badanie klientów

Anna Popiołek

Która placówka bankowa najlepsza? Tajemniczy klienci badali satysfakcję klientów [RAPORT]

Która placówka bankowa najlepsza? Tajemniczy klienci badali satysfakcję klientów [RAPORT]

Bank Millennium został uznany za najlepszy bank pod względem obsługi klientów w placówkach. Drugie miejsce przypadło Getin Noble Bankowi, a podium zamyka mBank - to wyniki najnowszego badania przeprowadzonego przez International Service Check.

Jak kupić mieszkanie w czasach epidemii? Wbrew pozorom da się

Ograniczona liczba klientów w bankach, wolniej działające urzędy i bardziej restrykcyjne badanie zdolności kredytowej klientów - kupno nieruchomości w dobie COVID-19 wcale nie jest łatwe, ale nadal jest możliwe. Na co trzeba być przygotowanym?

Badania: tylko co trzeci klient bankowości zna mBank

Tylko co trzeci Polak korzystający z usług banków prawidłowo rozpoznaje markę mBanku, największego internetowego banku w Polsce. A ledwie 5% Polaków słyszało o konflikcie mBanku z grupą klientów, tzw. ?Nabitych?! - to zaskakujące wyniki najnowszych badań instytutu Homo Homini.

Zanim weźmiesz chwilówkę. Jak nie wpaść w spiralę zadłużenia?

Zanim weźmiesz chwilówkę. Jak nie wpaść w spiralę zadłużenia?

informacji gospodarczej czy rejestrach dłużników. Pewnie ma do nich dostęp elektroniczny. Jeśli pożyczkobiorca jest na kilku czarnych listach – odmawia. Ale w wielu przypadkach nikt skrupulatnie nie bada stanu finansów klienta. Nawet jego tożsamości. Stąd potem afery ze „wzięciem” pożyczki

Wkrótce wchodzi w życie unijna dyrektywa PSD2. Może uwolnić 5 mln zakładników oddziałów bankowych

Wkrótce wchodzi w życie unijna dyrektywa PSD2. Może uwolnić 5 mln zakładników oddziałów bankowych

bankomatów). 26 proc. badanych to klienci „cyfrowi”. Z usług banku korzystają wyłącznie przez internet lub telefon. „Multikanałowi”, czyli korzystający ze wszystkich kanałów, stanowią 27 proc. badanych. Eksperci Deloitte zwracają uwagę na to, że spora grupa klientów &bdquo

Najnowsze badania: klienci bez studiów rzadziej chodzą do banku

nieubankowionych i słabiej wykształconych, a zarazem zamieszkujących mniejsze miasta i wsie, w sporej części się pokrywa. Badanie pokazuje też wpływ dochodu na skłonność do posiadania produktów bankowych. Wśród osób z dochodami 1000-3000 zł konta internetowego nie posiada 58 proc., gdy wśród osób z dochodami 3000

Jak kupujący mieszkania sprawdzają deweloperów?

W badaniu mającym sprawdzić preferencje i satysfakcję z zakupu mieszkania wzięło udział 510 klientów deweloperów z Warszawy, Krakowa, Trójmiasta, Wrocławia i Poznania. Okazało się, że tylko co piąta z tych osób przyznała, że bała się bankructwa firmy. - Tak niski odsetek świadczy o dużym zaufaniu

Afera GetBack. UOKIK: Idea Bank nie grał uczciwie wobec klientów oferując im obligacje firmy GetBack

Afera GetBack. UOKIK: Idea Bank nie grał uczciwie wobec klientów oferując im obligacje firmy GetBack

nie ma wątpliwości, że konsumenci podczas sprzedaży przez Idea Bank obligacji korporacyjnych GetBack byli wprowadzani w błąd. Świadczą o tym zebrane liczne dowody. A wśród są m.in. fragmenty maila skierowanego do klientów Idea Banku: „W końcu mam ofertę bez ograniczeń wiekowych, bez ubezpieczeń

Piesi i rowerzyści dają zarobić więcej niż kierowcy. Likwidacja parkingów i zamykanie ulic dla samochodów sprzyjają lokalnemu biznesowi

Piesi i rowerzyści dają zarobić więcej niż kierowcy. Likwidacja parkingów i zamykanie ulic dla samochodów sprzyjają lokalnemu biznesowi

nie trzeba mieć parkingu pod restauracją czy sklepem, aby przyciągać klientów, świadczą najnowsze badania zespołu z Politechniki Krakowskiej. Naukowcy wzięli pod lupę Mały Rynek i pl. Szczepański w centrum Krakowa, które w 2008 r. przekształcono z parkingów w place z fontannami, kwietnikami i ławkami

Czym się handluje nad Bałtykiem? Prześwietlamy polskie plaże

Czym się handluje nad Bałtykiem? Prześwietlamy polskie plaże

obsłużyć mniejszą liczbę klientów na godzinę – mówi Sebastian Starzyński, prezes firmy TakeTask. Na podstawie tego zestawienia widać strategię browarów. Lato to dla nich najważniejszy okres w roku. W ofercie są raczej tańsze piwa. Marka Żywiec i Warka należą do Grupy Żywiec (która z kolei jest

Uczą komputery, jak rozpoznawać emocje. "Można sprawdzać, czy opłaca się inwestować w serial"

Uczą komputery, jak rozpoznawać emocje. "Można sprawdzać, czy opłaca się inwestować w serial"

osoby zarejestrowanej przez kamerę, komputer jest w stanie ocenić, czy dana, nowo zarejestrowana osoba odczuwa np. złość czy jest szczęśliwa. Wciąż pracujemy nad tym, jak przekładać wiedzę uzyskaną podczas badań na zyski dla przedsiębiorców. Na podstawie pierwszych doświadczeń widzimy, że nasze metody

