a call center
Dzień z życia pracownika call center. Siedzisz, gadasz i patrzysz w bazę
usłyszeć. Od "nie zawracajcie mi głowy" po "spierdalaj pan" - opowiada Marcin, pracownik call center w jednym ze średniej wielkości miast wojewódzkich. Ale podoba mu się taka praca - bez fizycznego wysiłku, tylko siedzisz i gadasz. Są związki, są romanse Zwykle wstaje koło godziny 10
PFRON uruchomił call-center w sprawie refundacji składek
Call-center udziela wyjaśnień w zakresie rejestracji osób niepełnosprawnych, prawidłowego wypełniania dokumentów niezbędnych do uzyskania refundacji oraz aktualnego stanu spraw dotyczących wypłaty refundacji. Call-center funkcjonuje pod numerem telefonu: 0-801-233-554 (od poniedziałku do piątku w
Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu
Warszawa, 31.08.2015 (ISBnews) - Arteria dokona kolejnej akwizycji w segmencie call center w tym tygodniu, poinformował prezes Marcin Marzec. "Nasz dynamiczny wzrost w segmencie call center to efekt długoterminowej polityki inwestowania w zaawansowane usługi klasy customer care. Obecnie
"Jak tylko zarobiłem na dobre buty, rzuciłem tę pracę. Po raz pierwszy jednak zrozumiałem...". Nawet w najgorszej pracy można się czegoś nauczyć
- wyjaśnia Phil. Praca 3. Call center w banku - To było zdecydowanie moje najgorsze doświadczenie - pisze Phil. - Pracowałem w telefonicznej obsłudze klienta dużego banku. Działo się to w trakcie samego szczytu bańki kredytowej - wspomina. - Z perspektywy czasu łatwo można zauważyć, czemu doszło do kryzysu

Czy energetycy sięgną po VoIP?
W Polsce trwa boom na telefoniczne centra obsługi klientów - call/contact centers oraz na centra telemarketingu. Centra zakładają firmy, którym zależy na obsłudze klienta masowego oraz firmy outsourcingowe. Przedstawiamy technologie, które mogą być dla nich przydatne. Najczęściej call centers
PZU chce inwestować w Rzeszowie
Rafała Stankiewicza z PZU. Zapowiedział, że 11 października uruchomione zostanie w Rzeszowie centrum obsługi polis dla całego regionu. Pracę znajdzie w nim 105 osób. Ale to nie jedyne plany PZU związane ze stolicą regionu. Zakład chce tu stworzyć także nowy call center. - Będzie tam praca nieco innego
Najlepsze infolinie bankowe. Twoja jest w czołówce?
To już szóste badanie jakości infolinii bankowych przeprowadzonych przez tę firmę. Na początku października 2012 r. audytorzy ARC Rynek i Opinia kontaktowali się z infoliniami 16 największych banków detalicznych. Dzwonili na numery podane na stronach internetowych banków. Pytali o produkty bankowe c
Arteria miała 0,48 mln zł zysku netto, 1,15 mln zł zysku EBIT w I kw. 2018 r.
kapitałowej, a więc na zbliżonym poziomie jak w 2017 roku. [...] Obok segmentu Call Center, Arteria S.A. identyfikuje drugie istotne źródło przychodów, które pochodzą z segmentu Wsparcia Sprzedaży. Przychody w tym segmencie wyniosły łącznie 14 638 tys. zł i były wyższe o blisko 10% niż w 2017 roku"
Asseco SEE ma zgodę RN na nabycie udziałów Necomplus za 7,67 mln euro
refinansowania kredytem bankowym w przyszłości" - czytamy w komunikacie. Necomplus prowadzi działalność w Hiszpanii, Portugalii, Peru, Kolumbii, Andorze i Dominikanie. Głównym obszarem działalności jest instalacja i serwis terminali płatniczych (POS) oraz usługi BPO/call center. Necomplus należy do grupy
Unified Factory ma umowę z Netią na wdrożenie systemu contact center
Automation, kierowanej zarówno do pozostałych operatorów telekomunikacyjnych, jak i dużych firm z takich branż jak bankowość, ubezpieczenia, energetyka czy największe w Polsce call center - dla nich współpraca z Netią będzie stanowić istotną referencją. "Zarząd Unified Factory szacuje wartość
KNF zgodziła się na zniesienie dematerializacji akcji Aplitt i Farmacol od 20 VI
Call Center. Farmacol to dystrybutor farmaceutyczny, notowany na warszawskiej giełdzie od 1999 r. (ISBnews)
Arteria: Biznes budowany zagranicą strategicznym kierunkiem rozwoju
Warszawa, 22.03.2017 (ISBnews) - Strategicznym kierunkiem rozwoju Arterii jest biznes budowany zagranicą, a celem na najbliższy rok jest stopniowy wzrost segmentu call center do poziomu odpowiadającego liczącym się spółkom z tej branży w skali europejskiej, poinformował prezes Marcin Marzec
