokości dywidendy, podała spółka. Źródło: ISBnews Arteria: Podtrzymuje prognozy dotyczące zwiększenia liczby posiadanych stanowisk call center do co

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

;Inwestując w zaawansowane usługi klasy customer care, spółka konsekwentnie wzmacnia pozycję największego komercyjnego dostawcy usług call center w Polsce. Na przełomie III i IV kwartału br. pozyskaliśmy w tym segmencie nowego, znaczącego klienta. W ciągu bieżącego roku udało się także jej podwoić przychody i

więcej