Jak zbudować stronę www dla firmy. Można użyć tzw. gotowca

przeprowadził na zlecenie 1&1 badanie w tym roku, z którego wynika, że prawie połowa małych i średnich przedsiębiorstw pozostających bez strony internetowej jest przekonana, że strona www nie przyniosłaby im żadnych korzyści. Co więcej, ośmiu na dziesięciu przedsiębiorców nie obawia się, że brak strony

"Mikro i małe firmy w internecie 2015" - raport rynkowy Nazwa.pl

"Mikro i małe firmy w internecie 2015" - raport rynkowy Nazwa.pl

zwiększa wiarygodność firmy. Jest ona także narzędziem zapewniającym więcej klientów (54 proc.) oraz pozwalającym osiągać większe zyski (36 proc.). Jak wskazywali ankietowani, największą zachętą dla firm do założenia własnej strony WWW jest niska cena (48 proc.) oraz możliwość skorzystania z gotowych

Bankowość w telefonie? Jeszcze nie teraz

obserwowaliśmy 11 lat temu przy uruchamianiu mBanku. Wówczas sceptycy, w oparciu o podobne badania, zapowiadali, że będzie to porażka z uwagi na niskie deklarowane zainteresowanie klientów. Okazało się wkrótce, że dostęp do banku online stał się dla Polaków absolutnym

Banki są cool. Nie chcemy ich zmieniać. A może nie możemy?

Jeśli chodzi o przeskakiwanie z banku do banku w poszukiwaniu najlepszych usług i cen, mieszkańcy Europy do szczególnie mobilnych nie należą. Taki przynajmniej obraz wyłania się z badań Komisji Europejskiej. Aż 88 proc. badanych stwierdziło, że nie odczuwa potrzeby przeniesienia swoich oszczędności

Wielki ranking wódek w Polsce. Najpopularniejsze zagraniczne, polskie zostały w tyle

Wielki ranking wódek w Polsce. Najpopularniejsze zagraniczne, polskie zostały w tyle

Firma CBM Indicator wydała raport "Zwyczaje i zachowania klientów na rynku alkoholi mocnych", w którym przepytała klientów sklepów alkoholowych o marki wódek białych i kolorowych. Respondentów poproszono, by wymienili znane im marki wódek. Pytanie miało charakter otwarty, a każdy z

Ranking sklepów i sieci handlowych. Czym nas uwodzą najlepsi?

Ranking sklepów i sieci handlowych. Czym nas uwodzą najlepsi?

wprowadzono kartki na cukier. Po upadku socjalizmu na samym początku klientom wystarczyło, że towar był. 25 lat później to już było o wiele za mało, co pokazuje, w jak przyspieszonym tempie odbyliśmy kurs gospodarki rynkowej. Powoli zaczynamy wymagać. A widać to na podstawie badań. Dlaczego Orlenowi wychodzi

Połowa Polaków jest niezadowolona z usług banków

najtańszą ofertą, są naturalną grupą docelową dla banków nastawionych na konkurowanie jakością usług, a nie wysokością opłat i prowizji. - Badanie potwierdza, że choć niskie opłaty i prowizje są wciąż istotne dla klientów banków, znacząca wśród nich grupa oczekiwałaby poprawy jakości usług. Szczególnie w

Prezenty dla klienta już nie działają. Konkretne korzyści - tak

okaże się atrakcyjniejsza. Współczesny klient zaczął porównywać oferty banków, analizować i wybierać najkorzystniejszą opcję. W lipcu zostało przeprowadzone badanie wśród dobrze zarabiających, wykształconych mieszkańców dużych miast. Okazało się, że badana grupa znacząco różni się od ogółu Polaków pod

EY: 38% klientów korzysta tylko z kanałów tradycyjnych, kupując ubezpieczenia

ubezpieczenia u agenta są relacje osobiste, a w przypadku zakupu w sieci - wygoda. "Ciekawym zjawiskiem, które pokazało badanie EY, jest fakt, że wśród klientów szukających informacji zarówno w kanale tradycyjnym, jak i online tylko 37% decyduje się na zamknięcie sprzedaży w sieci. Dla towarzystw

PRCH: 81% klientów czuje się bezpiecznie w centrach handlowych

Warszawa, 25.05.2020 (ISBnews) - Przeszło połowa klientów (51%) odwiedziła obiekty handlowe po ich ponownym otwarciu - 64% z nich poszło do centrum handlowego po konkretne zakupy, 31%, aby sprawdzić ofertę w sklepach lub w poszukiwaniu ciekawych promocji, wynika z badania "Powrót Polaków do

Raport o Bankowości: Oddziały banków nie przetrwają

się na badaniu wskaźnika Customer Experience Index (CEI) - który mierzy długoterminowe postrzeganie jakości relacji klienta z bankiem. Ankieta przeprowadzona była wśród ok. 14 tys. klientów banków w 25 krajach.

Klienci banków - świadomi i wymagający

stanu swojego konta oraz brak opłat za jego prowadzenie. E-lastyczny Klient Badaniem objęto mieszkańców dużych miast (powyżej 100 tys. osób), legitymujących się co najmniej średnim wykształceniem, w większości - średnio i ponadprzeciętnie zamożnych. To o tę grupę Klientów biją się banki; wiedza na temat

Kantar: Ponad połowa bankowców patrzy na 2020 r. 'z nadzieją i optymizmem'

banków będzie w opinii badanych wzrost sprzedaż nowych produktów obecnym klientom. Za zyski banków będzie głównie odpowiadała redukcja kosztów. Oczekiwany jest znaczący wzrost liczby klientów korzystających z bankowości elektronicznej oraz wzrost aktywności na rynku bankowym osób prowadzących działalność

Polacy o funduszach: co trzeci ich klient zamierza dopłacić, ale pozostali...

