a call centre

Przelew w oddziale zdrożał o 25 proc.

Średnia opłata za dokonanie przelewu w oddziale wynosiła w pierwszym półroczu 5,3 zł i była tym samym wyższa o jedną czwartą niż w drugim półroczu 2008 roku. Zlecenie przelewu w call centre podrożało natomiast o 19 proc., czyli do 2,4 zł. Z raportu NBP wynika, że duża skala podwyżek jest

Accenture: Bez zaangażowania w cyfrowe zmiany miejsca pracy wypłyną z Polski

wirtualny konsultant w call centre, czy systemy kontrolne w instalacjach przemysłowych, które uczą się jak reagować na konkretne sytuacje. Tegoroczny raport definiuje następujących 5 trendów: Sztuczna inteligencja nowym interfejsem użytkownika: Rozwój sztucznej inteligencji całkowicie zmieni nasze

Przegląd prasy

pożyczek dla małych i średnich firm - np. na działania rozwojowe czy kapitał obrotowy --Borys z PFR: W II kw. 2019 r. uruchomimy portal PPK oraz call centre dla pracowników i pracodawców Dziennik Gazeta Prawna --MS liczy, że nowe przepisy zachęcą instytucje finansowe do negocjowania z kredytobiorcami

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

%, bo wydatki na reklamę internetową rosną o kilka procent rocznie kosztem nakładów na inne kanały. Źródło: Sparc Media   Call center: Z szacunków dostępnych w najnowszym raporcie PMR „Rynek  call i contact centre w Polsce 2015" wynika, że na polskim rynku działa ok

Energa zmniejszy liczbę spółek grupy do 13 z 44, oszczędzi ok. 40 mln zł

zachowają strukturę terenową, która zostanie wzmocniona. Zmiany nie będą wprowadzane kosztem pracowników. Przeciwnie, celem jest lepsze wykorzystanie ich kompetencji, wiedzy i umiejętności. Umożliwi to ograniczenie korzystania z zewnętrznych usług doradczych, m.in.  w obsłudze klienta w call centre

"ROR-off", czyli mBank idzie na wojnę

chcących założyć w mBanku konto. Bank obiecuje, że pracownicy call-centre sami zarejestrują na nowym koncie przenoszonego klienta wszystkich jego odbiorców przelewów. I pomogą wysłać do pracodawcy pismo, by przelewał teraz wynagrodzenie do mBanku. Pozornie akcja mBanku trafia na bardzo podatny grunt. Banki

Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT

). Źródło: ISBnews 5G: Aż 71,5% przedsiębiorców uważa, że technologia 5G zwiększy konkurencyjność polskiej gospodarki wobec innych krajów Unii Europejskiej, a tylko 3% zdecydowanie wyklucza taką możliwość. Polskie firmy oczekują szybkiego wdrożenia technologii 5G i wykorzystania jej potencjału do rozwoju

Niezadowolony klient? Doradca finansowy nie dostanie wypłaty

Niezadowolony klient? Doradca finansowy nie dostanie wypłaty

", na stronach serwisu Wyborcza.biz oraz w gazetowym blogu "Subiektywnie o finansach". Jak gwarancja wysokiej jakości obsługi ma wyglądać w praktyce? Każdy klient, po wizycie w placówce Open Finance, otrzyma telefon z call centre sieci doradców z pytaniem o to, czy jest zadowolony z

Polska liderem w Europie w "klepaniu faktur"

nowych graczy są takie firmy, jak na przykład niemiecki Bayer, który w Trójmieście w Olivia Business Centre w styczniu otworzy centrum finansowo-księgowe. Pracowało tam będzie na początek 200 osób. Pośród nowych marek są też m.in. Dolby, Bank of New York Mellon czy Haineken. Dlaczego inwestują w Polsce

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

: spółka Blue Finance: Spółka z grupy Blue Media, wdrożyła w eurobanku market ubezpieczeń, wykorzystywany przed doradców do sprzedaży ubezpieczeń w placówkach bankowych oraz za pośrednictwem call centre. To pierwsza w Polsce bankowa platforma ubezpieczeniowa po wejściu w życie Rekomendacji U.  

Przegląd informacji ze spółek

zagranicznego o 10-15% rocznie, pozyskiwanie ok. 500 klientów korporacyjnych rocznie oraz silna obecność w segmencie agro, poinformowali przedstawiciele banku. Pelion oczekuje, że Polbita - operator sieci drogerii Natura - w II kwartale tego roku powróci do rentowności, a w całym roku jej wpływ na EBITDA

Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT

nastąpił szereg pozytywnych zmian, była to jednak w dużej mierze zasługa oddolnych inicjatyw podmiotów tego rynku, a nie legislacji, która wciąż sprzyja dawnemu monopoliście. Pełne uwolnienie rynku wymaga więc kolejnej nowelizacji ustawy Prawo pocztowe, uważają uczestnicy XIII debaty eksperckiej agencji

Big Data w bankach - wiedzą o nas coraz więcej i użyją tego

nie będzie przetwarzał naszych danych? Czy są wśród nich banki? - Mamy podpisane umowy z dwoma polskimi dużymi bankami. Negocjujemy z kolejnymi. System wykorzystywany jest głównie do kierowania dopasowanych do klientów ofert e-mail i przez call centre - mówi Grzegorz Błażewicz. Chodzi o unikanie "