Arteria, po akwizycjach w Polsce, chce wejść przez przejęcie do Niemiec
niższy koszt konsultanta z wysokimi kompetencjami i językiem niemieckim" - wskazał prezes Arterii. Przypomniał, że wartość niemieckiego rynku call center łącznie przekracza 14 mld euro, wobec 1 mld zł wartości tego rynku w Polsce. W ostatnim czasie Arteria przejęła dwie spółki - Contact Center
Asseco SEE ma umowę nabycia udziałów w spółce Necomplus za 7,67 mln euro
) oraz usługi BPO/call center. Necomplus należy do grupy kapitałowej Asseco Poland od 2010 roku. Sprzedającym jest Asseco Western Europe w 100% zależna od Asseco Poland, podano również. Według wstępnych danych otrzymanych od spółki Necomplus skonsolidowane przychody ze sprzedaży Necomplus w roku 2018
Strategia Euro-Tax.pl zakłada m.in. ekspansję geograficzną
aktualnie funkcjonującego w Rumunii (marketing online centrum operacyjne prowadzone będą w Polsce, natomiast w Bułgarii znajdować się będzie call center oraz Dział Obsługi Klientów); - rozwój własnych rozwiązań lub wewnętrznych rozwiązań IT oraz tworzenie centrum rozliczeniowego na zasadzie SSC
BIEC:BOP wzrósł o 7,1 pkt w XI, dynamika kreacji nowych miejsc pracy spowalnia
, sprzedażą oraz call center. W listopadzie liczba ofert pracy dla przedstawicieli zawodów wymagających wykształcenia w naukach ścisłych i inżynieryjnych wzrosła w skali roku w największym stopniu w badaniach i rozwoju (B+R), branży energetycznej oraz inżynierii, podano również. Barometr Ofert Pracy
Arteria ma umowę nabycia Contact Center od Orange Polska
Warszawa, 06.07.2015 (ISBnews) - Arteria zawarła z Grupą Orange Polska warunkową umowę zobowiązującą do zakupu 100% udziałów Contact Center, spółki działającej na rynku call center, podała Arteria. Wejście Contact Center do Grupy Arteria zwiększy liczbę stanowisk telemarketingowych posiadanych
AAA Auto zapowiada ekspansję w Polsce w przyszłym roku
, cytowana w komunikacie. AAA Auto poinformowała również o uruchomieniu w czeskiej Ostrawie nowego call center, w którym zatrudni 50 pracowników. Do końca tego roku firma chce rozszerzyć obecne zatrudnienie o kolejne 75 stanowisk pracy. Ze względu na obsługę klientów rynku polskiego, nowe call center w
Arteria chce zwiększyć aktywa grupy do poziomu czołowych firm z branży w Europie
rekordowe przychody w segmencie call center, które w całym roku wyniosły 91 425 tys. zł. Tym samym grupa kapitałowa Arteria umocniła się na pozycji numer jeden komercyjnych call center w Polsce. Kolejnym celem zarządu jest zwiększenie aktywów zarządzanej grupy kapitałowej do poziomu odpowiadającego
Arteria intensywnie przygotowuje się do poszerzenia portfolio klientów zagran.
wzrost segmentu call center do poziomu odpowiadającego liczącym się spółkom z tej branży w skali europejskiej. Arteria to grupa kapitałowa specjalizująca się w usługach outsourcingowych. Spółka jest notowana na warszawskiej giełdzie od 2006 r. (ISBnews)
mytaxi udostępnia usługę we Wrocławiu z flotą 100 kierowców
jednocześnie. "Mini Taxi i mytaxi mają różne profile działalności i kanały obsługi zleceń: call center oraz aplikacja. Co za tym idzie, obie firmy mają odmienny profil pasażerów i szczyty zamówień. W połączeniu z mytaxi uda nam się stworzyć kierowcom warunki do efektywnej pracy, pozyskiwania zleceń z
Zysk netto Arterii wyniósł 2,37 mln zł w III kw. 2016 r.
, przy przychodach ze sprzedaży w wysokości 134,59 mln zł w porównaniu z 115,45 mln zł rok wcześniej. "To kolejny kwartał, w którym spółka zanotowała dwucyfrowy wzrost sprzedaży swoich produktów i usług. Był on możliwy głównie dzięki wzrostom osiągniętym w segmencie działalności Call Center, który
Arteria miała 1,29 mln zł zysku netto, 8,43 mln zł EBITDA w I-III kw. 2018
spółek z sektora państwowego, przychody spółki utrzymują się na stabilnym poziomie i przez kolejny kwartał notują lekki trend wzrostowy. Głównym źródłem przychodów w raportowanym okresie była tradycyjnie sprzedaż prowadzona przez spółkę w segmencie Call Center, która wyniosła 76,7 mln złotych co
Zysk netto Arterii wyniósł 7,37 mln zł w 2016 r.