Choć rany po kryzysie finansowym jeszcze się u Polaków nie zagoiły, fundusze inwestycyjne mogą się cieszyć, że stałe grono klientów nie zamierza ich porzucić na rzecz innych form lokowania oszczędności. Gorzej z tymi, którzy jeszcze w funduszach nie inwestowali - oni nie zamierzają bliżej się z

UOKiK: cztery banki na cenzurowanym, 19 spraw "do wyjaśnienia"

sądu antymonopolowego (tak jak w przypadku BPH). Jeden nowy pozew do sądu i trzy postępowania administracyjne to jeszcze nie koniec "krucjaty" UOKiK. W tej chwili urząd bada aż 19 spraw, które zgłosili w ostatnim czasie klienci banków. - Nie wiemy jaka część z nich zakończy się wszczęciem

Santander CB: 73,5% Polaków segreguje odpady w swoich domach

Polacy chętnie kupują produkty wielokrotnego użytku. Korzysta z nich prawie połowa 60-latków. Po artykuły wielorazowe często sięgają również 30-latkowie (31%) i 50-latkowie (22%). Z kolei najtrudniej przekonać się do nich najmłodszym Polakom. Badanie na potrzeby raportu "Polaków portfel własny

KIR i ZBP: Zakupy internetowe opłaca gotówką 48% kupujących

przedpłata przelewem" - czytamy w komunikacie.  Badanie wykazało, że 3% badanych płaci za zakupy online za pomocą urządzenia mobilnego np. telefonu komórkowego.  Badanie przeprowadzone zostało w marcu 2018 r. na ogólnopolskiej, reprezentatywnej próbie klientów banków w wieku 15 lat i

Citi Handlowy/SoDA: Polscy producenci oprogramowania szans szukają globalnie

Pracodawców Usług IT SoDA Jan Zborowski. Badanie pokazało także, że 47% badanych spółek realizuje głównie model tradycyjny produkowanie oprogramowania, ale coraz więcej rozwija model SaaS. Główni klienci to finanse i bankowość, informatyka, logistyka i transport, firmy konsultingowe i kancelarie prawne, a

W Multibanku co trzecia firma prowadzona jest przez kobietę

zakładaniu firmy? Z badań wynika, że niemal połowa kobiet posiadających dzieci do trzeciego roku życia nie pracuje, bo nie może połączyć obowiązków opiekuńczych z pracą. - Mama poświęca na opiekę nad dzieckiem około 37 godzin w tygodniu, tata prawie dwa razy mniej - mówi Iwona Dziurowicz, ekspert ds

Sage: 22% firm MŚP wie, że nie będzie mogło skorzystać z tarczy antykryzysowej

antykryzysowej, firma Sage zapytała swoich klientów, co sądzą o rządowym projekcie i jakich kolejnych kroków oczekują w ramach ratowania gospodarki. Badanie zrealizowano w dniach 10-20 kwietnia 2020, poprzez ankietę online, wzięło w nim udział 606 przedstawicieli przedsiębiorstw z sektora MŚP" - czytamy w

Martis: 57% inwestorów wchodzących na GPW miało już kontakt z rynkiem giełdowym

stawiennictwa, czyli zdalnie. Niestety, mimo dużego wzrostu zainteresowania nowymi rachunkami, brokerzy nie zaczęli jeszcze stosować dodatkowych zachęt dla nowych klientów. Spośród ankietowanych tylko jedno biuro wprowadziło w ostatnim czasie promocję" - podsumowano w materiale. Badanie ankietowe Martis

Oferteo.pl: 88% firm chce dalej działać pomimo kryzysu

poszukujących usług z ich dostawcami, przeprowadziło badanie wśród polskich przedsiębiorców. Wynika z niego, że pomimo trwającego kryzysu są oni zdecydowani walczyć o utrzymanie się na rynku Aż 46% zamierza kontynuować działalność w czasie epidemii. 42% zaznaczyło, że są zmuszeni ograniczyć swój zakres działań

ZPPHiU: Ok. 40% badanych nie zamierza odwiedzić centrów handl. w ciągu m-ca

" - ocenia zarząd ZPPHiU, cytowany w komunikacie. Badanie wykazało, że w czasie lockdownu potrzeby zakupowe realizowano przede wszystkim w dyskontach (68%) i sklepach osiedlowych (50%), a także przez Internet (35%). Wśród badanych 1 na 9 Polaków deklaruje, że odwiedził jakąś galerię handlową w

Bain&Company: Najlojalniejszych klientów mają Bank Millennium i ING Bank Śląski

. Tegoroczne badanie zostało przeprowadzone przez Bain & Company wśród klientów banków detalicznych w 22 krajach i objęło łącznie 134 000 osób. W Polsce wzięło udział 6 900 klientów. Badano poziom lojalności klientów, ich zachowania i preferencje. (ISBnews)  

Alior Bank: 91% użytkowników smartfona za jego pomocą robi przelewy

. Potwierdza się również to, że zwyczaje klientów nieustannie się zmieniają - dziś większość spraw związanych z finansami wolimy załatwiać zdalnie" - powiedziała menedżer ds. badań marketingowych i rozwoju w Alior Banku Dorota Mielewczyk, cytowana w komunikacie.           

