a call centre

Przelew w oddziale zdrożał o 25 proc.

Pierwsza połowa 2009 r. przyniosła wyraźny wzrost cen podstawowych usług bankowych - pisze "Rzeczpospolita" powołując się na raport NBP

Energa zmniejszy liczbę spółek grupy do 13 z 44, oszczędzi ok. 40 mln zł

zachowają strukturę terenową, która zostanie wzmocniona. Zmiany nie będą wprowadzane kosztem pracowników. Przeciwnie, celem jest lepsze wykorzystanie ich kompetencji, wiedzy i umiejętności. Umożliwi to ograniczenie korzystania z zewnętrznych usług doradczych, m.in.  w obsłudze klienta w call centre

"ROR-off", czyli mBank idzie na wojnę

chcących założyć w mBanku konto. Bank obiecuje, że pracownicy call-centre sami zarejestrują na nowym koncie przenoszonego klienta wszystkich jego odbiorców przelewów. I pomogą wysłać do pracodawcy pismo, by przelewał teraz wynagrodzenie do mBanku. Pozornie akcja mBanku trafia na bardzo podatny grunt. Banki

Niezadowolony klient? Doradca finansowy nie dostanie wypłaty

Niezadowolony klient? Doradca finansowy nie dostanie wypłaty

", na stronach serwisu Wyborcza.biz oraz w gazetowym blogu "Subiektywnie o finansach". Jak gwarancja wysokiej jakości obsługi ma wyglądać w praktyce? Każdy klient, po wizycie w placówce Open Finance, otrzyma telefon z call centre sieci doradców z pytaniem o to, czy jest zadowolony z

Polska liderem w Europie w "klepaniu faktur"

nowych graczy są takie firmy, jak na przykład niemiecki Bayer, który w Trójmieście w Olivia Business Centre w styczniu otworzy centrum finansowo-księgowe. Pracowało tam będzie na początek 200 osób. Pośród nowych marek są też m.in. Dolby, Bank of New York Mellon czy Haineken. Dlaczego inwestują w Polsce

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

: spółka Blue Finance: Spółka z grupy Blue Media, wdrożyła w eurobanku market ubezpieczeń, wykorzystywany przed doradców do sprzedaży ubezpieczeń w placówkach bankowych oraz za pośrednictwem call centre. To pierwsza w Polsce bankowa platforma ubezpieczeniowa po wejściu w życie Rekomendacji U.  

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

nastąpił szereg pozytywnych zmian, była to jednak w dużej mierze zasługa oddolnych inicjatyw podmiotów tego rynku, a nie legislacji, która wciąż sprzyja dawnemu monopoliście. Pełne uwolnienie rynku wymaga więc kolejnej nowelizacji ustawy Prawo pocztowe, uważają uczestnicy XIII debaty eksperckiej agencji

Big Data w bankach - wiedzą o nas coraz więcej i użyją tego

nie będzie przetwarzał naszych danych? Czy są wśród nich banki? - Mamy podpisane umowy z dwoma polskimi dużymi bankami. Negocjujemy z kolejnymi. System wykorzystywany jest głównie do kierowania dopasowanych do klientów ofert e-mail i przez call centre - mówi Grzegorz Błażewicz. Chodzi o unikanie "

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Zapytaj ekspertów