usług call center, z których przychody po raz pierwszy w historii spółki przekroczyły 100 mln zł, notując blisko 20% wzrostu w stosunku do 2015 roku i stanowiąc ponad 60% całej sprzedaży grupy kapitałowej w 2016 roku. Ten wynik umocnił pozycję grupy Arteria S.A. na pozycji lidera branży komercyjnych
DM Vestor podwyższył cenę docelową Arterii do 25,3 zł za akcję
. spółka ogłosiła podpisanie umowy przejęcia od Orange Contact Center – spółki działającej w segmencie call center, dysponującej ok. 700 stanowiskami, która w 2014 r. wygenerowała przychody na poziomie ok. PLN 31m. Ze względu na realizację strategii konsolidacji rynku call center podwyższamy nasze
Arteria przydzieliła obligacje o wart. 9 mln zł, chce przyspieszyć z akwizycjami
Warszawa, 07.08.2015 (ISBnews) – Arteria przydzieliła 9 000 obligacji serii F o łącznej wartości nominalnej 9 mln zł w ramach programu emisji do kwoty 50 mln zł, podała spółka. Środki z emisji zostaną przeznaczone m.in. na zakup kolejnych call center, poinformował prezes Marcin Marzec
Arteria: Nowa ustawa konsumencka pomaga wzmocnić pozycję rynkową
konsumenckiej i, zgodnie z oczekiwaniami, mogę stwierdzić, że nasze dotychczasowe procedury, które implementowaliśmy w grupie znacznie wcześniej sprawdziły się w obliczu nowego otoczenia legislacyjnego. Nie ma mowy o spadku przychodów czy rentowności w segmencie call center" - powiedział Marzec w rozmowie
Zysk netto Arterii wyniósł 19 tys. zł w II kw. 2017 r.
ubiegłego. Spadek ze sprzedaży był spowodowany zahamowaniem dynamiki sprzedaży w segmencie działalności Call Center, który w raportowanym okresie wypracował przychody w wysokości 50 977 tys. zł wobec 56 788 tys. zł w analogicznym okresie 2016 roku (zmiana na poziomie 10,2%). Niższa sprzedaż w tym segmencie
Arteria ma sfinalizować przejęcie Contact Center od Orange do końca miesiąca
, iż nie musimy występować o zgodę UOKiK, znacząco przyspieszy włączenie Contact Center do grupy Arteria, co powinno nastąpić jeszcze w tym miesiącu. Tym samym zwiększymy liczbę posiadanych stanowisk call center do 2000, spełniając wcześniejsze obietnice. Będziemy także w dalszym ciągu szukać
F5 Networks z USA otworzyło w Warszawie centrum techniczne na region EMEA
kilkudziesięciu pracowników z sektora IT. "Dzięki utworzeniu Technical Center Warsaw będziemy mogli rozszerzyć nasz zespół rozwoju produktów o polskich specjalistów. Potrzebujemy bardzo wykwalifikowanych ludzi, nasza inwestycja nie jest prostym call center" - powiedział Eames podczas uroczystości
Unified Factory oferuje SaaS globalnie, platforma CSA ma być w 5 nowych krajach
Wielkiej Brytanii i Indiach. "Szczególnie interesuje mnie rynek indyjski i cieszy mnie, że oferta Unified Factory będzie tam dostępna, z racji tego, że Filipiny i Indie to są dwa największe rynki usług z zakresu contact center/call center. W efekcie oferta Unified Factory będzie dostępna
Unified Factory ma cztery umowy z integratorami IT w Afryce
) to regionalny lider w integracji systemów IT, chmurowych systemów bazodanowych i rozwiązań telekomunikacyjnych. INOVO Telecom to południowoafrykański lider w dostarczaniu rozwiązań contact center i usług konsultingowych w zakresie optymalizacji działań call center. Inovo zatrudnia ponad 50
Arteria ma kredyt w Raiffeisen na finansowanie akwizycji
Warszawa, 09.09.2015 (ISBnews) - Arteria zawarła umowę kredytu obrotowego z Raiffeisenem w wysokości 6 mln zł, z przeznaczeniem na sfinansowanie transakcji zakupu udziałów spółki z branży call center, podała Arteria. "Kredyt ma charakter kredytu nieodnawialnego i został wykorzystany
Oponeo.PL otworzyła serwis z oponami dla klientów z Kalifornii
, który zakładał prowadzenie wielojęzycznego call center. Amerykański sklep internetowy został przygotowany w oparciu o doświadczenia w budowaniu zagranicznych sklepów w Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoszech, Austrii, Wielkiej Brytanii, Holandii, Irlandii, Turcji, Czechach, Słowacji i Belgii"
Spadła liczba umów cywilnoprawnych. Mniej niż milion zleceń
zasadność ich zawierania. W efekcie liczba zawieranych dzieł od 2013 roku spadła już niemal o połowę. Dzieła w przetwórstwie przemysłowym Najwięcej umów zlecenia zawarto w sekcji zwanej przez GUS "administrowaniem i działalnością wspierającą" - to m.in. wszelkie call center (297 tys.), a także w
UPS otworzył nowe centrum przeładunkowe w Mysłowicach
, włączając w to pracowników call center. Inwestycja w Mysłowicach zastąpi sortownię zlokalizowaną w Katowicach. Jak wyjaśnili przedstawiciele UPS, Mysłowice zostały wybrane ze względu na usytuowanie w pobliżu wielu centrów biznesowych, obsługujących firmy na terenie całego kraju oraz lotniska w Katowicach
Sfinks chce zwiększyć liczbę lokali m.in. przez przejęcia, stawia na delivery
wdrożenia centralnej obsługi zamówień w ramach wspólnego dla grupy call center. "Jak pokazują zlecone przez nas badania, 74% klientów restauracji zamawia również dania z dowozem, a 66%, wie dokładnie, z oferty jakiego lokalu chce skorzystać. Zależy nam, aby klienci naszych sieci, liczących ponad 170
Angielski i drugi język obcy da 5 tys. zł bez doświadczenia
center A jeśli z językami u nas kulawo? Warto zadbać o inne miękkie kwalifikacje. Praca czasowa w trakcie studiów buduje nasze doświadczenie. Rekruterzy zachęcają zwłaszcza do zainteresowania się zdobyciem doświadczenia w call center. Brzmi nieciekawie, bo praca "na słuchawkach" często uznawana
Zysk netto Arterii wyniósł 2,09 mln zł w I kw. 2016 r.