PMR: Spadek konsumpcji może wynieść do 8% r/r w 2020 roku

, obuwie, artykuły wykończeniowe, meble czy RTV/AGD i elektronika - jest przez klientów ograniczana, odkładana w czasie lub badani rezygnują w ogóle z takich zakupów. "Z drugiej strony, patrząc na cały rynek, 2020 r. na pewno przyniesie znaczną korektę, nawet większą niż dla całej konsumpcji

Santander CB: 12,2% Polaków loguje się do swojego banku za pomocą telefonu

wyrobić też w sobie nawyk wylogowywania się z aplikacji czy serwisów. Badanie pokazuje, że w przypadku bankowych witryn online na szczęście zazwyczaj stosujemy się do tej zasady. Tylko 2,4% Polaków wskazało, że nie wylogowało się z systemu transakcyjnego swojego banku, tymczasem w przypadku mediów

EY: Dla 80% Polaków preferowanym miejscem zakupu auta jest salon samochodowy

pracownikami salonu. Proces odbioru samochodu nie spełnił oczekiwań 16% ankietowanych, wskazano również. Badanie EY Automotive Survey 2019 pokazało, że dla polskiego klienta czas odbioru nowego auta jest kluczowym czynnikiem wpływającym na satysfakcję z zakupu. 30% respondentów preferuje szybszą dostawę

Citi Handlowy: Ekspansję zagraniczną rozważa 24% firm e-commerce

procesu zakupowego dla klienta - 48%, stosowanie big data do lepszego personalizowania oferty - 39%. Badanie zostało zrealizowane na reprezentatywnej grupie firm z sektora e-commerce, n = 66, zatrudniających minimum 5 pracowników we wrześniu 2018 roku. Głównym celem badania jest zdiagnozowanie kondycji

Koszyk Roku 2019: cyfrowe.pl i wittchen.pl najbardziej przyjazne dla kupujących

już po podsumowaniu zakupów. Jedynie 13% sklepów pokazuje informację o stanie magazynu (np. "zostało 5 sztuk"), a 15% stosuje podpowiedzi, ułatwiające klientom uzupełnianie danych, podając np. informację o tym, że kod pocztowy nie pasuje do tej miejscowości.  Badanie

Kantar: 80% kupujących w internecie deklaruje, że najczęściej wybiera Paczkomaty

standardowej dostawy kurierem do pracy czy domu. "Cały czas się zmieniamy, m.in. wprowadzając nowe technologiczne rozwiązania w ramach naszej strategii GO Mobile!, pozwalającej zarządzać przesyłką z poziomu smartfona. Jak pokazują badania, jesteśmy doceniani przez naszych klientów - odsetek osób, które

KIR i ZBP: Liczba klientów robiących e-zakupy wzrosła o 5 pkt proc. r/r do 45%

Warszawa, 16.07.2019 (ISBnews) - Niemal co drugi klient banku w Polsce robi zakupy przez internet (45%) - to o 5 pkt proc. więcej niż przed rokiem, wynika z badania opinii przeprowadzonego przez TNS Kantar na zlecenie KIR i Związku Banków Polskich. Odsetek klientów kupujących w sieci

Useme.eu: Wartość rynku freelancingu w Polsce wzrośnie do 9,4 mld zł w 2019 r.

. Z raportu "Freelancing w Polsce edycja 2019" wynika, że dla blisko połowy (49,3%) respondentów ta forma zarobkowania to jedyny model utrzymania, a dla 50,3% to działanie dodatkowe, łączone zazwyczaj z umową o pracę lub zleceniami. W 2018 roku co siódmy badany (14,5%) zrezygnował z pracy na

VWFS: Tylko 8% firm przygotowanych na zagrożenia dot. cyberbezpieczeństwa

organizowane przez firmy zewnętrzne.  "Deklaracje dotyczące zabezpieczania danych składa ponad 50 % badanych spółek oraz jednoosobowych działalności gospodarczych. Ciekawym sygnałem dla nas jest fakt, że klienci częściej chcieliby korzystać z for internetowych w zakresie bezpieczeństwa w sieci

Accenture: Polacy mogliby zaoszczędzić blisko 1 mld zł na wymianie walut

;Rynek wymiany walut w Polsce. Od cinkciarzy do fintechów" zrealizowanego przez Accenture. "Badanie przeprowadziliśmy zarówno na klientach indywidualnych, jak również w sektorze MŚP. Chcieliśmy poznać preferencje oraz poziom wiedzy dotyczący transakcji walutowych i zidentyfikować obszary

HSBC Navigator:31% firm chce inwestować w technologie, innowacje, infrastrukturę

przeprowadzanego w imieniu HSBC przez Kantar jest ocena nastrojów i oczekiwań przedsiębiorstw w średnioterminowej perspektywie czasowej, w takich kwestiach, jak: perspektywy rozwoju biznesu, handel międzynarodowy, geopolityka, zrównoważony rozwój i technologie. Badanie jest aktualnym źródłem informacji o szybko

CBRE: 48% Polaków kupuje ubrania przez internet, 63% w centrach handlowych

podejścia. Właśnie w sklepie stacjonarnym klienci mogą zobaczyć m.in., jak poprzez nowe koncepty sklepów realizuje się spersonalizowane podejście do konsumenta oraz jak firma wspiera ważne inicjatywy społeczne, podkreślono. Badanie przeprowadzone we wrześniu 2019 roku dla CBRE na panelu Ariadna. Próba

KRD/ZPF: 88% polskich firm ma problem z zaległościami kontrahentów

płaceniem na czas. Jak pokazuje badanie 'Rzetelność branż', już prawie 46% właścicieli firm z sektora MŚP uważa, że na to, czy firma terminowo reguluje zobowiązania, mają wpływ przede wszystkim czynniki zewnętrzne, takie jak: sezonowość, zmiany przepisów, konkurencja czy właśnie aktualna sytuacja