segmentu call center, strategicznego z punktu widzenia dalszego rozwoju grupy kapitałowej" - czytamy w raporcie. Głównymi czynnikami, które wpływają na utrzymanie wzrostu sprzedaży jest szeroka i bezpieczna dywersyfikacja oferowanych usług, rosnąca skala prowadzonych projektów, stała baza
Arteria sfinalizowała nabycie Contact Center od Orange Polska za 9 mln zł
zapowiedziami zarządu Arterii, spółka zamierza brać aktywny udział w konsolidacji rynku call center. Dlatego przeprowadzana transakcja jest zapowiedzią dalszych przejęć, planowanych nie tylko w Polsce, ale także w Europie Centralnej. Spółka Contact Center działa na polskim rynku od ponad 15 lat. Prowadzi
Zysk netto spółek BZ WBK-Aviva wzrósł r/r do 60,2 mln zł w I półr. 2017 r.
kanałach sprzedaży bankowej: oddziały, call center oraz planowany proces sprzedaży online" - powiedział prezes Krzysztof Charchuła, cytowany w materiale. W kanałach direct (internet, mobile, telefon i ATM) pozyskano składkę wyższą o 21% niż w 2016 r, podano również. "Niezmiennie doskonalimy
Wyszedłeś do toalety? Musiałeś zapłacić. Teraz firma zwróci swoim pracownikom 1,75 mln dol.
Praca w call center jest ciężka. Jednak warunki, jakie zapewniła swoim pracownikom pewna pensylwańska firma przeszły wszelkie wyobrażenie. American Future Systems odliczał od godzin pracy na słuchawce czas na krótkie przerwy po dwie-trzy minuty, w tym nawet wyjście do toalety. Najpierw płacili
Arteria oczekuje rosnącej rentowności w kolejnych kwartałach
Warszawa, 16.05.2016 (ISBnews) - Arteria ocenia, że strategia rozwoju oparta na wzmacnianiu pozycji przede wszystkim na rynku call center daje widoczne efekty. W kolejnych kwartałach spodziewa się dodatkowo poprawy rentowności, poinformował prezes Marcin Marzec "Wyniki pierwszego kwartału
DM Vestor obniżył wycenę Arterii do 23,3 zł za akcję
. "Arteria konsekwentnie realizuje strategię konsolidacji polskiego rynku call center, w ramach której w sierpniu przejęła spółkę Contact Center oraz podpisała warunkową umowę przejęcia BPO Management. W stosunku do poprzednich szacunków uwzględniamy akwizycję BPO Management, która według naszych
Sare rozmawia o przejęciach w obszarze wideo marketingu oraz mobile
strategii. Obecnie trwają dalsze analizy, ale też rozmowy z podmiotami lub startupami, z którymi byłby potencjał do współpracy strategicznej" - wskazał Piekarski. Strategia uwzględnia z kolei organiczny wzrost w liniach biznesowych: generacja leadów, big data, sem/seo, omnichannel marketing, czy call
Aplitt przejał 100% udziałów Monetii za 16,6 mln zł
, dostarczanie technologii oraz Cloud Services, obsługa wydawnictwa kart oraz przetwarzanie transakcji płatniczych, a także kompleksowe usługi Call Center. ISBnews)
Przegląd prasy
do 2022 r. --AAA Auto stworzy w Polsce swoje najnowocześniejsze call center na 100 osób --ZBP: Dokonano 1,5 tys. prób wyłudzeń kredytów na kwotę 120 mln zł w III kw. br. --HubStyle ustalił cenę emisyjną akcji serii I na poziomie 0,5 zł --Carefleet: 53,1% MŚP finansuje samochody firmowe za
Centra biznesu walczą o pracowników. Można zarobić nawet 14 tys. zł
BPO (outsourcing procesów biznesowych) jest obecnie najszybciej rozwijającym się segmentem naszej gospodarki. I wcale nie kojarzy się już z pracownikami call center, którzy zarabiają grosze. W ostatnich latach ranga firm BPO urosła i wykonują one procesy o znacznie większym zaawansowaniu. Teraz sektor
Unima2000 liczy na 'bardzo udane' drugie półrocze
funkcjonowania Grupy Unima2000 w kolejnych okresach ma przeprowadzone w bieżącym kwartale połączenie spółek zależnych Lockus (konferencje, szkolenia, wydarzenia projektowe) oraz Teleinvention (usługowe call i contact center). Uproszczona w ten sposób struktura grupy kapitałowej obejmuje spółkę Unima2000 Systemy
Arteria sfinalizowała przejęcie BPO Management
Management Sp. z o.o. jest spółką działającą w branży call. Posiada około 150 stanowisk telemarketingowych, specjalizuje się w realizacji kontraktów w obszarze obsługi klienta. Po transakcji liczba posiadanych stanowisk w grupie Arterii wzrośnie do blisko 2,2 tys. Umowa na zakup udziałów BPO
Capex Neuki ma wynieść 85 mln zł w 2018 r.
technologii LED, systemy przeciwpożarowe, modernizacja dachu), modernizacja budynków przychodni. Ponadto wdrożenie nowych systemów informatycznych, systemów związanych z transportem i relacjami z klientem, nowy system sprzedażowy oraz aktualizacja systemu call center, podano także
Zysk netto Arterii wyniósł 0,74 mln zł w I kw. 2017 r.
dynamiki wzrostu sprzedaży w segmencie działalności Call Center, który w raportowanym okresie wypracował przychody w wysokości 26 319 ty. zł wobec 27 916 tys. zł w analogicznym okresie 2016 roku (zmiana na poziomie 5,7%). Niższa dynamika sprzedaży w tym segmencie wiąże się głównie ze zmianami jakie
PLL LOT uruchomią bezpośrednie połączenie z Poznania do Lwowa 26 czerwca br.
-Ławicy do Lwowa są już dostępne w sprzedaży we wszystkich kanałach, między innymi na stronie lot.com, w LOT Call Center, biurach LOT Travel i u agentów. (ISBnews)
Arteria kupiła BPO Management za 3,8 mln zł
wpłaty środków przez Arterię i ostatecznego zamknięcia transakcji" - czytamy w komunikacie. "BPO Management Sp. z o.o. jest spółką działającą w branży call. Posiada około 150 stanowisk telemarketingowych, specjalizuje się w realizacji kontraktów w obszarze obsługi klienta
Work Service: Jedynie 1/4 firm w Polsce chce inwestować w automatyzację pracy
takiej sytuacji. Jednak nie mówili jedynie o maszynach, ale także o sztucznej inteligencji i algorytmach. Z kolei zdaniem naukowców z Uniwersytetu w Oksfordzie przez najbliższą dekadę najbardziej narażeni na zastąpienie pracy ludzkiej przez maszyny są pracownicy call-center, sprzedawcy kredytów, a także
Usługi dla biznesu wychodzą poza metropolie. Średnia płaca może sięgać 7 tys. zł
Jeszcze kilka lat temu, gdy powstawały pierwsze centra obsługi, praca w tym biznesie nie wydawała się prestiżowa. Po pierwsze - złą sławą otoczone były call centers. Po drugie - narzekano, że to "wklepywanie faktur" za niezbyt wysoką pensję. Ale na bazie call centers i centrów
Zatrważające dane i wielkie straty dla budżetu. Liczba umów cywilnoprawnych... w górę
roku w skontrolowanych przez PIP firmach pracę na podstawie umów cywilnoprawnych wykonywało 580 tys. osób - 13,1 proc. wszystkich pracujących (10,9 proc. w 2010 r.). A jak to wygląda w poszczególnych branżach? Jeśli nie widzisz wykresu, znajdziesz go pod tym linkiem. W call center nawet 50 proc. umów
Qumak chce wdrożyć w br. nowy projekt z obszaru efektywności energetycznej
rozwiązania, tłumaczy spółka. Qumak odpowiedzialny będzie za hosting infrastruktury sprzętowej, budowę nowej platformy oraz świadczenie usług back office i wsparcia użytkowników (call center). Promar zajmie się produkcją, rozwojem i dostawą urządzeń komunikacyjnych oraz eksploatacją systemów energetycznych
PwC: Już 55% Polaków robi zakupy w internecie
problemu oraz wygoda. Respondenci badania ocenili, że te potrzeby najlepiej spełnione są przez kanały, w których klient ma bezpośredni kontakt z pracownikiem obsługi - tradycyjny sklep/punkt obsługi (79% klientów wysoko ocenia ten kanał), czat internetowy (77%), call center (76%), i e-mail (73%)"
IS ocenia negatywnie plan przekazania viaTOLL pod nadzór GITD
informatycznych (np. eWUŚ, SPR czy CEPiK). "Tym bardziej nierealna wydaje się zmiana technologii systemu, która wymaga specjalistycznej wiedzy inżynieryjnej, dostępu do patentów i technologii. Oprócz kwestii technicznych ważna jest obsługa bieżąca systemu, czyli prowadzenie call center, punktów
Personnel Service: Wskaźnik pracującej młodzieży w Polsce dorówna UE w 3-5 lat
, gastronomii, call center, pracach biurowych czy logistyce. "Najlepiej można zarobić w logistyce, gdzie średnie zarobki dla studentów z Ukrainy wahają się od 11 do 12 zł netto na godzinę. W usługach, a konkretnie w telefonicznej obsłudze klienta zarobki są na poziomie 10,7-11,2 zł netto za godzinę
Accenture: Bez zaangażowania w cyfrowe zmiany miejsca pracy wypłyną z Polski