ZPPHiU: 50% Polaków chce przywrócenia niedzielnego handlu min. do końca roku

zatłoczonych, dodatkowy dzień na robienie zakupów stanowić będzie szansę na bardziej równomierne rozłożenie ruchu w centrach handlowych i podniesienie poziomu komfortu związanego z dystansem społecznym" - wskazał zarząd ZPPHiU, cytowany w komunikacie. Z badania TNS Kantar wynika, że akceptacja klientów

FPP popiera interwencję Rzecznika MŚP ws. bezpieczeństwa pracy 

odpowiada przed kontrahentem za prawidłowe wykonanie zleconych prac - w branżach o podwyższonym stopniu bezpieczeństwa, jak ochrona czy transport badanie trzeźwości jest elementem niezbędnym z punktu widzenia odpowiedzialności na gruncie prawa cywilnego i karnego, podała FPP. Rzecznik Małych i Średnich

BNP Paribas BP przekazał środki na 1 tys. testów, kupił 20 tys. maseczek

może realizować do 1 000 testów w kierunku SARSCoV2 w ciągu dobry. Badanie realizowane jest metodą RT PCR w czasie rzeczywistym, zgodną z zaleceniami Światowej Organizacji Zdrowia. BNP Paribas Bank Polska jest członkiem wiodącej międzynarodowej grupy bankowej BNP Paribas. Jest bankiem uniwersalnym

ZBP: 62% bankowców pozytywnie ocenia perspektywy na 2019 r. 

usług bankowych. Co czwarty (24%) badany upatruje źródeł przychodu we wzroście liczby nowo pozyskanych klientów. Bankowcy oceniają, że w tym roku największa dynamika wzrostu w nastąpi w liczbie klientów korzystających z bankowości mobilnej - 92% opinii "bardzo wzrośnie" plus "nieco

KPMG: Personalizacja kluczem do wygrania walki o klientów usług bankowych

. To badanie miało na celu pogłębienie wniosków z raportu KPMG "[Cyfrowy] Klient nasz pan". Analizą objęto 20 marek z branży bankowej.  (ISBnews)  

ZBP: 68% Polaków deklaruje zaufanie do banków

. Zaufanie do nich deklaruje 68% wszystkich respondentów - zarówno klientów, jak i osób niekorzystających z ich usług. Nieufność względem banków dominuje wśród 23% ankietowanych, a 9% nie ma wyrobionego przekonania w tej kwestii, wynika z badań wizerunku i reputacji sektora bankowego przeprowadzanych na

Pracownica banku obracała na boku pieniędzmi klientów?

podatku do urzędu skarbowego. Gdy zaczęła interweniować, usłyszała, że ma żadnej lokaty. - Gdzie podziały się moje pieniądze - wszczęła alarm. Okazało się, że zniknięcie pieniędzy z VIP-owskiej lokaty nie było odosobnionym przypadkiem. Po skargach klientów kierownictwo banku w sierpniu złożyło doniesienie

Bibby MSP Index: Już 70% MŚP odczuło spadek wpływów w zw. z pandemią

spowodowany koniecznością negocjowania cen i warunków handlowych z odbiorcami, podano w komunikacie. "Wyniki badania Bibby MSP Index potwierdzają nasze obserwacje z codziennych kontaktów z klientami i firmami pytającymi o faktoring. Rządowe programy pomocowe nie każdemu pasują, dlatego warto samemu

Uniqa wprowadziła umowy samoodnawialne do ubezpieczenia domu lub mieszkania 

potwierdzenie opłacenia składki za polisę wraz z jej kopią na wskazany przez klienta adres e-mailowy banku.  Z badania przeprowadzonego na zlecenie Uniqa Polska przez przez ARC Rynek i Opinia wynika, że ponad połowa (53%) Polaków deklaruje, że interesuje ich roczne ubezpieczenie domu lub mieszkania. Aż

Aleo.com: Co szósty Polak obawia się, że w ciągu 10 lat robot zabierze mu pracę 

Warszawa, 17.12.2019 (ISBnews) - Obecnie 60,5% Polaków już widzi wpływ automatyzacji na swoją codzienną pracę, ale w większości nie rodzi to większych obaw. Tylko co szósty badany przyznaje, że boi się utraty pracy w związku z postępującą automatyzacją w przeciągu najbliższych 10 lat, wynika

Pracę wykonywaną przez pracowników Poczty Polskiej docenia 85% Polaków

indywidualnych i biznesowych. Założycielem i jedynym akcjonariuszem spółki jest Skarb Państwa, reprezentowany przez prezesa Rady Ministrów. Badanie zostało przeprowadzone metodą CAWI na ogólnopolskiej próbie 1043 osób, dobranej odpowiednio według płci, wieku, wykształcenia i wielkości miejscowości zamieszkania

Tesco Polska: Ponad 60% Polaków woli robić zakupy w mniejszych sklepach

; - powiedział Piotr Zimolzak z Agencji Badań Rynku i Opinii SW Research, cytowany w komunikacie. Jak wynika z badania, współcześni polscy klienci są przywiązani do konkretnych produktów. Ponad 88% z nas deklaruje, że ma swoje ulubione towary, które wybiera najczęściej. Tylko 12% Polaków podejmuje decyzje

Bain&Company: Ok. 2/3 klientów banków w Polsce chce korzystać z usług fin-techów

grupie wiekowej gotowość do skorzystania z usług finansowych deklaruje niemal 80% młodych osób, podano także. Coroczne badanie zostało przeprowadzone przez ekspertów Bain wśród klientów banków detalicznych w 29 krajach i objęło łącznie 152 000 osób. W Polsce sondaż przeprowadzono w IV kwartale 2018 r