ekspansję globalną. "Jesteśmy wciąż w przededniu rewolucji cyfrowej, czy związanej ze sztuczną inteligencją. Ten trend przyspiesza na serio i technologia stopniowo będzie zmieniać sposób pracy w centrach usług, zatrudniających w naszym kraju ok. 200 tys. osób. Jeśli nie zaangażujemy się w cyfrowe
Dyrektor LOTTE Wedel: Z miejsca zatrudniłbym 50-60 osób. Ale ich nie ma
znikną księgowi, pracownicy call center, urzędnicy bankowi i pocztowi, kurierzy, kierowcy, ale też robotnicy produkcyjni i wszyscy ci, których prace są standardowe, łatwe do opisania w języku algorytmów. – Obecnie nie zakładamy redukcji personelu. Decydujemy się na inwestycje, aby móc się rozwijać
Halo, tu oferta nie do odrzucenia
poinformować, że "dzwonią w imieniu firmy TelePolska sp. z o.o. w sprawie oferty na zmianę dostawcy usług telefonicznych". Tak samo jak kurierzy. - A ci są waszymi pracownikami czy call center? - Są zatrudnieni lub współpracują z firmami call center - wyjaśnia Styrczula. Zapewnia, że wszyscy są
Rainbow Tours inwestuje w hotele za granicą
"W opinii zarządu spółki nadszedł czas na inwestycje w branżę hotelową - dzięki temu spółka będzie kontrolować obsługę klientów od fazy organizacyjnej - przygotowanie produktu - przez moment zakupu imprezy - własna sieć sprzedaży, call center i strona www - aż po zakwaterowanie klienta w
Proces Amber Gold. 93 osoby w tajnej grupie byłych pracowników spółki
poniedziałek do sądu z prośbą, by jeden z uczestników grupy podał nazwiska członków. 39 rozpraw, 94 świadków W poniedziałek proces Amber Gold, który toczy się przed gdańskim sądem okręgowym, został wznowiony po dwutygodniowej, wakacyjnej przerwie. Zeznawało dwóch świadków - była pracownica call center i
Odszkodowania w RODO. Kiedy i jak można się o nie ubiegać
korzystają z zewnętrznych call center) - wtedy właśnie mowa o podmiocie przetwarzającym. Szkodę majątkową łatwo można sobie wyobrazić - z firmy (np. e-sklepu) wyciekły dane o kartach płatniczych klientów, ktoś to wykorzystał i tymi danymi autoryzował sobie zakupy w sieci. Klient stracił pieniądze, firma, z
Kłopotliwy monitoring i telemarketing. O to pytaliście w czasie dyżuru eksperckiego na temat RODO
dotyczy wszelkich form wykorzystania danych na poziomie marketingu, nawet do stworzenia bazy potencjalnych klientów. Po takim sprzeciwie już nie powinno pani w takiej bazie być. Może się zdarzyć, że osoba dzwoniąca z call center powie, że nie jest ona uprawniona do przyjęcia sprzeciwu. Wówczas
Work Service: Sezonowa płaca wzroście do 11-22 zł/godz. w br. z 8-15 zł w ub.r.
współpracy, w razie wystąpienia sytuacji spornej, nie mamy możliwości dochodzenia swoich praw, podkreślił Mandzios. Na kolejnych miejscach w rankingu Top 10 prac wakacyjnych 2016 znajdują się takie stanowiska jak hostessa, pomoc biurowa i pracownik call center - ich średnie wynagrodzenie wynosi około 15 zł
PAIiIZ reaguje na naszą krytykę i zmienia bzdurne dane
nowoczesnych usług) - na dowód wymieniają szereg firm informatycznych i call center. Dane na temat Pomorskiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej uwzględniły niedawne powiększenia czterech podstref. Wśród potencjalnych kontrahentów pojawiła się m.in. Plastica z Kowalewa Pomorskiego - spółka Toruńskich Zakładów
Orange do pracowników: zakaz wychodzenia z budynku. Nieważne po co
zdąży wrócić przed końcem przerwy, to nie można mu tego zabraniać - komentuje prawnik. Tymczasem to nie pierwsza skarga na pracę w call center Orange. Niedawno głośno było o pretensjach lubelskich pracowników firmy. Po tym jak sprawę nagłośniły media, prezes Orange Customer Service ogłosił, że
W Polsce powstanie największe w regionie centrum e-zdrowia
przetwarzania oraz przechowywania danych na potrzeby innowacyjnych firm z sektora biomedycznego. Dodatkowo może przyczynić się do rozwoju bioinformatyki, platform i systemów e-learningowych dla branży medycznej oraz usług dodatkowych np. call center. Wrocławskie centrum to kluczowy element projektu "