Infoscan rozważa utworzenie spółki celowej dla działań na rynkach azjatyckich

wykonanie badanie oraz firm produkcyjnych, które wsparłyby Infoscan w dostarczaniu urządzeń na rynek chiński. Działania mające na celu pozyskanie partnerów handlowych dla spółki będą poprzedzone szczegółową analizą rynku chińskiego. Infoscan prowadzi działalność od 2007 r. Spółka rozwija urządzenie

Diners Club: 36% MŚP skupi się na szukaniu nowych kontrahentów i klientów w 2020

pozyskaniu nowych kontrahentów oraz klientów lub utrzymaniu obecnych. "Najważniejsze zadania w 2020 roku dla większości przedsiębiorstw z sektora MŚP są związane z klientami. Jak wynika z badania Diners Club Polska, 36% firm jako główny cel stawia sobie pozyskanie nowych kontrahentów oraz nabywców ich

UPS: 37% kupujących online zamierza kupować więcej w ciągu następnego roku

informacji o produkcie i transakcji. Ponadto z badania wypływa jeden ważny wniosek: nie ma dwóch takich samych online-konsumentów" - skomentował wiceprezes ds. marketingu w UPS Europe Abhijit Saha, cytowany w komunikacie. Badanie UPS "Pulse of the Online Shopper" analizuje nawyki zakupowe

CBRE: Odwiedzalność centrów handlowych rośnie o 20-25% w XII wobec reszty roku

online i offline. Z poprzedniego badania CBRE wynika, że 3 na 4 kupujących online odbiera towar w sklepie stacjonarnym, z czego 6 na 10 klientów przyznaje, że w sklepie, w którym odbiera towar zamówiony online, kupuje dodatkowe rzeczy, wskazano. "Klienci realizujący zakupy online i

Livespace: 54% sprzedawców uważa markę za kluczową w B2B i tylko 34% nabywców

prezes Livespace Michał Skurowski, cytowany w komunikacie. Badanie "Co się naprawdę liczy w sprzedaży B2B" zostało przeprowadzone na grupie 308 firm, z czego 184 stanowiły firmy dostawców, a 124 - nabywców. W grupie dostawców dominowali mężczyźni (67%). Przedstawiciele tej płci przeważali

HSBC Navigator: 9 na 10 polskich firm spodziewa się wzrostu biznesu w ciągu roku

biznesu będą mieć przede wszystkim oczekiwania klientów (45%), konkurencji (37%) i inwestorów (33%). "Należy przy tym dodać, że zrównoważony rozwój dla badanych to nie tylko troska o środowisko naturalne i zmniejszenie wytwarzania odpadów, ale również inwestycja w zdrowie pracowników, kwestie

Pracuj.pl: 44% pracujących obawia się utraty zatrudnienia w związku z pandemią

sprzedawcy - dotyczyło ich 27% nowych ogłoszeń na portalu, zamieszczonych w kwietniu. Na podium znaleźli się także eksperci ds. IT (18%) oraz od obsługi klienta (15%), podano w materiale. Badanie "Praca w dobie koronawirusa" zostało przeprowadzone przez dział badawczy Grupy Pracuj w dn. 23-28

PMR: Wartość rynku artykułów DIY spadnie o 0,3% r/r do 36,1 mld zł w 2020 r.

, niewielki odsetek badanych (13%) zapytanych o zmiany w zaplanowanych pracach remontowych wynikające z epidemii koronawirusa, powiedział, że rozważa zakup tańszych niż planowano wcześniej materiałów" - dodano. Badanie pokazało również, że6% Polaków chce wykorzystać okres na remont, którego wcześniej

A.T. Kearney: 1 na 10 banków w Europie zniknie w ciągu następnych 5 lat

2019 zacznie się wielki sprawdzian" - skomentował Gawinecki. "Badanie pokazuje, że chociaż sektor bankowy w regionie jest silniejszy, to pozostaje w stagnacji. Co prawda w Polsce sytuacja jest dużo lepsza: wynik na klienta urósł o prawie 6% w stosunku do poprzedniego roku. Niemniej polski

KRD/NFG: Rabat za natychmiastową płatność popularny w co drugiej firmie

instytucja finansowa, która w razie problemów stanie po stronie klienta, więc lepiej nie przeciągać struny" - powiedział Dariusz Szkaradek. Badanie Instytutu Keralla Research na zlecenie firmy faktoringowej NFG było robione przed epidemią, ale dziś wydaje się jeszcze bardziej aktualne. Obecnie bowiem

ARC Rynek i Opinia: 59% Polaków korzysta z programów lojalnościowych

jak i klientów" - czytamy dalej.  Monitor Programów Lojalnościowych 2019 to już dziewiąta edycja badania ARC Rynek i Opinia na temat programów lojalnościowych. Badanie przeprowadzono w dwóch etapach: 1 etap - badanie na reprezentatywnej próbie pod względem płci, wieku, wykształcenia

KIR i ZBP: 36% klientów chciałoby przelewów natychmiastowych w każdej sytuacji

Warszawa, 26.06.2019 (ISBnews) - Ponad jedna trzecia (36%) klientów banków w Polsce uważa, że natychmiastowa realizacja przelewu powinna być stosowana w każdej sytuacji, wynika z badania przeprowadzonego przez Kantar TNS na zlecenie Krajowej Izby Rozliczeniowej (KIR) i Związku Banków Polskich

Alior Bank: 40% seniorów min. 5 razy w ciągu roku odwiedza oddział banku

stwierdzeniem, że chętnie załatwialiby sprawy urzędowe na stronie internetowej swojego banku. Jednocześnie tyle samo osób nie chciałoby w ten sposób kupować ubezpieczenia" - wskazano. Badanie zrealizowane na zlecenie Alior Banku przez Kantar Polska na przełomie listopada i grudnia 2019 roku. Badanie

PGE: Status ready-to-build farm wiatrowych na morzu na przełomie 2023/2024

. Niezależnie od rozmów prowadzimy badania środowiskowe, geologiczne, będziemy zlecać badanie dna morskiego. Chciałbym, żeby status ready-to-build tego projektu był na przełomie 2023 i 2024 roku" - powiedział Baranowski podczas konferencji z analitykami. Potwierdził też, że PGE szacuje koszt budowy 1 GW

KIR/ZBP: 75% przedstawicieli pokolenia milenialsów robi zakupy on-line

są oczywistością, a często pierwszym wyborem. Jednak również starsi nie stronią od e-commerce. Jak pokazało badanie, klientem e-sklepów jest niemal co czwarty ankietowany 50-latek i co dziesiąty badany w wieku 60+" - powiedział dyrektor linii biznesowej płatności internetowe w KIR

Santander CB: 73% Polaków spodziewa się dalszego pogorszenia stanu gospodarki

na usługi zdalne na przykładzie zakupów online" - dodał Dąbrowski. Jak wskazuje badanie Santander CB, odsetek Polaków deklarujących regularne (co najmniej raz w tygodniu) korzystanie z kanału e-commerce w czasie epidemii wzrósł o 7 pkt proc. (przed jej nadejściem wynosił 15%). Zakupy online

WIB i FGPW: Tylko 8% Polaków dobrze ocenia swoją wiedzę o finansach

inwestowanie (62%)" - wskazano także.  Badanie "Poziom wiedzy finansowej Polaków 2019" przeprowadzone zostało na zlecenie Warszawskiego Instytutu Bankowości (WIB) i Fundacji Giełdy Papierów Wartościowych (FGPW) przez firmę Indicator na ogólnopolskiej reprezentatywnej próbie dorosłych 500

BIG InfoMonitor: 49% MŚP uważa 2019 rok za udany pod względem finansowym

deklarują firmy handlowe. Handel przyznaje też, że zdarzyło się mu zalegać z płatnościami na skutek opóźnień lub nieuregulowanych zobowiązań kontrahentów. Doświadczenia w spływie należności z pewnością nie pozostały bez wpływu na ogólną ocenę minionego roku, który, jak pokazuje badanie Keralla Research dla

Nationale-Nederlanden: Co trzeci Polak na urlopie za granicą bez ubezpieczenia

materiale. Badanie "Bezpieczni w podróży" pokazuje, że aż co trzecia osoba doświadczyła na urlopie za granicą jakiegoś nieszczęśliwego zdarzenia losowego. Najczęściej była to awaria samochodu, choroba lub kradzież. Nierzadko zdarzają się także przypadki odwołanego lotu. Mimo to 34% nie

Samar: Ponad połowa dealerów aut deklarowała zwolnienia pracowników w kwietniu

klientem. Większość ankietowanych wskazuje jednocześnie na więcej zapytań mailowych oraz zwiększony ruch na portalach aukcyjnych, szczególnie otomoto. Zaledwie kilka firm deklaruje wprowadzenie wideochatów (1-2% wszystkich pracodawców). Nic zatem dziwnego, że 70% badanych firm nie udało się dotychczas

Deloitte: PSD2 otwiera dużym polskim bankom szansę na wyjście poza Polskę

". Zdaniem ekspertów Deloitte, instytucje finansowe dobrze wykorzystujące możliwości, które daje unijna dyrektywa PSD2, mogą przejąć wspomnianych klientów, oferując usługi niedostępne w ich głównym banku. Badanie podkreśla jednak, że nie będzie to jednak prosty proces. Wśród badanych klientów 43

ZBP: Polacy widzą, że nadmierne obciążenia banków mają przełożenie na ceny usług

wyniki ostatniego badania, zrealizowanego na zlecenie ZBP - tylko 19% Polaków jest zdania, że wspieranie gospodarki powinno odbywać się poprzez płacenie przez banki dodatkowych podatków od aktywów do budżetu państwa i finansowanie programów socjalnych.  Najnowsze badanie wykazało, że prawie połowa

EKF: Dobry produkt i omnikanałowość nie wystarczą, by utrzymać lojalność klienta

spotkania się. Klienci zmienili podejście, chcą panować nad relacją. Dziś nasi doradcy obserwują, że klienci przychodzą z wydrukowanymi stronami, zaznaczonymi informacjami. Chcą rozmawiać o konkretnych produktach czy usługach, chcą szczegółów" - powiedział wiceprezes ING Banku Śląskiego. Badanie PwC

ZBP: 2/3 Polaków planuje zaciągnąć kredyt na święta na min. 3 tys. zł 

zł. Niewiele mniej, bo 24% badanych uważa natomiast, że klienci w tym czasie zdecydują się na kredyt w wysokości ponad 5 000 zł. Rok temu wartości te wyniosły odpowiednio 19% (wzrost o 5 pkt proc.) oraz 29% (spadek o 5 pkt proc). Łącznie, kredytem powyżej 3 000 zł według bankowców

PwC: Płatności mobilne wykorzystuje 39% konsumentów w codziennych zakupach

respondentów jest skłonnych dopłacić, aby przesyłka dotarła do nich w ciągu 3 godzin (to możliwe np. w dużych aglomeracjach miejskich), za dostawę tego samego dnia dodatkową opłatę może ponieść 40% respondentów, a 25% klientów dodatkowo zapłaci za dostawę kolejnego dnia po zakupie. Badanie wykazało, że 17

EY: 43% polskich konsumentów nie korzysta z zakupów w internecie

%). Aż 43% osób odpowiedziało, że po prostu lubi chodzić na zakupy, a 42% respondentów robiło zakupy w sklepie stacjonarnym, ponieważ było w pobliżu. Niemal co piąty badany (18%) kupuje tylko w sklepie stacjonarnym, ponieważ nie ufa internetowi, a 16% chciało uzyskać osobistą poradę od sprzedawcy. 