Polska Telefonia Stacjonarna pod lupą UOKiK. Podczas rozmów z klientami podawali się za innych operatorów
tożsamości przedsiębiorcy, z którym zawarli umowę. Wątpliwości urzędu wzbudziło sześć praktyk operatora, m.in. klauzule w umowach oraz sposób oferowania zawarcia kontraktu przez call center. UOKiK sprawdza, czy spółka wprowadziła klientów w błąd, sugerując podczas rozmowy, że zawierają nową lub przedłużają
Połowa Polaków jest niezadowolona z usług banków
skorzystanie z innej, lepszej oferty. Uwagę zwraca dodatkowo fakt, że więcej klientów oczekuje lepszej obsługi w sytuacji osobistego kontaktu z pracownikami banku w oddziale lub call center niż poprawy w zakresie bankowości internetowej - uważa Niemczyk. Jej zdaniem klienci zainteresowani czymś więcej, niż
Więcej pracy w Polsce dzięki... niepokojom w Afryce
Fala zamieszek, najpierw w Tunezji, później w Egipcie, niepokoje w innych krajach, a wreszcie wojna domowa w Libii. Przez ostatnie kilka lat wiele zagranicznych koncernów, m.in. oferujących innym firmom swoje usługi księgowe, IT czy typu call center, zdecydowało się na stworzenie swoich centrów
Tygodniowy przegląd informacji ISBtech z sektora TMT
Micro. Źródło: Trigon Tide Software: Ma przejąć klientów notowanej na NewConnect firmy Call Center Tools. Zgodnie z warunkami umowy cesji spółka Tide Software przejęła kontrakty kilkudziesięciu klientów z branży finansowej – głównie banki, firmy windykacyjne i pożyczkowe. Wraz z
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
się do dalszego wzrostu, rozważa pozyskanie inwestorów kapitałowych, poinformował ISBnews prezes CCIG Marcin Kapralski. Wskazuje, że rynek call center jest w fazie konsolidacji, a CCIG Group chce "bardzo aktywnie" uczestniczyć w tym procesie. Źródło: ISBnews PRODUKTY
Przegląd informacji ze spółek
wypłatę 0,5 zł na akcję, podała spółka. Cube.ITG wykonał opcję call I na zakup 98 udziałów Itmed za łączną cenę 8,2 mln zł oraz opcji call II, na zakup 34 udziałów Itmed za 3,7 mln zł. Oznacza to przejęcie 66% udziałów w tej spółce oraz pośrednio Data Techno Park, podał Cube.ITG. Globe Trade Center
Tygodniowy przegląd wiadomości ISBnews z sektora TMT
, EMISJE, M&A Arteria: Spółka zawarła z Grupą Orange Polska warunkową umowę zobowiązującą do zakupu 100% udziałów Contact Center, spółki działającej na rynku call center, podała Arteria. Wejście Contact Center do Grupy Arteria zwiększy liczbę stanowisk telemarketingowych posiadanych przez Grupę do ponad
MCI Management zainwestuje w 5 spółek zależnych Internet Group
"Internet Group oraz Jan Ryszard Wojciechowski będący wiodącym akcjonariuszem spółki podpisali Term Sheet z MCI Private Venture FIZ MCI Euro Ventures 1.0, w sprawie pośredniej inwestycji w następujące spółki zależne Internet Group: Call Center Poland SA, Call Connect Sp. z o.o., Contact Point
Loguj się do banku. Swoim własnym głosem
ukradnie ten zapis matematyczny? - To nic nie da. Ten wzór można wykorzystać tylko w naszym systemie. Na świecie nie ma takich oporów przed biometrią. Np. urzędy skarbowe w Australii już wdrożyły biometrię głosową. Można tam teraz urzędowe sprawy załatwić przez aplikacje mobilną czy call center, a
Chciała zamknąć jedno z kont w banku, a straciła dostęp do wszystkich
oczywiście pospieszyłam zrobić. Umowę podpisałam natychmiast. Powiedzmy, że bank nie zdążył nawet się ze mną porozumieć w tej sprawie, sama skontaktowałam się z doradcą w call center i w oddziale i jakoś w miarę operatywne wygenerowali umowę oraz dali mi do podpisu" - pisze czytelniczka. Niestety
Przegląd informacji ze spółek
Group - właściciel m.in. Call Center Inter Galactica - przymierzając się do dalszego wzrostu, rozważa pozyskanie inwestorów kapitałowych, poinformował ISBnews prezes CCIG Marcin Kapralski. Wskazuje, że rynek call center jest w fazie konsolidacji, a CCIG Group chce "bardzo aktywnie"
Nasze drogie dane osobowe. Ile są warte? Jak je chronić przed kradzieżą?
. A potem są telefony od telemarketerów z call center, niechciane e-maile ze spamem i zdziwienie: skąd oni mają moje dane? Są też firmy, które te dane wynajmują – tzw. hurtownicy. Można się do nich zgłosić, powiedzieć, jakich osób się szuka, a hurtownik w imieniu firmy do takich osób roześle
Ludzie dostają horrendalne rachunki za nieopłacony abonament
biurze rzecznika Poczty Polskiej, ile osób zatrudnia ta firma w swoim call center. Otrzymaliśmy jedynie zapewnienia, że wszyscy bardzo się starają. - Mamy świadomość występowania trudności w połączeniu z konsultantami. Aby zapewnić płynną obsługę naszych klientów, stale zwiększamy liczbę pracowników
Fundusz kapitałowy Black Pearls VC pozyskał 20 mln zł dla 9 start-upów
Seed Capital Województwa Pomorskiego Fundusz Inwestycyjny Zamknięty, który zainwestował 1 mln zł w projekt biometrii głosowej. Spółka Voicelab.AI pracuje nad systemem logowania się za pomocą głosu, który zastąpi numery PIN, loginy i hasła w call center i aplikacjach mobilnych. Z kolei spółka Agencji
Zakładasz firmę przez internet? Uważaj, nie działa infolinia
Na stronie Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pojawił się we wtorek komunikat: "W związku z awarią po stronie firmy obsługującej Call Center infolinia CEIDG będzie nieczynna do odwołania". Odpowiedzi na pytanie można uzyskać teraz m.in. drogą mailową, pisząc
OFFerty 2014. Jest praca dla młodych, ale bezrobotni grymaszą
Na blisko 60 stoiskach Targów Pracy i Promocji Pracodawców OFFerty czekali m.in. przedstawiciele branż IT, firmy farmaceutyczne, call center i banków. Najwięcej ofert skierowanych było dla osób uczących się i absolwentów zaczynających karierę zawodową. Poza ofertami pracy odwiedzających targi
Klient 50+ zaczyna kupować w internecie i inne wnioski z raportu e-commerce
najważniejsze wyzwanie polskich firm. Klienci chcą móc kupić towar w dowolny sposób, z dowolnego miejsca i otrzymać go jak najszybciej. Klient musi mieć możliwość obejrzenia i zamówienia produktu zarówno przez stronę internetową na laptopie, jak i smartfonie, w sklepie stacjonarnym lub przez call center
Jak nie płacić za konto, ale dostawać kasę za płacenie
zwrot - wystarczy, że zadzwonią do call center i zadeklarują chęć korzystania z promocji. Poza tym nie jest ona ograniczona czasowo. Jest natomiast ograniczona kwotowo: miesięcznie bank odda nie więcej niż 25 zł (co oznacza, że limit zwrotu wyczerpie się po wykręceniu 500 zł obrotów kartą). Z innych
Odważny bank w smartfonie. Nie musisz się logować, żeby poznać
pomiędzy kontami w złotych i walutach obcych (nie trzeba już dzwonić do call center), a także opcja wysyłania błyskawicznych i darmowych przelewów do innych klientów Citi na całym świecie. Wystarczy wybrać kraj, w którym rezyduje odbiorca przelewu, a potem podać ostatnich dziesięć cyferek numeru rachunku
Koniec natrętnych telemarketerów. Play interweniuje po naszym tekście
typu działalności swoich partnerów i zażądała natychmiastowego zaprzestania takiej aktywności". W poniedziałek w call center wyłączono system predictive dialer. Gruszka dodaje, że zachowanie konsultantów z Perfektela jest niezgodne z zapisami umowy pomiędzy tą firmą a Playem. "Partnerowi
Przegląd informacji ze spółek
bezpieczeństwa energetycznego kraju, poinformował prezes Dariusz Kaśków. Przychody branży call center wzrosły o 7,5% r/r i wyraźnie przekroczyły 1 mld zł w 2015 r., wynika z raportu PMR "Rynek call center i contact center w Polsce". Liderami polskiego rynku komercyjnych usług call center
Wrocław idzie w ślady Nowego Jorku i Londynu. Działa w nim Centrum Informacji oparte na rozwiązaniach Microsoftu
przyjęło to rozwiązanie - dodaje. Wcześniej we Wrocławiu działało tradycyjne call center. Nowy projekt stworzył możliwość komunikacji online - za pomocą chatu czy formularza na stronie WWW. Obsługa telefoniczna i internetowa działają wspólnie. Za pomocą nowych kanałów komunikacji mieszkańcy mogą pytać o
Łódź jak dzielnica Warszawy? Czy firmy się skuszą?
komórkowej Plus otwarł nowe Centrum Telefoniczne. W call center zatrudnienie w 24-godzinnym trybie pracy zmianowej znajdzie ponad 300 osób (połowa jest już zatrudniona). Spółka Polkomtel - właściciel Plusa - wynajęła na trzech kondygnacjach 2,7 tys. m kw. powierzchni. Dlaczego? - Mamy bardzo dobre
Niedziela nie dla sklepów. Projekty zmian w prawie
niedzielę m.in. pracowników wypożyczalni wideo, bibliotek, call center i kolektur, jest pozbawione mocy prawnej. BVerfG nie uznał bowiem tych branż za istotne dla zaspokojenia szczególnie ważnych potrzeb społecznych, jak chciała Hesja. Przeciwko wyrokowi protestowało wielu samorządowców. Na łamach tygodnika
CBA zarzuca przekręt policji z Komendy Głównej. Chodzi o przetarg na obsługę helpdesku
pracownik call center dzwonił do Warszawy, by pracownikowi policji zajmującemu się np. obsługą służbowych telefonów zlecić włączenie roamingu. Absurd? Że coś jest z tym systemem nie tak, dostrzegli także agenci CBA, którzy od połowy maja kontrolują różne przetargi informatyczne w policyjnej centrali. We
- Progi stosowania przepisów PZP
- PZP
- Prawo zamówień publicznych
- Program TV
- Junior Media
- Biedronka praca
- Praca Warszawa
- Hostessa
- Praca Psycholog
- Praca.Warszawa.Gazeta.pl
- Ładny dom
- Spis tematów wnętrzarskich cz.2
- Zakaz handlu w niedziele: kalendarz do pobrania
- Olga Tokarczuk: Booker