Havas: Polscy konsumenci mogliby się obyć bez 82% obecnie dostępnych marek

Warszawa, 22.02.2019 (ISBnews) - Z polskiego rynku mogłoby zniknąć 82% marek bez szkody dla klientów. Oznacza to blisko 10-procentowy wzrost w stosunku do danych z poprzedniej fali, wynika z badania grupy Havas Meaningful Brands 2019. W Polsce najbardziej znaczące są marki Google, Nivea, Allegro

Nie straszmy klientów BZ WBK. PKO-wski walec nie taki zły!

Z drugiej strony co dziesiąty klient ocenia, że może ucieknie do konkurencji, a 5 proc. już dziś zdecydowanie deklaruje, że zmieni bank. "Parkiet" na podstawie tego sondażu szacuje, że BZ WBK może stracić około 100 tys. klientów, jeśli zostanie przejęty przez PKO BP. Tym najbardziej

GFK: Sklepy Biedronki i Lidla mają najwięcej lojalnych klientów

Warszawa, 18.05.2018 (ISBnews) - Wskaźnik rekomendacji Net Promoter Score (NPS) dla sieci handlowych, określający stopień lojalności klientów, najwyższe wartości osiągnął w przypadku sklepów sieci Biedronka i Lidl, wynika z badania GfK Shopping Monitor 2018. Z badania wynika, że obecnie ponad

Twisto: Metody płatności i kanały dostawy e-sklepów kluczowe dla klientów

dziesiątce najlepszych sklepów znalazło się aż siedem z Polski. Co więcej, średni wynik polskich sklepów jest wyższy niż w przypadku globalnych graczy" - powiedział Blinowski podczas spotkania z dziennikarzami.  Wskazał, że "Koszyk Roku 2018" to pierwsze tak kompleksowe badanie sklepów

KNF: 79% klientów internetowych platform rynku forex zanotowało stratę w 2018 r.

Warszawa, 02.04.2019 (ISBnews) - Spośród aktywnych klientów korzystających z internetowych platform transakcyjnych rynku forex, oferowanych przez krajowe domy maklerskie około 78,9% zrealizowało stratę, a około 21,1% zysk w 2018 r., wynika z badania przeprowadzonego przez Urząd Komisji Nadzoru

Neinver: 3/4 klientów centrów handl. kupuje w outletach, średnio wydaje 388 zł

mają one poprawić im humor. Są w tym podobni do klientów z Aglomeracji Śląskiej" - wymieniono też w materiale. Badanie zostało przeprowadzone na reprezentatywnej próbie 3 200 mieszkańców następujących miast i regionów: Warszawy, Poznania, Krakowa, Wrocławia, Trójmiasta, Szczecina, Białegostoku

ZBP/WIB: Z e-bankowości korzysta 80% seniorów aktywnych w sieci

większymi kwotami, podkreślono.  Łącznie, w porównaniu do danych ZBP z 2018 r., widoczny jest jednak spadek liczby starszych osób deklarujących pomoc swoim najbliższym, i to aż o 9 punktów procentowych - z 54 do 45%. Internetowe badanie opinii publicznej zostało przeprowadzone przez firmę Pollster

Infoscan ma umowę dotyczącą sprzedaży badań w krajach Azji Płd.-Wsch.

, partner planuje przeprowadzić 9 500 badań w ciągu 48 miesięcy. "W ramach współpracy ze spółką, partner zobowiązuje się do promocji rozwiązania, jego dystrybucji, zawierania umów z klientami, dostaw urządzenia do pacjenta oraz prowadzenia szkoleń w zakresie obsługi urządzenia i systemu

IDM wprowadza dla członków jednolity standard weryfikacji wiedzy klienta CFD

badań Izby przeprowadzonych wraz ze środowiskami inwestorów w 2018 roku, połowa aktywnych i doświadczonych krajowych traderów, po wprowadzeniu interwencji produktowej ESMA, zdecydowała o przeniesieniu swojego rachunku maklerskiego do kraju spoza UE. Z krajowego rynku uciekali najbardziej aktywni klienci

EFL:73% MŚP obawia się mniejszych zamówień, 66% boi się o bieżącą syt. finansową

z inwestycjami w środki trwałe). Prognozowana na dany kwartał kondycja finansowa firm MŚP daje punkt odniesienia do wnioskowania o zakładanym kierunku zmian, które sprzyjają wzrostowi lub działają hamująco na rozwój firm. Badanie przygotowywane jest przez Ecorys na zlecenie Europejskiego Funduszu

ZBP: 55% bankowców uważa, że pozycja banków nie zmieni się w zw. z PDS2

czwartej badanych (27%), pozycja banków zostanie zachwiana przez atrakcyjną pozycję podmiotów trzecich. Natomiast 12% badanych ocenia, że pozycja banków ulegnie wzmocnieniu, podano. "Przypominamy, że procedura silnego uwierzytelnienia, czyli minimum dwuelementowe potwierdzanie tożsamości klientów

Avis Polska: 37% Polaków korzystało z auta jako usługi w ostatnich miesiącach

;widać bardzo wyraźnie w przypadku mobilności osób i wyboru środka transportu, jakim się poruszają. Pojawiają się coraz to nowe rozwiązania, jak choćby modne ostatnio elektryczne hulajnogi. Badanie pokazuje jednak, że prym wiedzie wynajem samochodów, gwarantujących komfort i bezpieczeństwo